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文檔簡介
1、秩序工作方案匯編九篇秩序工作方案 篇1 *區(qū)公安分局交警大隊關(guān)于今年以來城區(qū)交通秩序管理及下階段工作準備的報告 區(qū)政府: 今年以來,我大隊在區(qū)委、區(qū)政府和上級公安機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,仔細履行法律給予的道路交通管理職能,扎實開展創(chuàng)建文明城區(qū)、實施暢通工程等爭先創(chuàng)優(yōu)活動,取得了肯定成效,也存在著一些不容忽視和亟待解決的問題。現(xiàn)就我區(qū)今年以來城區(qū)道路交通管理狀況、存在問題及下一階段工作準備向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下: 一、今年以來城區(qū)道路交通秩序管理狀況 今年以來,我大隊依據(jù)城區(qū)交通實際,以“內(nèi)強素養(yǎng),外保暢通”為第一要務(wù),突出各項勤務(wù)機制和管理措施的有效落實,嚴查影響交通平安暢通的違法行為,主要措施有以下幾方面:
2、(一)挖掘警力資源,提高管事成效。目前,我大隊負責(zé)城區(qū)交通秩序管理的特地警力有74人,其中民警12人,62人,分成13個執(zhí)勤、巡邏小組。這些警力與狹窄的街道、繁重的工作相比仍顯捉襟見肘。為此,大隊領(lǐng)導(dǎo)大力實施內(nèi)部挖潛,在全市領(lǐng)先推出車管、事故、后勤保障、文秘人員等非一線民警的高峰崗執(zhí)勤制度,即在每天早、晚的上下班時間,將上述車管、后勤、文秘人員改善到城區(qū)各主要路口,增加執(zhí)勤管理力氣。為提高民警上路執(zhí)勤率,確保管事成效,我們還建立獎懲激勵機制,實行路段包干到人、任務(wù)量化到人,責(zé)任落實到人的“五定三包”責(zé)任制,做到路面管理日日有檢查,周周有例會,月月有考核,季季有講評,極大地激發(fā)了民警的工作主動性
3、。今年至今,我們共在城區(qū)路段查糾交通違法行為103200人次,對嚴峻違反交通法律法規(guī)者治安拘留42人。 (二)完善城區(qū)交通設(shè)施,大力實施擴容改造。依據(jù)區(qū)政府部署進展環(huán)境綜合整治和實施暢通工程、創(chuàng)建文明城區(qū)活動,我大隊主動挖掘資源,充分利用現(xiàn)有城區(qū)道路,對城區(qū)道路進行了一系列墊資改造,總計投入巨資100多萬元。一是在勞動路、青年路、縣前街、電大路等主街道漆劃了一批臨時停車泊位,總計可增加停車400多輛。但與城區(qū)車輛的需求相比,這些車位仍顯杯水車薪。二是對部分路口逐步開展擴容和規(guī)范化改造,今年以來,我們已分別在南門麗都賓館路口、東方明珠路口、縣前街與勞動路路口、環(huán)城西路與開元路路口、避風(fēng)塘路口、中
4、醫(yī)院路口等六個地方進行規(guī)范化改造,在其它3個路口更換、增設(shè)了信號燈設(shè)施。其中,南門麗都賓館、區(qū)政府東南側(cè)路口通過擴容改造,已具備入口24車道,出口12車道的通車標準,通車能量明顯提高。三是在城區(qū)范圍設(shè)置人行道隔離護欄、機動車與非機動車分割的交通護欄1500米。四是增設(shè)、更新、完善道路交通標記牌135面,刷劃交通標線5800米。上述改造對于改善城區(qū)交通面貌、緩解交通壓力都起到了較好的促進作用。 (三)適時開展專項整治,嚴管重罰交通違法行為。我們依據(jù)各個階段的突出違法行為,適時集中警力開展專項整治,詳細有,以查處“六類嚴峻違法行為”的全省交通秩序大整治、亂停車整治、黃包車專項整治和路面行車秩序整頓
5、,借以保持持續(xù)不斷的嚴管高壓態(tài)勢?,F(xiàn)擇要匯報如下: 一是在城區(qū)范圍開展以大型酒店、商場等停車秩序比較混亂的營業(yè)性場所和繁華路段為重點的亂停車專項整治。重點在橫街路、天長路等七個路段,試驗學(xué)校、桔都大酒店等六個場所和青年東路口、環(huán)城西路北段等七個區(qū)域開展專項整治。通過提高路面見警率和管事率等有效措施,加大路面監(jiān)控力度;在其它路段組織機動警力,強化路面巡邏,促進各執(zhí)勤崗、點、組的有機連接,合力整治車輛亂停亂放現(xiàn)象,形成了以點帶面、縱深進展、整體見效的整治格局。至今,共查處亂停車20810輛次,占同期查處交通違法總數(shù)的20.2。 二是加大對黃包車交通違法的整治力度。依據(jù)黃包車違規(guī)進入主街道,造成交通
6、擁堵加劇的狀況,我們實行與區(qū)創(chuàng)建辦協(xié)同、發(fā)布通告、調(diào)整運營區(qū)域、加強面上管控等措施,嚴格查處黃包車違反禁行路途、禁行時間的交通違法行為。同時,充分發(fā)揮黃包車協(xié)會的.團體優(yōu)勢,多方調(diào)動協(xié)會管理人員主動性,讓黃包車夫參加自我管理與監(jiān)督,彌補了管理力氣薄弱的問題,促進了城區(qū)交通秩序的改善。在專項整治和日常管理中,我們累計查獲黃包車交通違法2379人次。同時,著手開展非機動車安裝動力的管理,通過路面管理強機械、電動動力252臺,全部予以銷毀,防止重新流入市場,再次上路危害交通。 三是大力整治外地黑車非法運營。隨著我區(qū)經(jīng)濟的持續(xù)高速進展,良好的生活條件吸引了大量外地摩托車、正三輪涌入我區(qū),給道路交通增加
7、了額外負擔(dān),尤其是外地正三輪摩托車非法參加載客,對城區(qū)交通秩序沖擊較大。針對這一狀況,大隊在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,確定以城郊結(jié)合部為重點,開展專項集中整治,依法查處了一批無牌無證、證照不全、未辦保險、已達到報廢年限的外地車輛,較好地凈化了城區(qū)道路魚龍混雜 秩序工作方案 篇2 20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)懷支持下,秩序維護部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠洋物業(yè)服務(wù)供應(yīng)了強有力的平安保障,為提升客戶滿足度作出了主動貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)平安,切實做好“四防”工作,依據(jù)大廈的實際狀況保安部對20xx年度平安服務(wù)工作提出如下目標: 1、做好秩序
8、維護部人員流失的掌握 。 2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任平安事故、案件。 3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。 依據(jù)以上目標特制定以下工作方案: 一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作,掌握人員流失 1、加強成員思想政治訓(xùn)練,訓(xùn)練成員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責(zé)的看法,端正工作看法,主動做好本職工作。 2、加強與成員的溝通溝通,指明工作進展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司進展較快,機會許多,提高成員工作主動性與工作責(zé)任心;關(guān)懷成員日常生活,關(guān)心成員解決一些實際問題,提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。 3、關(guān)懷成員業(yè)余生活,引導(dǎo)成員參加健康有益的業(yè)
9、余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能支配的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高成員團隊意思。 二、加強成員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護部成員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能 1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職成員,加強二級培訓(xùn),使秩序維護部成員盡快適應(yīng)遠洋物業(yè)的管理;注意成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。 2、加強成員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形式的多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教
10、學(xué)與實際操作相結(jié)合,使秩序維護部成員嫻熟把握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)平安工作需要。 3、注意成員思想政治訓(xùn)練,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),主動培訓(xùn)成員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導(dǎo)成員提高思想熟悉,強化政治覺悟。預(yù)防成員出現(xiàn)作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學(xué)習(xí),追求進步,對于工作主動,有肯定管理力量,具備管理人員基本素養(yǎng)的成員,加強關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次進展。 三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好 1、主動協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,
11、存在問題準時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題準時修復(fù)。 3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面平安。 四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞 1、大門崗及機動巡邏成員親密協(xié)作,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,準時做好制止與指引工作。 2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶
12、確認后,支配成員指引通道全程跟蹤伴隨,直至結(jié)束,人員離開。 4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區(qū)的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。 五、加強車輛平安管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安 1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。 2、車輛進入時需仔細檢查出入證、車況,登記進出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)覺問題準時與車主聯(lián)系處理,并登記。 4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。 六、做好物品進出管理工作,掌握物品流失 1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其單位蓋章,保
13、安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。 2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其施工負責(zé)人簽字或單位蓋章,秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。 3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的,各崗位成員應(yīng)依據(jù)實際狀況精準指引途徑、路途,并有專人負責(zé)全程伴隨。 七、加強大廈消防平安管理,杜絕發(fā)生火險隱患 1、加強秩序維護部人員的消防平安培訓(xùn),提高秩序維護部成員消防平安意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防平安責(zé)任人,負責(zé)做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工
14、作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。 3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火平安形勢,編制消防應(yīng)急預(yù)案,秩序維護部人員和參加消防演練人員必需熟識消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。依據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使全部員工除把握工作環(huán)境和崗位的消防平安學(xué)問外,還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學(xué)問。使全部員工真正達到“四懂”、“四會”。 八、加強地面及樓層日常巡察,準時發(fā)覺和處理各種問題 1、每班次支配巡邏成員按時完成巡更打點,巡邏過程中留意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異樣 (可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點防護部位等),準時詢問和通知相關(guān)部門緊急
15、處理。 2、小區(qū)各平安通道每日例巡檢,發(fā)覺堵塞公共通道狀況準時處理,記錄正確、準時填寫。 3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài)。 4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。 5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避開各類平安隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。 九、注意個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護部形象 1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注意秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護部人員呈現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗成員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。 十、 注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào),主動幫助其他部門做好各項管理服務(wù)工作 1、協(xié)作客服做好各類會議的接
16、待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。 2、協(xié)作租賃公司伴隨客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作; 3、協(xié)作小區(qū)租戶入駐,幫助租戶做好搬家,并協(xié)作開業(yè)事宜。 4、完成管理處交辦的其它事項。 十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,主動提出管理建議 1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對秩序維護部人員進行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,使員工熟識與把握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。 2、在工作中注意成員看法的收集,發(fā)揮群眾的力氣,同心同德,主動向公司提出管理建議,完善各項管理制度。 3、針對.治安形勢,不斷加強工作的前瞻性,適時堵塞各種平安漏洞,維護小區(qū)平安。 4、秩序維護部
17、將對每日工作常態(tài)進行檢查、監(jiān)督,不到之處準時訂正,準時整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。 新的一年即將到來,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,對物業(yè)管理行業(yè)造成了肯定的沖擊,但有公司上級的頑強領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,我們對20xx年的工作布滿信念。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)懷支持下,建設(shè)一支團結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護部,鞏固和提高物業(yè)平安服務(wù)水平,努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標,為實現(xiàn)遠洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標作出應(yīng)有貢獻! 秩序工作方案 篇3 一、消防工作: 1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn),每月至少兩次對中控員進行專業(yè)學(xué)問考試,以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能嫻熟的
18、把握設(shè)備的操作; 2、對消防日檢、月檢、季檢工作進一步細化,讓其更便于操作并進一步完善各項記錄; 3、對大廈的全部消防設(shè)備的標簽進行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域; 4、制定中控工作的各項流程,以便于更好的操作和執(zhí)行; 5、落實好11月份的消防演練工作。 二、崗位執(zhí)勤: 1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進一步完善,并逐步落實; 2、根據(jù)培訓(xùn)方案大力度的對全員進行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和執(zhí)勤紀律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和敏捷性”,力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗; 3、抓好各崗位職責(zé)的落實,主要是讓員工先知道該做哪些工作,應(yīng)當怎么做,這是關(guān)鍵所在; 4、抓好崗位執(zhí)勤紀律的遵守,主要是要讓員
19、工知道哪些東西不能違反,假如違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響,對自己會有什么損失,在就是對崗位管理規(guī)定進一步細化; 5、強化員工的形象及禮節(jié),根據(jù)訓(xùn)練方案對員工進行個人形象訓(xùn)練,(迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核)提高崗位的站姿,加強員工的禮貌意識培訓(xùn); 6、連續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。 7、加強對地庫崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員; 8、加強各崗位對物品出入的管理,大力度落實物品出門條制度。 三、車輛管理: 1、根據(jù)車輛管理規(guī)定連續(xù)加強對xx年車證的管理工作,并重點關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生; 2、對特別車輛要進行統(tǒng)一,車管
20、員及車庫保安要.在心儀便于更好的開展服務(wù)工作 , 3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理; 四、內(nèi)部管理: 1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任; 2、對宿舍的管理規(guī)定進行從新修訂; 3、對非標時間內(nèi)部人員的管控工作進一明確并制定管理方法; 4、針對部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,部門將加強對員工的法制和案例學(xué)習(xí),提高隊員的懂法和遵守法律意識; 5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和平安用法,杜絕平安事故; 6、連續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣揚欄的規(guī)范用法及想方法豐富員工文化生活)力爭給員工制造一個舒適的生活環(huán)境。 五、加大聘請力度、加強內(nèi)部管
21、理、注意業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴格崗位執(zhí)勤 秩序工作方案 篇4 為了全面落實本園的方案方案和各項平安防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和本園保潔部、工程部的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大平安事故,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為本園的持續(xù)健康進展,供應(yīng)強有力的平安保障,特對本園秩序維護隊全年工作做以下方案: 20xx年1月份工作方案: 1、接近年關(guān),嚴格掌握秩序維護隊離職、入職、請假的審批手續(xù),保障秩序維護隊春節(jié)用工荒期間本項目秩序維護隊人手充分,保障隊伍工作正常輪轉(zhuǎn); 2、年底為不法分子活動最為猖獗的時間,屆時將依據(jù)本園詳細狀況對保安巡
22、邏過程中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)出臺詳細對策,作相應(yīng)調(diào)整,從而不辱使命是我園能夠安穩(wěn)、順當度過即將到來的新春佳節(jié); 3、對本園全部的門窗、設(shè)施設(shè)備進行全面檢查,發(fā)覺存在問題的準時向工程部匯報準時處理修復(fù),特殊是門窗,肯定保證能夠鎖閉,確保不給不法之徒造成可乘之機,避開業(yè)主單位生命財產(chǎn)患病損失; 4、進行消防應(yīng)急演練; 5、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年2月份工作方案: 1、20xx年2月9日為中國傳統(tǒng)的除夕夜,在萬家團聚盡享天倫之際,對當值保安進行慰問,發(fā)放新年禮物,讓堅守崗位的隊員感受到暖和的氣氛,感受家的暖和。增進員工的歸屬感; 2、春節(jié)用工荒之后對保安隊伍進行調(diào)整,離職、
23、入職、按正常程序辦理,根據(jù)慣例本月新進隊員的培訓(xùn)將作為重中之重開展,崗前培訓(xùn),考核合格后方可正常上崗; 3、新年新氣象,春節(jié)之后快速對保安隊員的心態(tài)進行調(diào)整,盡快從節(jié)日的氣氛中走出來,給開頭工作的業(yè)主一種精神飽滿、奮勉向上的精神面貌; 4、對文明禮貌對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進行綜合培訓(xùn)。特殊是文明禮貌用語,做到“請”字開頭,“謝”字結(jié)尾,語言看法懇切,詳情打算成敗。 5、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年3月份工作方案: 1、隨著老年高校和青少年宮漸漸開學(xué),謹防各類推銷人員混進園區(qū)而引起業(yè)主投訴; 2、實施車輛刷卡取卡制度,對外
24、來車輛進行嚴格管控; 3、春季風(fēng)雨較多,每日下班之前對各單位門窗進行檢查,發(fā)覺沒有關(guān)閉的準時與各單位進行溝通; 4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年4月份工作方案: 1、加強各部門合作協(xié)作力量,各部門相互協(xié)作、相互關(guān)心共同努力,發(fā)覺環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題準時向有關(guān)部門反饋匯報,準時處理,使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完善狀態(tài); 2、為了應(yīng)對即將到來的汛期,申購、制作防汛物資,以備時常之需; 3、對鑰匙用法嚴格管理、登記,確保鑰匙不外流、不遺失; 4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年5月份工作方案: 1、加強隊員儀容儀表的檢查。保證保安隊員精神面貌布滿活
25、力,著裝規(guī)范、干凈、合乎規(guī)范要求; 2、加強對保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn),制定待人接物的規(guī)范化處理流程與文明語言,并對全部全部隊員進行培訓(xùn),務(wù)必使每名保安員都能夠把握,并應(yīng)運到實際工作中。 3、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查 4、進行消防應(yīng)預(yù)案演練,保證隊員遇到火災(zāi)時能夠正確處理。 20xx年6月份工作方案: 1、做防暑平安執(zhí)勤培訓(xùn); 2、做防汛、防水浸事故應(yīng)急預(yù)案,并進行演練; 3、對5月份保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)把握程度進行考核,不合格者連續(xù)加大培訓(xùn)力度,直至每名隊員都能夠嫻熟把握并應(yīng)用到實際工作中; 4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年7
26、月份工作方案: 1、進行防汛應(yīng)急預(yù)案演練; 2、對鑰匙用法嚴格管理、登記,確保鑰匙不外流、不遺失。加強各部門合作協(xié)作力量,各部門相互協(xié)作、相互關(guān)心共同努力,發(fā)覺環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題準時向有關(guān)部門反饋匯報,準時處理,使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完善狀態(tài); 3、做夏季平安用水用電的平安學(xué)問培訓(xùn); 4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年8月份工作方案: 1、對保安員文明用語、消防、突發(fā)大事處理流程、外來人員、外來車輛、外來施工的處理流程應(yīng)用狀況進行考核; 2、對保安員進行處起火災(zāi)的處理、平安疏散的方法進行培訓(xùn); 3、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年9月份工
27、作方案: 1、進行突發(fā)治安性大事處理程序應(yīng)急預(yù)案演練; 進行國慶節(jié)前平安大檢查,涉及門窗,設(shè)備,平安隱患、保安巡邏有效性等; 2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛的處理方法進行綜合培訓(xùn); 3、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年10月份工作方案: 1、加強各部門合作協(xié)作力量,各部門相互協(xié)作、相互關(guān)心共同努力,發(fā)覺環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題準時向有關(guān)部門反饋匯報,準時處理,使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完善狀態(tài); 2、放假期間嚴格把控外來人員,做到節(jié)假日無事故; 3、對近階段保安員綜合執(zhí)勤力量進行在崗考核,總結(jié)每名隊員工作的優(yōu)缺點,針對隊員薄弱環(huán)節(jié)出臺相應(yīng)對策關(guān)
28、心其提高綜合執(zhí)勤力量,讓我們的團隊成為一支紀律嚴明、職業(yè)技能過硬的優(yōu)秀保安團隊; 4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 20xx年11月份工作方案: 1、在例行培訓(xùn)中邀請工程師傅給講解保安工作中涉及水、電的學(xué)問,在遇到水、電突發(fā)狀況的能夠正確處理(遇到此類狀況時只需匯報工程部即可,不必保安動手處理,只需懂得基本原理,把握最基本、為危急的操作),以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確推斷; 2、進行突發(fā)治安性大事處理程序應(yīng)急預(yù)案演練; 3、冬季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié),為了保障本園正常運作,保障業(yè)主租戶的生命財產(chǎn)平安,組織秩序維護隊進行火災(zāi)演習(xí)(詳細方案涉及到滅火器等物資需要向業(yè)主申請審批),使每
29、名保安都能夠嫻熟把握滅火器、消防栓等消防設(shè)備的試用方法,使每名隊員有正確處理初起火災(zāi)的力量; 20xx年12月份工作方案: 4、進行一次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查; 5、進行元旦節(jié)前平安大檢查,涉及門窗,設(shè)備,平安隱患、保安巡邏有效性等。 1、開展保安前期工作小結(jié),賞罰分明,正對每名保安的優(yōu)缺點進行點評,督促工作存在不足隊員改正。 2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛處理方法進行考核; 3、加強各部門合作協(xié)作力量,各部門相互協(xié)作、相互關(guān)心共同努力,發(fā)覺環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題準時向有關(guān)部門反饋匯報,準時處理,使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完善狀態(tài) 4、進行一次全園消防設(shè)
30、備、器材有效性大檢查; 以上為本園秩序維護隊本年度工作方案,不足點請領(lǐng)導(dǎo)予以補充完善,定稿之后將嚴格按此執(zhí)行,使我園區(qū)隊員成為職業(yè)技能過硬、精神面貌高漲的合格優(yōu)秀保安團隊,為業(yè)主供應(yīng)最優(yōu)秀的服務(wù)。 秩序工作方案 篇5 20xx年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 在新的一年里,秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項重要工作來抓,加強培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強軍事及體能訓(xùn)練,從而達到提高綜合素養(yǎng)的目的。在做好本職工作的同時,主動協(xié)作其他部門
31、做好各項工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益動身,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年方案將圍繞工作有方案、方案有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個方面開展工作: 一、消防平安 一、做好日常消防工作,有方案、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)覺問題準時排解,加強對各重點部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進入重要部位。 二、秩序維護部全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法;“
32、四會”:即會報火警119,會用法滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。 三、對公司員工開展消防學(xué)問訓(xùn)練培訓(xùn),提高消防平安防范意識, 每年進行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高全部大廈人員的應(yīng)急處置力量。 四、提高公司員工消防“四個力量”建設(shè),即:提高檢查消退火災(zāi)隱患的力量;提高組織撲救初起火災(zāi)的力量;提高組織人員疏散逃命的力量;提高消防宣揚訓(xùn)練培訓(xùn)力量。 五、開展消防普法訓(xùn)練,提高員工消防法律意識。 二、治安管理 一、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工仔細學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。 二、加強對出入口的觀看及公共區(qū)域的巡
33、查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進入管理區(qū)域,進行偷竊及破壞活動。 三、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)大事的發(fā)生。 四、對外來施工人員嚴格的加強管理,外來施工人員必需到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護部平安訓(xùn)練和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。 六、加強內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對外出物品進行嚴格檢查,并對摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。 七、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的力量處理各種突發(fā)大事,達到辦事高效的工作方針。 三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn) 一、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程,對員
34、工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn),以增加員工的全面素養(yǎng),每周二進行技能培訓(xùn),并且實行班前、班后例會及點名制度,提高秩序維護部員工的在位率。 二、樹立秩序維護部員工的整體形象,無論上、下班都嚴格規(guī)定,特殊是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表潔凈干凈、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意業(yè)戶的要求。 四、日常工作 一、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進行培訓(xùn)(限用一般話)。 二、每日進行消防平安檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣揚,制止違反公司消防平安規(guī)定的一切行為。 三、增加秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量
35、,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。 四、培育每位員工有良好的上進心及主觀能動性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以主動的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。 五、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,秩序維護部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。 五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 一、保持每天員工寢室潔凈干凈、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。 二、床單、被褥保持干凈,衣服統(tǒng)一掛整齊。 三、個人衛(wèi)生保持潔凈干凈,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。 四、寢室設(shè)宿舍長一名并實行輪番值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實到位,宿舍長負責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)
36、督、檢查,使寢室每天保持潔凈干凈,讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。 六、新地中心二期工作方案、所需資源協(xié)作 總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標準、嚴要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實、文明的公司安保新形象,為公司的進展做好保駕護航的工作。 秩序工作方案 篇6 一月份 1、完成小區(qū)入伙前的預(yù)備及入伙后的裝修平安管理工作,同時向住戶做好裝修期間的'防火平安宣揚; 2、做好平安員的思想工作,主動開展形式多樣的業(yè)余文化生活,努力發(fā)覺各類人才,讓平安員能夠熟悉到自身價值和歸屬感; 3、為已經(jīng)入主的住戶做好平安保衛(wèi)工作,確保住戶過
37、上一個祥和的春節(jié)。 二月份 1、加強平安員身體素養(yǎng)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn); 2、進一步加強班組建設(shè),增加團隊意識和仆人翁的責(zé)任感; 3、創(chuàng)建業(yè)余培訓(xùn)班,取長補短共同進步; 4、組織平安員進行平安學(xué)問競賽或小組辯論會,同時邀請公司參見。 三月份 1、完善各類緊急大事的預(yù)案,并不定時演練,培育平安員的獨立處理突發(fā)大事的力量; 2、進一步加強裝修戶的檢查,確保人、財、物的平安; 3、組織全體平安員進行述職報告,熬煉平安員的演講力量和自我實現(xiàn)的力量; 4、確定平安部QCC課題 5、依據(jù)實際狀況,適當調(diào)整巡邏路途 四月份 1、創(chuàng)建自己的員工天地,進一步推行QCC活動的開展 2、加強對小區(qū)物資放行和高空拋物
38、的管理 3、加大對停車場的管理力度,確保業(yè)主及外來車輛的肯定平安 4、加強對平安員的服務(wù)禮儀和客戶服務(wù)意識的培訓(xùn) 五月份 1、連續(xù)跟蹤平安部QCC活動的進展狀況,爭取在發(fā)布會上取得好的成果 2、價錢對泳池的平安管理,主動協(xié)作泳池管理員做好各種平安防護工作 3、進一步加強平安部的內(nèi)部建設(shè),調(diào)動平安員主動性和主動性 4、連續(xù)加強各類緊急預(yù)案的演練,以適應(yīng)不斷改變的客觀環(huán)境 六月份 1、大力加強消防管理,保持消防通道的暢通,消退平安隱患 2、加強平安員的法律學(xué)問的培訓(xùn),增加每名平安員的法律意識 3、組織平安員進行述職報告及物業(yè)管理學(xué)問競賽 4、加強對平安員綜合學(xué)問的培訓(xùn),爭取有20%的平安員晉級中級
39、職稱 5、進一步加強對停車場的規(guī)范管理,為住戶供應(yīng)高質(zhì)量的車位租用服務(wù) 七月份 1、完成上半年的工作總結(jié),努力完成上半年未完成的工作,改進工作方法,提高工作質(zhì)量 2、平安班內(nèi)部軍事大比武 3、組織員工看法調(diào)查,適當調(diào)整平安部內(nèi)部結(jié)構(gòu) 4、依據(jù)狀況需要,適當調(diào)整巡邏路途 八月份 1、確定下半年QCC活動的課題 2、持續(xù)加強對各種緊急預(yù)案的演練,以適應(yīng)不斷改變的客觀環(huán)境 3、持續(xù)加強對小區(qū)物資放行的管理 九月份 1、持續(xù)加強停車場的規(guī)范管理 2、組織平安部進行學(xué)問競賽或小組辯論會,推動小組活動 3、加強消防管理,確保消防通道的肯定平安,消退消防隱患 十月份 1、依據(jù)狀況需要,調(diào)整巡邏路途 2、持續(xù)
40、加強平安員的服務(wù)禮儀和個人工作技巧 3、加強對平安員的綜合學(xué)問培訓(xùn),進行等級考核 十一月份 1、連續(xù)跟進小組進展狀況 2、加強對平安部內(nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo) 十二月份 1、對平安部的年終績效考核, 2、加強對平安部的內(nèi)部管理,保證人員的流淌率 3、制定下步工作方案 我們的目標是: 1、外部顧客的投訴率: 2、內(nèi)部顧客的投訴率: 3、火災(zāi)發(fā)生率: 4、平安員的流淌率: 5、車輛事故發(fā)生率: 秩序工作方案 篇7 為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各類突發(fā)大事的力量,堅持20xx年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞平安第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作方案詳細如下:
41、一、消防平安 1、做好日常消防工作,有方案的對區(qū)域進行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)覺問題準時排解。 2、保安部全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必需做到"四懂"即懂得火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法;"四會":即會報火警110,會用法滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。 3、對公司全部員工開展消防學(xué)問訓(xùn)練培訓(xùn),提高消防平安意識,每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置力量。 4、開展消防普法訓(xùn)練,提高員工消防法律意識。 二、治安管理 1、貫徹和落實關(guān)于
42、公司治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實做起。 2、加強對區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發(fā)覺問題準時處理并上報。 3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)大事的發(fā)生。 4、加強內(nèi)部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序。 6、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的力量處理各種突發(fā)大事,達到辦事高效的工作方針。 三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn) 1、與政府相關(guān)部門連接,接受部隊退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布聘請信息,面對.招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使之能達
43、到公司要求。 2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn),來增加員工全面素養(yǎng)。 3、樹立保安部員工的整體形象,特殊是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表潔凈干凈、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟! 4、每周召開一次部門會議,傳達公司相關(guān)信息,準時了解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作。 5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行方案培訓(xùn),達到公司要求,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。 四、日常工作 1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時
44、對業(yè)務(wù)技能的把握抽查,準時訂正不足之處,防止平安隱患和責(zé)任事故發(fā)生。 2、每月進行消防平安檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣揚,制止違反消防平安規(guī)定的一切行為。 3、增加保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。 4、培育每位員工有良好的上進心及主動性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,提高辦事效率,以主動的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),以企業(yè)為家的仆人公精神。 5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班狀況有所了解,對大事作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。 五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 1、個人衛(wèi)生必需保持潔凈干凈,有良好的個人形象。 2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。 3、衣物
45、必需勤洗勤換,員工必需勤洗澡,身上不能帶異味。 4、上崗前不吃帶異味的東西。 新的一年,保安部將緊緊圍繞"形象要有新改變,服務(wù)要有新改變,禮節(jié)禮貌要有新改變,安保要有新改變"的思路,突出"改變"二字,樹立保安部新形象。 保安部:xxx 20xx年11月23日 秩序工作方案 篇8 20xx年遠洋物業(yè)管理處在秩序維護部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)懷支持下,秩序維護部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠洋物業(yè)服務(wù)供應(yīng)了強有力的平安保障,為提升客戶滿足度作出了主動貢獻。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)平安,切實做好“四防”工作,依據(jù)大廈的實際狀況保安部對20
46、xx年度平安服務(wù)工作提出如下目標: 1。做好秩序維護部人員流失的掌握 。 2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任平安事故、案件。 3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。 依據(jù)以上目標特制定以下工作方案: 一、做好秩序維護部人員穩(wěn)定工作,掌握人員流失 1、加強隊員思想政治訓(xùn)練,訓(xùn)練隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責(zé)的看法,端正工作看法,主動做好本職工作。 2、加強與隊員的溝通溝通,指明工作進展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司進展較快,機會許多,提高隊員工作主動性與工作責(zé)任心;關(guān)懷隊員日常生活,關(guān)心隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
47、 3、關(guān)懷隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參加健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能支配的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。 二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護部隊員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能 1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓(xùn),使秩序維護部隊員盡快適應(yīng)遠洋物業(yè)的管理;注意隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。 2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形
48、式的多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使秩序維護部隊員嫻熟把握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)平安工作需要。 3、注意隊員思想政治訓(xùn)練,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),主動培訓(xùn)隊員遵守中華人民共和國治安管理懲罰法、中華人民共和國交通平安法、刑法等。引導(dǎo)隊員提高思想熟悉,強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)作奸犯科的大事。 4、鼓舞員工主動學(xué)習(xí),追求進步,對于工作主動,有肯定管理力量,具備管理人員基本素養(yǎng)的隊員,加強關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次進展。 三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好 1、主動協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消
49、防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題準時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。 2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題準時修復(fù)。 3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面平安。 四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞 1、大門崗及機動巡邏隊員親密協(xié)作,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,準時做好制止與指引工作。 2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區(qū)的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)
50、核對放行。 3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,支配隊員指引通道全程跟蹤伴隨,直至結(jié)束,人員離開。 4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入小區(qū)的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。 五、加強車輛平安管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安 1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。 2、車輛進入時需仔細檢查出入證、車況,登記進出時間。 3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)覺問題準時與車主聯(lián)系處理,并登記。 4、外來車輛要進入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。 六、做好物品進出管理工作,掌握物品流失 1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品
51、時,出具物品出門證,出門證上必需有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。 2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必需有其施工負責(zé)人簽字或單位蓋章,秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。 3、有業(yè)主租戶物品進入小區(qū)的,各崗位隊員應(yīng)依據(jù)實際狀況精準指引途徑、路途,并有專人負責(zé)全程伴隨。 七、加強大廈消防平安管理,杜絕發(fā)生火險隱患 1、加強秩序維護部人員的消防平安培訓(xùn),提高秩序維護部隊員消防平安意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊伍:由主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防平安責(zé)
52、任人,負責(zé)做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。 3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護部據(jù)小區(qū)防火需要和防火平安形勢,編制消防應(yīng)急預(yù)案,秩序維護部人員和參加消防演練人員必需熟識消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。依據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使全部員工除把握工作環(huán)境和崗位的消防平安學(xué)問外,還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學(xué)問。使全部員工真正達到“四懂”、“四會”。 八、加強地面及樓層日常巡察,準時發(fā)覺和處理各種問題 1、每班次支配巡邏隊員按時完成巡更打點,巡邏過程中留意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異樣 (可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;
53、消防重點防護部位等),準時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。 2、小區(qū)各平安通道每日例巡檢,發(fā)覺堵塞公共通道狀況準時處理,記錄正確、準時填寫。 3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時刻保持暢通狀態(tài)。 4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴格落實。 5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避開各類平安隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。 九、注意個性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護部形象 1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查,注意秩序維護部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護部人員呈現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門崗隊員實行開車門;叫車;物品搬運;雨傘接送客等。 十、 注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào),主動幫助其他部門做好各項管理服務(wù)工作 1、 協(xié)作客服做好各類會議的接待,維持會場車輛停放及人員出入的秩序。 2、 協(xié)作租賃公司伴隨客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作; 3、 協(xié)作小區(qū)租戶入駐,幫助租戶做好搬家,并協(xié)作開業(yè)事宜。 4、 完成管理處交辦的其它事項。 十一、 在實踐中進一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,主動提出管
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