企業(yè)管理部5S管理細(xì)則及推進(jìn)計(jì)劃

1、綜合部5S管理細(xì)則及推進(jìn)計(jì)劃1范圍部門(mén)全體員工及外委維護(hù)單位人員。2規(guī)范性引用文件5S管理手冊(cè)、全面可視化管理手冊(cè)、5S&可視化維持管理基準(zhǔn)手冊(cè)3術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)4目的營(yíng)造整齊清潔的工作環(huán)境、提高工作效率、提升公司形象；培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工隊(duì)伍5管理內(nèi)容5.1 整理：劃分辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)域，并對(duì)辦公室物品進(jìn)行公私區(qū)分、分類(lèi)整理，區(qū)分為必要物品和非必要物品。5.1.1 辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人使用的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。5.1.2 公私區(qū)分是指對(duì)公司資料（物品）與私人資料（物品）進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,并按照要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，避免發(fā)

2、生工作移交的情況時(shí)出錯(cuò)。5.2 整頓：整頓是將整理后留下來(lái)的物品按規(guī)定的位置擺放整齊，并加以標(biāo)識(shí)，實(shí)行5S管理。對(duì)非必要物品果斷丟棄，使辦公室現(xiàn)場(chǎng)井井有條。5.3 清潔：清潔過(guò)程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果，將不需要的部分清除出去，對(duì)各自崗位周?chē)⑥k公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃，保持無(wú)垃圾、無(wú)污物。5.4 清理：在整理、整頓、清潔管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，它是對(duì)前三項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。  5.5 素養(yǎng)：培養(yǎng)員工對(duì)周?chē)?、?duì)工作場(chǎng)所、對(duì)物品的關(guān)愛(ài)程度；切實(shí)執(zhí)行本細(xì)則，持之以恒，養(yǎng)成良好習(xí)慣。6 實(shí)施細(xì)則6.1 公共區(qū)域的管理6.1.1辦公室地面要求平整、干凈、

3、通暢；門(mén)窗、墻壁、天花板、室內(nèi)照明設(shè)施完好；每一間房屋內(nèi)應(yīng)當(dāng)有定置圖，張貼于門(mén)后，并且圖形與實(shí)際相符；6.1.2 墻面只允許懸掛公司統(tǒng)一宣傳標(biāo)語(yǔ)（畫(huà)），其它多余物應(yīng)清除；6.1.3 室內(nèi)物品存放的位置必須經(jīng)過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)、認(rèn)真的清理，做到合理、方便、整齊，并合理確定室內(nèi)固定物品的位置和移動(dòng)物品的靜態(tài)位置； 6.1.4 辦公設(shè)備：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)施或燈具、空調(diào)、等電器每周至少檢查一次，并要求導(dǎo)線、線纜集束，整齊、美觀，符合安全要求；6.1.5 電話號(hào)碼表不可張貼在明面處；6.1.6 電腦內(nèi)保存的文件資料分類(lèi)科學(xué)，便于查找；建議設(shè)置開(kāi)機(jī)、屏保密碼，提高保密意識(shí)；6.1.7 紙簍中的垃圾超

4、過(guò)三分之二應(yīng)及時(shí)清理；6.1.8 下班后關(guān)閉所有電氣設(shè)備電源及門(mén)窗； 6.1.9 易燃、易爆、放射、劇毒、異味、揮發(fā)性強(qiáng)，對(duì)環(huán)境和人身產(chǎn)生不良影響的物品禁止存在辦公區(qū)域內(nèi)；定置在對(duì)人與辦公設(shè)備不會(huì)造成危害的地方；有特別的物品標(biāo)示，要有特殊的管理辦法；6.2 柜、架管理6.2.1 柜頂不允許擺放任何物品，柜底不放任何雜物，表面保持干凈無(wú)積塵，所有物品定置放置；6.2.2 定置圖貼在柜門(mén)左邊內(nèi)側(cè)。要求所有的柜、架、盒均加以標(biāo)識(shí)，明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、柜架上資料的類(lèi)別等信息。6.2.3 文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類(lèi)別、使用頻率等進(jìn)行分類(lèi)；6.3 資料歸位管理6.3.1 置于桌面的文件架（夾

5、）應(yīng)每天整理一次，桌面上只能放置當(dāng)日辦公時(shí)間內(nèi)使用的物品文件和資料； 6.3.2 文件資料需根據(jù)屬性進(jìn)行類(lèi)別劃分，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，可通過(guò)顏色、標(biāo)識(shí)等區(qū)分出文件的類(lèi)別，分類(lèi)標(biāo)識(shí)要清楚，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯(cuò)位；6.3.3 每個(gè)文件夾內(nèi)的資料超過(guò)3份就必須有目錄清單；保密資料、文件要鎖閉管理；6.3.4 文件柜內(nèi)的文件、資料，經(jīng)常使用的放在上面，周期性使用的放在中間，使用率偏低的放在下面，做到便于查找、整齊美觀、號(hào)位一致；6.4 桌面、抽屜和儲(chǔ)物柜狀態(tài)6.4.1 桌面允許擺放的物品：電腦顯示器1臺(tái)（根據(jù)工作需要可配音箱一對(duì)）、主機(jī)1臺(tái)、電話機(jī)1臺(tái)、文件架不超過(guò)3個(gè)、水杯

6、1個(gè)，并定置擺放。工作人員每天下班前，均須整理個(gè)人桌面，其它物品一律不得保留；6.4.2 辦公椅要與辦公桌為相對(duì)位置基準(zhǔn)，下班后，無(wú)扶手辦公椅處于全推進(jìn)狀態(tài)，有扶手辦公椅應(yīng)端正置于辦公桌正面；6.4.3 抽屜不可以防止私人物品，儲(chǔ)物柜除了放置工作用品外，允許存放私人物品，不列入檢查項(xiàng)目，但抽屜和儲(chǔ)物柜外部要保持整潔，內(nèi)部應(yīng)采用科學(xué)方法將物品分類(lèi)放置，保證取物的方便與高效率。6.5 儀態(tài)儀表及素養(yǎng)6.5.1 工作時(shí)間必須穿戴統(tǒng)一工裝；6.5.2 注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜；6.5.3 工作時(shí)間使用普通話；6.5.4 接聽(tīng)電話時(shí)使用問(wèn)候語(yǔ)：“你好！*部”，態(tài)度熱情、大方；6.5.5 接

7、待來(lái)訪客人時(shí)言行得體；6.5.6 提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工吸煙，根據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰；6.5.7 在參加會(huì)議時(shí)，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽(tīng)電話；6.5.8 將上述內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣。7 綜合部5S管理推進(jìn)計(jì)劃推進(jìn)步驟12.612.712.812.9備注區(qū)域劃分明確區(qū)域負(fù)責(zé)人整理辦公桌、文件柜、辦公室公共區(qū)域整頓、清掃兩步同時(shí)進(jìn)行清潔日常清潔，形成自身5S管理制度素養(yǎng)總結(jié)形成固化機(jī)制并推廣8 5S辦公現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目差（1）一般（2）良好（3）優(yōu)秀（4）得分辦公桌面文件、資料放置零亂，臺(tái)面有非每日必需品存放，抽屜內(nèi)物品雜亂文

8、件、資料定置定位，臺(tái)面無(wú)非每日必需品存放文件、資料放置整齊，定置定位，臺(tái)面無(wú)每日必需品抽屜內(nèi)物品擺放整齊，但公私未分。文件、資料放置整齊，定置定位，臺(tái)面無(wú)每日必需品抽屜內(nèi)物品擺放整齊，公私分明。臺(tái)下、地面地面有少量垃圾、紙屑等，清潔用具放置未定位，垃圾筒內(nèi)垃圾較多地面無(wú)垃圾、紙屑等，清潔用具定置擺放地面無(wú)垃圾、積水、紙屑等，清潔用具定置擺放，有區(qū)域責(zé)任人，物標(biāo)識(shí)地面無(wú)垃圾、積水、紙屑等，清潔用具定置擺放，有區(qū)域責(zé)任人，物品標(biāo)識(shí)明晰辦公桌（椅）桌（椅）破損，有污跡、黑垢，人離開(kāi)辦公桌后椅子沒(méi)推至桌下或未呈水平放置，椅背上擺放衣服和其它物品桌（椅）干凈，人離開(kāi)辦公桌后椅子沒(méi)推至桌下或未呈水平放置，

9、椅背上擺放衣服和其它物品桌（椅）干凈，人離開(kāi)辦公桌后椅子推至桌下或呈水平放置，椅背上擺放衣服和其它物品桌（椅）干凈，人離開(kāi)辦公桌后椅子推至桌下或呈水平放置，椅背上無(wú)擺放衣服和其它物品文件柜柜面有污跡、灰塵，柜外無(wú)標(biāo)識(shí)，柜內(nèi)文件（或物品）擺放雜亂，擺放有大量非必需品柜面干凈，柜外有標(biāo)識(shí)，但柜內(nèi)文件（或物品）擺放雜亂，擺放有大量非必需品柜面整潔干凈，柜外有標(biāo)識(shí)，柜內(nèi)文件（或物品）擺放有序，但擺放有大量非必需品柜面整潔干凈，柜外標(biāo)識(shí)清楚，柜內(nèi)文件（或物品）擺放整齊有序，無(wú)非必需品，有管理責(zé)任人，但無(wú)定置定位圖柜面整潔干凈，柜外標(biāo)識(shí)清楚，柜內(nèi)文件（或物品）擺放整齊有序，無(wú)非必需品，有管理責(zé)任人，有定置

10、定位圖文件盒文件盒標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一，無(wú)目錄，盒內(nèi)有過(guò)期或失效文件文件盒外側(cè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，但無(wú)文件目錄，夾內(nèi)無(wú)過(guò)期文件同一部門(mén)的文件夾外側(cè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，有文件目錄，夾內(nèi)無(wú)過(guò)期文件，但未按次序放置同一部門(mén)的文件夾外側(cè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，有文件目錄，夾內(nèi)無(wú)過(guò)期文件，按次序放置崗位牌無(wú)崗位牌有崗位牌，但設(shè)置不全或缺損有統(tǒng)一的崗位牌，職責(zé)明確，但部分崗位人牌不對(duì)應(yīng)有統(tǒng)一的崗位牌，職責(zé)明確，人牌不對(duì)應(yīng)門(mén)、窗等門(mén)窗損壞，有少量污跡、灰塵、蛛網(wǎng)等，部門(mén)標(biāo)識(shí)不全，無(wú)人時(shí)門(mén)窗打開(kāi)，有障礙物門(mén)窗干凈但有少量油漆剝落，有統(tǒng)一的部門(mén)標(biāo)識(shí)，無(wú)人時(shí)門(mén)窗關(guān)閉，有障礙物，無(wú)責(zé)任人門(mén)窗完好干凈，有統(tǒng)一的部門(mén)標(biāo)識(shí)，無(wú)人時(shí)門(mén)窗關(guān)閉，無(wú)責(zé)任人門(mén)窗完好干凈，有

11、統(tǒng)一的部門(mén)標(biāo)識(shí)，無(wú)人時(shí)門(mén)窗關(guān)閉，有責(zé)任人電腦、復(fù)（打）印機(jī)等機(jī)器上有污跡、灰塵等，電腦線零亂，隨意放置，電子文檔大量混放，無(wú)管理責(zé)任人機(jī)器定置，但有少量污跡、灰塵等，電腦線較零亂，電子文檔存在混放現(xiàn)象，無(wú)管理責(zé)任人機(jī)器干凈無(wú)雜物，定置定位，電腦線束縛在一起，有管理責(zé)任人，但存在電子文檔混存現(xiàn)象機(jī)器干凈無(wú)雜物，定置定位，電腦線束縛在一起，有管理責(zé)任人，電子文檔存放清晰、合理電話、傳真等機(jī)身上有少量污跡、灰塵等，隨意放置，話線零亂，無(wú)責(zé)任人機(jī)身干凈，話線有序，擺放定置，無(wú)編號(hào)及話機(jī)號(hào)碼，無(wú)明確責(zé)任人機(jī)身干凈，話線有序，擺放定置，但編號(hào)及話機(jī)號(hào)碼不全，有維護(hù)方法，但執(zhí)行不嚴(yán)機(jī)身干凈，話線有序，擺放定

12、置，但編號(hào)及話機(jī)號(hào)碼不全，有維護(hù)方法，并有維護(hù)操作卡空調(diào)、飲水機(jī)等電器部分機(jī)身上有污跡、積水、灰塵等，水杯等隨意放置，局部長(zhǎng)明燈，無(wú)管理責(zé)任人機(jī)身干凈，有管理責(zé)任人，但無(wú)使用和維護(hù)保養(yǎng)方法并嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象機(jī)身干凈，有管理責(zé)任人，有使用和維護(hù)保養(yǎng)方法但未嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象、水杯未定置，無(wú)管理責(zé)任人機(jī)身干凈，有管理責(zé)任人并嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象、水杯定置，有管理責(zé)任人安全帽安全帽隨意置放，損壞安全帽沒(méi)有及時(shí)更換，但沒(méi)有格按規(guī)定、職務(wù)佩戴安全帽統(tǒng)一定置歸放，嚴(yán)格按崗位及職務(wù)佩戴，但標(biāo)識(shí)不清，少量帽體有油污安全帽統(tǒng)一定置歸放，嚴(yán)格按崗位及職務(wù)佩戴，工作人員到車(chē)間按規(guī)定佩戴，標(biāo)識(shí)清楚，少量帽

13、體有油污安全帽統(tǒng)一定置歸放，嚴(yán)格按崗位及職務(wù)佩戴，工作人員到車(chē)間按規(guī)定佩戴，標(biāo)識(shí)清楚，帽體干凈墻壁墻壁上到處有亂貼、亂畫(huà)或陳舊標(biāo)語(yǔ)痕跡，四壁有積灰，有漏雨或滲水墻壁干凈，無(wú)漏雨或滲水現(xiàn)象，局部有少量亂貼、亂畫(huà)或陳舊標(biāo)語(yǔ)痕跡墻壁干凈，無(wú)漏雨或滲水現(xiàn)象，無(wú)亂貼、亂畫(huà)或陳舊標(biāo)語(yǔ)痕跡，但墻面有少量損壞墻壁干凈，無(wú)漏雨或滲水現(xiàn)象，無(wú)亂貼、亂畫(huà)或陳舊標(biāo)語(yǔ)痕跡，墻面整潔無(wú)損盆景無(wú)盆景有盆景，有枯黃現(xiàn)象，但護(hù)理不到位，無(wú)人管理盆景鮮艷，擺放有序，有護(hù)理責(zé)任人，但花盆無(wú)品名標(biāo)識(shí)和護(hù)理方法盆景鮮艷，擺放有序，有護(hù)理責(zé)任人，但花盆無(wú)品名標(biāo)識(shí)和護(hù)理方法更衣柜柜面較臟，衣物雜亂堆放，物品擺放無(wú)序，柜子內(nèi)不整潔、污臟，有

14、異味柜面干凈，衣物按序掛放，但柜子內(nèi)不整潔、污臟有較多非必需品，無(wú)管理責(zé)任人柜面整潔干凈，柜外標(biāo)識(shí)清楚，柜內(nèi)衣物掛放整齊，但有較多非必需品，無(wú)管理責(zé)任人柜面整潔干凈，柜外標(biāo)識(shí)清楚，柜內(nèi)衣物掛放整齊，無(wú)非必需品，管理責(zé)任人明確人員言行舉止不文明的，沒(méi)有按規(guī)定佩戴勞保用品，遲到早退，經(jīng)常溜崗串崗有少量言行舉止不文明和違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，沒(méi)有堅(jiān)持每日6S活動(dòng)言行舉止得體，堅(jiān)持每日6S活動(dòng)，但存在個(gè)別人員不遵守勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象言行舉止得體，堅(jiān)持每日6S活動(dòng)，無(wú)員工不遵守勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象辦公室5S管理自查標(biāo)準(zhǔn)5S內(nèi)容工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)自查頻率整理=扔掉廢棄物將不再使用的文件資料或破舊書(shū)籍、過(guò)期報(bào)紙等廢棄（保密資料粉碎

15、）。1次/日將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)整齊存放于文件柜中。1次/日將經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類(lèi)整理，整齊放于辦公桌抽屜或柜中。1次/日代辦文件放置于文件框內(nèi)，做到需要的文件資料能快速找到。1次/日將工作服等按類(lèi)別整齊放于更衣柜中。1次/日柜（櫥）頂、長(zhǎng)椅上、沙發(fā)上、禁止擺放任何物品。1次/日整頓=擺放整齊辦公桌、椅、柜等物品放置要規(guī)劃有序，布局美觀。1次/日辦公桌面可放置辦公設(shè)施、電話、茶杯等物品定置擺放。2次/日屏風(fēng)隔斷、辦公椅上禁止搭掛任何物品。2次/日筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于筆筒或抽屜中。隨時(shí)辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類(lèi)放置。1次/日雜志等閱讀資料看完后要收起，需

16、要留存的整齊放于文件柜內(nèi)。1次/日辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀。定期自查清掃=打掃干凈辦公室木門(mén)要里外清潔，門(mén)框上無(wú)灰塵、無(wú)積物。1次/日地面及四周踢角干凈，無(wú)灰塵、污跡。1次/日室內(nèi)墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無(wú)污染、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；墻上不許亂貼、亂畫(huà)、亂掛、亂釘。1次/日窗玻璃干凈透明，無(wú)污跡；窗框潔凈無(wú)污跡；窗臺(tái)無(wú)雜物、無(wú)灰塵。 1次/日窗簾潔凈、無(wú)灰塵，懸掛整齊。1次/日燈具、打印機(jī)等電器，表面潔凈，無(wú)灰塵；各種電器開(kāi)關(guān)、線路無(wú)灰塵、無(wú)安全隱患。1次/日文件柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡，柜內(nèi)各種資料分類(lèi)整齊存放。2次/日辦公桌面、擋板內(nèi)外保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。1次/日電話要擦拭干凈，定置擺放。1次/日垃圾筐要及時(shí)傾倒，不能超過(guò)容積三分之二；門(mén)后禁止存放垃圾；條帚、抹布、簸箕