關(guān)于工作中解決問(wèn)題套路的清單

1、在日常工作中經(jīng)常遇到，企業(yè)CEO安排海外市場(chǎng)拓展項(xiàng)目、技改公關(guān)項(xiàng)目、行政環(huán)評(píng)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)融資項(xiàng)目等，這些項(xiàng)目周期性較長(zhǎng)，且不易處理的重大戰(zhàn)略項(xiàng)目，能否妥善解決直接影響企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。任何一個(gè)大、小項(xiàng)目，解決的思路和策略都有共性，而且是有套路。1. 善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連自己要處理什么問(wèn)題都弄不清楚，何來(lái)解決問(wèn)題的思路。必須要找出和挖掘問(wèn)題點(diǎn)，比如市場(chǎng)銷售拓展，要清楚4個(gè)Pa.產(chǎn)品（Product）、b.價(jià)格（Price）、c.流通渠道（Place）、d.推廣（Promotion）。只有知己知彼百戰(zhàn)不殆。2. 分析問(wèn)題的成因，人總喜歡提出各種問(wèn)題，可是分析問(wèn)題的人卻寥寥無(wú)幾。工作中碰到問(wèn)題

2、，時(shí)常去逃避，找一推的理由推卸責(zé)任，與之撇清關(guān)系，站在一邊觀望。根本沒(méi)心去分析問(wèn)題的原因，所以善于分析問(wèn)題的人，自然就顯得彌足珍貴。3. 分析問(wèn)題的利害，一般知道問(wèn)題的原因是不夠的，還需要清楚問(wèn)題的利害關(guān)系，所謂“知其然還要知其所以然”，比如，企業(yè)要進(jìn)行環(huán)保評(píng)估，如果不按照國(guó)家環(huán)保法律規(guī)定進(jìn)行環(huán)評(píng)，企業(yè)就會(huì)面臨停產(chǎn)整頓的境地；如果通過(guò)了環(huán)評(píng)，就能光明正大開疆辟地，拓展企業(yè)的宏偉藍(lán)圖。知道了環(huán)評(píng)的重要性，自然企業(yè)會(huì)重視，想方設(shè)法通過(guò)環(huán)評(píng)驗(yàn)收，拿到綠色通行證。4. 解決問(wèn)題的關(guān)鍵、突破口，許多人遇到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，就停止不前，不再繼續(xù)深究，迫使問(wèn)題戛然而止。能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題突破口的人，自然是經(jīng)驗(yàn)和閱歷豐富

3、的人，或者說(shuō)是個(gè)愛(ài)折騰的人，或者擅長(zhǎng)捕抓身邊事獲得靈感的人。兩個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的案例，愛(ài)迪生試驗(yàn)了6000多種材料，最終發(fā)明了電燈；牛頓就在蘋果樹下，揭開了蘋果落地的秘密，這就是著名的地球萬(wàn)有引力。5.設(shè)計(jì)“解決問(wèn)題的方案”，既然前面4點(diǎn)已經(jīng)知道問(wèn)題的成因和解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，接著就是把思路或idea變成方案，所以通過(guò)集思廣益編制一個(gè)詳細(xì)、周密、可操作的方案是至關(guān)重要，起到一個(gè)方向標(biāo)的作用，且不跑偏。不要把思路掛在嘴邊，讓它實(shí)實(shí)在在地以文字的形式呈現(xiàn)，才是王道。6. 實(shí)施“解決問(wèn)題的方案”，有了方案就必須實(shí)施，否者方案只會(huì)變成“紙上談兵”的一推爛紙。只有行動(dòng)才能有結(jié)果，甚至要不予余力地去干。重要的事情說(shuō)三遍：“去干、去干、去干。”7. 隨時(shí)調(diào)整“方案”，OK，非常棒，在行動(dòng)中，一定要堅(jiān)信自己能成功，遇到突發(fā)事件，冷靜對(duì)待，天是塌不下來(lái)的。時(shí)刻做好調(diào)整方案的準(zhǔn)備，有時(shí)把問(wèn)題緩一緩，換個(gè)思路，讓子彈飛一會(huì)，或許就會(huì)柳暗花明又一春。8. 最后問(wèn)題得到解決，上述的每一個(gè)步驟是循序漸進(jìn)的過(guò)程，缺一不可。想要解決問(wèn)題，一個(gè)清晰的解決策略，就在于此，至于愿不愿意去做，就看自己。9. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這很重要，一定要不斷反思和總結(jié)，解決問(wèn)題的套路都是一樣的，是可以復(fù)制的。END-作者簡(jiǎn)介：鄭志杰HR大軍中