需求管理規(guī)范流程資料(億陽(yáng))

1、億陽(yáng)信通需求管理規(guī)范流程億陽(yáng)信通股份有限公司億陽(yáng)信通股份有限公司 網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品線網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品線2022-3-42022-3-42008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求工程貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程需求工程貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求內(nèi)部需求內(nèi)部需求設(shè)計(jì)需求設(shè)計(jì)需求系統(tǒng)規(guī)格系統(tǒng)規(guī)格軟件需求軟件需求客戶要求客戶要求功能需求功能需求非功能需求非功能需求標(biāo)準(zhǔn)約束標(biāo)準(zhǔn)約束硬件需求硬件需求架構(gòu)設(shè)計(jì)架構(gòu)設(shè)計(jì)質(zhì)量屬性質(zhì)量屬性DFX書面標(biāo)準(zhǔn)書面標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights r

2、eserved.什么是需求工程？什么是需求工程？ 把所有與需求直接相關(guān)的活動(dòng)通稱為需求工把所有與需求直接相關(guān)的活動(dòng)通稱為需求工程程 需求工程中的活動(dòng)可分為兩大類：需求開發(fā)需求工程中的活動(dòng)可分為兩大類：需求開發(fā)、需求管理、需求管理 2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求工程過程的關(guān)聯(lián)需求工程過程的關(guān)聯(lián)概念概念計(jì)劃計(jì)劃開發(fā)開發(fā)驗(yàn)證驗(yàn)證發(fā)布發(fā)布了解市場(chǎng)了解市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)組合分析組合分析初步初步業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃管理評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃市場(chǎng)管理市場(chǎng)管理開發(fā)管理開發(fā)管理需求工程需求工程需求收集需求收集需求整理需求整理與分析與分析需

3、求分解需求分解與分配與分配需求實(shí)現(xiàn)需求實(shí)現(xiàn)需求驗(yàn)證需求驗(yàn)證產(chǎn)品線級(jí)別產(chǎn)品線級(jí)別項(xiàng)目（產(chǎn)品）級(jí)別項(xiàng)目（產(chǎn)品）級(jí)別2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.驗(yàn)證需驗(yàn)證需求求需求跟蹤需求跟蹤需求變更需求變更控制控制需求納入需求納入業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/ /路標(biāo)規(guī)劃路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書項(xiàng)目任務(wù)書產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的項(xiàng)目組的需求說明需求說明書書開發(fā)需求開發(fā)需求新方案新方案新產(chǎn)品新產(chǎn)品/ /新版本新版本變更正在變更正在開發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品收集價(jià)值收集價(jià)值需求需求外部需求外部需求內(nèi)部需求內(nèi)部需求產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)

4、隊(duì)確定外部確定外部來源來源客客戶戶行業(yè)分行業(yè)分析析 友友商商展展覽覽雜雜志志確定內(nèi)部確定內(nèi)部來源來源公司管理公司管理層層售后服售后服務(wù)務(wù) 預(yù)預(yù)研研營(yíng)營(yíng)銷銷研研發(fā)發(fā)其它部其它部門門需求需求過濾過濾解釋解釋過濾過濾檢視檢視需求需求分析分析分類分類排序排序證實(shí)證實(shí)驗(yàn)證驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)收集收集分析分析傳遞傳遞產(chǎn)品線產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品版產(chǎn)品版本規(guī)劃本規(guī)劃在研產(chǎn)品在研產(chǎn)品（變更）（變更）需求需求分發(fā)分發(fā)決策決策需求管理全過程需求管理全過程2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.售后反饋售后反饋現(xiàn)場(chǎng)支持現(xiàn)場(chǎng)支持產(chǎn)品試用產(chǎn)品試用合作開發(fā)合作開發(fā)高層拜

5、訪高層拜訪用戶訪談?dòng)脩粼L談需求探針需求探針間接間接專家顧問團(tuán)專家顧問團(tuán)用戶大會(huì)用戶大會(huì)直接直接未來未來當(dāng)前當(dāng)前長(zhǎng)期長(zhǎng)期中期中期短期短期產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍時(shí)間范圍時(shí)間范圍方法方法效果效果需求收集的方法需求收集的方法2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求整理和分析過程需求整理和分析過程需求收集需求收集解釋原始數(shù)據(jù)解釋原始數(shù)據(jù)整理需求整理需求設(shè)置權(quán)重設(shè)置權(quán)重概念選擇概念選擇識(shí)別客戶識(shí)別客戶一對(duì)一訪談一對(duì)一訪談客戶需求十問客戶需求十問單項(xiàng)需求收集單單項(xiàng)需求收集單Priorities41325系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程核心小組法核心小組法DFX$APPE

6、ALS產(chǎn)品包產(chǎn)品包鍍金需求鍍金需求沖突矩陣沖突矩陣卡片法卡片法25個(gè)大組個(gè)大組BSA法法AHP法法15個(gè)等級(jí)個(gè)等級(jí)雷達(dá)圖雷達(dá)圖SWOT未來需求是否未來需求是否充分考慮充分考慮價(jià)值創(chuàng)造（價(jià)值創(chuàng)造（4步步法）法）產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求概念甄別概念甄別電梯測(cè)驗(yàn)電梯測(cè)驗(yàn)2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求專題討論會(huì)需求專題討論會(huì)時(shí)間時(shí)間議程項(xiàng)目議程項(xiàng)目備注備注8:00-8:308:30-9:309:30-12:0012:00-13:001:00-2:302:30-3:303:30-4:304:30-5:00介紹介紹回顧議程、產(chǎn)品回顧議程、產(chǎn)

7、品項(xiàng)目、規(guī)則項(xiàng)目、規(guī)則情況簡(jiǎn)介情況簡(jiǎn)介介紹項(xiàng)目現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求、用戶訪談結(jié)果介紹項(xiàng)目現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求、用戶訪談結(jié)果等等自由討論自由討論自由討論應(yīng)用的特性自由討論應(yīng)用的特性午餐午餐自由討論自由討論自由討論應(yīng)用的特性自由討論應(yīng)用的特性特性定義特性定義寫出寫出23句話定義特性句話定義特性意見精簡(jiǎn)和優(yōu)先順序意見精簡(jiǎn)和優(yōu)先順序設(shè)置特性優(yōu)先等級(jí)，排序設(shè)置特性優(yōu)先等級(jí)，排序結(jié)束結(jié)束總結(jié)，指出總結(jié)，指出“停車場(chǎng)停車場(chǎng)”項(xiàng)目、確定專題討論項(xiàng)目、確定專題討論會(huì)會(huì)2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求群需求群2整理需求整理需求需求群需求群1acgfx客戶需求

8、（需求描述）客戶需求（需求描述）客戶需求（需求描述）客戶需求（需求描述）2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.KJ親和圖法親和圖法一次水平需求一次水平需求二次水平需求二次水平需求三次水平需求三次水平需求系統(tǒng)能夠進(jìn)行高品質(zhì)地光盤刻錄刻寫速度快譯碼速度快光盤轉(zhuǎn)速快刻寫精度高故障自我診斷刻寫激光強(qiáng)度可調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸快抗干擾性強(qiáng)傳輸速率快傳輸方式多刻寫過程穩(wěn)定緩存內(nèi)存容量大燒盤概率小2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.識(shí)別沖突（沖突矩陣法）識(shí)別沖突（沖突矩陣法）優(yōu)化方向需求1需求2需求3

9、需求4需求1+0+需求2+需求3- -需求4需求需求需求需求2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.設(shè)置權(quán)重（優(yōu)先級(jí)確定）設(shè)置權(quán)重（優(yōu)先級(jí)確定） 用數(shù)字來表示重要性以排列需求組用數(shù)字來表示重要性以排列需求組 基于與客戶的經(jīng)驗(yàn)，依靠團(tuán)隊(duì)以決定權(quán)重基于與客戶的經(jīng)驗(yàn)，依靠團(tuán)隊(duì)以決定權(quán)重 基于對(duì)潛在客戶訪談或問卷調(diào)查的評(píng)估基于對(duì)潛在客戶訪談或問卷調(diào)查的評(píng)估 需要在成本、速度與相對(duì)正確性之間進(jìn)行平需要在成本、速度與相對(duì)正確性之間進(jìn)行平衡衡 調(diào)查參與最初問卷訪談的客戶以判斷權(quán)重的調(diào)查參與最初問卷訪談的客戶以判斷權(quán)重的相對(duì)重要性相對(duì)重要性2008 BO

10、CO Inter-Telecom Co. All rights reserved.KANO模型模型客戶滿意度客戶滿意度客戶不滿意度客戶不滿意度很好的執(zhí)行很好的執(zhí)行很差的執(zhí)行很差的執(zhí)行Kano模式模式2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.單項(xiàng)需求重要性定義（單項(xiàng)需求重要性定義（BSA） B B（BasicBasic）：基本需求）：基本需求 S S（SatisfiedSatisfied）：讓客戶更滿意的需求）：讓客戶更滿意的需求 A A（AttractiveAttractive）：更有吸引力的需求）：更有吸引力的需求2008 BOCO In

11、ter-Telecom Co. All rights reserved.客戶需求重要性判斷客戶需求重要性判斷我真的喜歡我喜歡我覺得一般我不喜歡我真的不喜歡ABCDE我真的喜歡1我喜歡2？我覺得一般3？我不喜歡4我真的不喜歡5？2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求群權(quán)重設(shè)置方法（需求群權(quán)重設(shè)置方法（AHP） 分層展開，如：分層展開，如：A A、B B、C C 每一層次的項(xiàng)目數(shù)量最佳效果每一層次的項(xiàng)目數(shù)量最佳效果5 5個(gè)，最多個(gè)，最多9 9個(gè)個(gè) 兩兩比較、經(jīng)過計(jì)算得到權(quán)重?cái)?shù)據(jù)兩兩比較、經(jīng)過計(jì)算得到權(quán)重?cái)?shù)據(jù) 具體分具體分4 4步：步：

12、2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.建立矩陣建立矩陣功能功能價(jià)格價(jià)格性能性能服務(wù)服務(wù)功能功能價(jià)格價(jià)格性能性能服務(wù)服務(wù)2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求群權(quán)重確定需求群權(quán)重確定19 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9129 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9239 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 9349 8 7 6 5 4 3 2 = 2 3 4 5 6 7 8 942008 BOCO

13、Inter-Telecom Co. All rights reserved.填寫比較結(jié)果填寫比較結(jié)果功能功能價(jià)格價(jià)格性能性能服務(wù)服務(wù)功能功能1593價(jià)格價(jià)格12性能性能1服務(wù)服務(wù)2312008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.重要性計(jì)算重要性計(jì)算功能功能價(jià)格價(jià)格性能性能服務(wù)服務(wù)功能功能1593價(jià)格價(jià)格0.2120.5性能性能0.110.510.33服務(wù)服務(wù)0.33231合計(jì)合計(jì)1.648.5154.832008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.重要性計(jì)算重要性計(jì)算功能功能價(jià)格價(jià)格性能性能

14、服務(wù)服務(wù)絕對(duì)權(quán)絕對(duì)權(quán)重重功能功能0.6080.5880.6000.6212.417價(jià)格價(jià)格0.1220.1880.1330.1030.476性能性能0.0680.0590.0670.0690.262服務(wù)服務(wù)0.2030.2350.2000.2070.845合計(jì)合計(jì)1.001.001.001.004.0002008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.最終確定需求群的重要性和權(quán)重最終確定需求群的重要性和權(quán)重功能功能價(jià)格價(jià)格性能性能服務(wù)服務(wù)絕對(duì)權(quán)重絕對(duì)權(quán)重相對(duì)權(quán)重相對(duì)權(quán)重功能功能0.6080.5880.6000.6212.4170.6（60%）價(jià)格

15、價(jià)格0.1220.1880.1330.1030.4760.1（10%）性能性能0.0680.0590.0670.0690.2620.05（5%）服務(wù)服務(wù)0.2030.2350.2000.2070.8450.25（25%）合計(jì)合計(jì)1.001.001.001.004.0001（100%）2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.設(shè)置需求群的重要性和權(quán)重設(shè)置需求群的重要性和權(quán)重P包裝P性能E易用性A保證L生命周期成本S社會(huì)接受程度$價(jià)格A可獲得性15%10%25%5%5%20%10%10%2008 BOCO Inter-Telecom Co. A

16、ll rights reserved.選擇兩個(gè)友商進(jìn)行對(duì)比（雷達(dá)圖）選擇兩個(gè)友商進(jìn)行對(duì)比（雷達(dá)圖）2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.分析差距，找改進(jìn)點(diǎn)分析差距，找改進(jìn)點(diǎn)客戶為什么認(rèn)為我們比客戶為什么認(rèn)為我們比較差，較差，X有哪些我們可有哪些我們可以借鑒，以借鑒，X表現(xiàn)就十全表現(xiàn)就十全十美了嗎？能否超越他十美了嗎？能否超越他們？們？客戶認(rèn)為我們哪些地方做客戶認(rèn)為我們哪些地方做的比較好，的比較好，X針對(duì)我們的針對(duì)我們的優(yōu)點(diǎn)會(huì)有哪些改進(jìn)措施，優(yōu)點(diǎn)會(huì)有哪些改進(jìn)措施，這些措施對(duì)我們的威脅如這些措施對(duì)我們的威脅如何？還能做的更好嗎？何？還能做的

17、更好嗎？2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.產(chǎn)品包需求相關(guān)的角色定義產(chǎn)品包需求相關(guān)的角色定義市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé)制造需求制造需求制造專家負(fù)責(zé)制造專家負(fù)責(zé)測(cè)試需求測(cè)試需求測(cè)試專家負(fù)責(zé)測(cè)試專家負(fù)責(zé)服務(wù)需求服務(wù)需求服務(wù)專家負(fù)責(zé)服務(wù)專家負(fù)責(zé)整合、折中整合、折中產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求SE、LPDT負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.產(chǎn)品包需求的樣例產(chǎn)品包需求的樣例產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求A:提供業(yè)務(wù)端口報(bào)文的統(tǒng)計(jì)功能提供業(yè)務(wù)端口報(bào)文的統(tǒng)計(jì)功能 - 某網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備某

18、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求B:主機(jī)業(yè)務(wù)軟件要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)不間斷補(bǔ)丁功能主機(jī)業(yè)務(wù)軟件要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)不間斷補(bǔ)丁功能 - 某大型電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備某大型電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求C:提供軟件調(diào)試，支持提供軟件調(diào)試，支持debug monitor 和和 DSU調(diào)試模式調(diào)試模式 - 某某RSIC潛入式處理器芯片潛入式處理器芯片產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求D:提供分頁(yè)打印功能提供分頁(yè)打印功能 - 某文字處理軟件某文字處理軟件產(chǎn)品包需求產(chǎn)品包需求E:提供測(cè)試報(bào)告的自動(dòng)生成與保存提供測(cè)試報(bào)告的自動(dòng)生成與保存 - 某性能測(cè)試工具某性能測(cè)試工具2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights r

19、eserved.高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)有有“殺手锏殺手锏”明確性明確性一致性一致性可驗(yàn)證性可驗(yàn)證性可行性可行性完整性完整性2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.智者言論智者言論“蜂窩式移動(dòng)電話的費(fèi)用高，讓很多蜂窩式移動(dòng)電話的費(fèi)用高，讓很多人望而卻步，他們?nèi)送鴧s步，他們90%90%是在本地范圍是在本地范圍活動(dòng)，想擁有移動(dòng)通訊工具，又希活動(dòng)，想擁有移動(dòng)通訊工具，又希望通話費(fèi)同市內(nèi)電話一樣。望通話費(fèi)同市內(nèi)電話一樣?！?余杭電信局長(zhǎng)余杭電信局長(zhǎng) 徐福新徐福新“市場(chǎng)需要才是重要的，好的技術(shù)市場(chǎng)需要才是重要的，好的技術(shù)就是最

20、適合市場(chǎng)需要的技術(shù)就是最適合市場(chǎng)需要的技術(shù)” UT CEO UT CEO 吳鷹吳鷹“有壓力的、有歧變的、由政有壓力的、有歧變的、由政策行為導(dǎo)致的需求，就不是真策行為導(dǎo)致的需求，就不是真正的需求，我們一定要區(qū)分真正的需求，我們一定要區(qū)分真正的需求和機(jī)會(huì)主義的需求正的需求和機(jī)會(huì)主義的需求” 華為華為 CEO CEO 任正非任正非2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.有所不為，才能有所為有所不為，才能有所為利益體驗(yàn)利益體驗(yàn)同等體驗(yàn)同等體驗(yàn)舍棄體驗(yàn)舍棄體驗(yàn)我們的產(chǎn)品我們的產(chǎn)品VS友商的產(chǎn)品友商的產(chǎn)品戲劇性的巨大戲劇性的巨大差異（哇?。┎町悾ㄍ?！

21、）是什么是什么可能可能是什么是什么.不可能不可能是什么是什么12核心利益：核心利益：44%3個(gè)以上核心利益：個(gè)以上核心利益：37%2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.價(jià)值創(chuàng)造的四步動(dòng)作框架價(jià)值創(chuàng)造的四步動(dòng)作框架新價(jià)新價(jià)值曲線值曲線減少減少哪些元素的含量哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？創(chuàng)造創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未有哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要?jiǎng)?chuàng)過的元素需要?jiǎng)?chuàng)造？造？增加增加哪些元素的含量哪些元素的含量應(yīng)該增加到產(chǎn)業(yè)應(yīng)該增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？標(biāo)準(zhǔn)以上？剔除剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元為理所當(dāng)然的元素

22、需要剔除？素需要剔除？將成本水平降低到將成本水平降低到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之下 提升購(gòu)買者的價(jià)提升購(gòu)買者的價(jià)值創(chuàng)造新的需求值創(chuàng)造新的需求 2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.破壞性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新消費(fèi)者可以消費(fèi)者可以利用的性能利用的性能消費(fèi)者可以消費(fèi)者可以利用的性能利用的性能區(qū)間區(qū)間維持性創(chuàng)新維持性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新時(shí)間時(shí)間性能性能2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求分析是循環(huán)往復(fù)的過程需求分析是循環(huán)往復(fù)的過程不斷循環(huán)，貫穿產(chǎn)品開發(fā)始終不斷循環(huán)，貫穿產(chǎn)品開發(fā)始終需求收

23、集需求收集解釋原始數(shù)據(jù)解釋原始數(shù)據(jù)整理需求整理需求設(shè)置權(quán)重設(shè)置權(quán)重思考結(jié)果思考結(jié)果Priorities413252008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.產(chǎn)品需求分解與分配產(chǎn)品需求分解與分配產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求功能需求功能需求非功能需求非功能需求行為行為響應(yīng)響應(yīng)周遭事物的關(guān)聯(lián)周遭事物的關(guān)聯(lián)屬性屬性標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)約束約束規(guī)范規(guī)范2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.人類飛行需要什么人類飛行需要什么?物理分解腿、眼、腦、翅膀功能分解起飛與落地位置與速度感知辨別方向水平推力垂直升力在古希臘神話里，伊

24、卡洛斯試圖模仿鳥的身體部件來飛翔。采用這幅圖，人是無法飛行的。萊特兄弟理解到推力和升力是兩個(gè)不同的功能，將其分配到兩個(gè)不同的物理組件上。使用推進(jìn)器來產(chǎn)生推力，機(jī)翼來產(chǎn)生升力，人終于飛上天了。2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.功能分解與物理分解相輔相成功能分解與物理分解相輔相成類別類別物理部件物理部件功能要素功能要素類別類別物理部件物理部件功能要素功能要素電子的接收機(jī)接收信號(hào)熱機(jī)的旋轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生力矩發(fā)送機(jī)發(fā)送信號(hào)噴氣發(fā)布機(jī)產(chǎn)生推力數(shù)據(jù)處理器處理數(shù)據(jù)加熱器控制溫度信號(hào)處理器處理信號(hào)制冷器控制溫度光電的光敏感器件輸入信號(hào)軟件操作系統(tǒng)控制系

25、統(tǒng)光存儲(chǔ)器件存儲(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)用程序控制處理顯示器件輸入信號(hào)數(shù)據(jù)支持軟件控制處理2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.需求分解與分配過程需求分解與分配過程分析產(chǎn)品包需求分析產(chǎn)品包需求定義功能接口定義功能接口分配非功能需求分配非功能需求QFD法法可選設(shè)計(jì)方案可選設(shè)計(jì)方案CBB構(gòu)思構(gòu)思BB劃分劃分DAR功能架構(gòu)完整性功能架構(gòu)完整性物理架構(gòu)完整性物理架構(gòu)完整性約束的滿足程度約束的滿足程度確定優(yōu)選的設(shè)計(jì)確定優(yōu)選的設(shè)計(jì)方案方案功能定義功能定義 功能分解功能分解 架構(gòu)建立架構(gòu)建立 需求分配需求分配 設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證定義子功能定義子功能定義子功能的操定義子功

26、能的操作方式作方式進(jìn)行功能失效模進(jìn)行功能失效模式分析式分析功能分組和分配功能分組和分配分配非功能需求分配非功能需求定義物理接口定義物理接口產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品總體方案產(chǎn)品總體方案2554362483351215182008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.功能分解工具一：功能流框圖（功能分解工具一：功能流框圖（FFBD） 面向功能而不是面向設(shè)計(jì)方案面向功能而不是面向設(shè)計(jì)方案 定義下級(jí)功能及其順序關(guān)系定義下級(jí)功能及其順序關(guān)系 反映系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)和層次表示反映系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)和層次表示2008 BOCO Inter-Telecom Co. All rights reserved.功能定義功能定義 確定系統(tǒng)的主要功能、輸入確定系統(tǒng)的主要功能、輸入/ /輸出信息輸出信息 按照時(shí)間功能列出典型的輸入和輸出，稱之按照時(shí)間功能列出典型的輸入和輸出，稱之為行為情景為行