5A辦公樓工程保修管理措施

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-146編號：_5A辦公樓工程保修管理措施審核：_時間：_單位：_5A辦公樓工程保修管理措施用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。5A辦公樓工程保修管理措施自本工程辦理完單位工程竣工驗(yàn)收記錄，工程即進(jìn)入保修期，同時我方將與甲方辦理房屋工程質(zhì)量保修書，對于本工程保修的范圍及期限、具體規(guī)定我方將嚴(yán)格按建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定、我公司程

2、序文件關(guān)于保修與服務(wù)的內(nèi)容執(zhí)行，并且定部門、定人員、定標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入到保修期后，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)本工程的需要，組織項(xiàng)目各專業(yè)人員與各分包人員，組成維修小組，負(fù)責(zé)處理后期工程交付后保修期內(nèi)的日常維修。保修期間的所有責(zé)任仍由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)與分工如下：1 維修人員的分工與劃分：維修小組組組長：項(xiàng)目竣工后，項(xiàng)目經(jīng)理派維修小組常駐施工現(xiàn)場，由維修小組組長負(fù)責(zé)日常維修，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。土建維修員：負(fù)責(zé)工程所有的土建施工隊(duì)與分包的工作，在項(xiàng)目維修小組組長的安排下，負(fù)責(zé)解決土建方面的維修工作，常駐現(xiàn)場。機(jī)電維修員：負(fù)責(zé)工程所有的機(jī)電施工隊(duì)與分包的工作，在項(xiàng)目維修小組組長的安排下，負(fù)責(zé)解決機(jī)電方面的維修

3、任務(wù)，常駐現(xiàn)場。各專業(yè)隊(duì)：派駐技術(shù)熟練工人2-3 人，常駐現(xiàn)場進(jìn)行施工范圍內(nèi)工作的維修。2 驗(yàn)收交付并確定保修范圍：建設(shè)工程總承包單位向建設(shè)單位提出工程竣工驗(yàn)收報告時，應(yīng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書，質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。我們對本工程的保修范圍與時間期限的承諾：序號保修內(nèi)容保修年限(年)1基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)502防水工程（含屋面，室內(nèi)防水，地下室外墻防水）103供熱及供冷系統(tǒng)2 個采暖期、供冷期4電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝25裝修工程26其它按房屋建筑工程質(zhì)量保修書中的約定3 保修工作流程5 保修溝通當(dāng)本維修小組成立后，向業(yè)主提供聯(lián)系電話，公布服務(wù)投訴電

4、話、郵件信箱地址。公司各部門接到已交付工程顧客投訴電話或信函，必須及時將信息反饋至項(xiàng)目維修小組，并填寫工程回訪維修表。通過分析，明確責(zé)任和問題原因，并交付相關(guān)分包與施工作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)維修。如不屬于施工方的問題，由維修中心或項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋清楚，由業(yè)主自行解決，如業(yè)主要求我們協(xié)助維修，可由我方派人維修，收取工本費(fèi)。維修表如下：工程回訪維修記錄表工程 名稱建 設(shè) 方聯(lián)系電話施工方施 工 方聯(lián)系電話施 工 負(fù)責(zé)人施工負(fù)責(zé)人電 話物業(yè)管理公司物業(yè)管理公司電話客戶 地址姓名工程存在問題：日期：維修小組鑒定意見：日期：處理結(jié)果：日期：物業(yè)管理公司意見：日期：客戶意見：日期：維修小組組長對指派專人進(jìn)行維修，并執(zhí)房屋維修卡進(jìn)行維修，并注明部位，維修時間，由維修人員收回該業(yè)主意見，以便施工維修讓業(yè)主滿意。房屋維修卡見下表：移動通信工程維修卡部 位 _ 維修人員姓名_ 申報維修內(nèi)容_ 申報時間_開始維修時間_年_月_日 完成維修時間_年_月_日物業(yè)意見欄服務(wù)態(tài)度 滿 意 不滿意 服務(wù)質(zhì)量 滿 意 不滿意 有無違規(guī)行為（吃、拿、卡、要） 有 無 其它意見：物業(yè)意見_電 話_日 期_6 服務(wù)監(jiān)督我們的服務(wù)監(jiān)督以&q