蘋果公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)值鏈分析報(bào)告專業(yè)課件

1、 企業(yè)價(jià)值鏈分析企業(yè)價(jià)值鏈分析核心競爭力分析核心競爭力分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)1精品一、蘋果公司簡介蘋果公司簡介 蘋果公司全稱蘋果股份有限公司，原稱蘋果電腦(Apple Computer)，在2022年1月9日于舊金山的 Macworld Expo 上宣布改名。總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為3.8% 2精品二、二、蘋果公司價(jià)值鏈分析蘋果公司價(jià)值鏈分析 基本活動(dòng)基本活動(dòng) 輔助活動(dòng)輔助活動(dòng) 生產(chǎn) 質(zhì)量管理 營銷 企業(yè)文化 研發(fā) 物流管理 人力資源管理 流程管理 服務(wù)3精品 制造產(chǎn)品的典型價(jià)值鏈制造產(chǎn)品的典型價(jià)值鏈4精品價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)

2、生產(chǎn)人力資源人力資源營銷營銷服務(wù)服務(wù)5精品研發(fā)方面：研發(fā)方面：當(dāng)個(gè)人計(jì)算機(jī)還沒有完全脫離精密儀器的形象，當(dāng)個(gè)人計(jì)算機(jī)還沒有完全脫離精密儀器的形象，AppleApple使用舒張的大圓弧設(shè)計(jì)，半透明使用舒張的大圓弧設(shè)計(jì)，半透明外觀，發(fā)光的鼠標(biāo)，以及豐富的色彩打破了這個(gè)界限外觀，發(fā)光的鼠標(biāo)，以及豐富的色彩打破了這個(gè)界限 。將將iPodiPod和和iTunesiTunes軟件綁定，并建立軟件綁定，并建立Apple StoreApple Store，進(jìn)行音樂的付費(fèi)下載，取得了巨大的，進(jìn)行音樂的付費(fèi)下載，取得了巨大的成功。成功。iMaciMac電腦上統(tǒng)一預(yù)裝了電腦上統(tǒng)一預(yù)裝了MacMac操作系統(tǒng)，通過簡潔

3、美觀的界面和極高的執(zhí)行效率成操作系統(tǒng)，通過簡潔美觀的界面和極高的執(zhí)行效率成功打入操作系統(tǒng)市場功打入操作系統(tǒng)市場iMac G3 解放 Apple ，也解放了個(gè)人電腦。 6精品iPod Touch 1與iPod Touch 2側(cè)面及背面的比較 四周有了曲面過度四角有圓弧過度銳時(shí)尚主義銳時(shí)尚主義7精品生產(chǎn)： 龐大采購量龐大采購量 使得蘋果在零部件成本、制造費(fèi)用以及空運(yùn)費(fèi)用中獲得了巨大的折扣。 買斷全部資源買斷全部資源 當(dāng)其他電腦制造商都通過海運(yùn)獲取零部件以較低運(yùn)費(fèi)時(shí),蘋果卻進(jìn)行供應(yīng)鏈創(chuàng)新,以空運(yùn)方式迅速鋪貨.在生產(chǎn)新設(shè)計(jì)時(shí)，蘋果的設(shè)計(jì)師會(huì)與供應(yīng)商共同開發(fā)一種專用的新設(shè)備。這種專注于幾條產(chǎn)品線，并對設(shè)

4、備進(jìn)行定制的能力，成為了蘋果的一大優(yōu)勢。 巨額現(xiàn)金儲(chǔ)備巨額現(xiàn)金儲(chǔ)備 能在投產(chǎn)時(shí)為關(guān)鍵供應(yīng)商提供上億美元預(yù)付款.這一策略確保了蘋果能夠獲得了充裕且廉價(jià)的零部件，有時(shí)還會(huì)因此限制其他企業(yè)的選擇。8精品人力資源人力資源： 蘋果十分推崇精英人才文化，相信由頂尖人才所組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此，蘋果花費(fèi)了大量精力和時(shí)間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對于蘋果各個(gè)職位最適合的人選。 喬布斯本人敏銳的洞察力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、廣泛的人脈等9精品明亮的背景、動(dòng)感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時(shí)尚色彩，還有永遠(yuǎn)成為畫面視覺中心無所

5、不在的白色。2021年獲得美國雜志出版協(xié)會(huì)價(jià)值10萬美元的凱利大獎(jiǎng)的剪影廣告。營銷方面：營銷方面：1)廣告10精品9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-52022-3-5Saturday, March 05, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-52022-3-52022-3-53/5/2022 12:09:55 AM11、人總是珍惜為得到。2022-3-52022-3-52022-3-5Mar-225-Mar-2212、人亂于心，不寬余請。2022-3-52022-3-52022-3-5Saturday, March 05, 202213、生氣是拿別人做

6、錯(cuò)的事來懲罰自己。2022-3-52022-3-52022-3-52022-3-53/5/202214、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月5日星期六2022-3-52022-3-52022-3-515、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年3月2022-3-52022-3-52022-3-53/5/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-3-52022-3-5March 5, 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-3-52022-3-52022-3-52022-3-59、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-52022-3-5S

7、aturday, March 05, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-52022-3-52022-3-53/5/2022 12:09:55 AM11、人總是珍惜為得到。2022-3-52022-3-52022-3-5Mar-225-Mar-2212、人亂于心，不寬余請。2022-3-52022-3-52022-3-5Saturday, March 05, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2022-3-52022-3-52022-3-52022-3-53/5/202214、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月5日星期六2022-3-52022-3-52

8、022-3-515、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年3月2022-3-52022-3-52022-3-53/5/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-3-52022-3-5March 5, 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-3-52022-3-52022-3-52022-3-5德國慕尼黑旗艦店曼哈頓旗艦店旗艦店著名城市著名區(qū)域2)旗艦店13精品9、 人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2022-3-52022-3-5Saturday, March 05, 202210、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2022-3-52022-3-52022-

9、3-53/5/2022 12:09:55 AM11、人總是珍惜為得到。2022-3-52022-3-52022-3-5Mar-225-Mar-2212、人亂于心，不寬余請。2022-3-52022-3-52022-3-5Saturday, March 05, 202213、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。2022-3-52022-3-52022-3-52022-3-53/5/202214、抱最大的希望，作最大的努力。2022年3月5日星期六2022-3-52022-3-52022-3-515、一個(gè)人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2022年3月2022-3-52022-3-52022-3-53/

10、5/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022-3-52022-3-5March 5, 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022-3-52022-3-52022-3-52022-3-5從iPod面世的第一次展示開始，每一次新品展示會(huì)，蘋果公司都會(huì)使出百般手段，在場地布置、燈光、色彩、背景音樂等每一個(gè)細(xì)節(jié)上盡善盡美地為產(chǎn)品營造出科技、創(chuàng)新和時(shí)尚的氛圍。并力邀各大媒體、時(shí)尚人士或iPod愛好者出席，為新品的問世捧場。3)3)發(fā)布會(huì)發(fā)布會(huì)15精品 2021年，蘋果把數(shù)字音樂裝進(jìn)了寶馬汽車，駕車者可以通過方向盤上的控制鈕遙控iPod。4)4)名牌聯(lián)盟名牌聯(lián)盟16精品服務(wù)：服

11、務(wù)：蘋果重視消費(fèi)者體驗(yàn)，通過創(chuàng)新這一根本，不斷推出簡潔、實(shí)用、人性化的產(chǎn)品，特別是對市場和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，使其擁有不同階層的用戶。設(shè)計(jì)與體驗(yàn)的三層次模型設(shè)計(jì)與體驗(yàn)的三層次模型IPODIPOD使用體驗(yàn)使用體驗(yàn)產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的功能、性能和可用性性能和可用性 感官體驗(yàn)感官體驗(yàn)產(chǎn)品的外形產(chǎn)品的外形( (包括形狀、色彩、質(zhì)地、手感包括形狀、色彩、質(zhì)地、手感) )社會(huì)價(jià)值體驗(yàn)社會(huì)價(jià)值體驗(yàn)滿足感滿足感和自我價(jià)值的認(rèn)同和自我價(jià)值的認(rèn)同 時(shí)尚符號情感所系操作方便CD級音質(zhì)海量音樂精致高雅簡潔大方17精品三核心競爭力分析三核心競爭力分析 財(cái)富財(cái)富雜志近日評出了雜志近日評出了2021年美國十大最具創(chuàng)新精神公司，蘋果

12、連續(xù)第年美國十大最具創(chuàng)新精神公司，蘋果連續(xù)第三年排名榜首。蘋果公司再度蟬聯(lián)榜首無可爭議。從三年排名榜首。蘋果公司再度蟬聯(lián)榜首無可爭議。從Mac電腦到電腦到iPod音樂播音樂播放器，再到放器，再到iPhone多媒體手機(jī)，蘋果從來都不缺乏創(chuàng)新?？偨Y(jié)多媒體手機(jī)，蘋果從來都不缺乏創(chuàng)新?？偨Y(jié)apple公司值公司值得學(xué)習(xí)的地方為以下四點(diǎn)：得學(xué)習(xí)的地方為以下四點(diǎn)： 第一是充分了解消費(fèi)者的需求趨勢第一是充分了解消費(fèi)者的需求趨勢 第二是開創(chuàng)性的產(chǎn)品研發(fā)第二是開創(chuàng)性的產(chǎn)品研發(fā) 第三是拒絕類似第三是拒絕類似 第四是對消費(fèi)者情感的激發(fā)第四是對消費(fèi)者情感的激發(fā)18精品 企業(yè)文化企業(yè)文化 1.特殊的標(biāo)識特殊的標(biāo)識: 一個(gè)

13、被咬掉一口的蘋果。蘋果在古希臘神話里是禁果。但它象征著智慧，亞當(dāng)和夏娃正是偷吃了蘋果之后才開始思考的。而這個(gè)被咬掉了一口的蘋果，也象征著蘋果公司的企業(yè)文化與設(shè)計(jì)理念：偏執(zhí)，創(chuàng)新，注重智慧，朝氣，富于生命力。 2.價(jià)值觀（口號價(jià)值觀（口號）：Think Different（不同凡響） 3.產(chǎn)品理念產(chǎn)品理念：追求完美，不斷創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 1、喬布斯重返蘋果后的巨大變化 2、近期申請的專利 19精品用戶體驗(yàn)至上用戶體驗(yàn)至上 喬布斯的理念理念是，蘋果的產(chǎn)品是個(gè)人工具，幫助個(gè)人解決問題。蘋果沒有選擇機(jī)構(gòu)或企業(yè)作為其客戶，而是以個(gè)人作為目標(biāo)客戶。從iPod到iPod Touch，從iPhone 到

14、iPhone4，從iPad到iPad2，蘋果公司每一次產(chǎn)品升級，都大大提升了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。特色營銷：特色營銷： 1廣告經(jīng)典 think different，沒有產(chǎn)品出現(xiàn)，傳遞的是蘋果公司的文化和理念 2保密文化 新產(chǎn)品不到最后正式發(fā)布，外界從蘋果公司處得不到任何產(chǎn)品信息，這種文化在市場營銷活動(dòng)中發(fā)揮正面影響 3. 專賣店 蘋果公司所開專賣店，集合了購買，維修和服務(wù)體驗(yàn)與一體。不僅可以零售所有蘋果產(chǎn)品，還把它作為用戶體驗(yàn)場所，通過這種體驗(yàn)?zāi)Ｊ脚c消費(fèi)者親密接觸，讓大家真切感受到蘋果創(chuàng)意的文化和生活方式。20精品四、蘋果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析（中國市場）四、蘋果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析（中國市場）經(jīng)營方向經(jīng)營方向:

15、電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)、 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 和 掌上娛樂終端.主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品: iPad平板電腦 iPhone智能手機(jī) MacBook筆記本電腦 iPod音樂播放器21精品高高高高低低 10%1.0X低低iPad平板電腦平板電腦 (明星明星)iPod音樂播放器音樂播放器（金牛）（金牛）iPhone智能手機(jī)智能手機(jī) （問題）（問題）MacBook筆記筆記本電腦（瘦狗）本電腦（瘦狗）用波士頓矩陣分析如下用波士頓矩陣分析如下：22精品iPad平板電腦 調(diào)查顯示，2021年中國平板電腦市場品牌集中度較高，幾乎成為蘋果的天下。蘋果iPad自上市以來便創(chuàng)下驚人的銷量，其發(fā)售首周銷量達(dá)30萬臺(tái)，發(fā)售首月銷量達(dá)

16、100萬臺(tái)，成為市場中平板電腦的代表。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果在2021年中國平板電腦市場中，其市場份額達(dá)到67.3%，以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他品牌。漢王和愛國者雖然分居亞軍、季軍位置，但市場份額均不足5.0%，與蘋果相比力量懸殊。三星、本易、七喜、惠普、長城、萬利達(dá)和EKING的市場份額則均在1.0%-4.0%之間徘徊。 一份最新的報(bào)告稱，在2021年，平板電腦的整體銷量將會(huì)增長兩倍以上，而蘋果iPad平板電腦的銷量將會(huì)增長150%左右。 市場份額如圖：23精品iPhone智能手機(jī) 調(diào)查顯示，僅前十大品牌就累計(jì)占據(jù)高達(dá)97.0%的市場份額，且國外品牌的市場份額更為集中。諾基亞獨(dú)占50.3%的市場份額，

17、其他品牌與之差距懸殊。排在第二至第四位的HTC、三星、摩托羅拉三大品牌的市場份額膠著，競爭激烈。蘋果以6.1%的市場份額位居第五。上榜的兩大國產(chǎn)品牌多普達(dá)、聯(lián)想市場份額分別為4.9%、1.8%。 資料顯示，今年全年的智能手機(jī)銷售量會(huì)比去年增長55%。其中iPhone5銷售量增加到19.1%，首超諾基亞。 市場份額如圖:24精品MacBook筆記本電腦 調(diào)查顯示，聯(lián)想成為市場份額最高的筆記本品牌，為19.3%的市場份額。 惠普位于排行榜的第二位，獲得18.2%的市場份額。 戴爾與華碩兩大廠商的市場份額僅相差0.6個(gè)百分點(diǎn)，戴爾以12.8%的市場份額排在第三位。華碩則位列第四，獲得12.2%的市場

18、份額。至此，市場份額在10%以上的品牌達(dá)到了四家。神舟、ThinkPad與宏碁三大品牌再次位于排行榜的第五至第七位，分別占據(jù)8.5%、6.0%、5.5%的市場份額。索尼、三星、東芝三大日韓系品牌的排名比較靠后，排在第八至第十位。明基、海爾、富士通、清華同方位于排行榜的后五位，市場份額均在2.4個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。其中蘋果只占2.37%。 從下圖市場份額占有率可以看出，MacBook筆記本電腦的市場份額只有2.37%，由于近年來蘋果公司主攻智能手機(jī)和平板電腦，故而MacBook筆記本電腦的市場增長率有無增反降的趨勢。 市場份額如圖：25精品iPod音樂播放器 調(diào)查顯示，2021年中國MP3/MP4市場

19、上，蘋果獲得18.1%的市場份額，毫無懸念地成為市場占有率排行榜冠軍。市場份額不低于10%的還有紐曼、藍(lán)魔，分別位居第二、第三。藍(lán)魔于2021年上半年推出了MID產(chǎn)品W7，其后續(xù)產(chǎn)品W9、W11也將陸續(xù)上市，在這一領(lǐng)域中的地位不斷上升。憑借在音質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)方面的優(yōu)勢，索尼一向在MP3/MP4領(lǐng)域占據(jù)重要地位。近期索尼發(fā)布了E、S和A系列的新款隨身播放器，覆蓋高、中、低端不同領(lǐng)域。其市場份額為6.5%，排名第五。位居第六至第八的品牌分別為臺(tái)電、OPPO、艾利和，市場份額集中在4%-5%之間。 iPod音樂播放器的高業(yè)績，除了自身的優(yōu)勢以外，iPhone和Mac的強(qiáng)勁銷售也是良好助力。據(jù)調(diào)查顯示，

20、iPod銷量略降，但iPod touch同比增長4.8% ，雖然有所增長，但是同比增長幅度不大。 市場份額如圖：26精品根據(jù)波斯頓分析 明星業(yè)務(wù)明星業(yè)務(wù) iPadiPad平板電腦平板電腦。從上述的分析中可以清晰的看出, iPad平板電腦的市場迅速增長至150%，也有很大的市場份額 達(dá)67.3%，它在增長和獲利上有著極好的長期機(jī)會(huì)， 所以企業(yè)需要大量的投資，保護(hù)或擴(kuò)展其在增長的市場中占主導(dǎo)地位。 金牛業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)iPodiPod音樂播放器音樂播放器。從上述的分析中可以清晰的看出，iPod音樂播放器的市場份額達(dá)到18.1%，但是同比增長幅度不大，它處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，不需要投資，且能為企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。 問題業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)iPhoneiPhone智能手機(jī)智能手機(jī)。從分析中可以清晰的看出， iPhone智能手機(jī)的市場份額只有6.1%，但是由于今年iPhone 5的成功上市的推動(dòng)，全年的智能手機(jī)銷售量會(huì)比去年增長55%。其中iPhone5銷售量增加到19.1%。由于此類業(yè)務(wù)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) ，且份額地位低，能夠生成的資金很小 ，故而企業(yè)要認(rèn)真仔細(xì)的分析改進(jìn)，盡量占取更多的市場份額，使其像明星業(yè)務(wù)發(fā)展。 瘦狗業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù) MacBo