銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案及績效管理

1、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案及績效管理銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案及績效管理銀華教育簡介：銀華教育是由建行總行、中信銀行總行人員所創(chuàng)辦，依托于在各大銀行人脈、銀華教育簡介：銀華教育是由建行總行、中信銀行總行人員所創(chuàng)辦，依托于在各大銀行人脈、信息等方面的優(yōu)勢，聘請有經(jīng)驗(yàn)的銀行行長、部門老總、人力資源專家擔(dān)任主講教師，師資團(tuán)信息等方面的優(yōu)勢，聘請有經(jīng)驗(yàn)的銀行行長、部門老總、人力資源專家擔(dān)任主講教師，師資團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，足以勝任銀行各層次、各線條培訓(xùn)的需求，截止隊(duì)強(qiáng)，足以勝任銀行各層次、各線條培訓(xùn)的需求，截止20XX20XX年已為農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、民生年已為農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、工商銀行等銀行做了銀行、浦發(fā)銀行

2、、工商銀行等銀行做了1600016000余人次的培訓(xùn)，主要課程體系有：銀行高層管理余人次的培訓(xùn)，主要課程體系有：銀行高層管理（行長）培訓(xùn)系列，銀行中層管理培訓(xùn)系列課程，銀行網(wǎng)點(diǎn)基層人員培訓(xùn)。（行長）培訓(xùn)系列，銀行中層管理培訓(xùn)系列課程，銀行網(wǎng)點(diǎn)基層人員培訓(xùn)。主要合作伙伴：主要合作伙伴： 銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向第一部分第二部分案例分享及持續(xù)推廣實(shí)施建議第三部分目 錄 銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢網(wǎng)點(diǎn)日益重要市場競爭日益激烈客戶需求日以多樣化期望越來越高零售業(yè)務(wù)日益重要80%以上的客戶選擇網(wǎng)點(diǎn)渠道銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型日益迫切網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

3、的意義網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向800網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向案例分享案例分享實(shí)施轉(zhuǎn)變-叫號機(jī)是大堂經(jīng)理識別、分流和引導(dǎo)客戶的工具，不是客戶拿號的自助設(shè)備團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作專業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)品質(zhì)環(huán)境優(yōu)化 習(xí)慣養(yǎng)成保持熱情產(chǎn)品銷售銷售方法激勵(lì)機(jī)制內(nèi)部管理精細(xì)化管理過程化指標(biāo)展現(xiàn)客戶管理鉆石卡客戶 白金卡客戶金卡客戶保持和提升制度規(guī)范固化持續(xù)提升機(jī)制鉆石卡客戶普通客戶金卡客戶 理財(cái)助理低柜服務(wù)：咨詢、開戶 理財(cái)經(jīng)理貴賓客戶1對1服務(wù)（理財(cái)室）理財(cái)區(qū)現(xiàn)場服務(wù)參與中端客戶咨詢、客戶識別轉(zhuǎn)型成功案例轉(zhuǎn)型成功案例招商銀行持續(xù)推廣實(shí)施建議持續(xù)推廣實(shí)施建議網(wǎng)點(diǎn)目前面臨的問題持續(xù)推廣實(shí)施建議持續(xù)推廣實(shí)施建議持續(xù)提升建議（一）網(wǎng)點(diǎn)