部門職能與崗位說明書撰寫培訓(xùn)

1、部門職責(zé)和崗位說明書的編寫部門職責(zé)和崗位說明書的編寫 XXXX公司體系化公司體系化建設(shè)專題培訓(xùn)建設(shè)專題培訓(xùn)現(xiàn)在存在的問題現(xiàn)在存在的問題1l 格式混亂l職責(zé)邊界劃分不清楚l任職資格沒有l(wèi)描述不清楚準(zhǔn)確l沒有形成可以交付和發(fā)布的成功l。目錄目錄組織的本質(zhì)崗位說明書編制下階段工作計劃2什么樣的戰(zhàn)略(如產(chǎn)品/服務(wù)的選擇、目標(biāo)消費者、市場定位等)引導(dǎo)我們走向愿景？VISION愿景STRATEGY戰(zhàn)略我們公司存在的目的和長期目標(biāo)是什么？怎樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計?怎樣的業(yè)務(wù)流程及管理流程能使我們實施戰(zhàn)略？CRITICAL SUCCESS FACTORS 關(guān)鍵成功要素順利地實施戰(zhàn)略需要什么樣的核心能力、流程和體系？

2、 部門職能及崗位說明書能夠把組織實現(xiàn)戰(zhàn)略的職責(zé)落實到具體組織成員，確保組織正常運轉(zhuǎn)，支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)。部門職能部門職能與崗位說明書的意義：落實組織職責(zé)，支持實現(xiàn)組與崗位說明書的意義：落實組織職責(zé)，支持實現(xiàn)組織目標(biāo)織目標(biāo)3企業(yè)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)/部門職能崗位設(shè)置/崗位職責(zé)崗位及技能評價/薪酬人力資源招聘/甄選人力資源規(guī)劃部門績效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)員工績效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)績效監(jiān)督/評價/反饋人才培訓(xùn)/開發(fā)/發(fā)展人力資源信息化管理平臺在企業(yè)管理中，部門及崗位職能的梳理是一項非?；A(chǔ)而重在企業(yè)管理中，部門及崗位職能的梳理是一項非?；A(chǔ)而重要的工作要的工作4什么是崗位說明書什么是崗位說明書l 分崗位說明書和職位說明書兩種

3、叫法，基本一致l對企業(yè)各崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和 方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱、編號、層級和 該崗位人員任職資格條件、知識要求、職業(yè)道德、能力要求、 身體條件等作出統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)范文本。崗位說明書的定義5崗位說明書的意義：奠定人力資源管理體系的基礎(chǔ)崗位說明書的意義：奠定人力資源管理體系的基礎(chǔ) 在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析和崗位評估是最基礎(chǔ)的工作，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺。只有把這項工作做扎實，其他各項工作才有依據(jù)。崗位分析員工招聘員工培訓(xùn)薪酬福利績效管理職業(yè)生涯規(guī)劃長期激勵能力模型崗位繼任計劃崗位評估人員規(guī)劃工作目標(biāo)明確原則明確崗位工作目標(biāo)，力圖使目標(biāo)

4、具體化、明晰化，圍繞工作目標(biāo)來設(shè)計該崗位的職責(zé)。避免重復(fù)、交叉、遺漏原則避免工作內(nèi)容、職責(zé)、流程、權(quán)限重復(fù)、交叉和遺漏，崗位工作分工與協(xié)調(diào)有機結(jié)合。動態(tài)調(diào)整原則根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和組織結(jié)構(gòu)、崗位變化，定期或不定期對崗位說明書作統(tǒng)一調(diào)整崗位說明書撰寫崗位說明書撰寫原則原則7崗位說明書模板崗位說明書模板8崗位說明書編寫說明崗位說明書編寫說明工作標(biāo)識工作標(biāo)識由人力資源部提供9崗位說明書撰寫說明崗位職責(zé)概述崗位說明書撰寫說明崗位職責(zé)概述(1(1) ) 崗位職責(zé)概述是指用非常簡潔和明確的一句話來表述該崗位存在的價值和理由。各崗位的概述內(nèi)容來源于對組織目標(biāo)的分解。崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位

5、目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)組織目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)組織目標(biāo)：實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)HR部門目標(biāo)：吸引、保留、激勵與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能促進實現(xiàn)組織目標(biāo)。招聘主管的崗位目標(biāo)：招募并甄選符合公司戰(zhàn)略要求的人才，確保公司的核心人才能滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。分解分解10 簡單、準(zhǔn)確地說明該崗位存在的意義及它對整個組織成功的獨特貢獻，可通過思考以下問題來概括： （1）為什么要設(shè)立本崗位（該工作實現(xiàn)了組織的哪些目的）？ （2）如果不設(shè)本崗位公司將無法實現(xiàn)哪些工作目標(biāo)（如果沒有這一工作的存在則不能實現(xiàn)哪些組織功能）？形式通常為： 根據(jù)（），負責(zé)/制定/組織（）工作，以達成（）目標(biāo)

6、 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，研究擬定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善各項人力資源管理制度和工作流程，吸引、保留、激勵與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能促進實現(xiàn)組織目標(biāo)。示例崗位說明書撰寫說明崗位職責(zé)概述崗位說明書撰寫說明崗位職責(zé)概述(2(2) )11n是崗位總體目標(biāo)的逐一分解落實n描述了工作的成果而非過程n每項職責(zé)描述了單獨的、不同的結(jié)果重要職責(zé)權(quán)重的參考指標(biāo)包括：1.工作任務(wù)的重要程度；2.完成工作任務(wù)的難易程度；3.工作任務(wù)的技術(shù)含量；4.資源要求和實施風(fēng)險；5.工作任務(wù)在整個崗位職責(zé)中所占工作量的大小等例行職責(zé)：常規(guī)工作職責(zé)重要職責(zé)權(quán)重占80%例行指責(zé)權(quán)重占20%崗位說明書撰寫說明工作職責(zé)

7、崗位說明書撰寫說明工作職責(zé)(1(1) )12每一崗位的崗位職責(zé)原則上8條以內(nèi)，最好不要超過12條，它們加總起來要體現(xiàn)出該崗位任日常工作的主要產(chǎn)出和整體面貌各項崗位職責(zé)按照該崗位的重要程度進行排序，其次可按業(yè)務(wù)流程的順序進行各項崗位職責(zé)需要描述該項工作的執(zhí)行過程-不是廣義、模糊的說明，而是具有典型個性的實際工作內(nèi)容列舉的崗位職責(zé)沒有具體時限限制；若工作崗位不變，職責(zé)也不會改變注意公司內(nèi)部不同層級崗位對于同一項工作的不同職責(zé)分配及負責(zé)程度，如負責(zé)、組織、協(xié)助、指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、參與、建議、執(zhí)行等崗位說明書編寫說明崗位說明書編寫說明-職責(zé)（編寫要求）職責(zé)（編寫要求）編寫要求13編寫過程崗位說明書編寫說明崗

8、位說明書編寫說明-職責(zé)（編寫過程）職責(zé)（編寫過程）列出崗位所必須執(zhí)行的任務(wù)；分析各種任務(wù)并將相關(guān)任務(wù)整合、歸并成若干項不同的工作；逐條闡述每項工作的具體執(zhí)行內(nèi)容；結(jié)合崗位總體目標(biāo)檢查各項工作內(nèi)容，確保崗位職責(zé)描述清晰、準(zhǔn)確地反映了該崗位的主要工作產(chǎn)出。14工作職責(zé)工作任務(wù)工作要素董事會秘書提供董事長所要求的速記準(zhǔn)備和保存月董事會記錄適用于崗位說明書董事會速記 整理速記記錄 打印董事會會議記錄 復(fù)印會議記錄，分發(fā)給董事會成員 會議記錄保管歸檔 在打印機中插入打印紙確定打印機的邊距 不適用于崗位說明書15如何描述工作職責(zé)如何描述工作職責(zé)主要動詞說明主要動詞說明針對制度、方案、計劃等文件可以用草擬、

9、擬訂、轉(zhuǎn)呈、提交、下達、備案、存檔、提出意見等動詞針對信息、資料可以用調(diào)查、收集、整理、分析、研究、總結(jié)、提供、匯報、反饋、轉(zhuǎn)達、通知、發(fā)布、維護管理等動詞關(guān)于某項工作可以用主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、會同、審批、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評估、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、檢查、核對、收集、提交、辦理、執(zhí)行、控制、監(jiān)管、采用、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助等動詞思考行為可以用研究、分析、評估、建議、參與、推薦、計劃、促使、聯(lián)絡(luò)、支持、評價等動詞16如市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上，25-45歲優(yōu)先與崗位工作相關(guān)的培訓(xùn)，如營銷培訓(xùn)、會計培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。需要證書的在此標(biāo)注，如會計證，電工證等包括社會/

10、行業(yè)工作經(jīng)驗、崗位工作經(jīng)驗，如為管理崗，加上管理相關(guān)工作經(jīng)驗，如需2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗主要指一個人的創(chuàng)新、溝通、組織、應(yīng)變等能力和潛在特質(zhì)，能力要求通常包括：創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)調(diào)、分析判斷、表達、談判、解決問題、計劃、組織、控制、指導(dǎo)、適應(yīng)、領(lǐng)悟、沖突管理、信息檢索、資源分配、實施等能力，素質(zhì)要求通常包括：激情、沉穩(wěn)、細致、責(zé)任心、心理承受能力、忠誠、嚴謹、成就導(dǎo)向等素質(zhì)崗位說明書編寫說明崗位說明書編寫說明任職任職資格資格17工作時間說明：工作時間說明：按照規(guī)律性作息時間工作基本上按照規(guī)律性時間工作，偶爾有臨時突發(fā)事件處理，但頻率非常小工作時間不規(guī)律，經(jīng)常需要處

11、理臨時突發(fā)事件，但不是經(jīng)常狀態(tài)工作時間不規(guī)律，經(jīng)常要處理臨時突發(fā)事件，并且頻率高成為經(jīng)常狀態(tài)工作地點說明：工作地點說明：辦公室為主工廠車間為主戶外為主工作地點不規(guī)律，經(jīng)常要出差，并且頻率高成為經(jīng)常狀態(tài)工作特征說明：工作特征說明：工作時以體力為主，心神、視力與聽覺等隨便。工作時不須高度集中精力，只從事一般強度腦力及體力勞動。少數(shù)工作時間必須高度集中精力，從事高強度腦力及體力勞動。一般工作時間必須高度集中精力，從事高強度腦力及體力勞動。多數(shù)工作時間必須高度集中精力，從事高強度腦力及體力勞動。崗位說明書編寫說明崗位說明書編寫說明工作工作條件條件18附件：指本工作崗位所涉及到的流程圖修訂履歷：人力資源部填寫，審批者批準(zhǔn)崗位說明書編寫說明崗位說明書編寫說明其他其他19案例分析案例分析計劃計劃下一步工作安排下一步工作安排項目總體目標(biāo)子目標(biāo)計劃責(zé)任人2014年3月30日之前完成部門職能編制及崗位說明書編制定