志愿者入門培訓(xùn)

1、大嶺山志愿者大嶺山志愿者DLS Volunteers大嶺山志愿者DLS Volunteers大嶺山志愿者【志愿者成長訓(xùn)練營】志愿者入門指引志愿者入門指引大嶺山志愿者做志愿者的目的？1、出于對社會責(zé)任感，希望可以為社會貢獻自己一點力。2、增加社會見識，增廣社會見聞；豐富人生經(jīng)歷。3、認為志愿者很偉大，想做偉大的事。4、希望通過志愿服務(wù)，對自己的本職工作有所幫助。5、希望通過志愿服務(wù)，認識些異性朋友。6、出于追趕潮流，見到別人去做志愿服務(wù)，自己又想去做。7、消磨自身的空余時間。8、大嶺山志愿者志愿者（Volunteer，也稱義工、志工）：是指不以物質(zhì)報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社

2、會和他人提供服務(wù)和幫助的人。DLS Volunteers大嶺山志愿者定義大嶺山志愿者志愿者發(fā)展歷程志愿者發(fā)展歷程志愿服務(wù)有悠久的歷史，它最早可以追溯到古羅馬志愿服務(wù)有悠久的歷史，它最早可以追溯到古羅馬或更早時期的宗教慈善性活動。或更早時期的宗教慈善性活動?，F(xiàn)代志愿服務(wù)起源于現(xiàn)代志愿服務(wù)起源于1919世紀(jì)初世紀(jì)初19851985年聯(lián)合國大會將每年的年聯(lián)合國大會將每年的1212月月5 5定為國際志愿者日定為國際志愿者日19941994年年1212月月5 5日，團中央成立了中國青年志愿者協(xié)會日，團中央成立了中國青年志愿者協(xié)會19991999年年8 8月，廣東省人大通過了國內(nèi)第一部省級志愿服務(wù)條例月，

3、廣東省人大通過了國內(nèi)第一部省級志愿服務(wù)條例20072007年年1111月月6 6日，東莞市青年志愿者協(xié)會更名為東莞市志愿者協(xié)會日，東莞市青年志愿者協(xié)會更名為東莞市志愿者協(xié)會大嶺山志愿者志愿者標(biāo)志VolunteerVolunteer【志愿者標(biāo)志含義】 標(biāo)志整體構(gòu)圖為心得造型，又是英文“志愿者”的首字母“V”，紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時也是“青年”英文的首字母“Y”，白色。寓意為志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻愛心，伸出友愛之手，表達“愛心獻社會，真情暖人心”的志愿者主題。大嶺山志愿者志愿者之歌志愿者之歌中國志愿者之歌是愛心已點燃廣東省志愿者之歌是志愿者又名愛心飛翔東莞市志

4、愿者之歌是青春飛揚大嶺山志愿者志愿者之歌東莞志愿者之歌點擊播放大嶺山志愿者志愿者性質(zhì)： 社會性、 公益性、 無償性、 組織性。性質(zhì)大嶺山志愿者公益與積德行善的區(qū)別公益與積德行善的區(qū)別公益 積德行善團隊行為和社會行為 個人行為項目操作性 隨機性獨立而系統(tǒng) 各自獨立社會義務(wù)與責(zé)任 善惡之報專業(yè)性更強 注重善的意愿大嶺山志愿者 東 莞 志 愿 者 D G Z Y Z大嶺山志愿者DGZYZ（東莞志愿者）D懂什么G干什么Z怎么做Y有什么Z大嶺山志愿者DD懂什么大嶺山志愿者定義注冊志愿者：是指按照本辦法規(guī)定的程序，在志愿服務(wù)組織注冊登記、參加服務(wù)活動的志愿者。大嶺山志愿者DLS Volunteers大嶺山

5、志愿者D懂什么具體要求基本條件注冊程序定義大嶺山志愿者基本條件1年滿18周歲；14至18周歲須經(jīng)其監(jiān)護人同意；14周歲以下須在其監(jiān)護人帶領(lǐng)下參加活動。2具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì)（有較強的社會責(zé)任感、榮譽感，具有奉獻精神，能吃苦耐勞和持之以恒，具有一定的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平等）。3遵守國家法律法規(guī)和注冊機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。大嶺山志愿者注冊程序注冊注冊審核審核培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)服務(wù)1、直接到大嶺山志愿者協(xié)會及其下屬、直接到大嶺山志愿者協(xié)會及其下屬 志愿服務(wù)組織填表志愿服務(wù)組織填表2、登錄東莞志愿者網(wǎng)、登錄東莞志愿者網(wǎng)（http:/ 注冊機構(gòu)審核，審核合格，正式注冊機構(gòu)審核，審核合格，正式成為注

6、冊志愿者成為注冊志愿者包括入門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，包括入門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，其中注冊志愿者均須參加入門培訓(xùn)其中注冊志愿者均須參加入門培訓(xùn)參加參加3次志愿服務(wù)活動以上，并且考核次志愿服務(wù)活動以上，并且考核及格的頒發(fā)及格的頒發(fā)“東莞注冊志愿者登記證東莞注冊志愿者登記證” 如何成為如何成為注冊志愿者注冊志愿者大嶺山志愿者具體要求1每名注冊志愿者每年參加志愿服務(wù)時間累計不少于20小時。2志愿者參加集中服務(wù)時，必須佩戴明顯的志愿者標(biāo)識，如志愿者服裝、服務(wù)證、服務(wù)帽或徽章等。3注冊志愿者完成一個志愿服務(wù)項目后，應(yīng)通過其所在的志愿服務(wù)組織申請，填寫服務(wù)項目登記表，并登記服務(wù)時數(shù)。大嶺山志愿者機

7、構(gòu) 大嶺山志愿者協(xié)會是由我鎮(zhèn)志愿、無償為社會提供志愿服務(wù)的組織和各界人士自愿組成的，地方性、聯(lián)合性、非營利性社會組織。目前網(wǎng)上注冊志愿者達到2萬多人，積極參與活動的志愿者達到2000多人。自從今年4月開展大嶺山志愿者成長訓(xùn)練營至今，已有150多名志愿者參與培訓(xùn)。大嶺山志愿者DLS Volunteers大嶺志愿者GG干什么大嶺山志愿者G干什么關(guān)愛兒童、空巢老人環(huán)境保護文藝表演活動宣傳社區(qū)服務(wù)活動策劃社區(qū)服務(wù)大型活動應(yīng)急救助大嶺山志愿者G扶貧開發(fā)大嶺山鎮(zhèn)一幫一愛心助學(xué)行動扶貧開發(fā)大嶺山鎮(zhèn)一幫一愛心助學(xué)行動 20102010年年3 3月份，扶貧開發(fā)大嶺山一幫月份，扶貧開發(fā)大嶺山一幫一愛心助學(xué)行動正式

8、啟動。一愛心助學(xué)行動正式啟動。3 3年來，我們年來，我們組織志愿者組織志愿者4 4次奔赴羅定市，開展愛心助次奔赴羅定市，開展愛心助學(xué)金發(fā)放活動。到目前為止，共發(fā)放助學(xué)學(xué)金發(fā)放活動。到目前為止，共發(fā)放助學(xué)金金453050453050元，共有元，共有420420人次得到愛心助學(xué)人次得到愛心助學(xué)金的資助，圓了羅定市朗塘鎮(zhèn)平石村、木金的資助，圓了羅定市朗塘鎮(zhèn)平石村、木頭塘村，泗綸鎮(zhèn)鐵路村、雙德村頭塘村，泗綸鎮(zhèn)鐵路村、雙德村160160多名多名貧困孩子的讀書夢。本項目曾獲廣東省志貧困孩子的讀書夢。本項目曾獲廣東省志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展重點項目、東莞市扶貧開愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展重點項目、東莞市扶貧開發(fā)優(yōu)秀項目，東莞市

9、百優(yōu)志愿服務(wù)項目等發(fā)優(yōu)秀項目，東莞市百優(yōu)志愿服務(wù)項目等榮譽稱號。榮譽稱號。大嶺山志愿者G 麥田計劃成立于麥田計劃成立于 2005 年年 6 月月16日。因為被大山、被那些渴望日。因為被大山、被那些渴望讀書的孩子所感動讀書的孩子所感動,一名普通的志一名普通的志愿者愿者莫凡在國內(nèi)發(fā)起莫凡在國內(nèi)發(fā)起“麥田計麥田計劃劃”。 麥田計劃大嶺山分隊由大嶺麥田計劃大嶺山分隊由大嶺山中學(xué)的一批老師組成，在這批山中學(xué)的一批老師組成，在這批老師的帶領(lǐng)下學(xué)校每年都舉行麥老師的帶領(lǐng)下學(xué)校每年都舉行麥田義賣活動、麥田山區(qū)扶貧活動，田義賣活動、麥田山區(qū)扶貧活動，在在3屆的活動中，累計收入達屆的活動中，累計收入達6萬萬元，幫

10、助羅定赤嶺小學(xué)建立麥田元，幫助羅定赤嶺小學(xué)建立麥田圖書館及贈送幾批學(xué)習(xí)用品。圖書館及贈送幾批學(xué)習(xí)用品。麥田計劃大嶺山分隊麥田計劃大嶺山分隊大嶺山志愿者G麥田計劃大嶺山分隊麥田計劃大嶺山分隊大嶺山志愿者G文明交通，你我做起文明交通，你我做起 爭創(chuàng)省文明鎮(zhèn)，提供市民素質(zhì)。爭創(chuàng)省文明鎮(zhèn)，提供市民素質(zhì)。由鎮(zhèn)團委牽頭，志愿服務(wù)中心承辦由鎮(zhèn)團委牽頭，志愿服務(wù)中心承辦的文明交通志愿服務(wù)活動，堅持每的文明交通志愿服務(wù)活動，堅持每月開展兩次，志愿者參與人數(shù)累計月開展兩次，志愿者參與人數(shù)累計已達已達1000人次?；顒右饬x旨在提人次。活動意義旨在提供市民素質(zhì)，遵守交通規(guī)則。供市民素質(zhì)，遵守交通規(guī)則。 工作內(nèi)容：工作

11、內(nèi)容： 1、引導(dǎo)行人按交通指示燈文明過、引導(dǎo)行人按交通指示燈文明過馬路；馬路；2、引導(dǎo)騎單車人員過斑馬線時，、引導(dǎo)騎單車人員過斑馬線時，拖車過行；拖車過行；3、提供交通路線指引。、提供交通路線指引。大嶺山志愿者G關(guān)愛小學(xué)生之關(guān)愛小學(xué)生之“七彩課堂七彩課堂”活動活動 大嶺山鎮(zhèn)民辦學(xué)校共有大嶺山鎮(zhèn)民辦學(xué)校共有6間，學(xué)生人間，學(xué)生人數(shù)為數(shù)為10000多人人，目前為止，我鎮(zhèn)關(guān)多人人，目前為止，我鎮(zhèn)關(guān)愛農(nóng)民工子女行動共對接學(xué)校為愛農(nóng)民工子女行動共對接學(xué)校為5間，間，對接學(xué)生人數(shù)為對接學(xué)生人數(shù)為9724人，結(jié)對志愿者組人，結(jié)對志愿者組織織4個，參與的志愿者人數(shù)累計達到個，參與的志愿者人數(shù)累計達到354人。

12、人。 開展了歡樂母親節(jié)、健康手拉手、開展了歡樂母親節(jié)、健康手拉手、英語義教、愛心捐書、親情陪伴等系列英語義教、愛心捐書、親情陪伴等系列“七彩課堂七彩課堂”活動活動 。大嶺山志愿者G關(guān)愛農(nóng)民工子女之關(guān)愛農(nóng)民工子女之“七彩課堂七彩課堂”活動活動大嶺山志愿者G關(guān)愛自閉癥兒童關(guān)愛自閉癥兒童“開心麥克風(fēng)開心麥克風(fēng)” “開心麥克風(fēng)開心麥克風(fēng)”大嶺山大嶺山鎮(zhèn)關(guān)愛自閉癥兒童項目作為鎮(zhèn)關(guān)愛自閉癥兒童項目作為市市“三關(guān)愛三關(guān)愛”重點項目重點項目 之之一，在我鎮(zhèn)受到較大范圍的一，在我鎮(zhèn)受到較大范圍的關(guān)注。自閉癥兒童一般不易關(guān)注。自閉癥兒童一般不易被發(fā)現(xiàn)，提醒家長注意兒童被發(fā)現(xiàn)，提醒家長注意兒童的表現(xiàn)，及時治療，是我

13、們的表現(xiàn)，及時治療，是我們活動的宗旨?；顒拥淖谥肌４髱X山志愿者G美化家園環(huán)保宣傳活動美化家園環(huán)保宣傳活動 13年年12月的月的“愛愛回收回收”環(huán)保環(huán)保宣傳活動拉開了我鎮(zhèn)美化家園活宣傳活動拉開了我鎮(zhèn)美化家園活動的序幕，奠定了我鎮(zhèn)美化家園動的序幕，奠定了我鎮(zhèn)美化家園活動的基礎(chǔ)。迄今為止，美化家活動的基礎(chǔ)。迄今為止，美化家園活動已開展過多場，平均每個園活動已開展過多場，平均每個月至少有月至少有2場。場。 從小事做起，努力共建美化從小事做起，努力共建美化的環(huán)境。的環(huán)境。大嶺山志愿者G美化家園環(huán)保宣傳活動美化家園環(huán)保宣傳活動大嶺山志愿者G 大嶺山鎮(zhèn)大嶺山鎮(zhèn)366圓夢小屋（志愿者驛站）圓夢小屋（志愿者驛站

14、）位于大嶺山體育公園內(nèi)，是位于大嶺山體育公園內(nèi)，是2013年由年由366圓夢行動小組通過社會眾籌建立起來的非圓夢行動小組通過社會眾籌建立起來的非盈利性公益小屋，是大嶺山鎮(zhèn)共青團、志盈利性公益小屋，是大嶺山鎮(zhèn)共青團、志愿服務(wù)工作的特色品牌項目，是日常招募愿服務(wù)工作的特色品牌項目，是日常招募志愿者、展示志愿者、展示“366圓夢手環(huán)圓夢手環(huán)”品牌活動品牌活動的一個窗口。小屋通過的一個窗口。小屋通過366公益市集（義公益市集（義賣）所得維系自運營及日常公益活動支出賣）所得維系自運營及日常公益活動支出，定期舉辦主題公益沙龍、志愿者培訓(xùn)、，定期舉辦主題公益沙龍、志愿者培訓(xùn)、夢想分享會等活動，為全鎮(zhèn)青年、志

15、愿者夢想分享會等活動，為全鎮(zhèn)青年、志愿者提供一個活動交流的平臺。提供一個活動交流的平臺。366圓夢小屋志愿活動圓夢小屋志愿活動大嶺山志愿者G366圓夢小屋圓夢小屋“開心六一，樂開心六一，樂滿小屋滿小屋”親子游園活動親子游園活動大嶺山志愿者G366夢工坊夢工坊DIY花瓶活動花瓶活動大嶺山志愿者G大嶺山應(yīng)急救護志愿者培訓(xùn)大嶺山應(yīng)急救護志愿者培訓(xùn)大嶺山志愿者ZZ怎么做大嶺山志愿者Z怎么做志愿者禮儀志愿者精神志愿服務(wù)技巧大嶺山志愿者志愿者禮儀志愿者禮儀語言禮儀語言禮儀公共禮儀公共禮儀團隊合作禮儀團隊合作禮儀體態(tài)禮儀體態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀公共禮儀公共禮儀志愿者禮志愿者禮大嶺山志愿者志愿者禮大嶺山志愿者

16、體態(tài)禮含義：體態(tài)又稱為舉止，是指人的行為、動作與表情，在禮儀的層次上是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。包括站姿、坐姿與入座、行姿、手姿、蹲姿、鞠躬；站姿：軀干自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平直；頭正，目光平視，面帶微笑；坐姿：挺立，盡量不靠背，休息時可輕輕靠背；請人入座：“請”姿勢，以右手為主，一定不能用左手去請人，距離是一米；大嶺山志愿者體態(tài)禮行姿：平穩(wěn)、從容、直線；手姿：介紹他人或為賓客引路指示方向時，切忌用手指指來點去；蹲姿：得體、自然（女生有交叉式蹲姿、高低式）。以上總結(jié)起來則是：正確的站姿、優(yōu)雅的步態(tài)、含蓄的蹲姿、穩(wěn)住的坐姿。大嶺山志愿者儀態(tài)禮儀態(tài)禮儀容儀表上，志愿者服裝必須穿上，并且把

17、拉鏈拉起來到鎖骨下面一點的地方；著裝上要簡單大方，以合適的運動裝為主，以便活動的開展；活動中切勿穿拖鞋，給予別人拖拉的感覺。注重個人衛(wèi)生，手指甲長了適當(dāng)剪一下，給人整潔的形象；面帶微笑，微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。發(fā)自內(nèi)心的笑更能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。 大嶺山志愿者語言禮語言禮與人溝通時，要先問好，并表明自己的身份，再把需表達的內(nèi)容進行簡要的說明。在與小朋友溝通時，盡量選擇蹲下與小朋友一樣的高度，以表達對小朋友應(yīng)有的尊重。遇到身體有傷殘的人士時，眼神不要盯住其傷殘的部位，或異樣的目光打量；在與人交談時，認真傾聽，尊重

18、對方；大嶺山志愿者公共禮公共禮志愿者處于公共場所中，需遵循特定場所的特定禮儀；在參加活動時，志愿者應(yīng)注意自身的言談舉止，文明用語，尊重聆聽別人的談話，不做不合時宜評判；穿戴整潔，注重個人衛(wèi)生；注重保護環(huán)境衛(wèi)生，活動過后把當(dāng)場產(chǎn)生垃圾收集好歸放在指定的位置；大嶺山志愿者團隊合作禮儀團隊合作禮儀在志愿者團隊當(dāng)中，會有志愿者管理者或者志愿者骨干，志愿者尊重志愿者骨干或管理者的工作安排（尊重并不代表盲目的服從，有意見或建議，可以更好、合適的方式向志愿者骨干或管理者提出）。良好的團隊合作，才能把服務(wù)做到盡善盡美，才能真正體現(xiàn)團隊的素質(zhì)；隊員之間相互尊重，相互幫助、合作；隊員之間相互溝通，溝通活動中的分工

19、與想法，提高隊員之間的默契；大嶺山志愿者分享一刻分享一刻守時守時首先就是對自己的一種肯定，表明自己對細節(jié)的關(guān)注程度；其次就是對別人的一種尊重，表現(xiàn)出自己對人對事的重視程度。從這個細節(jié)中，別人也可以看出你在為人處事方面的態(tài)度。守時是一種無形的承諾，既是對自己為人的承諾，也是對他人尊重的承諾。只要你把這份承諾守住了，才會讓別人來守住他對你的承諾！大嶺山志愿者奉獻互助進步友愛志愿者精神 大嶺山志愿者六多服務(wù)技巧六不專項技能服務(wù)技巧 大嶺山志愿者六不不違反國家法律法規(guī)不做有損志愿者社會形象的事情不以任何理由收取服務(wù)對象的錢不贊成志愿者相互打聽家庭生活、財產(chǎn)收入等隱私不鼓勵志愿者之間產(chǎn)生經(jīng)濟往來不允許直

20、接或變相在志愿者之間推銷產(chǎn)品大嶺山志愿者六多多一份熱情多一份真誠多一份貼心多一份微笑多一份堅持多一份快樂大嶺山志愿者三心兩意愛心、責(zé)任心、平常心你愿意、我愿意大嶺山志愿者YY有什么大嶺山志愿者提升個人的精神境界提升個人的精神境界充實業(yè)余時間，豐富生活充實業(yè)余時間，豐富生活提供學(xué)習(xí)機會提供學(xué)習(xí)機會促進自身發(fā)展促進自身發(fā)展傳遞愛心，傳播文明傳遞愛心，傳播文明建立和諧的社會建立和諧的社會促進社會進步促進社會進步自身價值和社會價值觀體現(xiàn)意義自身價值和社會價值觀體現(xiàn)意義 志愿者活動包含了豐富的內(nèi)容，有培訓(xùn)活動、服務(wù)活動、交流活動、眾多的活動均需要志愿者親身投入，發(fā)揮自身的特長和能力。志愿者參加活動的過程中，可以體現(xiàn)出相當(dāng)大的價值意義。大嶺山志愿者定義志愿工作的價值：對于社會：傳遞愛心，傳播文明；有助于建立和諧社會；促進社會進步。大嶺山志愿者定義對于服務(wù)對象而言接受個人服務(wù)；幫助融入社會增加歸屬感； 建立自尊心和自信心。對于志愿者個人技能提升精英圈子擴展與搭建資源平臺的整合共贏模式的創(chuàng)新的探索亦師亦友一輩子 大嶺山志愿者Y有什么權(quán)利權(quán)利義務(wù)義務(wù)激勵激勵大嶺山志愿者權(quán)利權(quán)利（一）參加志愿服務(wù)活動。（二）接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。（三）要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。（四）優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù)。（五）對志愿服務(wù)工作提出意