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文檔簡介
1、目錄創(chuàng)業(yè)計劃 “旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)1產(chǎn)品(服務)介紹1市場分析1競爭分析3團隊能力和經(jīng)營管理4企業(yè)經(jīng)濟/財務狀況5關(guān)鍵風險及問題的分析6融資計劃7投融資方案和回報7創(chuàng)業(yè)融資計劃書創(chuàng)業(yè)計劃 “旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè) 產(chǎn)品(服務)介紹在互聯(lián)網(wǎng)上的旅游公司,為旅客進行旅游線路的資源整合以及對旅游地區(qū)的生態(tài)基礎設施建設及維護,而且還會為旅客提供產(chǎn)品預定和評價、體驗分享及攻略生成、社交及自主旅游、歷史文化挖掘、咨詢及私人訂制、購物保障、救助及投訴等服務。從產(chǎn)業(yè)層面來看,旅游業(yè)的市場主體在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動下,越來越多元化,旅游已經(jīng)成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”最為活躍的領域之一。近年來旅游行業(yè)可謂是相當動蕩,融資并
2、購,線上線下加速融合等關(guān)鍵詞無疑成為整個行業(yè)亮點所在。所有不可能都變成了可能,與此同時資本寒冬的到來讓創(chuàng)業(yè)者趨于冷靜。隨著國民人均GDP提升帶來的消費升級,旅游也越來越成為人們必備的生活方式之一。下面是互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)2016年發(fā)展的八大趨勢:一、 非標準住宿將引爆生活新消費,成為旅游經(jīng)濟新觸點二、度假市場成兵家必爭地,OTA巨頭加速布局催生更多并購三、 酒店業(yè)抱團取暖成趨勢,進軍國際市場打造國際大企業(yè)四、自由行滋生行程規(guī)劃類個性定制平臺“一哄而上”五、旅游跨界玩法或成企業(yè)尋求利益的新捷徑六、旅游行業(yè)細分市場周邊游、親子游、郵輪再升級,資本寒冬將滋生一陣倒閉潮1、親子游2、周邊游3、郵輪七、傳
3、統(tǒng)旅游巨頭積極擁抱線上,線上線下加速融合八、旅游B2B領域繼續(xù)迅猛發(fā)展,或?qū)⒂芯揞^產(chǎn)生市場分析從市場方面來看,從高端旅游市場開始向大眾化轉(zhuǎn)型,過去旅游投資側(cè)重五星級酒店、5A級景區(qū)、旅游經(jīng)濟綜合體等高端市場,但以后會調(diào)整到適合國民大眾旅游休閑度假項目上來。但從目前看,觀光旅游在相當長的歷史時期內(nèi)仍然會是游客最基本的旅游需求,我國旅游還處于國民消費為主體的大眾化發(fā)展初級階段。 從產(chǎn)業(yè)層面來看,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的“革命”,游客的旅游需求開始向“常態(tài)化”轉(zhuǎn)型,人們不再滿足于走馬觀花的風景消費,而是希望利用短暫的時間停下來感受當?shù)氐纳?。另一方面是大?shù)據(jù)旅游的“創(chuàng)新”,80后一代年輕人正在成為旅游消費的主力人
4、群,他們是第一批在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長大的一代,自主、自助、自由的消費模式進一步擴大了散客化趨勢,這是旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新最為堅實的市場基礎。加上一批年輕的旅游創(chuàng)業(yè)者,借助資本的力量,經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊和大數(shù)據(jù)技術(shù),正在成為影響未來旅游業(yè)的重要因素。1現(xiàn)代人旅游動機強烈近幾年來,人民的知識及各方面的素養(yǎng)都普遍提高,更加容易接受新事物,希望出門增長眼界,追求刺激,因此,旅游動機十分強烈。2. 現(xiàn)代人旅游的機會增多由于社會的不斷進步,生產(chǎn)率的提高,社會上各個行業(yè)的必要勞動時間不斷縮減,各個企業(yè)和用人單位在擴大利益的同時也有了更多的時間可以增加假期,加之,全體國民的文化素養(yǎng)不斷提高,社會保障體系逐漸建立,勞動法
5、的落到實處,人民群眾越來越有時間,有精力,有能力去旅游。眾所周知,去年國家法定節(jié)假日調(diào)整,雖然取消了“五一黃金周”,但是國家法定節(jié)假日的總時間卻增加了一天。3現(xiàn)代人旅游的方式多樣,處于變革中目前,旅游團隊越來越呈現(xiàn)小群體化的特征,出游方式多以自組群體為主,現(xiàn)代人的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,社會上,尤其是在年輕人聚集的高校中就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。這種小群體在人數(shù)組合上以27人居多,達到74,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。也能夠接待自主獨
6、立的旅游團體,以往旅游者嚴重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對等,個人無法了解景點和旅游交通工具的相關(guān)信息,而如今,社會信息愈發(fā)透明,個人完全有能力依靠自己或者個人周邊的小群體出游。因此,全新的旅游方式和體系已經(jīng)嶄露頭角,并得到市場的肯定,開始形成一定規(guī)模網(wǎng)絡體系。4現(xiàn)代人旅游的利益點近30年來,人民生水平不斷提高,生活越發(fā)富足,可支配的收入不斷增多,人們寧可多花點錢來滿足其在旅行中的安全、舒適、快捷。所以,旅游組織者大可不必想盡辦法,通過強制購物,削減標準,以次充好來降低成本。相反,如果提高服務質(zhì)量,不僅可以獲得顧客滿意率,又能擴大利益,樹立正面形象。通過一系列的調(diào)查和考察,公司發(fā)
7、現(xiàn),我國國內(nèi)目前的旅游市場處于一個前所未有的轉(zhuǎn)變時期,由于傳統(tǒng)旅游方式的過于成熟和完善,才使得這種轉(zhuǎn)變沒有被大多旅行社,旅游公司發(fā)覺,但是,有轉(zhuǎn)變就有機遇,有機遇就有商機。競爭分析旅游產(chǎn)品的競爭力狀況有所提高,但實際競爭力依舊低下 旅游產(chǎn)業(yè)通過把吃、住、行、購、游、娛等單一產(chǎn)品組合成相互銜接、相互聯(lián)系的整體產(chǎn)品旅游產(chǎn)品,以帶給游客無盡的精神享受,從而更好地滿足市場需求。因此,旅游產(chǎn)品的競爭力是旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的最重要的基礎,其狀況基本上決定了旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力高低。 中國歷史悠久,文化燦爛,地域廣闊,旅游資源眾多。其旅游資源在品種的多樣性、資源類型的復雜性與資源分布的廣泛性等各方面都是無與倫比的
8、。因此中國旅游產(chǎn)品的潛在競爭優(yōu)勢非常強。 幾年來,各級政府和旅游企業(yè)按照市場需求,順應世界旅游發(fā)展潮流,加大開發(fā)力度,培養(yǎng)出眾多旅游新產(chǎn)品,如生態(tài)旅游、文化旅游、休閑旅游等等,在擴大市場與創(chuàng)造效益方面都起到了較大的作用。然而旅游新產(chǎn)品的開發(fā)熱浪卻無法掩蓋我國旅游產(chǎn)品競爭力低下的嚴酷現(xiàn)實,旅游資源的優(yōu)勢未得到應有的發(fā)揮。具體表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,缺乏長久競爭力。 中國旅游產(chǎn)品早已存在的缺乏創(chuàng)新、品種單一的狀況未有根本改觀,旅游產(chǎn)品依舊是觀光型產(chǎn)品與度假型產(chǎn)品占主流。據(jù)1996、1997年中國旅游年度公報公布,中國旅游產(chǎn)品中觀光型產(chǎn)品占總量的40以上。如果加上度假
9、型產(chǎn)品約占總量的77 以上,而其它類型產(chǎn)品只占23左右。 在旅游產(chǎn)品中,觀光型產(chǎn)品與度假型產(chǎn)品均屬資源消耗型產(chǎn)品,其創(chuàng)匯能力低,對環(huán)境的影響大,同質(zhì)化程度嚴重,替代性極強,缺乏獨特的競爭力。再加上缺少根據(jù)市場需求對產(chǎn)品內(nèi)涵的系統(tǒng)挖掘以及不注重產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意與系列化。使得我國旅游產(chǎn)品大多只有一次性消費價值,沒有長久競爭力。 此外,旅游產(chǎn)品競爭力的客觀基礎是穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。但是我國現(xiàn)有旅游產(chǎn)品質(zhì)量一直以來不夠穩(wěn)定,而人們對自身旅游經(jīng)歷的人際傳播習慣和效應,使得旅游產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,其市場壽命就會提前進入衰退期,帶來不可估量的惡劣影響。 2.缺少知名的旅游品牌。 與國外旅游大國相比,中國旅游業(yè)的
10、品牌化進程剛剛起步,所擁有的只是品位較高的旅游資源,而沒有品牌知名度高、對游客有持久吸引力的旅游產(chǎn)品。顯然,品牌是參與旅游競爭的利器,沒有品牌的支撐,旅游產(chǎn)品的競爭力就難以有根本性的提高。 團隊能力和經(jīng)營管理組織機構(gòu)財務部A 負責公司的會計核算工作,定期編制各類會計報表和財務報告,提供真實完整的會計信息;B 負責公司的會計管理,并對本部門人員進行培訓、考核;C 負責對公司的各項經(jīng)濟活動進行控制和監(jiān)督,保證公司資產(chǎn)的安全完整; D 負責擬定科學、合理、有效的財務管理制度,做好財務信息化工作;E 負責公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管,科學管理資金,降低企業(yè)成本;F 負責定期開展經(jīng)營活動及財務狀況分
11、析工作,為公司決策提供財務信息和決策建議; 客戶部A 負責接待客戶,銷售旅游服務。B 計劃旅游方案,推廣“個性化”旅游。C 記錄客戶數(shù)據(jù),建立顧客檔案,不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。市場營銷部A 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署,制訂年度營銷、營運工作計劃、目標及考核標準;B 制定公司年度營銷策略、市場拓展、價格等方案,做好營銷工作費用預算,并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況;C負責公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓,搭建旅游促銷網(wǎng)絡平臺,提升旅游新形象;D 了解和收集旅游市場信息,建立客戶檔案,廣泛征求客戶意見,隨時掌握客戶的要求。E 通過各種渠道和媒體,推廣公司最新旅游方案,擴大公司影響力。F 銷售團
12、體旅游服務。業(yè)務部:A 負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物,并在每次出游時隨團伴游。B 完成公司的交辦的其他工作,配合其他部門。C 培訓公司新進入員工。D 與其他公司的合作,為公司尋找合作伙伴。企業(yè)經(jīng)濟/財務狀況關(guān)鍵風險及問題的分析風險分析 1、外部風險國家對旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。集團市場購買決策過程復雜,產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高。潛在競爭者的加入。市場變化轉(zhuǎn)折快,容易被更加新興的旅游方式所取代。因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問題。2、內(nèi)部風險因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。競爭對手改變策略,應付策略的不確定性。公司內(nèi)部運轉(zhuǎn)機制的建立,健全。實質(zhì)對
13、策3、應對策略熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī),健全公司合同,分清責任。完善公司代理模塊和分部模塊,建立廣大全面的市場網(wǎng)絡,豐富旅游線路。建立及時有效的信息反饋渠道,隨時了解市場動態(tài)。秉承“創(chuàng)新”理念,開發(fā)新鮮旅游方案,始終保持在思想創(chuàng)意上領先行業(yè)水平融資計劃投融資方案和回報(1)小額貸款是旅游企業(yè)融資路徑拓展的重要選擇互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展形成初期的重要發(fā)展目標就是實現(xiàn)對實體經(jīng)濟的服務目標,尤其是小微企業(yè)。在我國目前的旅游企業(yè)中,小微企業(yè)所占數(shù)額相對較大,所以服務旅游企業(yè)也自然成為了互聯(lián)網(wǎng)金融的主要服務目標,互聯(lián)網(wǎng)金融的一個重要模式就是小額貸款,這是可以實現(xiàn)旅游企業(yè)快速融資的一個重要手段。在傳統(tǒng)是融資企業(yè)和
14、旅游企業(yè)的合作過程中,合作關(guān)系單一,主要就是資金的需要和供給,雙方之間的合作過于局限,合作內(nèi)容不夠豐富,導致旅游企業(yè)在與金融機構(gòu)的合作中無法獲得多方面支持,雙方單一依靠契約來實現(xiàn)行為約束,安排與合作空間安排缺乏靈活性?;ヂ?lián)網(wǎng)金融與旅游企業(yè)的合作是對傳統(tǒng)合作服務模式的開拓和創(chuàng)新,充分實現(xiàn)了旅游企業(yè)的彈性融資和主動融資。(2)眾籌模式是旅游企業(yè)融資路徑拓展的最優(yōu)選擇旅游企業(yè)在融資路徑部分通過選擇互聯(lián)網(wǎng)金融方式,充分實現(xiàn)了自身利益的最大化,眾籌融資的主要特點就是實現(xiàn)了以公司形式開展投資活動的新進步。旅游企業(yè)在選擇眾籌融資模式進行融資后可以實現(xiàn)快捷靈活的資金整合,增加企業(yè)之間的合作安全性,同時實現(xiàn)了對融資風險的有效控制。就目前來看,眾籌融資模式在企業(yè)融資領域發(fā)展?jié)摿薮?,同時也可以為更多發(fā)展初期企業(yè)創(chuàng)造有利的資金條件,也足以看出,眾籌融資模式的推廣是旅游企業(yè)資金困難問題得以緩解和解決的一項最優(yōu)選擇。(3)互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品為旅游企業(yè)融資提供了更多可能在互聯(lián)網(wǎng)金融進一步推廣和發(fā)展的背景下,不但為旅游企業(yè)帶來了融資優(yōu)勢和巨大商機,同時也為消費者的支付方式帶來了多元選
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