業(yè)務應急與運維保障方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上業(yè)務應急與運維保障方案專心-專注-專業(yè)XXX1第1章需求分析11.1多業(yè)務應急系統(tǒng)建設背景11.2信息中心運維面臨的問題11.3業(yè)務應急和運維保障系統(tǒng)建設的要求2第2章整體方案設計32.1方案設計原則32.2整體方案描述42.3方案的擴展性42.4方案實現(xiàn)的效果52.4.1CDAP實現(xiàn)本地多業(yè)務應急52.5產(chǎn)品價值52.5.1“CDAP多業(yè)務應急與運維保障平臺”能實現(xiàn)一對多的應急接管52.5.2“CDAP多業(yè)務應急與運維保障平臺”能改善備份方案62.5.3“CDAP多業(yè)務應急與運維保障平臺”提供的測試和遷移工具7第3章CDAP業(yè)務應急與運維保障平臺介紹83.1方案環(huán)境

2、部署93.2方案關系配置：93.2.1應急數(shù)據(jù)源103.2.2同步配置103.2.3備份配置103.2.4數(shù)據(jù)同步103.3應急機制和預案建立10第4章災難恢復方案124.1.1應急接管124.1.2數(shù)據(jù)與業(yè)務系統(tǒng)恢復134.1.3文件和數(shù)據(jù)庫邏輯錯誤恢復134.1.4服務器系統(tǒng)錯誤恢復144.1.5服務器硬件故障異機恢復15第5章產(chǎn)品維護方案155.1目的155.2范圍155.3服務155.4內(nèi)容16第1章 需求分析1.1 多業(yè)務應急系統(tǒng)建設背景在現(xiàn)代社會各單位和企業(yè)越來越注重信息化的建設，為了滿足業(yè)務不斷的需要，每年都會新增加各種信息化管理系統(tǒng)，經(jīng)過不斷的發(fā)展和建設，信息中心的運維和管理工

3、作的復雜度在不斷增加；如何保障信息中心的業(yè)務系統(tǒng)和服務器主機的正常運行，成為信息中心的運維工作人員的主要任務和考核指標。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全保障機制越來越不能適應新形勢下信息中心的運維保障需求。需要一種智能的、一體化的、適應各種應用環(huán)境的業(yè)務應急和運維管理平臺。隨著金保工程的上線，XXX目前已經(jīng)基本完成了覆蓋全縣完整信息系統(tǒng)，包括人力資源管理系統(tǒng)和社會保險管理系統(tǒng)。目前核心業(yè)務系統(tǒng)包括：醫(yī)保系統(tǒng)、網(wǎng)上申報業(yè)務系統(tǒng)、異地接入系統(tǒng)、陽光醫(yī)保系統(tǒng)、網(wǎng)上辦事業(yè)務系統(tǒng)等業(yè)務前置系統(tǒng)。這些業(yè)務系統(tǒng)運行都會根據(jù)實時更新的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做連接，雖然對數(shù)據(jù)系統(tǒng)做了雙機保障，但前置應用服務器都時單應用服務器在運行，如果發(fā)生

4、前置業(yè)務系統(tǒng)故障，各種業(yè)務辦理就要停止，給業(yè)務開展帶來不變。1.2 信息中心運維面臨的問題大量服務器業(yè)務應急需求：信息化平臺現(xiàn)有的大量業(yè)務系統(tǒng)設備采用了一機一應用/一機多應用的模式，當前的這種部署模式，如果某臺物理服務器因為各種原因計劃內(nèi)停機或者故障停機，都不可避免的會造成其上運行的業(yè)務系統(tǒng)停止的問題，這將直接影響到用戶業(yè)務的正常開展。運維環(huán)境復雜，響應速度滯后：由于當前信息化平臺服務器數(shù)量巨大，如何處理各種不同操作系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)的日常維護與故障處理對平臺的運維管理是極大考驗。如果沒有統(tǒng)一的備份管理與應急恢復的管理手段，因服務器與操作系統(tǒng)存在差異，管理難度極大，極有可能無法響應業(yè)務系統(tǒng)的要求，

5、影響日常工作。數(shù)據(jù)和應用備份的快速恢復系統(tǒng)：信息化平臺現(xiàn)有的大量應用系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)備份保護問題，簡單的手動備份不僅需要耗費大量的人力物力，效果往往會得不償失，無法實現(xiàn)對應用數(shù)據(jù)的實時保障。當服務器出現(xiàn)硬件和系統(tǒng)錯誤時候，當前平臺系統(tǒng)也缺少非常簡便和快速備份和恢復系統(tǒng)。平臺系統(tǒng)運維缺少測試環(huán)境遷移手段：信息化平臺現(xiàn)有服務器數(shù)量繁多，種類復雜，各種不同系統(tǒng)與應用都存在，在運維過程中對于應用程序或者操作系統(tǒng)的測試與補丁升級，往往需要耗費大量的人力物力資源，缺乏有效的仿真測試環(huán)境，來簡化運維管理中碰到的測試升級問題。另外，有些老的系統(tǒng)需要遷移到新的硬件平臺，需要一個方便的系統(tǒng)遷移工具?；旌檄h(huán)境統(tǒng)一應急管

6、理：在信息中心，各種業(yè)務有的在虛擬機、有的在物理服務器環(huán)境，需要一套可以解決在混合環(huán)境中都可以實現(xiàn)業(yè)務應急和業(yè)務備份恢復的手段。1.3 業(yè)務應急和運維保障系統(tǒng)建設的要求根據(jù)需求了解，機房業(yè)務應急和運維保障系統(tǒng)需要支持以下功能：l 業(yè)務負載應急：可以支持各種類型的服務器業(yè)務負載轉(zhuǎn)移接管，包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、文檔管理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、域控、安全管理平臺等。快速地實現(xiàn)業(yè)務的切換，同時也可以從不同的時間點實現(xiàn)業(yè)務的應急。l 仿真測試功能：可以實現(xiàn)服務器整體業(yè)務的任意時間點仿真模擬，可以為日常機房運維提供測試，補丁升級的測試環(huán)境。l 虛擬機遷移功能：可以實現(xiàn)對機房不同品牌服務器一次性完整遷移，同時也可

7、以實現(xiàn)對虛擬化平臺的遷移，可以支持對物理服務器業(yè)務系統(tǒng)，一鍵完整遷移到虛擬化平臺上。第2章 整體方案設計2.1 方案設計原則為滿足XXX信息中心的需求，本次方案設計遵循以下原則：Ø 開放性：采用標準的技術、結(jié)構、系統(tǒng)組件和用戶接口，支持所有流行的國際標準及協(xié)議。Ø 先進性：方案的技術、設計思想、管理工具要先進，符合信息科技的發(fā)展趨勢，保證業(yè)務發(fā)展具有巨大的拓展空間；選用的產(chǎn)品為具有先進性和市場成熟度的存儲系統(tǒng)產(chǎn)品。Ø 經(jīng)濟性：有良好的性價比，最大化保護現(xiàn)有投資。Ø 可擴展性：系統(tǒng)能夠在規(guī)模和性能兩個方面向上擴展，以保證未來不斷發(fā)展的要求。隨著業(yè)務量的增長

8、獨立升級；能夠比較方便地進行擴展，擴展時與應用無關。2.2 整體方案描述在社別中心機房的，設置兩臺CDAP應急服務器，將機房中所有的x86服務器的業(yè)務實時備份到CDAP設備中，可以為關鍵應用比如：醫(yī)保前置業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上申報業(yè)務系統(tǒng)、異地接入系統(tǒng)、網(wǎng)站放在性能比較高的CDAP設備上，其他次重點業(yè)務系統(tǒng)實時備份在另外一臺CDAP設備上，分散業(yè)務應急和備份的風險。同時可以采用CDAP統(tǒng)一保障物理機和虛擬機所有業(yè)務系統(tǒng)，不用區(qū)分其中平臺架構的區(qū)別，減少應急保障的投入。網(wǎng)絡架構圖：2.3 方案的擴展性CDAP產(chǎn)品是采用開放式架構的一體化應急產(chǎn)品，以后信息中心的業(yè)務量有增加可以從軟件和硬件存儲去擴展;軟件

9、：增加容災點，保障更多的應用業(yè)務和服務器；硬件：增加容量，可以直接增加盤柜和連接第三方的存儲。目前的容量配置，可以滿足未來35年機房信息中心建設的需求。2.4 方案實現(xiàn)的效果2.4.1 CDAP實現(xiàn)本地多業(yè)務應急在本地機房的核心交換機上部署CDAP多業(yè)務應急和運維保障平臺，其中CDAP為數(shù)據(jù)中心的所有服務器的備機，實現(xiàn)當本地服務器發(fā)生故障，包括硬件故障和軟件故障，可以在幾分鐘實現(xiàn)快速應急的效果。CDAP設備解決機房運維中90%的故障，保障整個數(shù)據(jù)中心的應用和數(shù)據(jù)實時備份和快速頂替故障服務器。CDAP業(yè)務應急和運維保障平臺是一個可擴展的平臺。2.5 產(chǎn)品價值2.5.1 “CDAP多業(yè)務應急與運維

10、保障平臺”能實現(xiàn)一對多的應急接管可以隨機接管機房內(nèi)任何X86的應用服務器，任意一臺服務器發(fā)生數(shù)據(jù)丟失等故障時，1-2分鐘內(nèi)就可以快速恢復數(shù)據(jù)并接觸故障。任意一臺服務器發(fā)生應用故障，3-5分鐘就可以實現(xiàn)接管，一臺保護多達25臺，實施簡單，不用改變配置和改動網(wǎng)絡架構。用一臺設備就可以實現(xiàn)類似于幾十套雙機效果，能大量節(jié)約資金和維護量.2.5.2 “CDAP多業(yè)務應急與運維保障平臺”能改善備份方案提供整機一體化實時備份，兼容所有需要備份的系統(tǒng)環(huán)境，而且改善了備份效率。a.很多重要數(shù)據(jù)實現(xiàn)了接近實時數(shù)據(jù)保護； b.不僅備份了數(shù)據(jù)還備份整個系統(tǒng)環(huán)境及應用; c.系統(tǒng)能夠改變以前數(shù)據(jù)備份無法驗證不足，能夠?qū)?/p>

11、現(xiàn)及時驗證備份數(shù)據(jù)； d.恢復數(shù)據(jù)方式非?？旌捅憬荩粌H幾秒鐘就能恢復單個數(shù)據(jù)，也可以幾十分鐘就可以完整恢復一個應用和數(shù)據(jù)，立即就可以使用，能可徹底改觀傳統(tǒng)恢復漫長局面。2.5.3 “CDAP多業(yè)務應急與運維保障平臺”提供的測試和遷移工具能提供了方便的各種操作系統(tǒng)和應用的遷移工具，為本單位一些老設備的應用提供遷移到新服務器的手段。能提供了原機多時間點的快照，提供了原機實時的仿真系統(tǒng)，能非常方便做各種應用系統(tǒng)測試。第3章 CDAP業(yè)務應急與運維保障平臺介紹CDAP業(yè)務應急與運維保障平臺是上海數(shù)騰公司歷時六年，采用當前最新的實時虛擬化鏡像與驅(qū)動抽象化技術研發(fā)的平臺化軟件產(chǎn)品。作為一款致力于為用戶解

12、決多服務器多應用等復雜環(huán)境下機房業(yè)務應急與運維管理的產(chǎn)品，平臺解決了一對多保護、系統(tǒng)應用和數(shù)據(jù)整機一體化實時備份、服務器快速應急接管以及服務器無縫恢復等一系列機房運維管理中常見的各種難題。另外，本著簡易、高效、開放、綠色等原則，CDAP業(yè)務應急與運維保障平臺集一對多的業(yè)務應急、機房智慧運維管理與虛擬化保障于一身，為用戶帶來新的機房運維管理體驗。3.1 方案環(huán)境部署CDAP業(yè)務應急與運維管理平臺本著簡易高效原則，部署簡單，穩(wěn)定可靠。首先，將CDAP一體機服務器接入用戶網(wǎng)絡內(nèi)，確保與需保障服務器相互ping即可，無需更改機房現(xiàn)有的網(wǎng)絡配置；其次，登入客戶端服務器，登入CDAP平臺的Web管理界面，

13、通過網(wǎng)絡推送的方式獲取客戶端，安裝即可?？蛻舳税惭b簡便，對客戶服務器性能影響極少。最后，客戶端軟件安裝完成以后，用戶就可以直接登入CDAP軟件Web管理界面進行統(tǒng)一的客戶端備份的管理。3.2 方案關系配置：CDAP業(yè)務應急與運維管理平臺提供了各式各樣的關系配置選擇，配置簡單易懂。服務器接管與備份關系相關的配置主要包括：應急數(shù)據(jù)源、同步策略設置以及快照策略設置。3.2.1 應急數(shù)據(jù)源通過對客戶端進行配置操作可以進入相關的配置界面，應急數(shù)據(jù)源主要是業(yè)務服務器需要備份的分區(qū)進行選擇確認。3.2.2 同步配置備份數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)同步最短可以實現(xiàn)秒級的數(shù)據(jù)同步，用戶可以根據(jù)自身業(yè)務服務器負載能力進行數(shù)據(jù)同步間

14、隔時間的選擇。3.2.3 備份配置快照策略設置主要包括快照周期設置，快照保存份數(shù)以及完整備份數(shù)，用戶可以根據(jù)自身業(yè)務服務器負載能力進行數(shù)據(jù)同步間隔時間的選擇。另外平臺系統(tǒng)還提供快照合并功能，用戶可以根據(jù)自身要求，制定自動合并快照策略以及通過手動合并快照的方式進行數(shù)據(jù)的周期備份。3.2.4 數(shù)據(jù)同步CDAP 采用磁盤I/O實時復制技術，技術基于磁盤過濾驅(qū)動，實時監(jiān)控每個磁盤的讀寫I/O，同時記錄下來每個寫I/O 的磁盤MAP 分布圖，在每次同步時間里把相應的物理磁盤變化量同步到虛擬磁盤上；CDAP軟件同步技術基于全球唯一獨創(chuàng)的卷有效空間備份技術，同步空間僅僅是卷的有效數(shù)據(jù)，備份卷時，不需要檢索文

15、件，繞過文件系統(tǒng)層，直接復制硬盤連續(xù)使用塊，能獲取最大的讀寫速度，能夠大大簡化數(shù)據(jù)同步操作。3.3 應急機制和預案建立應急預案是平臺系統(tǒng)針對客戶端業(yè)務服務器出現(xiàn)故障以后，信息化平臺管理員能夠通過應急預案快速實現(xiàn)業(yè)務服務器接管以保證業(yè)務服務器的正常運行。出現(xiàn)服務器或者系統(tǒng)故障，導致原服務器無法正常啟動時，用戶可以通過最近的歷史快照點選擇應急接管選項進行快速應急啟動，實現(xiàn)原機的業(yè)務接管以保證業(yè)務的連續(xù)性。具體操作過程，如下圖示：首先，進入CDAP業(yè)務應急與運維保障平臺Web管理界面，進入應急運維界面選擇相應故障服務器，進入快照管理中，確認最近時間點快照。其次，確認快照點以后，點擊接管演練，選擇接管

16、模式，選擇相應的原機操作系統(tǒng)，配置啟動所需的CPU內(nèi)核數(shù)與內(nèi)存數(shù)，確認啟動即可。第4章 災難恢復方案CDAP多業(yè)務應急軟件可以實現(xiàn)對接管服務器的業(yè)務連續(xù)性以及數(shù)據(jù)實時備份功能。當故障發(fā)生時，通過快速配置并啟動虛機的操作，即可在幾分鐘內(nèi)實現(xiàn)相應的業(yè)務接管與數(shù)據(jù)恢復操作。4.1.1 應急接管應急接管基于CDAP產(chǎn)品獨有的備份功能?；趯崟rP2V技術，將原主機實時備份成虛擬化磁盤格式，當服務器發(fā)生故障時，可以通過虛擬化系統(tǒng)全面實現(xiàn)應用級接管。4.1.2 數(shù)據(jù)與業(yè)務系統(tǒng)恢復業(yè)務應用服務器故障總體上可以分為數(shù)據(jù)的邏輯錯誤故障以及服務器硬件錯誤導致的故障，針對不同的故障以記恢復效果不同，對于容災故障恢復分

17、為幾種，具體介紹以及恢復效果如下示：4.1.3 文件和數(shù)據(jù)庫邏輯錯誤恢復數(shù)據(jù)錯誤恢復方式包含兩種模式：模式一：整機硬件錯誤恢復，基于CDAP 卷基本完整恢復。當服務器硬件數(shù)據(jù)錯誤，如存儲內(nèi)數(shù)據(jù)錯誤。這時候需要啟動CDAP完整卷恢復模式。就是將CDAP實時備份點數(shù)據(jù)將卷完整恢復到原有卷上?；謴蜁r間點最接近故障還原點。CDAP支持在故障恢復時候，先啟動影子系統(tǒng)對備份數(shù)據(jù)完整性進行測試校驗，確定備份數(shù)據(jù)完整可靠后?？梢砸淮涡钥焖倩謴偷皆O備故障卷內(nèi)。因而發(fā)生服務器硬件錯誤導致業(yè)務故障時，數(shù)據(jù)恢復基于實時工作點進行恢復，能夠保證恢復的數(shù)據(jù)為故障發(fā)生前的最后一刻，保證數(shù)據(jù)的極少的丟失。模式二：數(shù)據(jù)庫邏輯

18、完整恢復，基于CDAP單個表恢復。當出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫邏輯錯誤，或其他文件邏輯錯誤，可以單獨恢復數(shù)據(jù)方案。支持單個文件和單個數(shù)據(jù)庫的恢復。CDAP可以將原來備份卷掛載會到故障設備上，形成一個本地附加分區(qū)。然后通過拷貝文件和目錄配置等方式直接恢復原始數(shù)據(jù)。這種恢復方式更直觀和直接，比較容易操作單個故障點，及小顆粒度恢復。因而當發(fā)生數(shù)據(jù)邏輯錯誤的時候，為保證數(shù)據(jù)一致性，數(shù)據(jù)恢復基于最近的快照節(jié)點進行數(shù)據(jù)恢復，這是可能會存在一定時間的數(shù)據(jù)量丟失，但能保證數(shù)據(jù)一致性，確保業(yè)務的正常運行。4.1.4 服務器系統(tǒng)錯誤恢復CDAP 備份基于磁盤的一體化備份，備份過程將OS+APP+DATA一起備份。當服務器出現(xiàn)系統(tǒng)

19、錯誤，應用無法啟動等故障。此種情況下，CDAP軟件恢復可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)處于故障發(fā)生前的最新狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)的零丟失。CDAP 恢復系統(tǒng)提供兩種模式：模式一：當系統(tǒng)硬盤完好，但系統(tǒng)有邏輯錯誤時候。CDAP可以通過應急啟動光盤，將原系統(tǒng)最后正確時間點系統(tǒng)，快速恢復到原服務器環(huán)境中，而對數(shù)據(jù)區(qū)域不做任何還原動作。模式二：當系統(tǒng)硬盤出現(xiàn)硬件錯誤時候。CDAP可以通過應急啟動光盤，自動重建新的分區(qū)結(jié)構，一次性完整恢復分區(qū)和系統(tǒng)，恢復完成，就是系統(tǒng)最后正確時間點狀態(tài)，系統(tǒng)，驅(qū)動，應用程序，配置等完全一樣。從而實現(xiàn)快速恢復功能。4.1.5 服務器硬件故障異機恢復當原物理機出現(xiàn)服務器硬件錯誤時候。這時候需要異機完整恢復。CDAP支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)異機恢復，同時在恢復過程中，只恢復當前系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，可以大大提高恢復效率?；謴头椒ǎ涸贑DAP虛擬化平臺內(nèi)啟動一個最后數(shù)據(jù)影子系統(tǒng)，在影子系統(tǒng)內(nèi)注入要恢復目標機器磁盤驅(qū)動；關閉影子系統(tǒng)；用應急光盤在目標機器啟動恢