工商企業(yè)經(jīng)營管理自測題與答案

1、工商企業(yè)經(jīng)營管理第1-9章自測題及答案第一章 現(xiàn)代企業(yè)概述一、單選題 （共10題）1.由中外雙方根據(jù)平等互利的原則建立的契約式經(jīng)營的企業(yè)是A. 中外合資經(jīng)營企業(yè) B. 中外合作經(jīng)營企業(yè)C. 國有企業(yè)D. 外商獨(dú)資企業(yè) 2.現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中，（ ）為公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。A. 董事會(huì)B. 監(jiān)事會(huì)C. 股東大會(huì)D. 總經(jīng)理 3.通過把國外資金引入國內(nèi)，同國內(nèi)企業(yè)合股經(jīng)營的一種特殊形式的企業(yè)是A. 中外合資經(jīng)營企業(yè) B. 中外合作經(jīng)營企業(yè)C. 國有企業(yè)D. 外商獨(dú)資企業(yè) 4.以兩個(gè)或兩個(gè)以上的實(shí)力雄厚的大企業(yè)為核心，以資本、產(chǎn)品、技術(shù)、契約等多種要素為紐帶，把多個(gè)企業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起而形成的具有多層次結(jié)構(gòu)

2、的經(jīng)濟(jì)組織是A. 企業(yè)集團(tuán) B. 多廠企業(yè)C. 大型企業(yè)D. 特大型企業(yè) 5.用以區(qū)別企業(yè)與事業(yè)單位、公益部門和政府機(jī)關(guān)等組織的最明顯標(biāo)志是（ ）。A. 盈利性B. 經(jīng)濟(jì)性C. 社會(huì)性D. 法定性 6.有限責(zé)任公司一般適用于（ ）。A. 特大型企業(yè)B. 大型企業(yè)C. 中小型企業(yè)D. 多廠企業(yè) 7.（）企業(yè)是指擁有較多中、高級科技專家，綜合運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果的企業(yè)。A. 管理密集型B. 勞動(dòng)密集型C. 技術(shù)密集型D. 知識密集型 8.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容是（ ）。A. 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B. 現(xiàn)代企業(yè)法人制度C. 現(xiàn)代企業(yè)組織制度D. 現(xiàn)代企業(yè)管理制度 9.（ ）實(shí)現(xiàn)了最終所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的

3、分離，為現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)現(xiàn)提供了前提保障。A. 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B. 現(xiàn)代企業(yè)法人制度C. 現(xiàn)代企業(yè)組織制度D. 現(xiàn)代企業(yè)管理制度 10. 現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中，（ ）為公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)。A. 董事會(huì)B. 監(jiān)事會(huì)C. 股東大會(huì)D. 總經(jīng)理 二、多選題 （共5題）1. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A. 減輕了經(jīng)營者的負(fù)擔(dān) B. 整體協(xié)調(diào)性強(qiáng) C. 靈活機(jī)動(dòng) D. 責(zé)權(quán)利明確 E. 能充分發(fā)揮各職能機(jī)構(gòu)和事業(yè)部的作用 2. 現(xiàn)代企業(yè)組織制度下的公司治理結(jié)構(gòu)一般包含的機(jī)構(gòu)有（ ）。A. 股東大會(huì) B. 董事會(huì) C. 監(jiān)事會(huì) D. 總經(jīng)理 E. 員工 3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)具有（ ）等基本要素。

4、A. 相對獨(dú)立的市場 B. 相對獨(dú)立的指導(dǎo)權(quán) C. 相對獨(dú)立的利益 D. 相對獨(dú)立的自主權(quán) E. 相對獨(dú)立的協(xié)調(diào)權(quán) 4.從生產(chǎn)力角度觀察，企業(yè)主要有以下特征（ ）。A. 經(jīng)濟(jì)性 B. 盈利性 C. 相對獨(dú)立性 D. 社會(huì)性 E. 法定性 5.根據(jù)不同生產(chǎn)要素所占比重，可以將企業(yè)分為（ ）。A. 產(chǎn)品密集型 B. 設(shè)備密集型 C. 勞動(dòng)密集型 D. 技術(shù)密集型 E. 知識密集型 三、是非題 （共5題）1.多元企業(yè)是指由兩個(gè)以上具備法人資格的工廠或商店組成的企業(yè)。2.有限責(zé)任公司設(shè)立程序比較復(fù)雜，需要定期公布財(cái)務(wù)報(bào)表。3.現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。4.盈利性特征是企業(yè)區(qū)別于事業(yè)單位、

5、公益部門和政府機(jī)關(guān)等組織的最明顯的標(biāo)志。5.中外合作經(jīng)營企業(yè)的特點(diǎn)是共同投資、共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。答案一、單選題：1.B 2.B 3.A 4.A 5.A 6.C 7.D 8.A 9.B 10. A 二、多選題：1.ADE 2. ABCD 3.ACD 4.ABCDE 5.CDE三、是非題：1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.對 5.錯(cuò) 第二章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營決策一、單選題 （共10題）1.在盈虧平衡狀態(tài)下，企業(yè)的（ ）。A. 邊際貢獻(xiàn) = 變動(dòng)成本 B. 邊際貢獻(xiàn) = 固定成本C. 邊際貢獻(xiàn) = 總成本 D. 邊際貢獻(xiàn) = 利潤 2.在日常管理工作中所遇到的受大量隨機(jī)因素影響，很少重復(fù)

6、發(fā)生且常常無先例可循的決策是（ ）。A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 確定型決策D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 3.在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)的決策是（ ）。A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 確定型決策D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 4.（ ）戰(zhàn)略的核心是以產(chǎn)品的特色贏得競爭優(yōu)勢的。A. 總成本領(lǐng)先B. 差異化C. 集中D. 混合 5.按經(jīng)營決策的重要程度來劃分，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策、設(shè)備更新改造決策等屬于（ ）。A. 戰(zhàn)略決策B. 管理決策C. 業(yè)務(wù)決策D. 風(fēng)險(xiǎn)決策 6.（ ）戰(zhàn)略的核心是將企業(yè)的力量集中在一個(gè)焦點(diǎn)范圍內(nèi)來贏得競爭優(yōu)勢。A. 總成本領(lǐng)先B. 差異化C. 集中D. 混合 7.

7、按經(jīng)營決策的重要程度來劃分，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與方針的決策、新產(chǎn)品開發(fā)決策、投資決策以及市場開發(fā)決策等屬于（ ）。A. 戰(zhàn)略決策B. 戰(zhàn)術(shù)決策C. 業(yè)務(wù)決策D. 風(fēng)險(xiǎn)決策 8.決策者對每個(gè)可行方案未來可能發(fā)生的各種自然狀態(tài)及其后果十分清晰，特別是對哪種自然狀態(tài)將會(huì)發(fā)生有較確定的把握，這種決策就是（ ）。A. 程序化決策B. 非程序化決策C. 確定型決策D. 非確定型決策 9.（ ）是指未來各種自然狀態(tài)的發(fā)生是隨機(jī)的，決策者可以根據(jù)相似事件的歷史統(tǒng)計(jì)資料或試驗(yàn)測試等來估計(jì)出各種自然狀態(tài)的概率，并且根據(jù)其大小進(jìn)行計(jì)算分析，據(jù)此作出的決策。A. 非程序化決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 程序化決策D. 確定型決策

8、 10.就經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最重要的是（ ）。A. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B. 分配結(jié)構(gòu)C. 交換結(jié)構(gòu)D. 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 二、多選題 （共10題）1.不確定型決策方法有（ ）。A. 大中取大法 B. 小中取大法 C. 最小最大后悔值法 D. 折衷法 E. 等概率法 2.按經(jīng)營決策所處環(huán)境的可控程度，經(jīng)營決策可分為（ ）。A. 確定型決策 B. 非程序化決策 C. 程序化決策 D. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 E. 非確定型決策 3. 按經(jīng)營決策事件發(fā)生的頻率來劃分，經(jīng)營決策可以分為（ ）。A. 程序化決策 B. 確定型決策 C. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 D. 非程序化決策 E. 非確定型決策 4. 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特征有（ ）。A

9、. 差異性 B. 不可控性 C. 系統(tǒng)性 D. 動(dòng)態(tài)性 E. 可測性 5.波特提出的五種力量模式具體內(nèi)容包括（ ）。A. 潛在競爭者的威脅 B. 現(xiàn)有競爭者之間的競爭 C. 替代產(chǎn)品的競爭 D. 買方的議價(jià)能力 E. 賣方的爭價(jià)能力 6.下列屬于程序化決策的有（ ）。A. 生產(chǎn)方案決策 B. 新產(chǎn)品開發(fā)決策 C. 采購方案決策 D. 庫存決策 E. 設(shè)備選擇決策 7.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢來源是（ ）。A. 規(guī)模效應(yīng) B. 設(shè)計(jì)優(yōu)勢 C. 生產(chǎn)能力的充分合理運(yùn)用 D. 競爭優(yōu)勢 E. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng) 8.差異化戰(zhàn)略的缺陷主要有（ ）。A. 忽視其他能形成優(yōu)勢的戰(zhàn)略 B. 企業(yè)提供的差異化特征可能不被市

10、場認(rèn)可 C. 差異化的價(jià)格過高 D. 企業(yè)的差異化被模仿 E. 技術(shù)突破削弱了差異化的效果 9.經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要有（ ）等要素構(gòu)成。A. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) B. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 C. 國際關(guān)系 D. 經(jīng)濟(jì)體制 E. 經(jīng)濟(jì)政策 10.按經(jīng)營決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。A. 長期決策 B. 短期決策 C. 程序化決策 D. 定性決策 E. 定量決策 三、是非題 （共5題）1.盈虧平衡點(diǎn)就是企業(yè)生產(chǎn)的臨界點(diǎn)。2.經(jīng)營決策在選擇行動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該用“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”作為選擇依據(jù)。3.一個(gè)方案的期望值是該方案在各種可能狀態(tài)下的損益值與其對應(yīng)的概率的乘積之和。4.時(shí)裝行業(yè)，金融服務(wù)行業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)等環(huán)境是類似理想

11、環(huán)境。5.廣義決策僅指對決策方案的最后選擇。答案：一、單選題：1. B 2.B 3.A 4.B 5.B 6.C 7.A 8.C 9.B 10.A 二、多選題：1.ABCDE 2.ADE 3. AD 4.ADE 5.ABCDE 6.ACDE 7.ABCE 8.ABCDE 9.ABDE 10.DE三、是非題：1.對 2.錯(cuò) 3.對 4.錯(cuò) 5.錯(cuò) 第三章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃一、單選題 （共5題）1.（ ）計(jì)劃是制定經(jīng)營計(jì)劃的前提，又是編制各種計(jì)劃后的概括。A. 產(chǎn)品成本計(jì)劃B. 利潤計(jì)劃C. 銷售計(jì)劃D. 生產(chǎn)計(jì)劃 2.編制長期經(jīng)營計(jì)劃的核心階段是（ ）。A. 調(diào)查研究B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)

12、測水平，明確差距和問題C. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距D. 編制計(jì)劃，形成文件 3.編制長期經(jīng)營計(jì)劃的核心階段是（ ）A. 調(diào)查研究B. 確定目標(biāo)期望水平和目標(biāo)預(yù)測水平，明確差距和問題C. 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，彌補(bǔ)差距D. 編制計(jì)劃，形成文件 4.（ ）是一種連續(xù)、靈活、有彈性地根據(jù)一定時(shí)期計(jì)劃執(zhí)行情況，通過定期地調(diào)整，依次將計(jì)劃時(shí)期順延，再確定計(jì)劃內(nèi)容的方法。A. 滾動(dòng)計(jì)劃法B. PDCA循環(huán)法C. 綜合平衡法D. 盈虧平衡法 5.（ ）的四個(gè)階段首尾相接，不斷循環(huán)，每一次循環(huán)都會(huì)有新的內(nèi)容和要求，他把計(jì)劃的編制、執(zhí)行與控制有機(jī)地結(jié)合在一起，有利于提高計(jì)劃管理的水平。A. 滾動(dòng)計(jì)劃法B. 綜合平衡法C. PD

13、CA循環(huán)法D. 盈虧平衡法 二、多選題 （共4題，答對0題，答錯(cuò)4題）1.經(jīng)營計(jì)劃控制的步驟包括（ ）。A. 環(huán)境分析 B. 確立標(biāo)準(zhǔn) C. 測定執(zhí)行結(jié)果 D. 比較執(zhí)行結(jié)果 E. 糾正偏差 2.中期經(jīng)營計(jì)劃的特征是（ ）。A. 它是長期經(jīng)營計(jì)劃的具體化 B. 本質(zhì)上是戰(zhàn)略計(jì)劃 C. 按每項(xiàng)產(chǎn)品制定計(jì)劃 D. 按職能制定整個(gè)企業(yè)的綜合計(jì)劃 E. 它是定量化的計(jì)劃 3.編織中期經(jīng)營過程中，涉及到的中期目標(biāo)的主要項(xiàng)目有（ ）。A. 銷售額 B. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品比例 C. 利潤額、資本結(jié)構(gòu) D. 資金利潤率 E. 設(shè)備投資和人員的限額 4.制定經(jīng)營計(jì)劃的原則是（ ）。A. 系統(tǒng)性原則 B. 平衡性

14、原則 C. 靈活性原則 D. 效益性原則 E. 全員性原則 三、是非題 （共4題，答對0題，答錯(cuò)4題）1.經(jīng)營計(jì)劃控制的基本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏差、分析偏差和糾正偏差。2.生產(chǎn)計(jì)劃、工資計(jì)劃、采購計(jì)劃、資金計(jì)劃等屬于中期經(jīng)營計(jì)劃。3.中期經(jīng)營計(jì)劃所起到的作用是承上啟下。4.中期經(jīng)營計(jì)劃是企業(yè)二至五年計(jì)劃。一、單選題：1.B 2.B 3.B 4. A 5.C 二、多選題：1.BCDE 2.ACDE 3.ABCDE 4.ABCDE三、是非題：1.對 2.錯(cuò) 3.對 4.對第四章 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)一、單選題 （共10題）1.企業(yè)以自主研究開發(fā)為基礎(chǔ)，通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，并在

15、此基礎(chǔ)上完成技術(shù)的商品化過程的產(chǎn)品創(chuàng)新模式是（ ）A. 模仿創(chuàng)新模式 B. 自主創(chuàng)新模式C. 合作創(chuàng)新模式D. 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式 2.在新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式中，（ ）尤其適合高科技企業(yè)采用。A. 設(shè)立專門的新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì) B. 設(shè)立臨時(shí)的新產(chǎn)品開發(fā)組織C. 設(shè)立矩陣小組 D. 設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理 3.促使中小企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)方面上一個(gè)新臺階，縮小與大企業(yè)的差距，可以通過依靠企業(yè)外部組織的力量來彌補(bǔ)自身在人力資源和研究設(shè)施上的不足，這種新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式便是（ ）。A. 設(shè)立獨(dú)立的新產(chǎn)品部門B. 設(shè)立矩陣小組C. 依靠外部組織D. 依靠上下游企業(yè)的配合 4.在眾多的新產(chǎn)品創(chuàng)意來源中，（ ）是其主要來源

16、。A. 推銷人員創(chuàng)意B. 消費(fèi)者創(chuàng)意C. 研究人員創(chuàng)意D. 高層管理者創(chuàng)意 5.當(dāng)市場上的顧客需求一直都缺乏新產(chǎn)品來滿足，或者是顧客對現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不滿意，此時(shí)，企業(yè)就應(yīng)設(shè)法開發(fā)新產(chǎn)品來爭取顧客，這屬于從（ ）角度出發(fā)考慮開發(fā)新產(chǎn)品。A. 市場需要B. 競爭加劇C. 公司策略D. 技術(shù)進(jìn)步 6.企業(yè)從消費(fèi)者角度對新產(chǎn)品創(chuàng)意所作的詳盡描述稱為（ ）。A. 產(chǎn)品理念B. 產(chǎn)品概念C. 產(chǎn)品創(chuàng)意D. 產(chǎn)品印象 7.（ ）是消費(fèi)者得到的實(shí)際產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品的特定想象。A. 產(chǎn)品概念B. 產(chǎn)品理念C. 產(chǎn)品印象D. 產(chǎn)品創(chuàng)意 8.有一種創(chuàng)新能夠界定產(chǎn)品和工藝的基本結(jié)構(gòu)，形成產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計(jì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這種創(chuàng)

17、新是（ ）A. 根本性創(chuàng)新 B. 結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新C. 空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新D. 漸進(jìn)性創(chuàng)新 9.企業(yè)之間或者企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)、高校之間開展聯(lián)合創(chuàng)新，彼此之間共同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式是（ ）A. 模仿創(chuàng)新模式 B. 自主創(chuàng)新模式C. 合作創(chuàng)新模式D. 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式 10.企業(yè)首次向市場引入的、能對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)的創(chuàng)新屬于A. 根本性創(chuàng)新 B. 結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新C. 空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新D. 漸進(jìn)性創(chuàng)新 二、多選題 （共5題）1.下列屬于產(chǎn)品市場條件開發(fā)的有（ ）。A. 商標(biāo)開發(fā) B. 廣告開發(fā) C. 銷售渠道開發(fā) D. 銷售服務(wù)開發(fā) E. 工藝設(shè)備開發(fā) 2.根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新類型

18、與產(chǎn)業(yè)演化格局的關(guān)系，可以把產(chǎn)品創(chuàng)新分為以下類型（ ）A. 根本性創(chuàng)新 B. 結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新 C. 空缺創(chuàng)造式創(chuàng)新 D. 漸進(jìn)性創(chuàng)新 E. 合作式創(chuàng)新 3.在新產(chǎn)品創(chuàng)意過程中，尋求合適的創(chuàng)意方式非常重要。一般可借用的創(chuàng)意方式有（ ）。A. 頭腦風(fēng)暴法 B. 專家意見法 C. 特征舉例法 D. 顧客問題分析法 E. 強(qiáng)迫關(guān)系法 4.企業(yè)一般根據(jù)自身的資源條件來選擇產(chǎn)品創(chuàng)新的模式，那常見的產(chǎn)品創(chuàng)新模式有（ ）A. 自主創(chuàng)新模式 B. 合作創(chuàng)新模式 C. 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式 D. 模仿創(chuàng)新模式 E. 漸進(jìn)創(chuàng)新模式 5.新產(chǎn)品開發(fā)須遵循的準(zhǔn)則是（ ）。A. 先進(jìn)性 B. 效益性 C. 可行性 D. 實(shí)用性 E.

19、 創(chuàng)造性 三、是非題 （共5題）1.新產(chǎn)品創(chuàng)意的內(nèi)部來源包括顧客、競爭對手、經(jīng)銷商等。2.企業(yè)新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要來源是企業(yè)營銷人員的創(chuàng)意。3.外部聯(lián)系是企業(yè)獲取新知識的重要渠道。（ ）4.一種產(chǎn)品創(chuàng)意可以引伸出多種不同的產(chǎn)品概念。5.新產(chǎn)品創(chuàng)意的外部來源包括推銷人員、研究人員、營銷人員等。答案：一、單選題：1.B 2.D 3.C 4.B 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10. A 二、多選題：1.ABCD 2.ABCD 3.ACDE 4.ABD 5.ABDE 三、是非題：1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.對 4.對 5.錯(cuò) 第五章 現(xiàn)代企業(yè)物流管理一、單選題 （共10題）1.存貨占用資金應(yīng)計(jì)的利息屬于

20、（ ）。A. 訂購成本B. 生產(chǎn)準(zhǔn)備成本C. 儲(chǔ)存成本D. 購入成本 2.（ ）在物流功能要素中是最重要的構(gòu)成要素。A. 運(yùn)輸B. 儲(chǔ)存保管C. 配送D. 流通加工 3.（ ）是供應(yīng)物流的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。A. 采購B. 供應(yīng)C. 庫存管理D. 倉庫管理 4.（ ）是指在同一地域內(nèi)，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)。A. 運(yùn)輸 B. 儲(chǔ)存保管 C. 裝卸搬運(yùn) D. 流通加工 5.銷售物流服務(wù)的（ ）是指根據(jù)客戶訂單的要求、按照預(yù)定的提前期、安全地將訂貨送達(dá)客戶指定地方。A. 時(shí)間 B. 方便性 C. 可靠性D. 通訊 6.（ ）幾乎包括了物流的所有職能，是物流的一個(gè)縮影或在某一范圍內(nèi)物

21、流全部活動(dòng)的體現(xiàn)。A. 運(yùn)輸B. 儲(chǔ)存保管C. 配送D. 流通加工 7.為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)所發(fā)生的成本是（ ）。A. 訂購成本B. 購入成本C. 儲(chǔ)存成本D. 缺貨成本 8.（ ）是確定客戶服務(wù)水平的決定因素。A. 利潤最大化B. 服務(wù)快捷化C. 成本最小化D. 收入最大化 9.物流各種職能之間的相互聯(lián)系、相互依賴和相互作用，以及連接整合生產(chǎn)企業(yè)，都是在（ ）的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。A. 運(yùn)輸B. 儲(chǔ)存保管C. 配送D. 物流信息 10.（ ）是指在前后兩批貨物正常到達(dá)期之間，提供生產(chǎn)經(jīng)營需要的儲(chǔ)備。A. 周轉(zhuǎn)庫存B. 生產(chǎn)庫存C. 保險(xiǎn)庫存D. 季節(jié)性庫存 二、多選題 （共6題）1.根據(jù)

22、庫存的目的，它的種類主要有（ ）。A. 生產(chǎn)性庫存 B. 周轉(zhuǎn)庫存 C. 保險(xiǎn)庫存 D. 銷售性庫存 E. 季節(jié)性儲(chǔ)備 2.在供貨和進(jìn)貨時(shí)間比較穩(wěn)定的情況下，采購點(diǎn)取決于（ ）。A. 采購時(shí)間 B. 采購批量 C. 提前進(jìn)貨期時(shí)間 D. 采購費(fèi)用 E. 平均供貨量 3.企業(yè)物流具有以下特征（ ）。A. 集合性 B. 服務(wù)性 C. 相關(guān)性 D. 區(qū)域性 E. 生產(chǎn)性 4.供應(yīng)物流系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ ）。A. 采購 B. 供應(yīng) C. 庫存管理 D. 倉庫管理 E. 信息管理 5.物流與商流相比較的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（ ）。A. 涉及的內(nèi)容不同 B. 活動(dòng)的內(nèi)容不同 C. 價(jià)值創(chuàng)造的形式不同 D. 流通的

23、規(guī)律不同 E. 人員的要求不同 6.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（ ）。A. 時(shí)間 B. 速度 C. 成本 D. 效應(yīng) E. 服務(wù) 三、是非題 （共8題）1.物品物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，屬于物流范疇。2.物流過程能把生產(chǎn)領(lǐng)域中創(chuàng)造的使用價(jià)值轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的使用價(jià)值，所以，物流不僅創(chuàng)造價(jià)值，而且創(chuàng)造使用價(jià)值。3.現(xiàn)代物流管理以整體最優(yōu)為第一目標(biāo)。4.企業(yè)供應(yīng)物流的核心是庫存管理。5.訂購成本是指為了在預(yù)定地點(diǎn)獲得貨物的所有權(quán)而發(fā)生的成本。6.按照物流的定義，不屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的物質(zhì)實(shí)體流動(dòng)便不屬于物流范疇。7.通過物流活動(dòng)，商品的所有權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。8.商流是指流通過程中商品使用權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。答案：一、單選題：1.C

24、 2.A 3.D 4.C 5.C 6.C 7.B 8.A 9.D 10.A 二、多選題：1.BCE 2.CE 3.ABC 4.ABCD 5.BCD 6.CE三、是非題：1.錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.對 5.錯(cuò) 6.對 7.錯(cuò) 8.錯(cuò)第六章 現(xiàn)代企業(yè)銷售管理一、單選題 （共10題）1.制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)高層管理者對第一線了如指掌，而一線推銷員也信賴高層管理者時(shí)可采用（ ）。A. 歸納方式B. 上行方式C. 傳統(tǒng)方式D. 分配方式 2.在銷售接近的方法中，銷售人員通過直接向顧客陳述銷售商品能給顧客帶來的實(shí)質(zhì)性利益，以引起顧客的注意和興趣的方式屬于（ ）A. 介紹接近法 B. 利益接近法C. 產(chǎn)品接近

25、法D. 好奇接近法 3.在銷售接近的方法中，銷售人員直接向顧客提問，利用問題來引起顧客的注意和興趣的方式屬于（ ）A. 介紹接近法 B. 贊美接近法C. 問題接近法D. 好奇接近法 4.對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)時(shí)，當(dāng)各地區(qū)市場潛量、工作量、競爭激勵(lì)程度、企業(yè)促銷努力有很大差異時(shí)，應(yīng)采用（ ）。A. 橫向比較法B. 縱向比較法C. 銷售百分比法D. 品質(zhì)評價(jià)法 5.在促成交易的方法中，適用于已有明顯購買傾向但仍在拖延時(shí)間的顧客的方法是（ ）A. 局部成交法 B. 有效選擇成交法C. 優(yōu)惠成交法D. 直接請求成交法 6.在銷售洽談的提示方法中，銷售人員建議顧客立即采取購買行為的洽談方式屬于（ ）A

26、. 直接提示法 B. 簡介提示法C. 動(dòng)意提示法D. 邏輯提示法 7.如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（ ）來配置銷售人員力量。A. 按工作負(fù)荷分派銷售人員B. 按地區(qū)分派銷售人員C. 按產(chǎn)品分派銷售人員D. 按顧客分派銷售人員 8.制定銷售計(jì)劃時(shí)，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)可采用（ ）。A. 歸納方式B. 上行方式C. 演繹方式D. 分配方式 9.銷售管理的核心在于（ ），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。A. 建立銷售目標(biāo)B. 設(shè)計(jì)銷售方案C. 評估和控制銷售行為D. 動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng) 10.在客戶保持的過程中

27、，保持客戶的根本是（ ）A. 產(chǎn)品質(zhì)量 B. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)C. 品牌形象D. 價(jià)格優(yōu)惠 二、多選題 （共5題）1.客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（ ）A. 初識期 B. 考察期 C. 形成期 D. 穩(wěn)定期 E. 退化期 2.按照客戶忠誠度分類，可以將客戶分為（ ）。A. 潛在客戶 B. 新客戶 C. ?？蛻?D. 老客戶 E. 忠誠客戶 3.客戶保持是企業(yè)通過努力來鞏固及發(fā)展與客戶長期、穩(wěn)定關(guān)系的動(dòng)態(tài)過程和策略。以下哪些策略可以起到客戶保持的作用？（ ）A. 注重產(chǎn)品質(zhì)量 B. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) C. 樹立品牌形象 D. 提供價(jià)格優(yōu)惠 E. 進(jìn)行感情投資 4.銷售洽談方法多種多樣，以下哪些屬于演示法

28、？（ ）A. 直接提示法 B. 產(chǎn)品演示法 C. 文字演示法 D. 圖片演示法 E. 影視演示法 5.確定企業(yè)銷售人員規(guī)模常用的方法有（ ）。A. 橫向比較法 B. 縱向比較法 C. 銷售百分比法 D. 分解法 E. 工作負(fù)荷法 三、是非題 （共8題）1.客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系在更長、更久、更深角度的發(fā)展。（ ）2.最終成交即是銷售過程的結(jié)束。3.客戶的滿意度越高，忠誠度也會(huì)隨之提高。（ ）4.邏輯提示法是銷售人員利用邏輯推理勸說顧客購買推銷產(chǎn)品的方法。（ ）5.企業(yè)在對銷售人員進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，授權(quán)激勵(lì)的關(guān)鍵是要給予銷售人員一定的工作權(quán)力。6.假設(shè)成交法是建立在“顧客會(huì)買”的肯定假設(shè)之上

29、的，它適用于老顧客、中間商進(jìn)貨以及主動(dòng)表示要購買的顧客。（ ）7.客戶關(guān)系管理作為一種戰(zhàn)略，直接以提高利潤為目的。8.產(chǎn)品接近法是通過銷售人員自我介紹或經(jīng)過第三者介紹而接近顧客的方法。（ ）答案：一、單選題：1.D 2.B 3.C 4.B 5.D 6.C 7.C 8.B 9.D 10.A 二、多選題：1. BCDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.BCDE 5.CDE三、是非題：1. 錯(cuò) 2.錯(cuò) 3.對 4.對 5.錯(cuò) 6.對 7.錯(cuò) 8.錯(cuò)第七章 現(xiàn)代企業(yè)跨國經(jīng)營管理一、單選題 （共10題）1.某跨國公司與東道國有關(guān)方面簽訂合同，為東道國建設(shè)地鐵，試運(yùn)轉(zhuǎn)成功后，整個(gè)工程移交東道國經(jīng)營管理

30、，這屬于合同安排中的（ ）。A. 制造合同B. 工程項(xiàng)目合同C. 交鑰匙項(xiàng)目合同D. 管理合同 2.企業(yè)在國外投資設(shè)立銷售機(jī)構(gòu)，商品生產(chǎn)在國內(nèi)進(jìn)行，這屬于跨國經(jīng)營的（ ）階段。A. 產(chǎn)品出口B. 國外銷售C. 國外投資D. 跨國公司 3.企業(yè)在國外投資辦廠，把一部分產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向國外，使生產(chǎn)和銷售一體化，這屬于跨國經(jīng)營的（ ）階段。A. 產(chǎn)品出口B. 國外銷售C. 國外投資D. 跨國公司 4. 跨國經(jīng)營最關(guān)鍵、最重要的特征是指企業(yè)（ ）。A. 對外直接投資B. 開創(chuàng)國外經(jīng)營基地C. 從事跨國貿(mào)易活動(dòng)D. 對外直接投資并開創(chuàng)國外經(jīng)營基地 5.當(dāng)跨國經(jīng)營公司規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品種類增多時(shí)，（ ）的管理體

31、制比較適用。A. 母國中心B. 多元中心C. 全球中心D. 東道國中心 6.把勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力富裕而價(jià)格低廉的國家或地區(qū)去，可以獲取低成本優(yōu)勢，這是跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的（ ）模式。A. 技術(shù)與管理導(dǎo)向型B. 生產(chǎn)要素導(dǎo)向型C. 資源導(dǎo)向型D. 市場導(dǎo)向型 7.以貸款方式向國外購買產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)備，今后逐年以所生產(chǎn)的產(chǎn)品償還貸款本息，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（ ）。A. 間接出口B. 合作生產(chǎn)C. 補(bǔ)償貿(mào)易D. 契約經(jīng)營 8.企業(yè)與國外一方簽訂協(xié)議，允許對方使用本企業(yè)的專利技術(shù)，然后向?qū)Ψ绞杖∈褂觅M(fèi)用，這屬于（ ）。A. 服務(wù)貿(mào)易B. 直接投資C. 補(bǔ)償貿(mào)易D. 許可證貿(mào)易 9.企業(yè)對

32、外直接投資，在兩個(gè)以上國家或地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，在母公司統(tǒng)一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，這屬于跨國經(jīng)營的（ ）階段。A. 產(chǎn)品出口B. 國外銷售C. 國外投資D. 跨國公司 10.某食品廠委托某一家在國外設(shè)立大賣場的公司代銷本企業(yè)的食品罐頭，這屬于產(chǎn)品出口貿(mào)易中的（ ）。A. 直接出口B. 間接出口C. 國外銷售D. 補(bǔ)償貿(mào)易 二、多選題 （共5題）1.股權(quán)經(jīng)營具有（ ）等方式。A. 獨(dú)資經(jīng)營 B. 合同安排 C. 許可證貿(mào)易 D. 合資經(jīng)營 E. 合作經(jīng)營 2.非股權(quán)經(jīng)營包括（ ）等形式。A. 許可證貿(mào)易 B. 合作生產(chǎn) C. 補(bǔ)償貿(mào)易D. 契約經(jīng)營 E. 合同安排 3

33、.跨國經(jīng)營的理論主要有（ ）。A. 壟斷優(yōu)勢理論 B. 內(nèi)部化理論 C. 產(chǎn)品生命周期理論 D. 國際生產(chǎn)折中理論 E. 比較優(yōu)勢理論 4.跨國經(jīng)營具有（ ）的特征。A. 經(jīng)營范圍擴(kuò)大化 B. 經(jīng)營內(nèi)容豐富化 C. 市場覆蓋全面化 D. 經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化 E. 市場競爭激烈化 5.跨國經(jīng)營是（ ）發(fā)展的必然結(jié)果。A. 直接投資 B. 國際分工 C. 國際交流 D. 世界市場 E. 國際交換 三、是非題 （共5題）1.合作經(jīng)營企業(yè)通常不具有東道國法人地位。2.企業(yè)對外直接投資進(jìn)行跨國經(jīng)營的充分必要條件是區(qū)位優(yōu)勢。3.擁有所有權(quán)優(yōu)勢的企業(yè)，當(dāng)市場發(fā)展完善時(shí)，其內(nèi)部化動(dòng)機(jī)就會(huì)增強(qiáng)。4. 許可證貿(mào)易轉(zhuǎn)讓

34、的是無形資產(chǎn)的所有權(quán)。5.科斯認(rèn)為，只要企業(yè)能在內(nèi)部組織交易并且費(fèi)用低于公開市場交易的成本，企業(yè)就應(yīng)該實(shí)施交易內(nèi)部化。答案：一、單選題：1.B 2.B 3.C 4. D 5.C 6.B 7.C 8.D 9.D 10.B 二、多選題：1.ADE 2.AE 3.ABCDE 4.ADE 5.BDE三、是非題：1.對 2.錯(cuò) 3.錯(cuò) 4.錯(cuò) 5.對第八章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營成果控制與分析一、單選題 1. 企業(yè)利潤的主要來源是（ ）A. 營業(yè)利潤 B. 投資凈收益C. 營業(yè)外收入D. 無法確定 2. 從凈利潤中形成，專門用于職工集體福利的資金是（ ）A. 盈余公積金 B. 公益金C. 股利D. 無法確定 3.

35、 以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（ ）A. 銷售利潤率 B. 流動(dòng)比率C. 速動(dòng)比率D. 資本收益率 4. 以下哪個(gè)指標(biāo)可以幫助了解企業(yè)發(fā)展前景，預(yù)測未來獲利水平？（ ）A. 銷售利潤率B. 流動(dòng)比率C. 速動(dòng)比率D. 資本收益率 5. 以下哪個(gè)指標(biāo)反映企業(yè)的產(chǎn)品推銷水平和銷貨能力？（ ）A. 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B. 流動(dòng)比率C. 存貨周轉(zhuǎn)率D. 資本收益率 6. 從凈利潤中形成，用于彌補(bǔ)公司虧損，擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或轉(zhuǎn)增公司資本的一項(xiàng)資金來源是（ ）A. 盈余公積金B(yǎng). 公益金C. 股利D. 無法確定 7. 以下哪個(gè)指標(biāo)是衡量企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會(huì)創(chuàng)造或支付價(jià)值的能力的？（ ）A. 存貨周轉(zhuǎn)率 B. 社會(huì)貢獻(xiàn)率C. 社會(huì)積累率D. 資產(chǎn)報(bào)酬率 二、多選題 1. 營業(yè)利潤主要有以下哪些內(nèi)容構(gòu)成？（ ）A. 主營業(yè)務(wù)利潤 B. 其他業(yè)務(wù)利潤 C. 投資凈收益 D. 營業(yè)外支出 E. 營業(yè)外收入 2. 以下哪些屬于營業(yè)外收入？（ ）A. 固定資產(chǎn)盤盈 B. 資產(chǎn)評估減值 C. 接受捐贈(zèng)收入 D. 處理固定資產(chǎn)收益 E. 罰沒收入 3. 企業(yè)常見的股利分配方式有（ ）A. 現(xiàn)金股利 B. 資產(chǎn)股利 C. 股票股利D. 負(fù)債股利