HR人力資源管理工具全集

1、第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)六、人力資源部總監(jiān)崗位職責(zé)第二章人力資源規(guī)劃管理一、人力資源主管崗位職責(zé)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測步驟六、人力資源供給預(yù)測步驟七、人力資源管理費用構(gòu)成要素八、人力資源管理費用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程每月5日前收到月報3個工作日內(nèi)十二、預(yù)算差異分析報告填報單位：填報人：填報時間：項目月度本季度累計本

2、年累計預(yù)算實 際差異差異率預(yù)算實 際差異差異率預(yù)算實 際差異差異率費用分攤 額培訓(xùn)費用外派費用入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)小計薪金費用員工工資保險總額福利費用其他小計辦公費用辦公用品出差小計總計十三、人力資源年度規(guī)劃表一填表人：填表時間： 年 月曰審核:十四、人力資源年度規(guī)劃表二時間學(xué)歷級別時間學(xué)歷現(xiàn)有2008年2009年2010年碩士本科大專其他管 理 人 員高 層財經(jīng)營銷生 產(chǎn)中 層財經(jīng)營銷生 產(chǎn)基層財經(jīng)營銷生 產(chǎn)小計技 術(shù) 人 員高工工程師助工技術(shù)員其它小計基 層 員 工機工電工維修環(huán)保小計合計填表人：審核:十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）結(jié)束卜六、人力資源需求預(yù)測流程（范本二） 十七、人力資源

3、規(guī)劃管理流程（范本一） 十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）總經(jīng)理人力資源部各職能部門第三章招聘管理、招聘主管崗位職責(zé)、招聘專員崗位職責(zé)三、人員需求申請表申請 部門部門 經(jīng)理申請 原因員工辭退員工離職業(yè)務(wù)增量口新設(shè)部門說明需 求 計 劃職務(wù)名稱工作 描述所需人數(shù)最遲上 崗日期任職 條件職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗工作技能其它職位2專業(yè)知識工作以驗工作技能其他合計人薪酬 標準職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理會意見簽字：日期：人力資源部 批示簽字：日期：總經(jīng)理簽字：日期：四、內(nèi)部招聘工作流程圖五、面試實施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年 月曰姓名性別年齡岀生日期籍貫民族

4、身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號期望工資上崗時間其他要求所受教育起止時間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗起止時間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書所受過的獎 勵及處分興趣和愛好個人特長及自我評價七、員工面試記錄表面試者：所屬部門：面試日期:八、面試成績評定表（一）九、面試成績評定表（二）應(yīng)聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時間評定項目面試問題示例評分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來 判斷教育背景1.畢業(yè)院校、專業(yè)2 .你認為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你

5、勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗1 .簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2 .你在工作之中主要取得了哪些成績求職動機1 .選擇本公司的原因2 .選擇工作時，最重視哪三項因素專業(yè)知識和技能詢問與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域的 問題語言表達能力1 .請做一個簡單的自我介紹2 .談?wù)勀愕膬?yōu)缺點人際溝通能 力1 .談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜δ愕脑u分2 .你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能力1 .如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將做出如何抉擇。2 .請列舉一個工作或生活過程中你面臨過的一個兩難的處境，最后你又是如何解決的個性品質(zhì)1 .個人的座右銘2 .如何理解“受人之托，忠人之事"這句話興趣愛好

6、業(yè)余時間安排考核意見1.綜合評價2 .錄用決策予以錄用有待進一步考核不予考慮面試者簽字：日期：年 月日十、面試成績評定表（三）應(yīng)聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時間考評項目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打岔5氣質(zhì)5知識技能與工作 經(jīng)驗40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關(guān)知識10實際工作經(jīng)驗10個人能力40%語言表達能力10解決問題能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責(zé)任感5面試評價考核得分 99100分口 8089分口 7079分口 6069分 60分以下錄用決定予以錄用口有待進一步考核不予考慮卜一、招聘計劃管理流程十二、招聘與錄用管理流程管理層

7、人力資源部用人部門十三、內(nèi)部招聘管理流程（一） 十四、內(nèi)部招聘流程（二）公司高層人力資源部各職能部門十五、員工試用管理流程 十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進程圖十九、內(nèi)部人員競聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間工作職責(zé)描述薪酬謝水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)部門所受的獎歷1 申請該職位的原因2.信息來源的渠道3.您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1. 保證您所填的信息真實可靠，靠完后按照指定的日期冋個人簡歷一并就交到人力資源部2. 請注意職位招聘的時間有效性

8、，逾期無效。第四章培訓(xùn)管理一、招聘主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員的職責(zé)三、培訓(xùn)需求提出方式四、外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)內(nèi)容實施時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)7天*部隊1. 培訓(xùn)學(xué)員的國防意識2. 提高學(xué)員的集體主義精神3培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實的工作 態(tài)度企業(yè)概況2個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講 師集中授課1. 企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展狀況2. 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部 門的主要職能3. 企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4. 企業(yè)在同行中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講 師或公司人力資

9、 源部工作人員集中授課1 .薪酬福利制度2. 獎懲制度3. 員工日常行為規(guī)范4. 員工考勤制度5. 勞動關(guān)系制度6. 相關(guān)財務(wù)制度企業(yè)文化2個課時集團學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講 師或公司人力資 源部工作人員集中授課1 .企業(yè)價值觀2. 企業(yè)戰(zhàn)略3. 企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個課時集團學(xué)院集中授課1. 職業(yè)目標的設(shè)立2. 目標策略的實施3. 內(nèi)外部環(huán)境分析4. 自我評估人際溝通技巧4個課時集團學(xué)院集中授課1. 溝通的意義2. 溝通的障礙3. 溝通的技巧4. 溝通的原則職業(yè)禮儀2個課時集團學(xué)院集中授課1. 個人儀容儀表規(guī)范2. 待人接物行為規(guī)范3. 社交禮儀安全知識2課時集中授課消防安全知識、設(shè)備安全知

10、識及緊急事件處 理等介紹交流4個課時集團學(xué)院以討論會、 交流會的形 式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進行開放式的互 動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公所人力資源部工作 人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部 門培訓(xùn)部門主要負責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上 級或資深員工前兩個階段的培訓(xùn)結(jié)束 后試用期結(jié)束帶訓(xùn)負責(zé)人對新員工在實際工作岡位中給予 相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表十一、培訓(xùn)實施流程十二、技術(shù)人員的培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操

11、作介紹適用范圍普通授課1由技術(shù)專家或經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員講解相關(guān)知識2應(yīng)用廣泛，費用低，能增加受訓(xùn)人員的實用知識3溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機會較少企業(yè)及產(chǎn)知識、技術(shù)原理、心 態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo)1由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進行一對一指 導(dǎo)2受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運用技術(shù)操作流程、專業(yè)技能培訓(xùn)安全研討1由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論2雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定操作標準培訓(xùn)錄像、多媒體教 學(xué)1將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究 2間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時間操作標準及工藝流程培訓(xùn)認證培訓(xùn)1業(yè)余進修方式，參加函授班的學(xué)習(xí)2培訓(xùn)

12、結(jié)束后參加考試，合格者獲得證書3避免步了誤區(qū)僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項目或內(nèi) 容培訓(xùn)實施機構(gòu)培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對個人做 過培訓(xùn)需求征詢是否偶爾培訓(xùn)后技能、績效是否得 到明顯提升明顯提升稍有提升作用基本不大二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望培訓(xùn)時間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)銷售隊伍與業(yè)績管理專業(yè)銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財務(wù)管理成本分析與控制如何閱讀財務(wù)報表預(yù)算管理內(nèi)部控制與風(fēng)險管理人力資源管理人力資源管理人員的角色定 位國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn) 況人力資源規(guī)劃與工作分析人力資源培訓(xùn)

13、與開發(fā)薪酬管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃與進程的控制現(xiàn)場管理精益生產(chǎn)管理設(shè)備管理與維護三、其他1除以上的培訓(xùn)項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)2您工作中經(jīng)常會遇到哪些困難十四、外派培訓(xùn)計劃表參加外派培訓(xùn)人員X-JU /亠 岡位所屬部門入職時間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項目名稱外派培訓(xùn)目標夕卜派培訓(xùn)起止時間從至總時間天外派培訓(xùn)地點外派培訓(xùn)機構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時培訓(xùn)講師簡介經(jīng)費支出計劃教材費元講師費用元差旅費元餐費元食宿費元合計元部門經(jīng)理審核簽字日期年 月曰人力資源部經(jīng)理審核簽字日期年 月曰財務(wù)部經(jīng)理審核簽字日期年 月曰總經(jīng)理審核簽字日期年 月曰第五章 績效管理一、績效主管崗位職責(zé)

14、二、績效專員崗位職責(zé)三員工績效考核表四、員工自我述職報告五. 員工技能考核結(jié)果量化表七、營銷人員考核八、生產(chǎn)人員考核表九、績效考核管理流程十、月度績效考核管理流程 十一、員工獎懲管理流程 十二、員工提案管理流程十三、總經(jīng)理考核方案表指標維度指標名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標值財物類企業(yè)總產(chǎn)值10%年度財務(wù)部達到萬元，比上一年度增長%利潤10%年度財務(wù)部達到 萬元，比上一年度增長 %資金利用率6%年度財務(wù)部達到%管理費用6%年度財務(wù)部不突破預(yù)算內(nèi)部運營類公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時性、規(guī)規(guī)范5%年度董事會1每年_月 日之前，將年度戰(zhàn)備規(guī) 劃交至董事會2戰(zhàn)備規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改的次 數(shù)不得超過 次年

15、度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成 率5%年度董事會企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標完成率達 到%以上對公司投資項目建議被 采納并實施的次數(shù)5%年度董事會不得低于_次主營產(chǎn)品的產(chǎn)量7%年度董事會1產(chǎn)品燃氣熱水器生產(chǎn)萬臺以上2產(chǎn)品電熱水器生產(chǎn)萬臺以上3產(chǎn)品抽油煙機生產(chǎn)萬臺以上勞動生產(chǎn)率5%年度生產(chǎn)部達到 %，比上一年度提高%危機事件處理情況5%年度行政部得到比較完善的解決客戶類產(chǎn)品市場占有率8%年度市場部達到 %品牌知名度8%年度市場部參照市場調(diào)查研究結(jié)果的分析報告客戶投訴率5%年度售后服務(wù)部控制在%學(xué)習(xí)發(fā)展類員工任職資格達標率5%年度人力資源部%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達到 %人員流失率5%年度人力資源部控制在 %十四、人力資源總監(jiān)考核方案表 十五、行政總監(jiān)考核方案表十六、財務(wù)總監(jiān)考核方案表十七、市場總監(jiān)考核方案表十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績效改進計劃第六章薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)管理一、人事事主管崗位職責(zé)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)三、檔案管理專員崗位職責(zé)四、員工休假管理規(guī)定五、員工出差申請表六