醫(yī)院門診收費室工作總結(jié)(新編版)

1、醫(yī)院門診收費室工作總結(jié)(新編刪Wbrfc swnrrfy fc to wmmartzer analyze am! reseaitch the wdrlc in 9 pertain periodaffiKrii the： hievements, findi out the f rablw)$i artd idrtftvfrpm eence.(工作總結(jié))部m姓名：日期：本文檔文宇可以自由修改實用文本醫(yī)院門診收費室工作總結(jié)（新編版）說明：本文適用于工作總焙,工作總結(jié)懸卜怎時期內(nèi)的王作加以總結(jié)老分析和硏究肯定成績,找出問題俱出繞鐵訓(xùn)，明確下一工作的方向f少走收費室是醫(yī)院的窗口言行舉止和態(tài)度好壞，都會直

2、接影響到醫(yī)院的整體形象故在工作中收費做到 鵬好唱余”能設(shè)身處 地為患者著想盡己所能為惠者提供方便。比如醫(yī)療保障刷卡需 要一項項的詳細列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不. V.丁 b b 0 - . .Jt. .、Q? . *. VT “ fJJ滿細心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。丄 pJ對于患者堅持做到既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,又要減少病人額 »* QP，U'93*W.*»M夕啲麻煩和負擔(dān)”堅持做到了既要大方得體，又要堅持原則的方 D 兀O a ru w Q b 乓針政策,讓惠者滿意。透過收費處這小小的窗口,我們代表

3、的是 整個醫(yī)院的形象.正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、°- 人 2'° 交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié)r 勺h" * r 匕l(fā). g 廠 " r*其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,也對實用文本醫(yī)院醫(yī)療資源的利用醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認真主動聽來者述說或詢9 “D.9*./IJ*問”根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對于個別病人能夠耐匚'說月全程艘服務(wù)態(tài)度溫和做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作，每天下班交帳記帳明細帳目做到清楚,錢款清楚。弄不清楚

4、不下班。9 s、eo ld “7 d 1a .$我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為星高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的 哨崗做出了成績。®%°a二 °*注意節(jié)約認識r每天下班后都會即時關(guān)燈，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉?？傊诠ぷ髦须m取得了一些成績”但也可能艇一些不足 比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得 自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到r無論你在哪個崗位”從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己 的一份力量,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實地認ss&uisrMI |!d。斂胡存昔鳩1宙為丑*軒昭関爭尋辛專翠申王他王重違連閔無厲型珂蒔1匚刃£日軸爭犀區(qū)J睜與申爭早擊一申無°丑牟匚賽1至哥O爭聿一用陽期修