醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法

1、醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法（試行）第一章 總 則第一條 為完善醫(yī)院管理機制，加強醫(yī)院管理，增強醫(yī)院執(zhí)行力, 切實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進醫(yī)院快速、健康、 可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司下發(fā)的關(guān)于加強醫(yī)院管理的若干規(guī)定文件 精神，特制定本辦法。第二條 適用范圍：除醫(yī)院臨床、護理、醫(yī)技及其它效益科室外, 醫(yī)院行政管理干部、員工及其他人員（包括借調(diào)人員）均按照本規(guī)定 執(zhí)行。第三條考核原則（一）客觀考評原則。考核者應(yīng)以客觀事實為考核依據(jù)，不可意 斷妄測。（二）公正考評原則?？己苏卟荒鼙粋€人情感支配，應(yīng)公正評價 被考核者。（三）單頭考評原則。對各級員工的考評，都必須由被考評者的 “直接上級”

2、實施。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)（成績、能力、適應(yīng)性），也最有可能反映真實情況。第二章考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)第四條 績效考核實行月扣分制，每位被考核人員每月基礎(chǔ)分為100分，月末根據(jù)當(dāng)月職責(zé)履行情況、工作執(zhí)行力、勞動紀(jì)律及品質(zhì)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)評定當(dāng)月得分，得分和當(dāng)月獎金掛勾。第五條績效考核根據(jù)得分情況分為四個等級具體標(biāo)準(zhǔn)見下表:級另U一級二級三級四級五級基準(zhǔn)分100分100分100分100分100分得分值100分85-99 分75-84 分60-74 分60分以下第六條扣分標(biāo)準(zhǔn)考核項目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)履行嚴(yán)格履行崗位職 責(zé)，具體詳見員 工手冊、醫(yī)院崗 位職責(zé)匯編

3、及醫(yī) 院相關(guān)文件。1、 醫(yī)院定期、不定期組織檢查職責(zé)履行情況，發(fā) 現(xiàn)履行不到位的每項扣 2分，沒有履行的每項 扣5分；2、隸屬本職工作，推諉、拖延造成矛盾、后果的 每次扣10分；3、崗位職責(zé)履行不認(rèn)真，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指出仍不改 正的，發(fā)現(xiàn)一次扣 10分；4、工作不認(rèn)真造成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)點名批評的 每次扣5分，造成較大影響的扣 10分，造成 重大影響的扣20分。5、工作失誤造成醫(yī)院損失（500元以下）的每次扣10分，造成較大損失（500元至1000元） 的扣20分，造成嚴(yán)重?fù)p失（1000元至2000 元）的扣50分，重大損失（2000元以上）不 得分，并由院委會研究做留用查看、撤職或開除處理。工作執(zhí)

4、行力堅決執(zhí)行上級指 示，服從指揮，按 時保質(zhì)保量完成各 工作計劃及任務(wù)。1、確保按計劃完成本職責(zé)工作內(nèi)各項工作任務(wù)， 未完成的每項扣5分；完成了但質(zhì)量不過關(guān)的 每項扣2分；2、 圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)，未完的每次扣10分；當(dāng)上級交給工作任務(wù)隸屬他人工 作時，應(yīng)及時通知并監(jiān)督工作所屬人按時完成 任務(wù)，未完成的工作所屬人扣10分，監(jiān)督人扣5分；重大任務(wù)按嚴(yán)重程度扣分，但取低扣分不得少于20分。3、不服從上級管理的，每次扣5分，發(fā)生頂撞行 為的扣10分，有肢體頂撞行為的扣 30分。勞動紀(jì)律嚴(yán)格遵守各項規(guī)章 制度，確保醫(yī)院各 項制度落實到位。1、 上班遲到、早退的每次扣2分，半小時以上扣 5分

5、。2、工作期間聊天、扎堆的每次扣2分。3、工作期間處理個人事務(wù)、 公話私用發(fā)現(xiàn)一次扣5分。4、母日參加早讀，無特殊原由未參加者母次扣 2 分。5、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程、流程辦事，違反規(guī)程、流 程的每次扣2分，造成矛盾、糾紛的每次扣 5 分，造成損失的遵照“職責(zé)履行”的第5條執(zhí) 行?？诳谫|(zhì)素養(yǎng)道德品質(zhì)高尚，團 結(jié)同志，有強烈的 集體榮譽感和奉獻(xiàn) 精神1、 嚴(yán)禁背后議論醫(yī)院機密、 領(lǐng)導(dǎo)長短，發(fā)現(xiàn)一次 扣5分；2、 嚴(yán)禁傳播對醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾，發(fā)現(xiàn)一 次扣10分；3、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情 況扣5-20分，有經(jīng)濟行為的，移交院委會處 理，嚴(yán)重的移交司法機關(guān)；4、和同事、上下級關(guān)

6、系緊張，發(fā)生吵架行為的當(dāng)事人雙方各扣 10分，發(fā)生打架行為的扣20分，情節(jié)嚴(yán)重的扣50分，造成傷害的不得分， 并移交司法機關(guān)處理；第三章考核程序第七條考核者（一）院委會：負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)及特殊事件的考核工作。（二）院領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門主任及科室負(fù)責(zé)人的考核，并監(jiān)督所有行政后勤人員考核工作;（三）部門主任、負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)客觀公正的考核本部門員工，積 極有效的引導(dǎo)員工提高工作效率；第八條考核組分工醫(yī)技護理考核組：負(fù)責(zé)醫(yī)療、護理、醫(yī)技等臨床管理部門工作的 考評。行政后勤考核組：負(fù)責(zé)辦公室、人事、財務(wù)、總務(wù)、安全等行政 后勤管理部門工作的考評。第九條考核方法（一）考核者評分和被考核人自評相結(jié)合的方法。 考核一般情

7、況 下每周定期檢查一次各部門工作情況， 被考核人陪同，對偏差予以調(diào) 整，月底匯總評分，力求客觀準(zhǔn)確。（二）定期和不定期相結(jié)合方式。定期：行政后勤考核組每周四 進行，醫(yī)技護理考核組每周五進行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通知）； 不定期：考核組成員、部門領(lǐng)導(dǎo)不定期巡查醫(yī)院或職責(zé)范圍內(nèi)人員工 作情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知責(zé)任人改正，并視情況扣分，記入月底 考評。第十條新進及調(diào)、離職人員的考核（一）新進員工入職試用期不作考核，亦不發(fā)獎金，轉(zhuǎn)正后按當(dāng) 月轉(zhuǎn)正后天數(shù)比例計算獎金比例，并參加考核。（二）調(diào)職員工在調(diào)職當(dāng)月不作考核，獎金按醫(yī)院其它有關(guān)規(guī)定 發(fā)放。（三）離職員工離職當(dāng)月不予考核，也不計發(fā)績效獎。第十一

8、條 每月5日前由各部門考核人員將本部門評分情況上 報院長辦公室。第十二條 院長辦公室根據(jù)各部門考核評分情況，予以調(diào)查審 核，并將審核反饋情況記錄在案，匯總后，上報院長審批，院長簽字 審定后，由財務(wù)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。第十三條 財務(wù)科根據(jù)評分情況，計算績效獎金比例，和考核 月下月底前核算發(fā)放完畢。第四章考核獎懲第十四條 考核每月根據(jù)扣分標(biāo)準(zhǔn)評出每位被考核人員分 數(shù)，以百分制計算，對照等級標(biāo)準(zhǔn)，得分為一級、二級發(fā)全額獎金， 三級發(fā)80%獎金，四級發(fā)60%獎金，五級扣除全部獎金。第十五條 績效考核扣發(fā)獎金列入年度考核獎勵基金帳戶，對 先進、優(yōu)秀人員實施獎勵。第十六條 被考核人員年度內(nèi)有三個月考核分為五級者，年終 獎扣除，并予以撤職或辭退處理。第十七條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月考核分為 四級者，予以調(diào)換工作、降薪處理。第十八條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“職責(zé) 履行”方面扣分超過25分的，予以撤職、調(diào)換工作處理，并降薪處第十九條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月在“工作執(zhí)行力”方面扣分超過25分的，予以辭退處理。第二十條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“勞動 紀(jì)律”方面扣分超過25分的，扣除年終獎50%第二一條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)二個月或累計三個月在“品質(zhì)素養(yǎng)”方面扣分超過25分的，予以辭退處理。第五章 附 則第二十二條