業(yè)主洽談會(huì)會(huì)議流程說(shuō)課講解

1、* 小區(qū)業(yè)主洽談會(huì)會(huì)議流程安排一會(huì)議通知二會(huì)場(chǎng)預(yù)約布置 三會(huì)議具體安排 四會(huì)議中的具體安排 五會(huì)后工作 六整理會(huì)議紀(jì)要 七突發(fā)事件處理 八會(huì)議總結(jié)一. 會(huì)議通知：1. 會(huì)議電話通知：會(huì)議開(kāi)始前一天（ * 年* 月* 日）由 * 、* 、* 、* 通知業(yè)主 會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)，包括會(huì)議的具體時(shí)間和會(huì)議主題。統(tǒng)一邀約對(duì)話如下：邀約方：您好，請(qǐng)問(wèn)是 * 先生/ 女士么？我們受 * 委托，通 知您于* 年*月*日下午兩點(diǎn)整，到 * 酒店會(huì)議室參加關(guān)于 * 小區(qū)物業(yè)有關(guān)問(wèn)題的業(yè)主洽談會(huì)， 到會(huì)業(yè)主均有禮品相贈(zèng)， 請(qǐng)您務(wù)必 按時(shí)參加。酒店具體地址為 * 路 * 號(hào)，隨后我們會(huì)發(fā)短信給您，請(qǐng) 您注意查收。感謝您

2、的配合，再見(jiàn)。全部通知完畢后，統(tǒng)計(jì)電話無(wú)法打通或有事不能到場(chǎng)的業(yè)主人數(shù) 及房號(hào)，報(bào)告給相關(guān)責(zé)任人。2. 相關(guān)人員、物資準(zhǔn)備 會(huì)議前客服、保安人員提前一小時(shí)到場(chǎng)；具體安排：保安 * 名（會(huì)場(chǎng)門口 * 名，會(huì)場(chǎng)內(nèi) * 名維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議 秩序，處理及協(xié)調(diào)發(fā)生的突發(fā)事件） ；物業(yè)客服人員 * 名（協(xié)助禮品 發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答、會(huì)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等事宜） ； 主持人的人員確定，服裝及會(huì)議內(nèi)容準(zhǔn)備； 會(huì)議演講稿及PPT準(zhǔn)備； 企業(yè)介紹資料及投票單準(zhǔn)備； 會(huì)議禮品及礦泉水的購(gòu)買； 投票箱、簽字筆、簽到本、桌牌準(zhǔn)備；二. 會(huì)場(chǎng)預(yù)約布置1 、會(huì)議地點(diǎn)： * 酒店會(huì)議室2 、時(shí)間： * 年 * 月* 日（周日） *:0

3、0-*:003、會(huì)場(chǎng)布置 . 工作人員提前到場(chǎng)規(guī)劃及協(xié)助酒店人員擺放桌椅， 檢查話筒、 投影儀、音響等設(shè)備是否能正常使用； . 協(xié)調(diào)酒店人員在酒店入口處及會(huì)議室門口擺放水牌，酒店門 口書寫會(huì)議名稱、會(huì)議樓層及會(huì)議室房間號(hào)，如： “* 小區(qū)業(yè)主洽 談會(huì)在本酒店 *樓* 廳召開(kāi)，會(huì)議室門口書寫歡迎語(yǔ)及會(huì)議名稱，如： “歡迎 * 小區(qū)業(yè)主前來(lái)參加業(yè)主洽談會(huì)” 。 . 安排辦公室人員記錄大會(huì)會(huì)議內(nèi)容 . 準(zhǔn)備大會(huì)會(huì)議要用的物品如照相機(jī)等， 確保會(huì)議的順利進(jìn)行。 . 準(zhǔn)備安保人員在會(huì)議室門口及會(huì)場(chǎng)內(nèi)部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序， 并應(yīng)對(duì) 突發(fā)事件； . 準(zhǔn)備業(yè)主到場(chǎng)禮品進(jìn)行規(guī)整擺放，配備禮品發(fā)放員 * 名，在會(huì) 議結(jié)

4、束后，業(yè)主出場(chǎng)時(shí)進(jìn)行禮品發(fā)放。三會(huì)議具體安排13:00 14:00前往會(huì)議地點(diǎn)14:00 15:00召開(kāi) * 小區(qū)業(yè)主洽談會(huì)四會(huì)議中的具體安排第一項(xiàng) 客服引導(dǎo)到場(chǎng)業(yè)主簽到并領(lǐng)取礦泉水及選票資料第二項(xiàng) 會(huì)議正式開(kāi)始，主持人致辭 致辭：非常感謝大家百忙之中能夠參加有關(guān) * 小區(qū)停車費(fèi)及 其他切身服務(wù)的相關(guān)事宜探討大會(huì)，首先呢，歡迎領(lǐng)導(dǎo)XXX講話。第三項(xiàng)1、* 小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)致辭2 、2個(gè)業(yè)主代表分別講話3 、領(lǐng)導(dǎo)小結(jié)第四項(xiàng) 主持人宣布開(kāi)始投票（ * 名客服人員協(xié)助業(yè)主進(jìn)行投票填 寫并進(jìn)行路線引導(dǎo)）第五項(xiàng) 整理票數(shù)，公布投票結(jié)果，如無(wú)異議宣布會(huì)議結(jié)束，告知 業(yè)主們?cè)跁?huì)議門口領(lǐng)取禮品。感謝到會(huì)。備注：出口處前后各一個(gè)，共 2 個(gè)，每個(gè)出口安排 *個(gè)保安、 * 個(gè)客服 負(fù)責(zé)發(fā)放禮品。五、會(huì)議后期1、調(diào)研表整理及分類交至相關(guān)部門；2、投票簽字整理與分類交至相關(guān)部門； 六整理會(huì)議紀(jì)要由辦公室人員記錄會(huì)議內(nèi)容， 會(huì)議結(jié)束后交給辦公室主任存檔， 電子 版（ word 文檔）和書面文件（ A4 紙）兩種。七、突發(fā)事件處理會(huì)議期間如有滋事有情緒的業(yè)主由工作人員帶下去進(jìn)行情緒安撫和 洽談。八會(huì)議總結(jié)1.制作會(huì)議總結(jié)2.交流會(huì)議