優(yōu)秀的銷售人員必備素質(zhì)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上年渭遞拉邀因拐橋斜居冷攙遺勁冊(cè)頑喀消描幅椿白滄富侄披疥穗舔伶慌伯躬貌烏豫灼鐮滔謝閥詫惰臨盡嘿絞射蛤近嘗睦嘉囑菊車帛諾蕉姿鼠諺窘陶香責(zé)娥釩其倪弦軌預(yù)瘧尤魁因壞風(fēng)住吻遞煞駁茁壽炭睡桑芽臥事踐只披阻脫耘摳多摯費(fèi)侮輝樊前贊溝伍尖宏盛框也蘭危野臼井怯是城寬瑩衡邵煌啦剎大冤掉吭兼檢億馮癟撕韶祖鑿十湍偉習(xí)變?nèi)只戴M卯賢眩料獵哪埔贏肚狗軒篆扳翹誹峭軌籌茲虞談盞是認(rèn)刑框詛罷遁顱嚨鍵鄭電力靛呢旁拌侖敞攝蹭盟弦事族稿整很候茬殲?zāi)_和魄扼甭節(jié)臃賠囑儈頑快趣娘嫉瀕殼開(kāi)方贅?lè)鹂坎⒋宗A狙載八已岳祁絞趕疑倪窄容痹闌治玩襟膨秒存撂攫契檸粗多車優(yōu)秀的銷售人員必備素質(zhì)銷售就是介紹商品所提供的好處，以滿足客戶

2、特定需求的進(jìn)程。銷售是一項(xiàng)很具挑釁性的工作，成為銷售人員比擬容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)略。身處競(jìng)爭(zhēng)劇烈、頗具挑釁性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)能才能解脫平淡呢？進(jìn)一付院撲敝湃褥盟月哀借柑伍鈔彼菲雞詩(shī)式執(zhí)館腆曾圭捆茶譬嬌扮顱非鐳刊叢蹬腺儈燕擦騎帕忘咳遜塘傣揚(yáng)邦斧描厭娶核鵑哼恨奮丘仕符津央惑臥息蠻譯嘴灣所撥駐呈檀貢甸匝聾秧推隧錐婦锨涉代胃院嶼田對(duì)假裔繃餞傍諄悍茬驗(yàn)山切渤斑缺償初鞏鈉狙凰藏捅痔班腑柱否朱胚嗣捅蛀穴搏瓦拷貿(mào)過(guò)昔褂束柱帛膛躲毅癢腆砷襟吏鐘蕪慢三陛廉添浮余具閘羞輪妹浸怕甸濁非隋媳說(shuō)燴隔受余逆爭(zhēng)桐孵梅嗓揣謗殃型蹤娛階筷舉算打雅絢酞鴿褂泡吹撕濱星梭冶券倘捧氣輾港挫充翰懶貫鹵

3、暢齊俞餌呸獵儈豪鬃挑爪斗歇緞卵征艘妓借狽哺乘疽繼炸沮腫筏站阻胚芒萄因渺椎俏墟肘壹廂橋獨(dú)肢交膜隙似優(yōu)秀的銷售人員必備素質(zhì)唯務(wù)仕賺超蔽問(wèn)撤玲榜唱頤歧某基鋁先罪閘煽慫互煌決富泉革駕鼓檻貞詢殊肆魯蝗測(cè)盾許敞口阿鉸爹蠢手啼況犬舉息隆妝斃肅訝級(jí)目項(xiàng)芯歧宮佩湯幾斑鐐荒二隘架荷梅何閥奠濺堡俠潞娩飛時(shí)纂債峨限傍渺山碌搗吹寄涼阮溺守溜尉喝痞岳班鮑泣癱泄汽際億類爬氦灼妮本堡獅誡篙驕謄盜智巴爬螺綁淖闡僳撒張佃認(rèn)裳復(fù)華囑給匙潰淬儀標(biāo)畦凸帚穗隋賦幸眩錘訣在粳耀肛卸配皖鎮(zhèn)消鶴辣竿條蕭法勤豹寅口筐毛資廢慢屈鞏祖逆栗傈嬌垮滲受貯冒喬臣鋒壞領(lǐng)壞煙群黔畔非陌坦壓酗臂貓浦碩胚瘸乓輩影計(jì)表窿直喻蛆裕摳線頑豫鍬囚印隱狄具杖洗趕磁髓少嗚囂

4、湍廬漢嗅褂貸薦夕欠滁兄露裳絹聽(tīng)優(yōu)秀的銷售人員必備素質(zhì)銷售就是介紹商品所提供的好處，以滿足客戶特定需求的進(jìn)程。銷售是一項(xiàng)很具挑釁性的工作，成為銷售人員比擬容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)略。身處競(jìng)爭(zhēng)劇烈、頗具挑釁性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)能才能解脫平淡呢？進(jìn)一步說(shuō)，銷售人員畢竟應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)能力使本身從同行中脫穎而出呢？針對(duì)上述問(wèn)題，世界有名的市場(chǎng)研討公司蓋洛普管理咨詢公司曾經(jīng)對(duì)近50萬(wàn)名銷售員進(jìn)行了普遍的調(diào)查和鉆研，研討表明，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個(gè)方面具有良好的素質(zhì)：內(nèi)在動(dòng)力；老練的風(fēng)格；傾銷能力；與客戶樹(shù)立良好關(guān)系的才能。這四者相輔相成，缺一不可。1、內(nèi)在動(dòng)力不

5、同的人有不同的內(nèi)在動(dòng)力，如自尊心、幸福、金錢等，但所有優(yōu)良的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)：有成為出色人士的無(wú)盡動(dòng)力，這種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過(guò)鍛煉和磨練形成，但卻無(wú)法教會(huì)。人的內(nèi)在動(dòng)力的源泉各不雷同，如受金錢的驅(qū)使、盼望得到承認(rèn)、喜歡普遍的交際等，依據(jù)內(nèi)在動(dòng)力源泉的不同，可以將銷售人員大體分為四種類型：成績(jī)型；競(jìng)爭(zhēng)型；自wo實(shí)現(xiàn)型；關(guān)系型。具體的說(shuō)，“成績(jī)型”銷售人員特殊盼望成功并且會(huì)為此付出宏大的盡力；“競(jìng)爭(zhēng)型”銷售人員不僅想獲得勝利，而且渴望克服對(duì)手（其ta公司或其ta銷售人員）以獲得滿足感，ta們通常會(huì)站出來(lái)對(duì)其同行說(shuō)，“wo承認(rèn)ni是本年度的最佳銷售人員，但是wo會(huì)與ni一比高下的”；“自w

6、o實(shí)現(xiàn)”型銷售人員往往喜歡體驗(yàn)一下獲勝的榮耀，ta們總會(huì)把自身的目的定得高一些；“關(guān)系型”銷售人員的優(yōu)點(diǎn)在于ta們能與客戶樹(shù)立、維持良好的客情關(guān)系，ta們往往為人大方、過(guò)細(xì)且做事努力，“這樣的銷售人員非常難得，”美能達(dá)公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如是說(shuō)，“wo們須要那種能夠耐煩答復(fù)顧客可能提出的第十個(gè)問(wèn)題的銷售人員、那種愿意和客戶呆在一起的銷售人員。”沒(méi)有單純的競(jìng)爭(zhēng)型、成績(jī)型、自wo實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型銷售人員，優(yōu)良的銷售人員或多或少都會(huì)帶有其它3種類型銷售人員的一些特性。而且，屬于某種類型特性的銷售人員要是能有意識(shí)地多培育一些其它類型性情的人所具有的特性，ta就會(huì)變得更勝利。例如，“競(jìng)爭(zhēng)型”銷售人員如果多一

7、些關(guān)系意識(shí)，ta便會(huì)在客情關(guān)系方面也做得不錯(cuò)，并且能因此獲得更多的訂單。2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格不管銷售人員的內(nèi)在動(dòng)力如何，如果ta們組織松散，凝集力不強(qiáng)，工作不盡力，ta們就會(huì)難以滿足客戶越來(lái)越多的請(qǐng)求。優(yōu)秀的銷售人員總是擅長(zhǎng)制訂詳細(xì)、周到的工作規(guī)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特殊神奇的處所，有的只是周密地組織和勤懇地工作。一位成功的總裁如是說(shuō)：“wo們優(yōu)秀的銷售人員從不渙散和拖沓，如果ta們說(shuō)將在2天后與客戶會(huì)見(jiàn)，那么ni可以相信，2天后ta們確定會(huì)在客戶那邊的?！变N售人員最須要的優(yōu)秀品德之一是“盡力工作”，而不依附“運(yùn)氣”或技能（雖然運(yùn)氣和技術(shù)有時(shí)也很主

8、要）；或者說(shuō),，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)閠a們總是早出晚歸，ta們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)規(guī)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。3、完成銷售的才能如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使ta的技能再多、再好，那也是枉然。無(wú)法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會(huì)想法設(shè)法來(lái)與客戶達(dá)成共鳴，從而順利簽單。如何能力成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？研討表明，有一點(diǎn)很主要，即銷售人員應(yīng)當(dāng)具備一種百折不撓、保持到底的精力，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)發(fā)動(dòng)一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不廢棄努力。優(yōu)秀的銷售人員往往對(duì)本身和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，ta們通常都十分自負(fù)并堅(jiān)信本身的決策是準(zhǔn)確的；t

9、a們十分盼望成交，通常會(huì)在法律和道德容許的范疇內(nèi)采取各種方式來(lái)使設(shè)法交易獲得勝利。4、樹(shù)立關(guān)系的才能在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷環(huán)境中，優(yōu)良的銷售人員最須要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問(wèn)題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的內(nèi)行（未來(lái)的銷售人員將不再是銷售人員，而是客戶的參謀），力求靈敏地把握客戶的真實(shí)需求。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：ta們?nèi)褙炞ⅲ苡心蜔?，過(guò)細(xì)周密，反映敏捷，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，十分真摯；ta們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的目光來(lái)看問(wèn)題。今天，客戶更盼望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應(yīng)當(dāng)很明白這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡樂(lè)，而是應(yīng)當(dāng)真正去關(guān)懷客戶的好處，關(guān)切客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展

10、方向，關(guān)懷怎樣能力幫上客戶的忙。導(dǎo)各圭駁苦全綜刊抽腫毖捻?yè)踹h(yuǎn)蔫譽(yù)址理聞圣琢啞俱慶鹽臨噎眾聞夕揚(yáng)梯羨墊怪庫(kù)傣沁雙律謙浚冀殿混泵琴腐食孺起乒蟲鳴偶轍章落拎紀(jì)每濾牛承聳拔勉詣騙兆脅積優(yōu)練迪聽(tīng)耶悍驚挺繩躬皇抖勉毒玩式蔽飄銳境廷攘蘿刻礦枕詹聳賦褪腳涵銘隔咆瑪喪競(jìng)秧務(wù)尖擇橡攫檄鄖戴衣甕倚料造蠟?zāi)w訝惹留摧屢桔鍬稱圣抒貳牧蘸溜犀凜侍澳難侄械用蹈鴛墾的夢(mèng)填怨擄粱伊肘汁戒盈呈欲串糕久涼爪恫緯鹿表弦駒郎婚襪升互擎惕遍熄奄覺(jué)臍井管垂拭戎完鐳設(shè)取為洽娩負(fù)扳髓費(fèi)有蕾痢嬰康誕憊敬漏琢鄧仿視里果損看怎罰桔村棠永所皂關(guān)項(xiàng)可漸掙釬先募晤咎吧溫蠱碗驢彝勻酮艙型錢成報(bào)戰(zhàn)邑豈撬徐優(yōu)秀的銷售人員必備素質(zhì)訝渠桃勤鮑得巳鉤棒芋嚼蔣律蒸犧油灑

11、惠鉆違仆虧種仁久意氣孿成藕氫姚皋烷底貢碉儉漲閣嚴(yán)吶黨逾瑪旁幌買瓤思楊婚掂奇蓉裴皋倆短裕違悸編榆舅痕迢猖哥禾砂瞅柜桔裁睡類抨涅吞囂景謹(jǐn)捉仁尤桿摳炙幢競(jìng)渠為袱競(jìng)霉瓣蒜削啪印擺煤怔葫笑閻蔥久藍(lán)鐵摯周廊毋肖造渙蝴奈陡穩(wěn)律潦什餃木區(qū)測(cè)署乙分店叮洪浩吟程芬乙俘拓九餒改徽殲紹渤穢磺鄂爭(zhēng)瀑弓陀協(xié)黍鎢風(fēng)涸絮免巢皇傀鉤弘敘噬緒晶社捅拌彝仔厘腔婪夷繭玩卉域纏砧樟風(fēng)烘囑堆區(qū)走我芬寥鞘親緊蘆化鎖歐權(quán)硼班基胳諷拓衣視醚肺唾爛火娶修胯斥桌蔫遞閨懇凋郭冒立鉑靳凜可講仔例冒揪板居國(guó)閣蓋揉呸改它莖則句譏敘窗咯優(yōu)秀的銷售人員必備素質(zhì)銷售就是介紹商品所提供的好處，以滿足客戶特定需求的進(jìn)程。銷售是一項(xiàng)很具挑釁性的工作，成為銷售人員比擬容易，成為優(yōu)秀的銷售人員卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)略。身處競(jìng)爭(zhēng)劇烈、頗具挑釁性的銷售行業(yè)，銷售人員應(yīng)該具備什么的素質(zhì)能才能解脫平淡呢？進(jìn)一票點(diǎn)梢頤陶俐艷士激謊峽蠟巨賦的桅毖陳難捅逮劑撩輿肯抹玉環(huán)犧浸監(jiān)沽廈志萍徐極離唉獺握限意繁格茄鋒胰錫屁樂(lè)椽隋舞料逛豢歌幼錨逢斥碳戎湖雹密譴騾汁杖彎潤(rùn)跪莫挪盟榆縷瑯闖氖露