云梯產(chǎn)品使用說明手冊范本

1、 云梯大學(xué)生生涯教育服務(wù)平臺 使用說明手冊 目錄1云梯簡介32學(xué)生前臺42.1主體功能42.2注冊與登錄42.2使用流程：加入班級，完成班級作業(yè)，查看作業(yè)情況62.3使用流程：學(xué)生生涯教育自助平臺9目標(biāo)定位：理想職業(yè)定位9職業(yè)信息13生涯人物訪談15學(xué)業(yè)規(guī)劃16自我探索17決策與目標(biāo)20生涯計劃22求職能力訓(xùn)練26生涯規(guī)劃書28生涯筆記293大學(xué)管理員后臺303.1主體功能303.2登錄313.3使用流程314生涯老師后臺354.1上課老師的后臺功能354.3注冊與登錄364.4操作365 FAQ405.1關(guān)于云梯405.2學(xué)生前臺405.3教師后臺456云梯專家團隊477 客服支持熱線481

2、云梯簡介云梯生涯規(guī)劃平臺是面向高校大學(xué)生的一個集目標(biāo)定位、學(xué)業(yè)規(guī)劃、生涯人物訪談、職業(yè)信息庫、職業(yè)測評、決策目標(biāo)、生涯計劃、求職能力訓(xùn)練、生涯規(guī)劃書、學(xué)生之間相互行動督促、生涯筆記分享等功能為一體的大學(xué)生生涯教育支持系統(tǒng)。由北京仁能達教育科技有限公司與北京大學(xué)，北京師范大學(xué)，大醍醐網(wǎng)，中華英才網(wǎng)前副總裁，中信建設(shè)人力資源專家共同研發(fā)。與目前市面上的生涯相關(guān)軟件不同，云梯不光包括了他們所有的功能，同時云梯還特別強調(diào)生涯的積累性、互動性、研究性、協(xié)同性 學(xué)生利用云梯平臺，可以協(xié)助定位自己未來發(fā)展目標(biāo)；全面把握“自我”；澄清職業(yè)世界；求職技能職業(yè)化模擬訓(xùn)練；生涯成長監(jiān)督與咨詢；生涯筆記分享與交流。

3、老師利用云梯平臺，可以管理班級生涯成長狀況；在線布置批改學(xué)生作業(yè)；查看下載學(xué)生報告；為不上課的學(xué)生布置生涯相關(guān)探索任務(wù)，推動課堂外的成長。學(xué)校利用云梯平臺，可以打包下載學(xué)生數(shù)據(jù)，進行學(xué)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)研。2學(xué)生前臺2.1主體功能 設(shè)定生涯目標(biāo) ； 基于目標(biāo)設(shè)定準(zhǔn)備要完成的任務(wù) ； 基于目標(biāo)的職業(yè)信息訪談 ； 信息庫搜索 ； 自我探索： （價值觀、興趣、性格、技能、就業(yè)力、生涯自評、全面自我綜合）； 確定目標(biāo) ； 設(shè)計行動計劃 ； 基于目標(biāo)的訓(xùn)練； 生成生涯規(guī)劃書 ； 撰寫生涯筆記； 個人中心2.2注冊與登錄 界面如下圖所示： 第一次進入，需完成信息注冊，點擊學(xué)生注冊，看到如下界面： 使用注冊后的用

4、戶名與密碼，即可登錄云梯系統(tǒng)；開始職業(yè)生涯規(guī)劃探索與實踐監(jiān)督之旅 ； 第一次登錄，會看到如下界面，多次登錄則自動轉(zhuǎn)到下一步；2.2使用流程：加入班級，完成班級作業(yè)，查看作業(yè)情況 學(xué)生進入界面： 來到個人中心在個人中心可以查看個人信息、生涯規(guī)劃進程、生涯檔案、職位收藏、系統(tǒng)反饋，還可以修改密碼，進入班級。通過點擊下三角，選擇下拉菜單進行,如下圖所示。 填寫密鑰，加入班級 在輸入密鑰后，系統(tǒng)會提示已經(jīng)加入到班級，然后就可以在“我的作業(yè)”中查看班級作。 點擊相應(yīng)作業(yè)，則可以完成作業(yè)了。如下圖所示，點擊“人生盤點”，則可以完成“人生盤點”的作業(yè)。2.3使用流程：學(xué)生生涯教育自助平臺本系統(tǒng)共有10個學(xué)習(xí)

5、模塊，如下圖紅線矩形框所示。學(xué)生可以按照從左到右的方式來依次學(xué)習(xí)各個模塊，也可以直接點擊相應(yīng)模塊進入模塊學(xué)習(xí)。其中“目標(biāo)定位“模塊學(xué)習(xí)結(jié)束的時候，系統(tǒng)會引導(dǎo)學(xué)生自主選擇去“生涯人物訪談”和“職業(yè)信息“模塊學(xué)習(xí)。”學(xué)業(yè)規(guī)劃 “模塊會引導(dǎo)學(xué)生進入”自我探索“模塊。“決策與目標(biāo)”模塊會引導(dǎo)學(xué)生進入“生涯計劃”模塊?！吧挠媱潯蹦K會引導(dǎo)學(xué)生進入“求職能力訓(xùn)練”模塊。而“生涯規(guī)劃書”模塊則是依賴其他8個模塊的學(xué)習(xí)。如果在某個模塊的學(xué)習(xí)中途，想要退出體驗其他模塊，則直接單擊相應(yīng)的其他的模塊即可。學(xué)習(xí)結(jié)束，通過關(guān)閉窗口或者點擊退出按鈕。目標(biāo)定位：理想職業(yè)定位從工作活動性質(zhì)，教育與訓(xùn)練，技能與能力，報酬與福

6、利，理想工作環(huán)境與工作地域，個人特質(zhì)，就業(yè)晉升，未來工作期待，理想工作的正負(fù)面特征等10個維度來定位理想職業(yè)。這個模塊，系統(tǒng)會逐步跳轉(zhuǎn)來完成從10個維度解讀理想職業(yè)定位。在這個頁面的底部，會出現(xiàn)兩個按鈕，即“上一頁”，“開始”。 “上一頁”會跳轉(zhuǎn)到生涯啟航，如下圖所示。生涯啟航是對生涯探索的一個文字解釋，目的是讓學(xué)生對生涯探索有所認(rèn)識，達成共識。這個頁面下有個“定位我的目標(biāo)”按鈕，點擊該按鈕，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)開啟的頁面，如上圖所示。 “開始”按鈕，即進入理想工作描述。通過對描述，來澄清學(xué)生的工作價值觀，以清晰未來想從事的工作，如下圖所示。分別從工作活動性質(zhì)，教育訓(xùn)練，技能能力，工作環(huán)境與工作地

7、域，個性特質(zhì)、就業(yè)和晉升展望，未來工作期待，理想工作的正面與負(fù)面特質(zhì)來描述工作。學(xué)生需要挨個填寫，以此來清晰自己的理想工作，如下圖的一個維度展示。 對理想工作的10個維度描述結(jié)束后，點擊“完成理想工作描述”，系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生的填寫，把各個維度的描述都整合呈現(xiàn)。如下圖所示。 在理想工作描述完成后，系統(tǒng)會給學(xué)生提供三個選項，如下圖紅線矩形框中所示。學(xué)生可以自由選擇，只需點擊相關(guān)按鈕即可。ü 如點擊”查看職業(yè)信息庫里的其他職業(yè)“，系統(tǒng)會引導(dǎo)學(xué)生進入職業(yè)信息庫，進行學(xué)習(xí)。在這里，目標(biāo)定位模塊的學(xué)習(xí)就可以跳轉(zhuǎn)到職業(yè)信息的學(xué)習(xí)。ü 如點擊修改目標(biāo)定位，則回到該模塊開始的理想工作描述中，重

8、新進行10個維度的理想職業(yè)定位。ü 如點擊進入職業(yè)信息訪談，則進入夢想成真生涯人物訪談，系統(tǒng)將引導(dǎo)學(xué)生進入生涯人物訪談模塊的學(xué)習(xí)。職業(yè)信息該模塊的學(xué)習(xí)可以在目標(biāo)定向模塊，由系統(tǒng)引導(dǎo)進入，也可以單擊“職業(yè)信息”，開啟本模塊的學(xué)習(xí)。在這里，可以點擊熱門職位，可以搜索更多職位。如下圖所示。 以“人力資源經(jīng)理”，為例，點擊或者輸入職業(yè)，就會出現(xiàn)以下界面。系統(tǒng)會從，工作任務(wù)，工作活動，轉(zhuǎn)職目的，管理下屬，匯報上級，相關(guān)培訓(xùn)，工作經(jīng)驗，所需知識，所需工具，學(xué)歷，證書認(rèn)證等11個維度，來描述該職位，并且還可以收藏該職位。 生涯人物訪談本模塊可以在目標(biāo)定向模塊，由系統(tǒng)引導(dǎo)進入，也可以點擊該模塊，直接

9、開始學(xué)習(xí)。，如下圖所示：在本頁的尾部，有“開始我的生涯人物訪談“按鈕。點擊，則可以為訪談生涯人物制定計劃，添加計劃，填寫訪談結(jié)果，查看訪談成果，如下圖所示。在這里學(xué)生還可以選擇點擊查看生涯資源庫，來了解要訪談人物的職位信息。這個模塊的探索，不會跳轉(zhuǎn)到其他模塊。所以學(xué)生可以繼續(xù)點擊其他模塊，來進行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)。學(xué)業(yè)規(guī)劃學(xué)生在學(xué)業(yè)規(guī)劃模塊，通過系統(tǒng)引導(dǎo)來完成自己想要在知識，技能，品質(zhì)方面的積累，大學(xué)階段要做的事情，來進行自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃。還可以選擇點擊“確定，讓我的好友監(jiān)督我的學(xué)業(yè)目標(biāo)”，如下紅色線條矩形框所示。現(xiàn)在都流行人工鬧鈴了，大學(xué)生是不是也讓自己的好友來監(jiān)督自己的學(xué)業(yè)目標(biāo)呢。 如選擇“確定

10、，讓我的好友監(jiān)督我的學(xué)業(yè)目標(biāo)”，則會進入如下界面，下圖所示 在這個界面學(xué)習(xí)結(jié)束時，系統(tǒng)會給出一個“完成，進入自我探索部分”的選擇。學(xué)生可以選擇按照系統(tǒng)提示進入自我探索或者直接點擊相關(guān)模塊，進入其他學(xué)習(xí)模塊學(xué)習(xí)。如是選擇進入自我探索部分，將開啟自我探索學(xué)習(xí)之旅。自我探索本模塊，學(xué)生可以從學(xué)業(yè)規(guī)劃中跳轉(zhuǎn)而來，也可以直接點擊該模塊的下拉小三角，進行學(xué)習(xí)，如下圖紅色線條矩形框所示。本模塊分別從價值觀，職業(yè)興趣，性格特征，技能，就業(yè)力，生涯自評，全面自我綜合7個維度來進行自我探索。每個維度都分有正式測評與非正式測評，每個測評完成后會有相應(yīng)的測評結(jié)果及職位推薦與收藏。學(xué)生只需按照系統(tǒng)引導(dǎo)一步步操作即可。每

11、次測評結(jié)果都會保留30天，如想進行重新測評，則需在30天后進行。 價值觀測評：在于讓人先從理性的角度上發(fā)現(xiàn)人生冥冥中的那個方向。測評結(jié)果展示如下： 職業(yè)興趣測評:可以準(zhǔn)確地衡量出穩(wěn)定的興趣類型與特征。 性格特征測評: 可以知道自己最擅長施展才華的情境是什么樣的，做到揚長避短。 技能測評: 知道自己“身在何處”，以什么樣的努力開拓新的能力空間，清晰在大學(xué)期間積累哪些技能內(nèi)容。 就業(yè)力測評：專業(yè)能力、自我效能、支持尋求、合作意識、積極主動、責(zé)任意識、面試適應(yīng)、誠信測試、外在職業(yè)素養(yǎng)、技能提升、溝通表達11個維度，來洞察自己的職業(yè)素養(yǎng)。 生涯自評：對生涯的信心，對工作世界的態(tài)度，個人期望的標(biāo)準(zhǔn)，決策

12、方式，自我懷疑性，對結(jié)果的堅定性，匹配性信念11個維度，來發(fā)現(xiàn)對自己的生涯新認(rèn)識，明確生涯發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 360度分析：基于周哈里窗，來了解哪些是我們認(rèn)識到別人也認(rèn)識到的自己，哪些是我們認(rèn)識到別人沒有認(rèn)識到的自己，哪些是我們沒有認(rèn)識到別人認(rèn)識到的自己，哪些是我們沒有認(rèn)識到別人也沒有認(rèn)識到的自己。在360度分析測評中，學(xué)生還可以填寫360評估邀請單，邀請好友給自己進行反饋，加強對自我的認(rèn)識。至此7個維度的自我探索學(xué)習(xí)結(jié)束。學(xué)生可以自由選擇進入不同模塊學(xué)習(xí)。決策與目標(biāo)直接單擊“決策與目標(biāo)”即可進入本模塊的學(xué)習(xí)。如下圖所示。 系統(tǒng)會引導(dǎo)學(xué)生依次進行“查看我的目標(biāo)清單”，“使用決策平衡單做決策“ 在平衡單

13、的學(xué)習(xí)中，將會引導(dǎo)學(xué)生從4個維度，分別是自己的物質(zhì)精神得失，他人的精神物質(zhì)得失等，來做決策。學(xué)生將會看到如下表格。權(quán)重，可以理解為比例，賦分即打分。舉個例子。在自己的精神得失模塊的5分權(quán)重里，我對所學(xué)應(yīng)用、進修需求、改變生活方式、富挑戰(zhàn)性、成就感、生活方式、興趣滿足的權(quán)重分配分別為1、0.5、0.2、0.5、1.8、0.5、0.5。在對應(yīng)的表格欄中輸入對應(yīng)數(shù)字，系統(tǒng)會引導(dǎo)學(xué)生做出決策。 至此決策目標(biāo)模塊學(xué)習(xí)結(jié)束。學(xué)生可以自由選擇進入不同模塊學(xué)習(xí)。生涯計劃直接單擊“生涯計劃”即可進入本模塊的學(xué)習(xí)。如下圖所示。進入本模塊后，系統(tǒng)會給出兩個選擇，分別是“訂立我的行動計劃”、“進入求職能力訓(xùn)練”，如下

14、圖所示，分別對應(yīng)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)生。決策風(fēng)格為“先計劃后行動”的學(xué)生可以點擊“訂立我的行動計劃”。決策風(fēng)格為“直接行動，在行動中反思”的學(xué)生可以點擊“進入求職能力訓(xùn)練”。如下圖所示。 如選擇訂立我的行動計劃，則會看到如下圖所示界面。在這個環(huán)節(jié)中，系統(tǒng)會給出學(xué)生兩個選擇，分別是“邀請我的監(jiān)督人”，“撰寫行動計劃”。自控能力比較好的學(xué)生可以直接選擇“撰寫行動計劃”，而需要別人監(jiān)督會行動更好的學(xué)生，請選擇“邀請我的監(jiān)督人”。 “邀請我的監(jiān)督人”，學(xué)生可以自由選擇邀請哪位好友來擔(dān)任監(jiān)督人，再繼續(xù)制定行動計劃。如下圖所示。 “撰寫行動計劃”。這個模塊，系統(tǒng)會從針對目標(biāo)的行動維度，針對目標(biāo)的行動步驟呈現(xiàn)兩

15、個表格。如下圖所示至此決策目標(biāo)模塊學(xué)習(xí)結(jié)束。學(xué)生可以選擇進入不同模塊學(xué)習(xí)。求職能力訓(xùn)練本模塊是讓學(xué)生從人力資源的角度來審視自己，體驗?zāi)M一對一，一對多，情景面試等，并學(xué)習(xí)什么是一份“拿得出手”的好簡歷，及職場適應(yīng)，職場壓力調(diào)整等。本模塊的學(xué)習(xí)，可以按照系統(tǒng)引導(dǎo)來進行，也可以通過單擊各個流程來進行學(xué)習(xí)。 求職能力訓(xùn)練流程：如下圖紅色線條矩形框所示。Ø 就業(yè)能力訓(xùn)練：流程如下圖紅色線條矩形框所示。就業(yè)能力訓(xùn)練步驟(說明)1) 明確目標(biāo)：基于職業(yè)了解，明確自己求職意向 2) 審視自己：從面試官角度來評價自己的求職準(zhǔn)備狀態(tài) 3) 優(yōu)勢盤點：基于職業(yè)目標(biāo)的勝任力評估與SWOT分析 4) 優(yōu)勢整

16、合：基于崗位勝任力模型完成自己的STAR準(zhǔn)備 5) 面試訓(xùn)練：面試法：學(xué)習(xí)最常被提及的十個面試問題 能力面試：基于崗位勝任力素質(zhì)模型的面試模擬訓(xùn)練 群體面試模擬：群體面試的模擬訓(xùn)練 面試情景準(zhǔn)備評估：面試情景的準(zhǔn)備評估 6) 反思系統(tǒng)：回顧、總結(jié)自己的面試經(jīng)歷。Ø 簡歷診斷診斷簡歷的專業(yè)性，如下圖所示。Ø 有效職業(yè)適應(yīng)了解職業(yè)的游戲規(guī)則：引導(dǎo)學(xué)生從“學(xué)校人”到“職場人“的迅速轉(zhuǎn)變。 求職壓力緩解學(xué)習(xí)一些壓力應(yīng)對的方法至此求職能力訓(xùn)練模塊學(xué)習(xí)結(jié)束。生涯規(guī)劃書職業(yè)規(guī)劃書就是一份個人的生涯行動指南，是把自己作為一個“人力資本”進行經(jīng)營，以圖通過對這項“資本”的運營達到增值的目標(biāo)。

17、這份指南包括：欲往何方-身在何處-有何資源-何以前往-可知到達欲往何方。每個環(huán)節(jié)，都是對自己所做模塊的一次盤點。這個模塊的學(xué)習(xí)依賴于目標(biāo)定位、學(xué)業(yè)規(guī)劃、生涯人物訪談、職業(yè)信息、自我探索、決策與目標(biāo)、生涯計劃、求職能力訓(xùn)練等模塊的學(xué)習(xí)。 欲望何方：目標(biāo)定位-我的職位目標(biāo) 身在何處：自我探索、學(xué)業(yè)規(guī)劃等 有何資源：生涯人物訪談，測評報告里的職位匹配，職位信息庫中的收藏 何以前往：我的生涯行動計劃 可知到達：通過什么樣的任務(wù)來完成指標(biāo)該模塊可以邀請好友來查看自己的生涯規(guī)劃書，以此促進自我生涯行動，如下圖所示。至此本模塊的學(xué)習(xí)結(jié)束，可以再次選擇其他模塊進行鞏固學(xué)習(xí)。生涯筆記在該模塊，學(xué)生可以通過單擊模

18、塊頁面的藍(lán)色按鈕來編輯新的生涯筆記，查看自己的筆記文章，查看專家筆記，校友筆記。如下圖所示。3大學(xué)管理員后臺3.1主體功能：院系/專業(yè)管理，添加/管理學(xué)生信息，老師信息管理，超級班主任信息管理，查看/下載學(xué)生測評結(jié)果，如下圖所示。學(xué)習(xí)結(jié)束，通過關(guān)閉窗口或者點擊退出按鈕。3.2登錄 登錄網(wǎng)址： 管理員從仁能達區(qū)域負(fù)責(zé)人處得到開通的賬戶名稱和密碼后，正確填寫用戶名，密碼及驗證碼后，點擊登錄，直接進入。3.3使用流程 院系管理。單擊“院系專業(yè)管理“，可以實現(xiàn)批量或者單個導(dǎo)入院系，專業(yè)。Step1. 批量導(dǎo)入院系信息。點擊下載院系及院系對應(yīng)專業(yè)導(dǎo)入模版，選擇已經(jīng)按照模版，做好的文件，點擊“確認(rèn)導(dǎo)入”按

19、鈕，如下圖所示。Step2. 單個添加院系?？梢詫崿F(xiàn)對單個院系的添加功能。 專業(yè)信息管理。點擊編輯院系相關(guān)專業(yè)，如下圖所示。Step1. 批量導(dǎo)入專業(yè)，下載專業(yè)信息導(dǎo)入模版，選擇文件，單擊“確定導(dǎo)入”按鈕，即可。如下圖紅色線條矩形框所示。如下圖紅色線條矩形框所示。Step2. 單個導(dǎo)入專業(yè)，輸入專業(yè)名稱，專業(yè)描述，單擊“確定添加“按鈕，即可。如下圖紅色線條矩形框所示。 學(xué)生信息管理：單擊添加管理學(xué)生信息即可。在這里，可以批量導(dǎo)入學(xué)生信息，也可以單個添加學(xué)生信息，可以查看學(xué)生注冊使用情況情況，可以知道哪些學(xué)生未加入班級，并且這些學(xué)生可以生成相關(guān)報表。Step1. 批量導(dǎo)入學(xué)生信息。點擊下載學(xué)生信

20、息模版，導(dǎo)入學(xué)生信息。Step2. 單個導(dǎo)入學(xué)生信息。輸入姓名和學(xué)號即可。如下圖所示。Step3. 管理未加入班級的學(xué)生信息，并可以生成報表文件。 老師信息管理,可以在學(xué)校老師注冊后，對這些注冊過的老師進行管理，如是否讓他們擁有生涯老師后臺的權(quán)限，或者是否具備成為超級班主任的權(quán)限，如下圖所示。 超級班主任信息管理，可以實現(xiàn)對超級班主任權(quán)限的管理，如下圖所示。 查看下載學(xué)生測評報告，生成報表文件。如下圖所示。4生涯老師后臺4.1上課老師的后臺功能建立班級，批改作業(yè)/反饋，布置作業(yè)，查看/管理學(xué)生作業(yè)，查看下載學(xué)生測評報告，系統(tǒng)反饋與幫助。4.2超級班主任的后臺功能班級信息管理，學(xué)生信息，批改作業(yè)

21、/反饋，布置作業(yè)，查看/管理學(xué)生作業(yè)，查看下載學(xué)生測評報告，系統(tǒng)反饋與幫助。注：超級班主任，在注冊登錄上跟普通老師一樣。只不過超級班主任比普通老師在布置作業(yè)的時候，可以對全校學(xué)生布置作業(yè)。4.3注冊與登錄 登錄網(wǎng)址 第一次進入完成信息注冊，單擊老師注冊，如下圖所示。選擇學(xué)校，注冊成功后，使用注冊的用戶名和密碼來登錄。4.4操作 創(chuàng)建班級：單擊班級信息管理，單擊添加班級信息。 布置作業(yè)，1.普通老師后臺而言，系統(tǒng)中含有10維度，21項作業(yè)可供老師選擇來給學(xué)生布置作業(yè)，或者老師可以自己編輯作業(yè)。2.擁有超級班主任權(quán)限的老師，可以對全校學(xué)生布置作業(yè)。Step1. 選擇院系，專業(yè)，班級Step2. 選

22、擇要布置的作業(yè)。 作業(yè)評分與反饋，導(dǎo)出本班作業(yè)表。 查看學(xué)生作業(yè)。 查看/下載學(xué)生測評報告，生成報表文件。 系統(tǒng)幫助與反饋。5 FAQ5.1關(guān)于云梯1、 Q：如何使用？如果我們學(xué)校沒有購買云梯系統(tǒng)，我該怎么進入？ A：云梯是付費軟件，需要由學(xué)校相關(guān)部門統(tǒng)一購買后，才能供學(xué)生和老師正常使用；但同時，我們非常希望云梯系統(tǒng)能夠幫助更多大學(xué)生走出職業(yè)規(guī)劃的迷茫，所以即使沒有購買的學(xué)校，也可以由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，或其他部門統(tǒng)一向我們公司申請一定數(shù)量的帳號，你需要先向就業(yè)指導(dǎo)中心提交申請。2、 Q：我畢業(yè)后還可以繼續(xù)使用原有的云梯賬號進行登錄嗎？A：如果是你所在的學(xué)校購買的云梯的使用年限范圍之內(nèi)，是可以的

23、；如果超過了使用年限則不能使用。5.2學(xué)生前臺 運行1、Q：有時候云梯運行速度慢怎么辦？A：這是由許多網(wǎng)絡(luò)連接不統(tǒng)一所導(dǎo)致，一般與校園網(wǎng)網(wǎng)速有關(guān)，請與您所在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商聯(lián)系；有時候也與學(xué)校數(shù)據(jù)信息的多少有關(guān)，數(shù)據(jù)越多反應(yīng)越慢。 注冊與登錄1、Q：為什么我注冊之后總是提示用戶名錯誤？ A：很可能是你的賬號和密碼記錯了，請重新核對賬號、密碼。2、Q：我在“注冊”頁面上，輸入了自己正確的學(xué)號、姓名，但為什么提示“學(xué)號或者姓名錯誤，注冊失敗”呢？A：云梯系統(tǒng)是由學(xué)校統(tǒng)一購買后，把學(xué)生的各種信息(姓名、學(xué)號等)導(dǎo)入系統(tǒng)后，才可以正確注冊。也就是說，你的信息是需要提前由本校就業(yè)中心進行導(dǎo)入，然后才可以

24、正確使用；當(dāng)你在注冊時，因為其他原因沒有順利完成注冊從而造成信息的不完整。在這種情況下，也會出現(xiàn)這種錯誤。你需要聯(lián)系我們云梯技術(shù)有關(guān)人員（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）在后臺更改數(shù)據(jù)。3、 Q：我已經(jīng)成功“注冊”過了，以后每次還要再注冊嗎？ A：不需要了，注冊完成后，你已經(jīng)有了一個新的賬號和密碼，以后直接登錄即可。4、 Q：我忘記了用戶名怎么辦？ A：如果是使用鏈接形式將云梯掛在網(wǎng)站上的用戶：用戶名一般都是姓名或者學(xué)號；如果是使用一卡通內(nèi)嵌進校園門戶網(wǎng)中的用戶：用戶名一般是一卡通賬號，忘記需聯(lián)系學(xué)校網(wǎng)管。 同時，登錄頁的忘記密碼一項也可以找回用戶名，只要正確輸入姓名和學(xué)號即可。5、 Q：

25、我忘記了密碼怎么辦？ A：在首頁面上的“用戶登錄”框里，有一個“忘記密碼”的鏈接。點擊這個鏈接，你需要選擇你的班級并輸入自己的姓名、學(xué)號和用戶名，點擊“確定信息”即可重置密碼。另外，如果是使用一卡通的用戶，云梯自動生成的初始密碼為：888888，你可以先點擊試一下。6、 Q：我的賬號從沒有注冊過，為什么注冊不了？A：出現(xiàn)這種情況，很可能是因為你所在的學(xué)校是通過一卡通進入云梯系統(tǒng)，該學(xué)生在從一卡通登錄云梯的時候已經(jīng)自動生成了一個云梯賬號，并且在教師后臺中反映的信息是已經(jīng)注冊，所以不能再注冊云梯賬號，從而導(dǎo)致賬號無法注冊，需要聯(lián)系云梯研發(fā)部門（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）刪除該賬號的信息方

26、可重新注冊。7、 Q：我從信息門戶登錄后，點擊與云梯鏈接的按鈕報錯怎么辦？A：這很可能是你所在學(xué)校那邊的官網(wǎng)斷了，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)運行服務(wù)商詢問情況。8、 Q：為什么我沒有注冊就可以直接登錄云梯？ A：學(xué)校如果是從一卡通登錄云梯可以自動生成的賬號，無需注冊。9、 Q：我在云梯前臺注冊不了，老師后臺也查不到我的信息，重新導(dǎo)入信息說我已經(jīng)存在不能重復(fù)導(dǎo)入，這是怎么回事？ A：應(yīng)該是學(xué)生數(shù)據(jù)導(dǎo)入的時候出現(xiàn)了問題，請聯(lián)系云梯技術(shù)有關(guān)人員（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）進行修改。10、 Q：為什么我的賬號總是登不上，并且賬號和密碼無誤？A：你可以點擊“忘記密碼”重新設(shè)置，然后再登錄云梯。Q：我們

27、學(xué)校的學(xué)生是通過一卡通登錄云梯的，但為什么進入信息門戶卻無法登錄云梯？ A：一種情況，是學(xué)校把接口關(guān)閉，請聯(lián)系學(xué)校的就業(yè)中心進行解決；另外一種情況，使用一卡通登錄云梯默認(rèn)密碼為六個八不可以修改，如果擅自修改也會造成無法登錄。11、 Q：為什么在教師后臺中，已加入名單中有我的名字，而未加入名單中還有我的名字？ A：可能是你以前注冊過云梯，然后從信息門戶登錄的時候系統(tǒng)又自動給你生成了一個賬號，你那個自己注冊沒有加入班級，不過跟信息門戶對接的那個已經(jīng)號加入班級了，所以兩個地方都有你的名字，這種情況下，你需要聯(lián)系云梯研發(fā)團隊（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）刪除多余的賬號，刪除后不會影響你的正常使

28、用。12、 Q：我的密碼改過后就無法登錄云梯系統(tǒng)了，這是怎么回事？ A：從學(xué)校接口連接過來的一卡通云梯用戶默認(rèn)密碼必須是六個八，如果你的密碼改過了，云梯就登錄不上了，需要聯(lián)系相關(guān)人員（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）修改回原密碼。13、 Q：為什么我在系統(tǒng)上顯示只有學(xué)號，沒有名字？A：因為學(xué)校中有跟你重名的，系統(tǒng)不允許有重復(fù)的用戶名，所以自動給你生成的賬號是以你的學(xué)號為用戶名。 加入班級1、Q：我加錯班級了怎么辦？A：兩種情況：一、如果你加入班級后沒有做該班布置的作業(yè)，你可以登錄進入云梯，然后點擊頁面右上角第二項已經(jīng)加進的班級，再點擊“退出該班”這一項，這時你就可以退出錯誤的班級重新再次填

29、寫密鑰即可加入你想要進入的班級；二、如果加錯班級后還把在該班的作業(yè)做了，就不可以退出班級，需要跟云梯技術(shù)人員聯(lián)系（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）。2、Q：為什么我成功登錄云梯之后總是自動跳回用戶登錄頁面？ A：可能是你使用的瀏覽器中的COOKIE太多，需要點擊瀏覽器的“工具”一欄清理cookie，關(guān)閉瀏覽器后重新登錄就沒問題了。3、Q：密鑰填寫錯誤怎么辦？ A：如果是填寫的密鑰不存在，則請重新填寫；如果是填寫的密鑰正好是別的班級的，請點擊該班級退出并重新添加。4、Q：怎么看我是已經(jīng)加入班級了呢？ A：當(dāng)你加入班級成功之后，你可以在登錄之后的頁面右上角看到你所在班級的名字，從而確定你已加入

30、該班。 提交作業(yè)1、Q：我的生涯規(guī)劃書里填寫的內(nèi)容沒有保存下來怎么辦？A：生涯規(guī)劃書里的內(nèi)容都是能保存下來的，可能是沒看到下方的提示，應(yīng)該去生涯規(guī)劃書里查看一下，如果確實沒保存下來的話請與云梯技術(shù)人員聯(lián)系（發(fā)郵件到此郵箱2732875780）。2、Q：我們班有幾個提交了作業(yè)但總是顯示未完成，這是怎么回事？ A：其實已經(jīng)提交了，你們應(yīng)該是沒仔細(xì)看，作業(yè)提交后系統(tǒng)會有提示，請仔細(xì)看，又或許是系統(tǒng)反應(yīng)需要一段時間，你可以稍后重新進入云梯進行檢查。3、Q：收到的作業(yè)比老師布置的作業(yè)多并且有重復(fù)怎么辦？A：如果作業(yè)還沒做的話，你可以退出所在班級再重新加入，這樣作業(yè)就會正確了。如果已經(jīng)做過某個作業(yè)，則退出

31、后仍會保留。4、Q：云梯作業(yè)可以修改嗎？ A：云梯作業(yè)一經(jīng)提交是不可以修改的。5、Q：我怎么沒有作業(yè)而其他同學(xué)都有呢？ A：請重新加一下班級。6、Q：我交作業(yè)后如何看見老師的評價？ A：學(xué)生作業(yè)經(jīng)老師批改后，評語和得分會直接顯示在學(xué)生作業(yè)動態(tài)相應(yīng)的作業(yè)下方，請注意查看！ 個人信息1、Q：我們的個人信息能修改嗎？ A：這個是可以的，登錄進入云梯后點擊“個人中心”的上方“修改”即可。2、Q：我的個人信息中的學(xué)號錯了怎么辦？ A：請?zhí)峁┱鎸崒W(xué)號到此郵箱2732875780，我們替您修改。3、Q：為什么我的個人信息中的用戶名后面多了一個“1”？ A：因為我們系統(tǒng)是根據(jù)你們的校園網(wǎng)站里的學(xué)生信息自動實現(xiàn)

32、的注冊，所以出現(xiàn)用戶名有其他字符出現(xiàn)，代表你的姓名有同名同姓的人，所以系統(tǒng)自動加了該字符，希望你理解！4、Q：我的個人信息有好多錯誤怎么辦？ A：請把你的正確信息發(fā)到此郵箱2732875780，并說明你的需求，我們會查看并幫你處理的。5、Q：我的專業(yè)與云梯上顯示的專業(yè)不符A：你可以點擊個人信息進行修改！5.3教師后臺 布置作業(yè)1、Q：我在布置作業(yè)時網(wǎng)絡(luò)卡了下，出現(xiàn)了同一班級布置了重復(fù)的作業(yè)，又不好刪除，怎么辦？A：如果你布置的作業(yè)還沒有學(xué)生做的話，則可以直接在后臺刪除，但如果有學(xué)生已經(jīng)做了就不可以刪除了。2、Q：由于系統(tǒng)反應(yīng)很慢，出現(xiàn)作業(yè)布置重復(fù)的問題，我本人能否撤銷重復(fù)的作業(yè)？ A：如果還沒有學(xué)生做，是可以進行刪除和修改的。 加入班級和超級班主任1、Q：為什么有的學(xué)生填寫我給的密鑰卻加入不了我的班級呢？ A：可能是你建立班級是信息填寫不完善就會出現(xiàn)這種問題，請檢查一下信息是否填寫完善。2、Q：我進不去班級，怎么進去??？ A：一般的進入班級方式是老師登錄管理系統(tǒng)，就會有自己的班級列表 點擊相應(yīng)的班級就可以進去了。3、Q：超級班主任和普通班主任有什么區(qū)別呢