網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)被選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，錯(cuò)選.多選或未選均無(wú)分。請(qǐng)將答案填寫在答題紙相應(yīng)的位置。1加權(quán)計(jì)算法要建立在（ ）基礎(chǔ)上。 A.對(duì)廣告效果有基本監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)手段 B.計(jì)算每次廣告的權(quán)重C.了解不同投放周期情況下的廣告效果 D.理解不同媒體情況下的廣告效果 2Rich E-mail是一種（）。A文本電子郵件 B圖片電子郵件C只讀電子郵件 D多媒體電子郵件3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（  ）。A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研  B.制訂營(yíng)銷計(jì)劃 C.做好宣傳 D.建立營(yíng)銷系統(tǒng)4. 網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)勢(shì)是（ ）。A

2、.主觀性 B.可測(cè)量性 C.客觀性 D.可控性5. 下列不屬于E-mail營(yíng)銷特點(diǎn)的是（ ）。A.滲透率高 B.方便快捷 C.反饋良好 D.表達(dá)靈活6. 企業(yè)大量發(fā)送營(yíng)銷E-mail應(yīng)采用的措施是（ ）。A.通過Web頁(yè)面 B.使用客戶端 C.使用專業(yè)軟件 D.企業(yè)自建E-mail服務(wù)器7. 關(guān)鍵詞密度以（ ）最佳。A.1%-10% B.5%-10%C.10%-20% D.20%-30%8. 下列說(shuō)法中（ ）是錯(cuò)誤的。A.所搜引擎對(duì)靜態(tài)頁(yè)面更友好 B.搜索引擎更喜歡原創(chuàng)內(nèi)容C.搜索引擎對(duì)新站排名更好 D.搜索引擎更喜歡圖文并茂的網(wǎng)頁(yè)9. 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷的過程模式是（ ）。A.訪問者瀏覽量潛在客戶

3、客戶盈利B.瀏覽量訪問者潛在客戶客戶盈利C.潛在客戶瀏覽量訪問者客戶盈利D. 潛在客戶客戶瀏覽量訪問者盈利10企業(yè)提供網(wǎng)上售前服務(wù)的方式主要有兩種，一種是通過自己的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息；另一種是通過網(wǎng)上（ ）。A虛擬空間提供商品信息 B虛擬市場(chǎng)提供商品信息C數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)提供信息 D查詢和詢問服務(wù)獲取信息11. 4PS組合是指（ ）A.產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售 B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷C.產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道 D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告12. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括（ ）。A.全球性 B.整合性 C.交互性 D.應(yīng)用期13. 在網(wǎng)絡(luò)交通工具方面，一般而言，網(wǎng)民學(xué)歷越高，（ ）使用率越高。A.即時(shí)

4、通信 B.電子郵件 C.博客 D.論壇14. 公司從（ ）最難獲得利潤(rùn)。A.信息尋求者 B.娛樂追求者 C.網(wǎng)絡(luò)者 D.免費(fèi)尋覓者15. 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)，（ ）是最具潛力的消費(fèi)者群體。A.瀏覽者 B.信息尋求者 C.學(xué)習(xí)工作者 D.娛樂追求者16.美國(guó)wired 雜志于（ ）賣出了全球第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告。A.1994年1月 B.1994年8月 C.1994年10月 D.1994年12月17一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和（）。A業(yè)務(wù)系統(tǒng) B管理系統(tǒng)C配送系統(tǒng) D運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)18.（ ）是網(wǎng)絡(luò)廣告常見的評(píng)價(jià)方法。A.簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)法 B.指數(shù)平滑法 C.回歸分析法 D.加權(quán)計(jì)算法

5、19. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（  ）。A.付款手段 B.互聯(lián)網(wǎng) C.計(jì)算機(jī)  D.營(yíng)銷策略20. 下列不屬于博客基本特征的是（ ）。A.知識(shí)性 B.自主性 C.共享性 D.及時(shí)性二、多選題：（每題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案，多選，少選，錯(cuò)選均不給分。本大題共10小題，每小題2分，共20分）請(qǐng)將正確的選項(xiàng)填寫在答題紙相應(yīng)的位置1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)包括（ ）。A因特網(wǎng) B局域網(wǎng)C企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) D企業(yè)外部網(wǎng) E虛擬網(wǎng)2在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾個(gè)方面的問題（）。A設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu) B提供清晰的漫游指示C主頁(yè)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明扼要 D進(jìn)行必要的創(chuàng)意設(shè)計(jì)E控制網(wǎng)頁(yè)中的插圖3. 網(wǎng)

6、上銷售促進(jìn)的形式主要有（ ）。A有獎(jiǎng)促銷 B公關(guān)促銷C廣告促銷 D免費(fèi)促銷E拍賣促銷4. 電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（ ）。A一對(duì)一優(yōu)勢(shì) B價(jià)格優(yōu)勢(shì)C簡(jiǎn)潔、方便、直觀 D友情式優(yōu)勢(shì)E程序化優(yōu)勢(shì)5. 目前常見的博客營(yíng)銷包括（ ）。 A.通過第三方博客平臺(tái) B.企業(yè)自建博客頻道 C.第三方外包博客 D.企業(yè)員工自建博客6. 移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)是（ ）。A.隨時(shí)隨地性 B.用戶規(guī)模大 C.身份確定性 D.可定位性7. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)有（ ）。A.交互性強(qiáng) B.覆蓋范圍廣C.可準(zhǔn)確測(cè)量 D.成本低廉8. E-mail 營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在（ ）。 A.垃圾郵件的干擾 B.效果評(píng)價(jià)尚存困難C.技術(shù)復(fù)雜繁瑣

7、D.用戶反感、抗拒9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)包括（ ）。A全球性 B低價(jià)位C競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng) D高效率E顧客主導(dǎo)10. 下列屬于網(wǎng)絡(luò)廣告形式的有（ ）。A.戶外廣告 B.論壇廣告C.分類廣告 D.電子郵件廣告三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙相應(yīng)的位置。1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境3. 網(wǎng)站推廣4. E-mail 營(yíng)銷5. 病毒性營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）請(qǐng)將答案填寫在答題紙相應(yīng)的位置。1.簡(jiǎn)述中小企業(yè)網(wǎng)站提供的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次。3.E-mail 營(yíng)銷應(yīng)遵循的原則4.簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)5.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的

8、沖擊 五、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分）請(qǐng)將答案填在答題紙相應(yīng)的位置 試論述網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃及步驟 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理試卷答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.A 2.D 3.A 4.B 5.C 6.C 7.B 8.D 9.B 10.B 11.B 12.D 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.B 20.D二、多選題：（每題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上答案，多選，少選，錯(cuò)選均不給分。本大題共10小題，每小題2分，共20分）1. ACD 2. ABCD 3. ADE 4. ABCD 5. ABD 6.ABCD 7. BCD 8. A B

9、9. ABE 10. BCD三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，講傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論予以繼承和延伸，綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)為營(yíng)銷工具，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)過程。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境是指能影響整個(gè)微觀環(huán)境的廣泛的社會(huì)性因素，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境和科技環(huán)境。3. 網(wǎng)站推廣是指通過宣傳介紹等活動(dòng)使企業(yè)網(wǎng)站逐步被用戶了解并接受的過程。4.E-mail 營(yíng)銷是指把文本、HTMI文件或多媒體信息發(fā)送到用戶的電子郵箱，以達(dá)到營(yíng)銷的目的。5病毒性營(yíng)銷是指任何刺激個(gè)體將營(yíng)銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)創(chuàng)造潛力的方式。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 1.簡(jiǎn)述中小企業(yè)網(wǎng)站提供的主要內(nèi)容。（1）公司概況介紹 （2）產(chǎn)品目錄 （3）聯(lián)絡(luò)資料 （4）公司動(dòng)態(tài)（5）線上采購(gòu)頁(yè)面2. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次。（1）企業(yè)上網(wǎng)宣傳