六大看點(diǎn)：2008年OA市場如何角逐

1、六大看點(diǎn)：2021年OA市場如何角逐概述：辦公市場的開展之路90年代末期，大多數(shù)人都把OA稱之為行政辦公系統(tǒng)或者辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，在當(dāng)時(shí)OA是帶有非常濃厚的官方色彩，大多數(shù)的OA用戶都是以政府、事業(yè)單位為主，絕大局部的企業(yè)都沒有涉及或者引入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，而當(dāng)時(shí)國內(nèi)的管理軟件企業(yè)也剛剛起步，在當(dāng)時(shí)OA市場的的推動(dòng)者以及領(lǐng)導(dǎo)者首推IBM的LOTUS。這樣的市場情況一直都延續(xù)到了2001年。在2001- 2002年，新一代的OA軟件開始蛻變，OA軟件的功能、市場定位、包括了軟件的開發(fā)上都發(fā)生了很多的變化，協(xié)同成為當(dāng)時(shí)的主基調(diào)，企業(yè)也成為協(xié)同辦公市場主要的目標(biāo)對象。當(dāng)然，這個(gè)不是協(xié)同辦公供給商一廂情愿

2、的市場定位，而是在2000年之后，企業(yè)之間的競爭開始加劇，企業(yè)集團(tuán)化、多元化經(jīng)營逐漸增多，民營企業(yè)也開始急劇擴(kuò)張，這一切的市場行為導(dǎo)致了企業(yè)在內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)管理、人員溝通，內(nèi)部協(xié)作都方面的需求逐漸強(qiáng)烈。作為當(dāng)時(shí)協(xié)同主要供給商包括泛微、點(diǎn)擊科技、浪潮軟件都意識(shí)到了巨大的協(xié)同OA市場的巨大潛力，紛紛開始涉足到協(xié)同辦公軟件領(lǐng)域。隨著OA市場的逐漸興起，仿佛一夜之間，所有的傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)軟件廠商也全部搖身變?yōu)閰f(xié)同軟件供給商，所有的傳統(tǒng)辦公自動(dòng)軟件全部套上了協(xié)同的字眼，協(xié)同辦公軟件企業(yè)也忽如一夜春風(fēng)，讓千樹萬樹的梨花開，根據(jù)當(dāng)時(shí)的專業(yè)機(jī)構(gòu)的市場統(tǒng)計(jì)，在全國范圍內(nèi)可以找到的標(biāo)榜協(xié)同的OA軟件開始不下1000家，

3、其中不乏一些在國內(nèi)已經(jīng)比擬知名的財(cái)務(wù)軟件供給商用友、金蝶等公司，這樣的一哄而上，雖然也可以催熟市場，但是同時(shí)攪亂了整個(gè)OA市場，用戶更是有一種霧里看花的感覺。經(jīng)過了四到五年的市場混戰(zhàn)期，OA市場的重要競爭者也可以逐漸凸現(xiàn)，其中主要的幾家協(xié)同辦公OA廠商：如憑借王志東的個(gè)人魅力的點(diǎn)擊科技，但是畢竟企業(yè)的管理軟件市場與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是存在比擬大的差異，因此，王志東從轟轟烈烈的沖入?yún)f(xié)同領(lǐng)域，經(jīng)過了3-4年的運(yùn)營最終還是選擇了回歸，其產(chǎn)品“競開協(xié)同之星GK-Star也過渡到了以網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)為核心的Lava-Lava平臺(tái)，從而轉(zhuǎn)向企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊平臺(tái)，從協(xié)同軟件領(lǐng)域淡出；但是同樣是在國內(nèi)最早開發(fā)與推廣

4、協(xié)同的泛微那么完全不同，一向比擬低調(diào)的泛微來講，一開始就專注在企業(yè)的協(xié)同管理領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度執(zhí)行，企業(yè)文化平臺(tái)、人與組織的協(xié)同開展那么逐漸在協(xié)同OA市場走出了自己的路，其主導(dǎo)產(chǎn)品泛微協(xié)同管理平臺(tái)e-cology面向高端市場，產(chǎn)品的功能、技術(shù)以及架構(gòu)能夠適用于規(guī)模較大、管理較復(fù)雜的大型集團(tuán)企業(yè)，實(shí)施和效勞能力很強(qiáng),用戶口碑很好；在高端市場站穩(wěn)腳跟的泛微開始涉足中低端市場。這對于一開始就定位在中低端市場的用友致遠(yuǎn)是比擬大的威脅。對于所謂的用友系用友致遠(yuǎn)那么以“組織行為管理為產(chǎn)品的核心思想，應(yīng)該說用友致遠(yuǎn)取得當(dāng)前的市場業(yè)績主要不是依靠產(chǎn)品而是主要依賴于用友集團(tuán)已有的品牌、資源和渠道優(yōu)勢而躋身于協(xié)同

5、辦公OA市場，贏得了一定的中低端市場份額；同樣對于定位于中低端市場的金和來講，既沒有王志東的個(gè)人魅力，也沒有泛微的產(chǎn)品優(yōu)勢，同樣也沒有用友致遠(yuǎn)的渠道，但是確也在中低端市場取得了一定的市場份額，金和依靠是一條媒體的運(yùn)作，以及理論宣傳和開各種管理培訓(xùn)的宣導(dǎo)。從與IBM、微軟的合作、到三板市場上市，到“精確管理等，金和給大家快速成長的影響。國內(nèi)軟件供給商在協(xié)同辦公市場各施其能，搶占市場份額，國外廠商當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)失時(shí)機(jī)，微軟在2004年底在全球發(fā)布的OfficeSystem，以集成和協(xié)同為最大亮點(diǎn)，不斷地開始進(jìn)入到企業(yè)市場； IBM也發(fā)布了基于協(xié)同的“IBMWorkplace軟件策略，將其一直引以為豪的

6、Lotus再度強(qiáng)化，這給國內(nèi)外鄉(xiāng)企業(yè)也帶來了不小的沖擊。如果說過去的幾年是各家廠商積聚資源和能力，那么這些資源和能力必定會(huì)再2021年爆發(fā)， 2021年將是關(guān)鍵的一年，也是最有看點(diǎn)的一年，筆者總結(jié)了六大看點(diǎn)，通過這六大看點(diǎn)，也許我們可以大致看清08年這協(xié)同辦公軟件這個(gè)牌局的最終結(jié)果：六大看點(diǎn)：2021年OA市場如何角逐22021看點(diǎn)一：產(chǎn)品競爭力成為廠商競爭主導(dǎo)力量管理軟件的價(jià)值最終還是需要落實(shí)到企業(yè)管理的實(shí)際中，用戶最終購置軟件的目的是為了解決問題，是否可以解決問題的最大因素就在于產(chǎn)品本身。以炒概念、靠關(guān)系去忽悠客戶的方式在08年以后將漸漸失去效果，企業(yè)也從供給商所謂的組織行為管理學(xué)、精確管

7、理等重重概念中解脫了出來，摒棄一些虛而不實(shí)的東西，加強(qiáng)產(chǎn)品本身的價(jià)值是各家協(xié)同辦公軟件供給商首要考慮的問題。從產(chǎn)品功能更新和新產(chǎn)品的角度來看，各家都在加緊布局：據(jù)了解用友致遠(yuǎn)推出A8產(chǎn)品希望能一改自己一直以來中低端的市場形象；從一直定位在高端協(xié)同軟件市場的泛微來看，據(jù)了解08年泛微還將繼續(xù)提升產(chǎn)品核心功能，一方面繼續(xù)穩(wěn)固在高端的市場的產(chǎn)品優(yōu)勢，尤其對于集團(tuán)企業(yè)的“集中管理、分散經(jīng)營的管理模式，加強(qiáng)了信息門戶、工作流程管理、知識(shí)管理、職工協(xié)作、目標(biāo)和任務(wù)管理等功能。同時(shí)在中低端市場繼續(xù)加強(qiáng)簡單、易用、快速部署的e-office協(xié)同OA；因此隨著泛微等高端廠商逐漸深入到中低端市場，使得用友、金和、

8、甚至通達(dá)等廠商也開始關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際的功能，金和也推出了針對相對高端的C6 ，希望通過產(chǎn)品的換代升級取得在中高端市場的份額。市場產(chǎn)品的布局從高到低各家都在慢慢的完善產(chǎn)品體系，不管是從高到低的泛微還是從低往高走的致遠(yuǎn)和金和的不同路徑，相信2021年度協(xié)同軟件在產(chǎn)品角度的競爭將更加劇烈。2021看點(diǎn)二：從市場宣傳角度分析08 年也是各家廠商在市場宣傳方面的動(dòng)足腦筋的一年，一向市場宣傳低調(diào)，給人以成穩(wěn)印象的泛微今年也不斷地進(jìn)行市場的宣傳，但是其宣傳手段還是比擬單一，還是圍繞產(chǎn)品的功能、案例宣傳為主，這樣的宣傳方式對沿海經(jīng)濟(jì)興旺區(qū)域的中高端客戶群來比擬有效，因?yàn)檫@些區(qū)域的客戶的素質(zhì)以及對產(chǎn)品本身的功能要求

9、比擬高，這類用戶對信息化的認(rèn)識(shí)也比擬深刻，對于習(xí)慣采用媒體的炒作，概念型營銷的公司，這類企業(yè)反而不起作用。但如果泛微還是沿用目前的宣傳策略可能會(huì)失去大片內(nèi)陸市場，因?yàn)閮?nèi)陸市場目前還是看哪個(gè)廠商的聲音響來決定其購置行為的。相對堅(jiān)持以產(chǎn)品、解決方案為主要宣傳手段，以擅長利用媒體的用友、金和等那么相對來說市場宣傳能力更為突出，用友致遠(yuǎn)以市場占有率第一位，協(xié)同領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者等宣傳詞，并通過建立所謂的組織行為管理學(xué)作為產(chǎn)品宣傳的主要手段。與之具有異曲同工之處的企業(yè)就是金和軟件，比擬有意思的是金和同樣宣傳市場占有率第一位，同樣以精確管理為理論作為產(chǎn)品宣傳的主要手段，同時(shí)金和在媒體炒作方面更加具有優(yōu)勢，包括了O

10、A軟件作為國禮，金和所謂的的三板上市，金和的IBM與微軟體系的合作等等，在這些方面金和盡展其力，可謂用心良苦，我們也期待金和在08年還會(huì)有怎樣的手段來包裝自己。所以2021年根據(jù)目前各家的宣傳策略我們可以看到各家在不同的區(qū)域能夠有不同的收獲：沿海經(jīng)濟(jì)興旺區(qū)域泛微還是保持領(lǐng)先的市場優(yōu)勢，但是在內(nèi)陸省份用友致遠(yuǎn)憑借用友集團(tuán)的品牌宣傳優(yōu)勢會(huì)占有較大的份額。2021看點(diǎn)三：從銷售渠道角度分析隨著OA市場的逐漸成熟，各家廠商開始紛紛搶占營銷通路，紛紛開始建立自己的渠道體系，用友致遠(yuǎn)更是在渠道方面下足功夫，利用了原來用友軟件的渠道資源，不斷地?cái)U(kuò)散自己的市場范圍，在中低端的OA代理商市場上跑馬圈地，相對于具

11、有先天優(yōu)勢的用友致遠(yuǎn)，金和等軟件公司也有自己的看法與策略，金和采用了以精確管理培訓(xùn)為手段，大量的招募全國各地的合作伙伴，以價(jià)格低廉的方式來吸引代理商從定價(jià)上來看原來定價(jià)10萬左右的產(chǎn)品以9800元來沖擊市場。而協(xié)同市場的另一主要供給商泛微軟件也開始在全國鋪設(shè)渠道合作體系，但是相對于用友致遠(yuǎn)、金和軟件等來講，一向以在全國建立自有機(jī)構(gòu)直銷為主的泛微來講，在渠道建設(shè)上與金和和致遠(yuǎn)的差距拉大，好似泛微也看到了這一點(diǎn)，近期泛微在渠道上的發(fā)力不得不可謂驚天動(dòng)力，07年泛微與用友軟件簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，這樣的合作確實(shí)會(huì)讓用友致遠(yuǎn)變得有所被動(dòng)因?yàn)樵瓉愍?dú)享的用友渠道將與泛微共享。從用友致遠(yuǎn)的體系中創(chuàng)得最具有價(jià)值的

12、合作體系，同時(shí)泛微利用已經(jīng)覆蓋全國主要城市的分公司以及辦事處，大量的搶占中低端市場合作伙伴，這一點(diǎn)與金和的做法就完全不一樣，金和是在全國收縮自有機(jī)構(gòu)，而泛微那么繼續(xù)擴(kuò)大在全國自有機(jī)構(gòu)的開展，希望通過自有機(jī)構(gòu)來大力開展當(dāng)?shù)厍啦⒔o到渠道以本地化支持和效勞。國內(nèi)廠商在積極運(yùn)作渠道資源的時(shí)候國外廠商微軟和IBM也積極在開展自己產(chǎn)品的渠道，目前這兩家的渠道主要以開展自己原來的ISV來拓展資源。在中國得渠道者得天下這個(gè)道理好似協(xié)同軟件廠商都領(lǐng)會(huì)的很深，08年也將是協(xié)同OA市場的渠道年，渠道體系的建設(shè)將成為各大軟件廠商的主旋律。六大看點(diǎn)：2021年OA市場如何角逐32021看點(diǎn)四:行業(yè)合作成為08年的主要

13、趨勢2007年，中國協(xié)同軟件市場份額到達(dá)了16.21 億元人民幣，較2006年13億增長了24.7%。同時(shí)，隨著企業(yè)用戶市場對協(xié)同需求成熟度的逐步提升，協(xié)同軟件行業(yè)也出現(xiàn)了百花齊放、百家爭鳴和相互結(jié)盟的熱鬧景象和趨勢，而競爭格局的微妙變化更是值得我們回味。用友致遠(yuǎn)與昔日的競爭對手點(diǎn)擊科技轉(zhuǎn)競爭為合作，無疑帶給了大家一個(gè)吃驚的消息！同時(shí)給我們留下很多遐想，兩家廠商的合作能為協(xié)同軟件客戶帶來什么價(jià)值？能為致遠(yuǎn)帶來什么價(jià)？能為點(diǎn)擊帶來什么價(jià)值？另外，IBM、金和軟件、微軟的聯(lián)盟，雖然不像用友致遠(yuǎn)與點(diǎn)擊科技那樣由直接的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)為合作伙伴，但是其合作聲勢的浩大，足以使金和在那個(gè)時(shí)期備受關(guān)注，成為協(xié)同軟

14、件市場的焦點(diǎn)。與前兩者相比泛微的行業(yè)合作好似在開潛水艇，2003-2004年泛微與浪潮集團(tuán)和朝華軟件合作為他們提供OEM協(xié)同軟件，這兩項(xiàng)合作為泛微全面翻開了全國市場而且據(jù)說為泛微帶來十分可觀的現(xiàn)金流，2021年泛微與金融軟件行業(yè)龍頭企業(yè)恒生電子的合作將為其在金融行業(yè)的拓展翻開了全新局面，而泛微與用友的戰(zhàn)略合作一直低調(diào)進(jìn)行，在雙方成功聯(lián)手為多家集團(tuán)企業(yè)提供協(xié)同辦公OA平臺(tái)ERP軟件的企業(yè)信息化一體化集成解決方案之后，繼續(xù)積極著手在產(chǎn)品應(yīng)用、市場渠道、工程合作等方面工作的深入進(jìn)行，將會(huì)使更多大型企業(yè)對泛微產(chǎn)品本身、對泛微產(chǎn)品與用友產(chǎn)品的集成、對泛微的實(shí)施效勞力量充滿信心，而此舉可能會(huì)給致遠(yuǎn)致命的一

15、擊，其昔日的靠山也已開始給他人作嫁衣。行業(yè)合作一定是協(xié)同軟件市場做大做強(qiáng)必須要面對的任務(wù)，而且只有聯(lián)合可以一切可以聯(lián)合的力量才能把整個(gè)協(xié)同軟件市場的餅做大。2021看點(diǎn)五：角逐協(xié)同辦公OA工程交付能力任何管理軟件的最終落地，不僅需要客戶要能夠用起來，還要能夠?yàn)槠髽I(yè)效益起到提升作用。其中工程的實(shí)施和交付是軟件系統(tǒng)與客戶需求之間實(shí)現(xiàn)對接和價(jià)值優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于“以需求為導(dǎo)向的協(xié)同辦公OA軟件客戶而言，工程實(shí)施和交付不單單是交給客戶一套系統(tǒng)、教會(huì)客戶使用某一個(gè)功能那么簡單，要保障協(xié)同辦公OA軟件的成功實(shí)施和應(yīng)用，保障工程的順利交付，工程實(shí)施和交付成功需要具備的三個(gè)關(guān)鍵因素：一套標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法論、一

16、種對工程過程的管控能力和一個(gè)高效的工程實(shí)施團(tuán)隊(duì)！所以企業(yè)用戶在解決了協(xié)同辦公OA軟件選型難的問題之后，又將面臨著工程和交付難的問題。縱觀協(xié)同軟件廠商的主要成功客戶的信息化建設(shè)過程不難發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)企業(yè)協(xié)同OA工程交付的過程中，上面三個(gè)要素的作用表達(dá)的尤其明顯。因?yàn)榧瘓F(tuán)公司屬于大型企業(yè)管理集團(tuán)，特殊的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)決定了集團(tuán)對“集中管理、分散經(jīng)營管理模式的認(rèn)同，管理需求復(fù)雜多變，所以也正使得集團(tuán)公司的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)建設(shè)過程中首先要保證上述三個(gè)要素的缺一不可，使系統(tǒng)能夠靈活運(yùn)用。面對大多數(shù)企業(yè)的一般信息化需求，用友致遠(yuǎn)掀起的協(xié)同軟件“產(chǎn)品化的浪潮使其產(chǎn)品固有的功能和應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化解決了企業(yè)的一般性管理需

17、求，為企業(yè)快速建立協(xié)同辦公環(huán)境提供便利條件。通達(dá)協(xié)同辦公OA產(chǎn)品化程度更高，通用化更強(qiáng)，一般無需定制，不用實(shí)施，使中小企業(yè)在“小米+步槍的根底上亦能實(shí)現(xiàn)信息化；而泛微類似ERP實(shí)施的系統(tǒng)實(shí)施方法論體系可能在高端客戶方面能夠得到成果，但是這樣的實(shí)施方法在低端市場可能由于本錢問題無法施展。對各家廠商從高、中、低端產(chǎn)品線的豐富，同樣在實(shí)施方法上也需要有高、中、低客戶群的實(shí)施方案和標(biāo)準(zhǔn)流程，管理軟件行業(yè)是一個(gè)口碑立命的行業(yè)，所以各家能否有的實(shí)施方法針對不同的客戶群體成功交付工程是大家的底牌。六大看點(diǎn)：2021年OA市場如何角逐42021看點(diǎn)六：登入資本市場備受廠商關(guān)注據(jù)報(bào)道，近年來，在ERP、crm等

18、企業(yè)管理軟件之后，協(xié)同理念以及協(xié)同軟件在國際上成為新的熱點(diǎn)，受到資本界、產(chǎn)業(yè)界和很多用戶的追捧和青睞。早在2002年7月，從國際市場和資本市場上經(jīng)歷的幾筆主要的合并收購與投資事件中就足以驗(yàn)證協(xié)同軟件市場的光明前景。協(xié)同軟件的先行者王志東在2004年為點(diǎn)擊科技融得1300萬美元，相對于點(diǎn)擊科技實(shí)實(shí)在在獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資，金和軟件的所謂三板上市可謂是炒作味道很濃，金和利用國內(nèi)很多用戶對于三板市場的不了解，而不斷在媒體發(fā)布金和上市，大幅采用國內(nèi)第一家OA軟件上市企業(yè)等宣傳字眼，有點(diǎn)誤導(dǎo)用戶的味道在其中，三板市場就是讓經(jīng)營嚴(yán)重虧損的退市企業(yè)股東，和對資金需求迫切的創(chuàng)業(yè)公司股東，在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓平臺(tái)，根本就不具備融資功能，最終卻給金和帶來了不少的負(fù)面影響，失去了融資的真正意義。據(jù)悉用友致遠(yuǎn)和泛微也都在積極運(yùn)作資本市場，致遠(yuǎn)在積極運(yùn)作公司治理結(jié)構(gòu)以應(yīng)對資本市場而獲得“2021中國最具投資價(jià)值企業(yè)30強(qiáng)的泛