賓館管理軟件

1、目目 錄錄1.操作說(shuō)明約定操作說(shuō)明約定.11.1.動(dòng)作約定（鼠標(biāo)操作）.11.2.格式約定.11.3.常用圖標(biāo)和操作.21.4.相關(guān)概念.21.5.常用按鈕說(shuō)明.31.6.軟件界面說(shuō)明.42.2.基本操作基本操作.42.1.進(jìn)入賓館管理系統(tǒng) .42.2 退出賓館管理系統(tǒng) .53.系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置.53.1.菜單位置 .53.2.用戶單位設(shè)置 .53.3.系統(tǒng)設(shè)置 .63.4.數(shù)據(jù)初始化 .113.5.備份數(shù)據(jù)庫(kù) .123.6.還原數(shù)據(jù)庫(kù) .123.7.修改密碼 .123.8.更換操作員 .123.9.權(quán)限管理 .123.10.自動(dòng)修復(fù)數(shù)據(jù) .133.11.打印機(jī)設(shè)置 .134 4. .基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù).144.1.商品信息 .144.2.客房管理 .144.3.費(fèi)用類(lèi)型 .164.4.費(fèi)用項(xiàng)目 .164.5.房?jī)r(jià)方案 .164.6.其他基礎(chǔ)資料 .174.7.操作員管理 .174.8.黑名單 .174.9.員工留言本 .174.10.客人留言 .184.11.操作員折扣設(shè)置 .194.12.客房特價(jià)管理 .195.5.接待登記接待登記.195.1.房態(tài)圖. .195.2.入住登記 .215.3.預(yù)定登記 .225.7.消費(fèi)入賬. .255.8.賓客續(xù)住. .265.10.賓客換房 .275.11.退房登記. .285.12.補(bǔ)打賬單. .295.13.寄存 .305.14.拾物招領(lǐng)

3、 .306.6.賬務(wù)中心賬務(wù)中心.316.1.賓客賬務(wù)查詢 .316.2.財(cái)務(wù)催繳 .326.3.費(fèi)用入賬 .336.4.撤單 .336.5.拆分賬單 .356.6.賬單合并 .366.7.掛賬結(jié)算 .376.8.交接班 .387.7.銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心.397.2.會(huì)員類(lèi)型： .407.3.會(huì)員管理： .417.4.會(huì)員充卡 .457.5.會(huì)員充值 .457.6.積分返點(diǎn) .467.7.積分兌換 .467.8.會(huì)員卡密碼修改 .467.9.會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì) .467.10.會(huì)員充值查詢 .477.11.會(huì)員積分查詢 .478.8.庫(kù)存管理庫(kù)存管理.488.1.供應(yīng)商資料 .488.2.倉(cāng)庫(kù)資料 .

4、498.3.部門(mén)資料 .508.4.入庫(kù)單 .508.5.退貨單 .528.6.領(lǐng)料單 .528.7.領(lǐng)料退貨單 .539 9. .查詢中心查詢中心.559.1.前臺(tái)收銀查詢 .559.2.賓客賬務(wù)查詢 .569.3.在店賓客查詢 .569.4.客史查詢 .579.5.換房記錄查詢 .589.6.預(yù)定查詢 .589.7.可用房查詢 .599.8.會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì) .609.9.掛賬查詢 .609.10.交接班查詢 .609.11.操作日志查詢 .619.12.物品消耗清單. .619.13.物品消耗匯總. .6210.統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表.6410.1.結(jié)帳明細(xì)表 .6410.2.結(jié)帳匯總表 .651

5、0.3.消費(fèi)分類(lèi)明細(xì)表 .6610.4.消費(fèi)分類(lèi)匯總表 .6710.5.賓客入住報(bào)表 .6810.6.賓客消費(fèi)報(bào)表 .6910.7.賓客退房報(bào)表 .6910.8.結(jié)賬實(shí)收明細(xì)表 .7010.9.賬戶余額表 .7010.10.當(dāng)班收銀統(tǒng)計(jì) .7110.11.營(yíng)業(yè)情況速覽 .7210.12 客房清單 .7210.13.客房入住率統(tǒng)計(jì) .7310.14.賓客來(lái)源統(tǒng)計(jì) .7310.15.賓客類(lèi)型統(tǒng)計(jì) .741.操作說(shuō)明約定操作說(shuō)明約定本操作說(shuō)明對(duì)一些格式、規(guī)范和動(dòng)作作了約定，操作者應(yīng)該熟悉以下約定，方便對(duì)本操作說(shuō)明內(nèi)容的理解。1.1.1.1. 動(dòng)作約定（鼠標(biāo)操作）動(dòng)作約定（鼠標(biāo)操作）動(dòng)動(dòng) 作作操作說(shuō)明

6、操作說(shuō)明指指 向向?qū)⑹髽?biāo)指針移到某一項(xiàng)上單單 擊擊表示快速按下并釋放鼠標(biāo)左鍵的一個(gè)按鈕單擊右鍵單擊右鍵表示快速按下并釋放鼠標(biāo)右鍵的一個(gè)按鈕，本說(shuō)明中除非特別指明請(qǐng)單擊鼠標(biāo)右鍵。其它單擊的意思一律表示是單擊鼠標(biāo)左鍵雙雙 擊擊表示連續(xù)兩次快速按下并同時(shí)釋放鼠標(biāo)左鍵1.2.1.2. 格式約定格式約定項(xiàng)項(xiàng) 目目表述方式表述方式實(shí)實(shí) 例例項(xiàng)項(xiàng) 目目 名名【】散客工作窗口中有很多需要輸入內(nèi)容的項(xiàng)目如【姓名】 、 【證件號(hào)碼】等菜菜 單單菜單名菜單名預(yù)定表示預(yù)定是菜單按按 鍵鍵確確 定定表示按鈕，如 確 定 表示確定按鍵系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息“ ”用“”表示系統(tǒng)自動(dòng)生成體、顯示或提示的信息。二級(jí)菜單二級(jí)菜單執(zhí)行菜

7、單名 1菜單名 2執(zhí)行登記散客登記，表述的意思為：?jiǎn)螕糁鞑藛蔚怯浵碌淖硬藛紊⒖偷怯?。注?釋釋 框框注釋框中的內(nèi)容是對(duì)箭頭所指信息的解釋注意信息注意信息對(duì)于需要引起注意或補(bǔ)充的內(nèi)容加以說(shuō)明。1.3.1.3. 常用圖標(biāo)和操作常用圖標(biāo)和操作（1）單選框表示幾個(gè)中只能選擇一個(gè)，表示已被選中。（2）多選框表示幾個(gè)中同時(shí)能選擇多個(gè)，表示已被選中。（3） 表示表中有多條信息，為當(dāng)前選中信息。（4）表示有多個(gè)選項(xiàng)，單擊可以選擇其中一個(gè)。（5） 表示數(shù)字選項(xiàng)，可以通過(guò)上下箭頭進(jìn)行時(shí)間和數(shù)字的調(diào)整 1.4.1.4. 相關(guān)概念相關(guān)概念 散 客：是一般零星客人的總稱。會(huì) 員：在賓館的入住頻率較高的客人，一般可以享有

8、賓館規(guī)定的各種優(yōu)惠。協(xié)議單位：指跟賓館簽訂價(jià)格和服務(wù)協(xié)議的單位，協(xié)議單位賓客入住賓館按照協(xié)議價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。一般不交押金，由財(cái)務(wù)收款。聯(lián) 房：聯(lián)房主要用于散客，一般把散客中賬務(wù)需要一起結(jié)算的房間進(jìn)行聯(lián)房設(shè)置。拼 房：即按床賣(mài)房，同一個(gè)房間中住多個(gè)單獨(dú)結(jié)算的客人時(shí)需進(jìn)行拼房操作?？梢远x拼房房?jī)r(jià)。 鐘 點(diǎn) 房：酒店在白天臨時(shí)提供給客人休息,不過(guò)夜的情況?？梢远x鐘點(diǎn)房房?jī)r(jià)。凌 晨 房：賓客凌晨入住賓館,相對(duì)天房房費(fèi)較為便宜?？梢远x凌晨房房?jī)r(jià)和生效時(shí)間段。 賓客續(xù)?。杭囱a(bǔ)交押金，押金不足和延長(zhǎng)客人預(yù)離酒店的時(shí)間等情況都適合這類(lèi)操作。沖 賬：處理或檢查賬務(wù)處理的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)處理過(guò)的業(yè)務(wù)中由于某一筆會(huì)

9、計(jì)分錄處理不恰當(dāng)，需要進(jìn)行更正，為保持調(diào)賬的完整性，將此筆會(huì)計(jì)分錄用紅字原封不動(dòng)的進(jìn)行更正沖回，再重新進(jìn)行正確的賬務(wù)處理。電話接口：連接電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和賓館管理系統(tǒng)的文件，通過(guò)電話接口可以實(shí)現(xiàn)在賓館系統(tǒng)中直接讀取電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。避免重復(fù)錄入客人數(shù)據(jù)，且可以避免操作員給客人開(kāi)卡但不登記信息私自吞錢(qián)的情況門(mén)鎖接口：連接門(mén)鎖計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和賓館管理系統(tǒng)的文件，通過(guò)門(mén)鎖接口可以實(shí)現(xiàn)在賓館系統(tǒng)中直接讀取門(mén)鎖系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。戶籍接口：連接公安戶籍系統(tǒng)和賓館管理系統(tǒng)的文件，通過(guò)戶籍接口可以實(shí)現(xiàn)在賓館系統(tǒng)中直接將賓館系統(tǒng)入住信息發(fā)送至公安部門(mén)。1.5.1.5. 常用按鈕說(shuō)明常用按鈕說(shuō)明 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以進(jìn)行信息添

10、加。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以對(duì)選定信息進(jìn)行編輯、修改。 : : 單擊此圖標(biāo)可以對(duì)已經(jīng)添加貨修改的信息進(jìn)行保存。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以對(duì)取消之前進(jìn)行的操作。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以關(guān)閉當(dāng)前窗口。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以進(jìn)行信息查詢。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以查看信息明晰。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以對(duì)當(dāng)前信息進(jìn)行打印。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以返回上一界面。：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以對(duì)選定信息進(jìn)行刪除。 ：?jiǎn)螕舸藞D標(biāo)可以瀏覽文件夾并且選定文件存放地址。1.6.1.6. 軟件界面說(shuō)明軟件界面說(shuō)明2.2.基本操作基本操作網(wǎng)絡(luò)版用戶首先需要確定服務(wù)器上的服務(wù)器端已經(jīng)在運(yùn)行。雙擊桌面上的 即可打開(kāi)賓館管理系統(tǒng)客戶端，出現(xiàn)對(duì)話框（如圖 1） ，正確輸入【用戶名稱

11、】和【用戶密碼】這兩項(xiàng)信息后，單擊 確確 定定 即可進(jìn)入賓館管理系統(tǒng)。 首次進(jìn)入系統(tǒng)前，用戶需校正電腦操作系統(tǒng)的時(shí)間；正常使用后嚴(yán)禁更改操作系統(tǒng)的時(shí)間。 確?？蛻舳诉\(yùn)行時(shí)，客戶端正常運(yùn)行 首次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，用戶名為 system，密碼為 888888。2 2. .2 2 退出賓館管理系統(tǒng)退出賓館管理系統(tǒng)菜單欄工具欄房態(tài)圖賓館管理系統(tǒng)支持多種不同的退出方式，常用的有以下兩種：（1）執(zhí)行安全退出安全退出 安全退出安全退出，系統(tǒng)提示“您確定要退出系統(tǒng)嗎？” ，單擊確定即可退出。（2）單擊系統(tǒng)右上角的，系統(tǒng)提示同樣的信息，單擊確定即可。（3）也可以執(zhí)行安全退出安全退出暫時(shí)離開(kāi)暫時(shí)離開(kāi) 暫時(shí)中止系統(tǒng)操作。

12、3.系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置在系統(tǒng)窗口的菜單欄中找到 （如圖 2）（圖 2）執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 用戶單位設(shè)置用戶單位設(shè)置 彈出設(shè)置的對(duì)話框（如圖 3） ，用戶單位信息包括：【單位名稱】 ， 【電話號(hào)碼】 ， 【傳真號(hào)碼】 ， 【單位代碼】 【單位地址】 單擊 確確 定定 即可保存設(shè)置，用戶單位信息可以根據(jù)我們的需要在打印表單時(shí)提示出來(lái)（圖 3）執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置，彈出系統(tǒng)設(shè)置的對(duì)話框， （如圖 4）在系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置設(shè)置中可對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置：(1)基本設(shè)置：可以設(shè)置打印的方式：有收據(jù)報(bào)表包括【直接打印】 （不會(huì)出現(xiàn)打印預(yù)覽） ， 【先預(yù)覽后打印】 （出現(xiàn)打印預(yù)覽） ，同時(shí)可以對(duì)

13、以下選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置：【軟件啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)打開(kāi)房態(tài)圖】 ， 【入住完成后自動(dòng)提示打印結(jié)賬單】 ， 【打印賬單提示是否打印明細(xì)單】 ，【登記時(shí)是否驗(yàn)證身份證合法性】和結(jié)賬后房間的狀態(tài)， 【退出軟件時(shí)提示備份數(shù)據(jù)】選項(xiàng)，可以根據(jù)需要設(shè)置即可。單擊 確 定 完成設(shè)置，如果還要進(jìn)行其他選項(xiàng)的設(shè)置，可以暫時(shí)不單擊確定，直接單擊其他選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。（圖 4）注： 和 表示該選項(xiàng)被選擇，反之則不選(2)房態(tài)設(shè)置 a. 顏色設(shè)置及自定義房態(tài)標(biāo)識(shí)：?jiǎn)螕?房態(tài)設(shè)置 顏色條上單擊，彈出“顏色”對(duì)話框，可以選擇基本顏色，也可以選擇自定義顏色，單擊 確 定 即可完成顏色設(shè)置自定義房態(tài)標(biāo)識(shí)是可以任意輸入房態(tài)的標(biāo)識(shí).b. 房態(tài)表顯示

14、方式： 軟件主界面房態(tài)圖的顯示方式包括【全方位圖】和【按樓層】 。 【全方位圖】和【按樓層】分別表示全方位顯示和按樓層排列房態(tài)圖。c. 房態(tài)圖方格大小：?jiǎn)螕暨x擇合適方格大小。系統(tǒng)支持 1215*885；1500*1095；1800*1305；2370*1710 等大小格式。d. 房態(tài)圖字體大?。?jiǎn)螕暨x擇合適字體大小。系統(tǒng)支持 2-17號(hào)等多種字體大小。e. 預(yù)定房轉(zhuǎn)預(yù)留房：可以設(shè)置“預(yù)定房提前幾個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)為預(yù)留房”。f. 預(yù)定房預(yù)訂單取消：可以設(shè)置“預(yù)定房超過(guò)預(yù)定時(shí)間幾個(gè)小時(shí)后自動(dòng)將該訂單取消” 。如下圖： 例：根據(jù)以上設(shè)置，則表示：房態(tài)圖顯示將按照全方位來(lái)顯示，房態(tài)圖方格大小為 1215*88

15、5，字體為 9 號(hào)；“預(yù)定房”會(huì)在預(yù)抵前 2 小時(shí)轉(zhuǎn)換為“預(yù)留房” ，其他賓客無(wú)法入?。活A(yù)定房客人在預(yù)抵時(shí)間 2 個(gè)小時(shí)后仍未入住，則該預(yù)定單取消，可由其他客人入住。如圖：（圖 6）（3）其他設(shè)置：可以設(shè)置結(jié)賬取整、報(bào)表統(tǒng)計(jì)時(shí)間段、交接班模式等內(nèi)容，如下圖：【交接班管理使用簡(jiǎn)單模式】 和【交接班管理按操作員交接】?jī)蓚€(gè)選項(xiàng)，除了開(kāi)始使用軟件時(shí)可以任意選擇外，在正式用于營(yíng)業(yè)使用后，如果需要更改模式，必須在沒(méi)有任何交接班數(shù)據(jù)時(shí)進(jìn)行更改，否則會(huì)導(dǎo)致交接班數(shù)據(jù)不正確。注意：如果酒店采用押金押前臺(tái)的模式選擇操作員模式，如果酒店采用押金全部上繳采用備用金的模式選擇簡(jiǎn)單模式。(4)其他設(shè)置二: 如果您的電腦系

16、統(tǒng)連接了會(huì)員卡讀卡器，可以在這里設(shè)置【會(huì)員卡讀寫(xiě)器型號(hào)】 、 【端口】 、 【讀寫(xiě)器密碼】等，并可以設(shè)置客人押金不足時(shí)自動(dòng)提醒，系統(tǒng)使用 ID 卡作為操作員登陸賬號(hào)，使用 ID卡時(shí)是否需要輸入密碼等。(5)戶籍接口:如果您的電腦上已經(jīng)安裝了戶籍系統(tǒng)的軟件，可以在戶籍接口添加戶籍系統(tǒng)安裝目錄（圖）【設(shè)置客戶參數(shù)（要求刷卡） 】 ， 【默認(rèn)樓棟號(hào)】(6)電話接口；如果賓館安裝了電話并有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，可以在這里設(shè)置連接（圖）注:以上接口一般需要定制,您需要跟我們聯(lián)系,并將電話計(jì)費(fèi)、電子門(mén)鎖、戶籍系統(tǒng)等軟件接口發(fā)送給我們并由技術(shù)員制作好接口之后發(fā)送給您。(7)賬單設(shè)置：可以自定義賓館特色的賬單，包括【賬單

17、樣式】：可指定打印賬單的紙張規(guī)格；【賬單格式】：可打印賬單的格式， 【入住單自定義信息】：可以設(shè)置賓館提示信息。單擊這里瀏覽話單的保存位置電話機(jī)或交換機(jī)接口（圖）提示：【入住單自定義信息】只在“入住單”中顯示， 【賬單自定義信息 1】和【賬單自定義信息 2】則會(huì)在入住單、消費(fèi)單、結(jié)賬單及押金單上均有顯示。例例：如果設(shè)置如上圖，則在入住單中打印顯示如下：在第一次安裝本系統(tǒng)或者需要清除原有的數(shù)據(jù)的時(shí)候，可使用此功能。操作方法：執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 數(shù)據(jù)初始化數(shù)據(jù)初始化，選擇初始化的方式，再單擊開(kāi)始初始化進(jìn)行數(shù)據(jù)清空。（圖）實(shí)現(xiàn)功能：選擇“清空所有數(shù)據(jù)”會(huì)將軟件中所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括房間信息、房?jī)r(jià)

18、信息、操作員信息等）和營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)（包括入住信息、結(jié)賬信息、財(cái)務(wù)報(bào)表等）都清空；選擇“僅清空營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)”會(huì)將軟件中所有的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)清空，房間信息，房?jī)r(jià)方案，會(huì)員信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)則會(huì)保存下來(lái)。執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 備份數(shù)據(jù)庫(kù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)，彈出備份數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)話框，選擇默認(rèn)的或者想要份到的文件夾，既可進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份實(shí)現(xiàn)功能: 可以將軟件之前的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)以備份的形式保存下來(lái),可以避免營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)因?yàn)橐馔馇闆r丟失.例例：如果想要將數(shù)據(jù)庫(kù)備份到 E 盤(pán)， “code”文件夾下, 執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 備份數(shù)據(jù)庫(kù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)，彈出備份數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)話框，單擊按鈕，出現(xiàn)如上圖對(duì)話框，選擇 E 盤(pán)，code 文件夾，單擊 確 定 選中

19、文件夾，再單擊“開(kāi)始備份”即可備份數(shù)據(jù)庫(kù)。稍后系統(tǒng)提示“備份成功”即表示備份完成。如果備份日期為 2007 年 12 月 12 日，則備份文件名默認(rèn)為：071212*.bak。 （*表示不定變量）執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 還原數(shù)據(jù)庫(kù)還原數(shù)據(jù)庫(kù)，彈出備份數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)話框，找到想要還原的數(shù)據(jù)文件（.bak 文件）即之前“備份數(shù)據(jù)庫(kù)得”到的文件，然后單擊 開(kāi)始還原 按鈕，即可進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)還原。在使用本軟件時(shí)，您可以設(shè)置或修改自己的密碼執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 修修改密碼改密碼，彈出修改密碼的對(duì)話框，即可修改密碼 執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 更換操作員更換操作員，回到登陸系統(tǒng)的對(duì)話框，輸入要登陸的用戶名和密碼，即可

20、更換操作員。執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 權(quán)限管理權(quán)限管理，即可設(shè)置各賬戶的使用此系統(tǒng)的權(quán)限（注：本身的賬號(hào)要有“修改權(quán)限”的權(quán)限，才可以對(duì)其他用戶權(quán)限進(jìn)行修改） 。例：例：如果要設(shè)置圖中操作員 001 的權(quán)限，單擊“001” ，在操作員權(quán)限列表中選中相應(yīng)的權(quán)限（可通過(guò)全選中全選中和全不選全不選進(jìn)行快捷操作） ，選擇好相應(yīng)權(quán)限后，單擊 修修 改改 即可保存修改。（）執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置 自動(dòng)修復(fù)數(shù)據(jù)，出現(xiàn)如下圖對(duì)話框：操作員名字列表操作員權(quán)限列表執(zhí)行 系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 打印機(jī)設(shè)置打印機(jī)設(shè)置，出現(xiàn)如下圖對(duì)話框：（）如果在您的電腦中安裝有多臺(tái)打印機(jī)，可以選中需要的打印機(jī)即可，您也可以在打印機(jī)列表中，單擊右鍵，

21、設(shè)置默認(rèn)的打印機(jī)。4 4. .基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 商品信息商品信息，彈出商品信息對(duì)話框，首先可以添加商品類(lèi)別，添加完商品類(lèi)別后，可以對(duì)商品類(lèi)別下進(jìn)行具體商品信息的添加。例：如果需要添加商品類(lèi)別“客房商品” ，并在“客房商品”類(lèi)別下添加“純凈水”等資料。則操作如下： 單擊商品類(lèi)別 ，出現(xiàn)類(lèi)別列表，單擊添加 之后輸入名稱，再單擊保存即可完成添加操作。再單擊添加 可進(jìn)行其他類(lèi)別的添加。添加好類(lèi)別之后，單擊商品信息，出現(xiàn)如圖 16 界面，選中相應(yīng)的“商品類(lèi)別” ，單擊添加 ，輸入具體商品信息，再單擊保存即可。選擇使用的打印機(jī)在商品信息中還可以對(duì)已經(jīng)添加的商品類(lèi)別和商品信息進(jìn)行編輯、

22、刪除等操作。執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 客房管理客房管理，可以添加與編輯客房信息（）（1）客房樓層：?jiǎn)螕艨头繕菍樱霈F(xiàn)樓層列表，單擊添加可進(jìn)行樓層添加。輸入樓層信息后單擊保存即可完成添加操作。另外，可對(duì)樓層進(jìn)行刪除、修改等操作。注：樓層號(hào)請(qǐng)用阿拉伯?dāng)?shù)字。如第一樓寫(xiě)為“1 樓” 。在此添加商品類(lèi)別單擊這里進(jìn)行客房類(lèi)別編輯單擊這里進(jìn)行客房樓層編輯單擊這里進(jìn)行批量添加房間信息在此添加商品信息（2）客房類(lèi)別：?jiǎn)螕艨头款?lèi)別，出現(xiàn)客房類(lèi)別列表，單擊添加可進(jìn)行類(lèi)別添加。輸入類(lèi)別信息后單擊保存即可完成添加操作。另外，可對(duì)類(lèi)別進(jìn)行刪除、修改等操作。（3）客房信息：?jiǎn)螕艨头啃畔?，出現(xiàn)客房信息列表，單擊添加可進(jìn)行信息添

23、加。輸入客房信息后單擊保存即可完成添加操作。保存后可繼續(xù)輸入客房信息進(jìn)行客房信息添加。另外，可對(duì)樓層進(jìn)行刪除、修改等操作。批量添加客房：例：要添加一樓標(biāo)準(zhǔn)單人間房號(hào)自 A101-A150 的房間號(hào)，不要房號(hào)尾數(shù)為 4 的房號(hào)，每個(gè)房間的電話依次為 2908101-2908150。則具體應(yīng)當(dāng)操作如下：在客房信息界面，單擊批量添加進(jìn)行批量添加房間信息。 【房號(hào)前添加】中輸入“A” ， 【房號(hào)從。 。 。 】分別填寫(xiě)“100”和“150” ， 【房號(hào)尾數(shù)為。 。 。 】：填寫(xiě)“4” ；【類(lèi)型】選擇“標(biāo)準(zhǔn)單人間” ， 【樓層】選擇“1 樓” ，再選擇是否可作為鐘點(diǎn)房，是否可拼房。之后單擊批量添加即可完

24、成添加，如果取消操作，單擊關(guān)閉即可。執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 費(fèi)用類(lèi)型費(fèi)用類(lèi)型，可以添加費(fèi)用類(lèi)型，單擊添加后依次輸入類(lèi)型名，說(shuō)明，再單擊保存即可。并可對(duì)費(fèi)用類(lèi)型進(jìn)行刪除或修改。（）費(fèi)用項(xiàng)目指的是費(fèi)用類(lèi)型下所屬的具體費(fèi)用項(xiàng)目。執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 費(fèi)費(fèi)單擊添加，然后輸入類(lèi)型，說(shuō)明等，再單擊保存即可用項(xiàng)目用項(xiàng)目，可以對(duì)賓館中的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行添加編輯等操作，如要添加費(fèi)用項(xiàng)目：?jiǎn)螕籼砑?，然后依次填入?xiàng)目名稱，單價(jià)，說(shuō)明，再單擊保存即可。執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 房?jī)r(jià)方案房?jī)r(jià)方案，單擊添加，然后依次添入方案名稱，計(jì)費(fèi)方式，時(shí)間段設(shè)置，再單擊保存完成設(shè)置。也可以對(duì)房?jī)r(jià)方案進(jìn)行刪除或者編輯。 單擊添加進(jìn)行新房?jī)r(jià)

25、方案的添加4.6.4.6.其他基礎(chǔ)資料其他基礎(chǔ)資料執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 其他基礎(chǔ)資料其他基礎(chǔ)資料，可以進(jìn)行客人來(lái)源和支付方式的添加或編輯。添加：?jiǎn)螕粜略?，輸入名稱，再單擊保存即可。編輯或者刪除：先選中要編輯或修改的信息，再進(jìn)行操作即可。執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 操作員管理操作員管理，可以添加或者刪除管理員執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 黑名單黑名單，單擊添加，依次輸入要加入的信息，單擊保存即可該功能主要是添加不受歡迎的客人信息，當(dāng)黑名單中的客人入住時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別并提示。4.9.4.9.員工留言本員工留言本執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 員工留言本員工留言本，出現(xiàn)如下圖所示：操作方法：1. 通過(guò)選擇【發(fā)信人

26、】 、 【時(shí)間】 、 【收信人】等可以查詢到符合條件的留言。2. 在發(fā)信內(nèi)容框中可以選擇留言【收信人】 ，在文本框中輸入留言內(nèi)容，單擊發(fā)發(fā) 送送進(jìn)行留言發(fā)送。3. 在【收到的信息內(nèi)容】框中可以查看留給本班操作員的留言?？梢詣h除信息。4.10.4.10.客人留言客人留言執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 客人留言客人留言，出現(xiàn)如下圖所示：4 4. .1111. .操作員折扣設(shè)置操作員折扣設(shè)置4.12.4.12.客房特價(jià)管理客房特價(jià)管理5.5.接待登記接待登記本系統(tǒng)在房態(tài)圖上設(shè)置了大量常用功能，它能使今后的操作更加方便快捷，操作者應(yīng)優(yōu)先選用在房態(tài)圖上操作的方式。打開(kāi)方式：（1）執(zhí)行 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 入住登記

27、入住登記,打開(kāi)房態(tài)圖.（2）單擊工具欄按鈕,打開(kāi)房態(tài)圖.（3）執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)設(shè)置，在基礎(chǔ)設(shè)置中菜單進(jìn)行設(shè)置。我們一共將房態(tài)圖分為四個(gè)區(qū):分類(lèi)查詢欄、房態(tài)顯示區(qū)、右鍵功能區(qū),和房態(tài)顯示區(qū)。房態(tài)顯示區(qū):（1）.該區(qū)中每一方格代表一個(gè)房間，不同的顏色代表不同的房間狀態(tài)。如:房間圖表示房間號(hào)為 220 的豪華單人間,并且當(dāng)前狀態(tài)為空房間.這些方格的大小和顏色以及顯示方式等均可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置房態(tài)房態(tài)設(shè)置設(shè)置進(jìn)行調(diào)整.（2） 房態(tài)標(biāo)識(shí)（即方格中的符號(hào)）：代表鐘點(diǎn)房；代表團(tuán)體房；代表協(xié)議房； 自用房；保密；預(yù)定；今日預(yù)離；明日預(yù)離。該區(qū)方格中的注釋與方格的顏色及形態(tài)相對(duì)應(yīng)，方格

28、后邊的數(shù)字表示當(dāng)前該房態(tài)的房間數(shù)量。 例如：表示當(dāng)前預(yù)留房有 2 間.（3）分類(lèi)查詢欄:房態(tài)顯示區(qū)房態(tài)標(biāo)識(shí)區(qū)功能菜單欄右鍵功能區(qū)提供用戶可按房態(tài),樓層,類(lèi)別來(lái)分類(lèi)顯示房態(tài)圖.并可使用房號(hào)定位功能快速定位某個(gè)房間. （4）右鍵功能區(qū):在任意房間圖上右鍵單擊即出現(xiàn)該菜單.我們可以通過(guò)該菜單進(jìn)行接待登記。 （空房間） （入住房）注：絕大部分入住操作可以通過(guò)在房態(tài)圖上右鍵功能區(qū)進(jìn)行操作。因此，在下文說(shuō)明中，我們主要講述右鍵功能區(qū)的操作方法。（1） 散客登記操作方法：在房態(tài)圖中相應(yīng)空房間右鍵單擊或者在房號(hào)定位處輸入房號(hào)按回車(chē)，選擇入住登記，出現(xiàn)散客登記界面。依次填寫(xiě)客人基本信息（注，如信息缺失，可不填）

29、,如果需要輸入手工單號(hào)的應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)置里勾上手上單號(hào)這一項(xiàng),然后單擊工具欄入住按鈕(或使用快捷鍵 F3)完成入住登記.（2）聯(lián)房開(kāi)房 操作方法：在房態(tài)圖中相應(yīng)空房間右鍵單擊，選擇聯(lián)房開(kāi)房，出現(xiàn)聯(lián)房登記界面。如圖，登記好客人信息后，單擊添加 進(jìn)行多個(gè)客房選擇。打開(kāi)添加界面如圖，選擇房間類(lèi)型顯示該類(lèi)型當(dāng)前空房間信息，,將需要入住房間勾選，選定房間以及開(kāi)房方式后單擊保存回到登記界面.單擊入住按鈕(或使用快捷鍵 F3)完成入住登記. 單擊空房間右鍵預(yù)定登記預(yù)定登記.出現(xiàn)下圖所示對(duì)話框.（圖 ）（1）新增預(yù)定信息.操作方法：出現(xiàn)如上圖 后，填寫(xiě)客人基本信息后，單擊添 加按鈕將需要預(yù)定的房間添加進(jìn)列表。單擊

30、修 改按鈕對(duì)已選入列表的房間進(jìn)行修改操作。單擊刪 除按鈕對(duì)已選如列表的房間進(jìn)行刪除操作。（2）查詢預(yù)定信息.執(zhí)行接待登記接待登記預(yù)定登記預(yù)定登記，出現(xiàn)下圖。通過(guò)輸入房號(hào)或姓名單擊查 詢按鈕.可得到符合條件的已登記之預(yù)定信息. （圖 ）（3）修改預(yù)定信息.如果客人預(yù)定情況發(fā)生變更，可以進(jìn)行預(yù)定信息的修改。執(zhí)行接待登記接待登記入住登記入住登記查詢到需要修改的預(yù)定信息.單擊修 改按鈕進(jìn)入預(yù)定信息修改界面，如圖 ?？腿诵畔⒖梢灾苯釉谠摻缑嬷羞M(jìn)行修改。單擊界面中 修 改 可以對(duì)預(yù)定的房間信息進(jìn)行修改，如圖 。修改完成后單擊保 存即可完成房間信息的修改并回到修改主界面。 圖 圖 填寫(xiě)完修改信息之后，單擊房

31、務(wù)管理進(jìn)行修改確認(rèn)，如下圖： （ 圖 ） 然后單擊“確定”后系統(tǒng)提示“賓客信息修改成功”完成預(yù)定信息修改.(4)撤銷(xiāo)預(yù)定信息。見(jiàn)賬務(wù)中心賬務(wù)中心撤單撤單。（5）自動(dòng)分配預(yù)定房間 操作方法:單擊房務(wù)管理房務(wù)管理自動(dòng)分配預(yù)定房間自動(dòng)分配預(yù)定房間 出現(xiàn)如下圖所示界面: 選擇需要分配房間的數(shù)量后,點(diǎn)自動(dòng)分配完成自動(dòng)分配預(yù)定房間。打開(kāi)方式:（1）在房態(tài)圖中，選中入賬房間，單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單，選擇消費(fèi)入消費(fèi)入賬賬。（2）執(zhí)行主菜單選項(xiàng)接待登記接待登記房客消費(fèi)入賬房客消費(fèi)入賬, ,打開(kāi)“房客消費(fèi)入賬”對(duì)話框.（3）直接單擊工具欄消費(fèi)入賬消費(fèi)入賬菜單,打開(kāi)“房客消費(fèi)入賬”對(duì)話框. “房客消費(fèi)入賬”對(duì)話框如下

32、圖：操作方法：（1）通過(guò)【房號(hào)】選擇在店賓客信息.（2）通過(guò)單擊【服務(wù)項(xiàng)目】對(duì)商品類(lèi)別進(jìn)行選擇.操作方法：?jiǎn)螕艏纯蛇x中商品類(lèi)別，如單擊下圖中“客房商品”即可在價(jià)格表中出現(xiàn)該類(lèi)別具體商品信息。（3）通過(guò)【價(jià)格表】對(duì)商品進(jìn)行選擇.雙擊商品信息即可記錄該消費(fèi)（消費(fèi)量限為 1） ；或者單擊商品信息進(jìn)行選中，并可手工輸入【代碼】 、【數(shù)量】 、 【折扣率】等進(jìn)行添加。選中的消費(fèi)信息將會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)列表中。（4）入賬：對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)在消費(fèi)列表中的商品，可以進(jìn)行刪除、清空、修改等操作。修改（5）打?。喝粜枰蛴≠~單,則單擊賬賬 單單按鈕即可。（5） 付現(xiàn)： 可以選擇現(xiàn)金和儲(chǔ)值卡等其他結(jié)賬方式。 打開(kāi)方式:（1）

33、在房態(tài)圖中，選中房間，單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單，選擇賓客續(xù)住賓客續(xù)住。雙擊選擇商品信息單擊列表選擇商品類(lèi)別（2）執(zhí)行主菜單接待登記接待登記賓客續(xù)住賓客續(xù)住,打開(kāi)賓客續(xù)住對(duì)話框.（3）單擊工具欄 賓客續(xù)住賓客續(xù)住 按鈕,打開(kāi)賓客續(xù)住對(duì)話框.如下圖：操作方法：“賓客續(xù)住”又叫“補(bǔ)交押金” ，通過(guò)房號(hào)確定賓客單號(hào),姓名,入住時(shí)間以及押金情況.設(shè)置現(xiàn)定離期以及續(xù)住天數(shù)，輸入賓客補(bǔ)交的押金數(shù)量以及付款方式.完成之后單擊 保保 存存 按鈕進(jìn)行保存即可.打開(kāi)方式:（1）在房態(tài)圖中，選中換房客房，單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單，選擇換房換房。（1）執(zhí)行主菜單接待登記接待登記賓客換房賓客換房,打開(kāi)賓客換房對(duì)話框.（2）單擊工

34、具欄 賓客換房賓客換房 按鈕,打開(kāi)賓客換房對(duì)話框.如下圖： 操作方法：1.通過(guò)單擊【空房列表】對(duì)空房間進(jìn)行選擇，可通過(guò)選擇【類(lèi)別】對(duì)空房間進(jìn)行類(lèi)別過(guò)濾.2.同房?jī)r(jià)換房：在換房信息處先選擇“同房?jī)r(jià)換房” ，雙擊左側(cè)空房間同房?jī)r(jià)的換入房間，顯示換入房間信息，單擊換換 房房即可。3.不同房?jī)r(jià)換房：在換房信息處先選擇“不同房?jī)r(jià)換房” ，雙擊左側(cè)空房間的換入房間，顯示換入房間信息，輸入并檢查【房?jī)r(jià)】 ， 【新房間生效時(shí)間】 ， 【換房原因】 ，之后單擊換換 房房即可。注意：不同房?jī)r(jià)換房時(shí)，請(qǐng)注意【新房間生效時(shí)間】 ，如果選擇“下次記賬時(shí)間” ，新房?jī)r(jià)將在下次記賬時(shí)間生效，如果希望新房?jī)r(jià)馬上生效，則選擇當(dāng)

35、前時(shí)間即可。打開(kāi)方式:（1）在房態(tài)圖中，選中換房客房，單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單，選擇退房結(jié)退房結(jié)賬賬。（2）執(zhí)行主菜單接待登記接待登記退房登記退房登記,打開(kāi)退房結(jié)算對(duì)話框.（3）單擊工具欄 退房登記 按鈕,打開(kāi)退房結(jié)算對(duì)話框.操作方法：（1）通過(guò)房號(hào)確定客人信息.（2）選擇退款方式以及填寫(xiě)退款金額.（3）單擊結(jié)結(jié) 賬賬按鈕進(jìn)行結(jié)賬操作.（4）若需要打印賬單，單擊打打 印印按鈕即可.打開(kāi)方式:（1）執(zhí)行主菜單接待登記接待登記 補(bǔ)打賬單補(bǔ)打賬單,打開(kāi)補(bǔ)打賬單對(duì)話框.（2）單擊工具欄 補(bǔ)打賬單 按鈕,打開(kāi)補(bǔ)打賬單對(duì)話框.操作方法：（1）根據(jù)賬單類(lèi)型以及單號(hào)進(jìn)行查詢.（2）選擇需要補(bǔ)打的賬單,使其高亮顯示

36、.（3）單擊 打打 印印 按鈕執(zhí)行打印操作.注意：在按賬單類(lèi)型選擇賬單時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)只列出當(dāng)天的賬單信息，如果需要補(bǔ)打之前的賬單信息，可按單號(hào)進(jìn)行查詢。打開(kāi)方式:執(zhí)行主菜單接待登記接待登記寄存寄存, ,即可對(duì)寄存物品進(jìn)行寄存、取回、打印等操作。寄寄 存：存：打開(kāi)寄存對(duì)話框，進(jìn)行單擊 寄寄 存存 寄存操作。如果勾選上“自動(dòng)編號(hào)”此物品將自動(dòng)分配編號(hào),輸入客人編號(hào),姓名,物品以及備注.單擊 確確 定定 進(jìn)行保存.并可在寄存后打印寄存單據(jù)。 取取 回回: : 通過(guò)輸入編號(hào)或者姓名,定位到寄存物品.單擊 取取 回回 進(jìn)行物品取回操作。5.14.5.14.拾物招領(lǐng)拾物招領(lǐng)打開(kāi)方式:（1）執(zhí)行主菜單接待登記

37、接待登記拾物招領(lǐng)拾物招領(lǐng), , 即可對(duì)丟失物品進(jìn)行添加、修改、認(rèn)領(lǐng)、刪除、打印等操作。 6.6.賬務(wù)中心賬務(wù)中心賓客賬務(wù)查詢能方便快捷的查詢每一個(gè)在住的賓客消費(fèi)信息，財(cái)務(wù)狀況，支付狀況。并進(jìn)行打印。入下圖： 操作方法： （1）打開(kāi)對(duì)話框時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)顯示所有的在店賓客賬務(wù)。單擊其中任意一條賓客信息，則在下端列表中可出現(xiàn)改賓客詳細(xì)的賬務(wù)信息（2）通過(guò)房號(hào)或賓客姓名，能夠查詢單個(gè)房間或單個(gè)賓客的消費(fèi)狀況和財(cái)務(wù)狀況并打印。例如：在房號(hào)處輸入 106 單擊查查 詢?cè)?，則顯示 106 房間的消費(fèi)信息和賬務(wù)信息。（3）另外，我們可以根據(jù)是否欠款選擇顯示的賓客對(duì)象（可選擇“所有”或者“欠款賓客” ） ，還可以

38、根據(jù)財(cái)務(wù)情況選擇“所有” 、“已付”或“未付” ，能夠查詢賓客的消費(fèi)項(xiàng)目支付情況并打印。例如選取已付，則列表中出現(xiàn)賓客的已付消費(fèi)項(xiàng)目。6 6. .2 2. .財(cái)務(wù)催繳財(cái)務(wù)催繳財(cái)務(wù)催繳能夠查詢賬戶余額不足和余額即將用完的賓客信息。操作方法：（1）分別選擇“按當(dāng)前時(shí)間計(jì)算余額不足的房間”或者“按當(dāng)前余額不足 元的客人” ，系統(tǒng)會(huì)顯示相應(yīng)的客人信息下方列表中。（2）出現(xiàn)相應(yīng)的賓客信息后，選擇具體賓客信息，單擊左下方的 明 細(xì) 可以查看到該賓客的詳細(xì)消費(fèi)記錄。如下圖：6 6. .3 3. .費(fèi)用入賬費(fèi)用入賬費(fèi)用入賬是指把客人的消費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目添加到客人的賬單中去，它與消費(fèi)入賬的最大區(qū)別在于：消費(fèi)項(xiàng)目

39、有固定的單價(jià)，而費(fèi)用項(xiàng)目則可以根據(jù)實(shí)際情況自行輸入消費(fèi)金額。打開(kāi)方式：（1）在房態(tài)圖中，選中對(duì)象客房，單擊右鍵出現(xiàn)操作菜單，選擇費(fèi)用入費(fèi)用入賬賬。（2）執(zhí)行主菜單賬務(wù)中心賬務(wù)中心費(fèi)用入賬費(fèi)用入賬,打開(kāi)費(fèi)用入賬對(duì)話框.（3）單擊工具欄 費(fèi)用入賬 按鈕,打開(kāi)費(fèi)用入賬對(duì)話框.如下圖：操作方法：先輸入房號(hào)，選擇費(fèi)用類(lèi)型和費(fèi)用項(xiàng)目，輸入金額，備注信息，之后單擊 保保 存存 即可。執(zhí)行賬務(wù)中心賬務(wù)中心撤單撤單。撤單即撤消之前的正常操作，包括撤消入住、撤消預(yù)定、撤消結(jié)賬。操作方法：（1）打開(kāi)撤單界面后，先查詢相應(yīng)的賓客信息，選中后，單擊 撤撤 單單 即可。（2）或者先選擇要撤消的單據(jù)類(lèi)型（如撤銷(xiāo)入住、撤銷(xiāo)預(yù)

40、定、撤銷(xiāo)結(jié)帳、撤銷(xiāo)不結(jié)賬退房等）和營(yíng)業(yè)期間，顯示出該類(lèi)型的單據(jù)后，再選中要撤的單據(jù)，單擊 撤撤 單單 即可撤銷(xiāo)之前的操作。聯(lián)房的可以單獨(dú)撤銷(xiāo)一間。執(zhí)行命令財(cái)務(wù)中心，選擇非住客賬，則出現(xiàn)下圖，在出現(xiàn)的主界面中出現(xiàn)各類(lèi)商品的價(jià)格，單擊一種商品，再點(diǎn)擊加入，右下角就出現(xiàn)所選商品的價(jià)格，可以實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交易結(jié)算。單擊付現(xiàn)可以選擇儲(chǔ)值卡和掛賬等其他結(jié)賬方式。 夜審是酒店賓館財(cái)務(wù)夜班。主要是對(duì)對(duì)房費(fèi)進(jìn)行過(guò)租，打印相關(guān)的報(bào)表。本系統(tǒng)將根據(jù)房?jī)r(jià)方案的設(shè)置進(jìn)行房費(fèi)加收，無(wú)夜審的概念。執(zhí)行賬務(wù)中心賬務(wù)中心拆分賬單拆分賬單。拆分賬單指的是同一單號(hào)（聯(lián)房開(kāi)房）的賓客有單個(gè)或部分房間需要將押金和賬務(wù)拆分出來(lái)單獨(dú)計(jì)算的操

41、作。操作方法：（1）打開(kāi)帳單拆分對(duì)話框，選擇要拆分的單號(hào)。如下圖：（2）在對(duì)話框左下角選擇要拆分出來(lái)的房間和賬務(wù)信息。（3）在【子帳單的主客】中進(jìn)行選擇，可以選擇原來(lái)主單賓客姓名或者“登記新資料” ，如果選擇“登記新資料” ，系統(tǒng)會(huì)跳出對(duì)話框要求客人登記信息。（4）在【從主賬單中轉(zhuǎn)出押金】輸入相應(yīng)的金額（如果不轉(zhuǎn)出則輸入 0.00） ，單擊 拆拆 分分 后顯示確認(rèn)對(duì)話框，單擊 是是 即可完成拆分操作。執(zhí)行賬務(wù)中心賬務(wù)中心賬單合并賬單合并。賬單合并指的是不同單號(hào)的賓客賬單合并到一起，進(jìn)行統(tǒng)一記賬和結(jié)算的操作。賬單合并可以用于散客之間，團(tuán)隊(duì)之間，散客和團(tuán)隊(duì)之間，把兩個(gè)或兩個(gè)以上的賬單合并為一個(gè)賬單

42、，最后統(tǒng)一結(jié)賬。操作方法：（1）在賬單合并對(duì)話框中，選中對(duì)象單號(hào)單擊 或者直接雙擊單號(hào)將對(duì)象單號(hào)添加到合并欄中，如果要撤銷(xiāo)已經(jīng)選擇的單號(hào)，可以單擊或者雙擊對(duì)象單號(hào)將對(duì)象單號(hào)撤回不需要合并的列表中。（2）在【合并后的主單】中選擇主單號(hào)，單擊 合合 并并 即可完成合并操作。例如，把單號(hào)為 200712270006 和單號(hào)為 200712270003 的賬單合并，分別雙擊單號(hào)為 200712270006 和單號(hào)為 200712270003 的賬單，單擊合合 并并，出現(xiàn)如下圖：如果確定合并賬單，單擊 是是 ，賬單即可合并成功。執(zhí)行賬務(wù)中心賬務(wù)中心掛賬結(jié)算掛賬結(jié)算。掛賬結(jié)算是指賓館與協(xié)議單位的掛賬欠款結(jié)

43、算。即掛帳單位補(bǔ)交欠款。如下圖：操作方法：（1）單擊選取協(xié)議單位（2）選擇結(jié)算協(xié)議單位后，掛賬結(jié)算對(duì)話框自動(dòng)顯示該單位掛賬金額。輸入相應(yīng)的收款方式、收款金額，單擊 保保 存存 即可完成掛賬結(jié)算。執(zhí)行賬務(wù)中心賬務(wù)中心交接班交接班。交接班管理的功能也十分強(qiáng)大，界面詳細(xì)顯示了當(dāng)班操作員的營(yíng)業(yè)狀況，如果有上繳金額由財(cái)務(wù)人員填寫(xiě)，沒(méi)有則不要填。如下圖：在處選取操作員，并填寫(xiě)操作員密碼，單擊，交班成功。掛單客人指退房了沒(méi)有結(jié)賬的客人。點(diǎn)擊財(cái)務(wù)中心，選擇掛單客人，進(jìn)入主界面可以查詢到所有的掛單客人。7.7.銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心菜單主要用于記錄和查詢會(huì)員和協(xié)議單位信息。菜單包括：協(xié)議單位、會(huì)員類(lèi)型、會(huì)員管

44、理、會(huì)員發(fā)卡、會(huì)員充值、積分返點(diǎn)、積分兌換、會(huì)員卡密碼修改、會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員充值查詢、會(huì)員積分查詢等子菜單。包括：協(xié)議單位如下圖：執(zhí)行銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心協(xié)議單位協(xié)議單位。彈出協(xié)議單位對(duì)話框，如下圖：操作方法：（1） 查詢：輸入?yún)f(xié)議號(hào)或協(xié)議單位名字，單擊【查詢】即可；(2) 添加：?jiǎn)螕簟咎砑印?，輸入?yún)f(xié)議號(hào)，協(xié)議單位，聯(lián)系人，電話，是否可掛賬，以及限額，掛賬金額，狀態(tài)；然后單擊【保存】即可；(3) 修改：選中修改對(duì)象，單擊【修改】 ，修改信息資料，單擊【保存】即可；(4) 打?。捍蛴≥敵觯?5) 關(guān)閉：退出對(duì)話框；：執(zhí)行銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心會(huì)員類(lèi)型會(huì)員類(lèi)型。會(huì)員類(lèi)型主要用于設(shè)置賓館會(huì)員的不同類(lèi)型和享

45、有的各種優(yōu)惠政策。如下圖：（1）添加：?jiǎn)螕?添添 加加 按鈕，彈出對(duì)話框，可以在該對(duì)話框中進(jìn)行新類(lèi)型的添加和修改：在該對(duì)話框中輸入名稱、售價(jià)、期限、積分信息、是否儲(chǔ)值和折扣價(jià)格等信息，單擊 保保 存存 即可；注：如果沒(méi)有期限，則不選；如不進(jìn)行積分，則積分不勾選；如不用于儲(chǔ)值，也不需勾選，如不享受折扣，也不用選擇并輸入。（2）刪除：選擇要?jiǎng)h除的會(huì)員類(lèi)型，單擊刪除即可；（3）修改：?jiǎn)螕?修修 改改 ，修改會(huì)員類(lèi)型信息，單擊 保保 存存 即可；（4）關(guān)閉：退出對(duì)話框；：執(zhí)行賬務(wù)中心賬務(wù)中心會(huì)員管理會(huì)員管理。會(huì)員管理主要用于對(duì)會(huì)員信息的修改和設(shè)置。包括發(fā)卡、充值、積分、積分兌換、掛失、批量發(fā)卡、會(huì)員換

46、卡、會(huì)員密碼重置、修改、刪除。如下圖：（1）查詢：輸入卡號(hào)，或者姓名，單擊 查查 詢?cè)?可查詢到相應(yīng)的會(huì)員信息；（2）發(fā)卡：?jiǎn)螕?發(fā)發(fā) 卡卡，打開(kāi)對(duì)話框，輸入卡號(hào)，會(huì)員信息，發(fā)卡信息，然后單擊發(fā)發(fā) 卡卡 即可； （3）充值：?jiǎn)螕?充充 值值 ，彈出充值對(duì)話框：選擇付款方式，輸入收款金額、充值金額，單擊充充 值值即可；（4）積分返點(diǎn)：?jiǎn)螕?積分返點(diǎn)積分返點(diǎn) ，彈出積分返點(diǎn)對(duì)話框，修改積分，單擊積分返點(diǎn)積分返點(diǎn)即可；(5)積分兌換：?jiǎn)螕?積分兌換積分兌換 彈出積分兌換對(duì)話框，輸入扣除的積分?jǐn)?shù)目，以及兌換的物品，單擊積分兌換積分兌換即可；(6)掛失:如果會(huì)員密碼丟失找不到了,就用此功能,點(diǎn)擊“掛失”

47、此卡就不能再使用了。（7）批量發(fā)卡: 執(zhí)行會(huì)員管理會(huì)員管理會(huì)員卡批量發(fā)卡會(huì)員卡批量發(fā)卡，打開(kāi)對(duì)話框。如下圖：如 批量發(fā)卡從 VIP001VIP110，卡號(hào)前綴輸入 VIP，卡號(hào)從 001 至110。然后開(kāi)始發(fā)卡。 (8 )會(huì)員卡換卡：執(zhí)行會(huì)員管理會(huì)員管理會(huì)員卡換卡會(huì)員卡換卡，打開(kāi)對(duì)話框。該功能主要用于更換會(huì)員卡。如下圖： (9)會(huì)員密碼卡重置: 執(zhí)行會(huì)員管理會(huì)員卡密碼重置，打開(kāi)對(duì)話框。如下圖： （10）修改：?jiǎn)螕?修修 改改 進(jìn)入“會(huì)員信息”對(duì)話，在該對(duì)話框可以修改除卡密碼之外的其他任何信息，修改完成后，單擊 修修 改改 即可完成會(huì)員信息的修改，如下圖：（11）刪除：選擇要?jiǎng)h除的會(huì)員信息，單擊

48、刪除刪除 即可；（12）關(guān)閉：?jiǎn)螕?關(guān)關(guān) 閉閉 退出會(huì)員管理。可參考【會(huì)員管理】中的會(huì)員發(fā)卡功能?？蓞⒖肌緯?huì)員管理】中的會(huì)員充值功能。單擊銷(xiāo)售中心下拉菜單，找到【會(huì)員充值】 ，單擊彈出對(duì)話框：可參考【會(huì)員管理】中的積分返點(diǎn)功能?？蓞⒖肌緯?huì)員管理】中的積分兌換功能。執(zhí)行銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心會(huì)員卡密碼修改會(huì)員卡密碼修改，彈出修改對(duì)話框，如下圖：操作方法：刷卡后，讓會(huì)員輸入舊密碼、新密碼以及確認(rèn)密碼，單擊 確確 定定 即可。執(zhí)行銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)對(duì)話框。該功能主要用于查詢指定會(huì)員在制定時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)情況。系統(tǒng)默認(rèn)顯示所有時(shí)間段所有會(huì)員的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。如下圖：操作方法：輸入會(huì)員卡號(hào)

49、或者姓名，以及相應(yīng)的營(yíng)業(yè)期間，單擊 查查 詢?cè)?即可查出符合條件的消費(fèi)信息。單擊 打打 印印 可以打印出查詢到的消費(fèi)信息。執(zhí)行銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心會(huì)員充值查詢會(huì)員充值查詢，打開(kāi)對(duì)話框。該功能主要用于查詢指定會(huì)員在制定時(shí)間段內(nèi)的充值情況。系統(tǒng)默認(rèn)顯示所有時(shí)間段所有會(huì)員的充值記錄。如下圖：操作方法：輸入相應(yīng)的營(yíng)業(yè)期間和會(huì)員卡號(hào)，單擊 查查 詢?cè)?即可查出符合條件的消費(fèi)信息。單擊 打打 印印 可以打印出查詢到的消費(fèi)信息。執(zhí)行銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售中心會(huì)員積分查詢會(huì)員積分查詢，打開(kāi)對(duì)話框。該功能主要用于查詢指定會(huì)員在制定時(shí)間段內(nèi)的積分情況。系統(tǒng)默認(rèn)顯示所有時(shí)間段所有會(huì)員的積分記錄。如下圖：操作方法：輸入相應(yīng)的營(yíng)業(yè)期

50、間和會(huì)員卡號(hào)，單擊 查查 詢?cè)?即可查出符合條件的積分信息。單擊 打打 印印 可以打印出查詢到的積分信息。8.8.庫(kù)存管理庫(kù)存管理執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理供應(yīng)商資料供應(yīng)商資料，打開(kāi)對(duì)話框。該功能主要用于添加和修改商品供應(yīng)商信息如下圖：1.執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理供應(yīng)商資料供應(yīng)商資料，打開(kāi)“供應(yīng)商資料”對(duì)話框后，首先添加【供應(yīng)商類(lèi)別】 。操作方法：?jiǎn)螕艄?yīng)商類(lèi)別打開(kāi)如上圖對(duì)話框。單擊添加進(jìn)行新類(lèi)別添加，輸入【編號(hào)】 、 【類(lèi)別】 ，單擊保存進(jìn)行類(lèi)別保存。對(duì)于已經(jīng)添加完成的資料，選中該信息后，可以單擊 刪除刪除 或者 修修 改改 進(jìn)行刪除或者修改操作。2.添加【供應(yīng)商資料】操作方法：設(shè)置好供應(yīng)商類(lèi)別后，可

51、以對(duì)任意供應(yīng)商類(lèi)別下的供應(yīng)商資料進(jìn)行設(shè)置：?jiǎn)螕羧我忸?lèi)別選中該類(lèi)別，單擊 添添 加加 可以進(jìn)行供應(yīng)商添加，單擊 保保 存存 進(jìn)行供應(yīng)商信息保存。對(duì)于已經(jīng)添加完成的資料，選中該信息后，可以單擊 刪刪 除除 或者 修修 改改 進(jìn)行刪除或者修改操作。如下圖：執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)資料倉(cāng)庫(kù)資料，打開(kāi)“倉(cāng)庫(kù)資料”對(duì)話框。操作方法：1.添加：?jiǎn)螕?添添 加加 進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)資料添加，輸入【編號(hào)】 、 【名稱】 、 【負(fù)責(zé)人】 、 【電話】等信息后單擊 保保 存存 進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)資料保存。2.修改：對(duì)于已經(jīng)添加完成的資料，選中該信息后，單擊 修修 改改，修改相關(guān)信息后，單擊保保 存存 完成倉(cāng)庫(kù)資料修改。3.刪除：對(duì)于需

52、要?jiǎng)h除的資料，選中該信息后，單擊 刪刪 除除即可完成倉(cāng)庫(kù)資料刪除。部門(mén)資料主要涉及到需要領(lǐng)料的部門(mén)。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理部門(mén)資料部門(mén)資料，打開(kāi)“部門(mén)資料”對(duì)話框。操作方法：1.添加：?jiǎn)螕?添添 加加 進(jìn)行部門(mén)資料添加，輸入【部門(mén)名稱】 、 【負(fù)責(zé)人】 、【電話】等信息后單擊 保保 存存 進(jìn)行部門(mén)資料保存。2.修改：對(duì)于已經(jīng)添加完成的資料，選中該信息后，單擊 修修 改改，修改相關(guān)信息后，單擊保保 存存 完成部門(mén)資料修改。3.刪除：對(duì)于需要?jiǎng)h除的資料，選中該信息后，單擊 刪刪 除除即可完成部門(mén)資料刪除。入庫(kù)單用于記錄商品入庫(kù)信息。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理入庫(kù)單入庫(kù)單，打開(kāi)“入庫(kù)單”對(duì)話框。操作方法：1

53、.單擊選擇相應(yīng)的【錄單日期】 、 【供應(yīng)商】 、 【倉(cāng)庫(kù)】 ，單擊可以對(duì)【供應(yīng)商】 、 【倉(cāng)庫(kù)】資料進(jìn)行編輯。2.輸入【經(jīng)辦人】 、 【批準(zhǔn)人】 、 【備注】等信息。3.單擊【商品編號(hào)】欄空白處，顯示瀏覽圖標(biāo)，單擊打開(kāi)商品信息選擇框。4.選擇入庫(kù)商品，單擊 選選 擇擇 進(jìn)行商品選擇。5.選中商品后，輸入入庫(kù)【單價(jià)】 、 【數(shù)量】 ，系統(tǒng)自動(dòng)生成總價(jià)。如需一次性添加多種商品入庫(kù)，單擊下一行商品【商品編號(hào)】欄空白處，顯示瀏覽圖標(biāo)，單擊可以繼續(xù)選擇商品。6.商品信息錄入完畢之后，單擊 保保 存存 完成入庫(kù)操作。單擊 刷刷 新新 可以繼續(xù)錄入下一入庫(kù)單。各步驟操作如下圖所示：執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理退貨單

54、退貨單，打開(kāi)“退貨單”對(duì)話框。退貨單類(lèi)似入庫(kù)單，只是二者功能相反，前者為退貨，后者為入貨。單擊此處選擇日期單擊此處選擇供應(yīng)商單擊此處選擇倉(cāng)庫(kù)具體操作可以參考入庫(kù)單。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理領(lǐng)料單領(lǐng)料單，打開(kāi)“領(lǐng)料單”對(duì)話框。領(lǐng)料單是指賓館各部門(mén)在領(lǐng)取商品時(shí)的憑證單據(jù)，與入庫(kù)單類(lèi)似，不同的地方在于領(lǐng)料單不需要選擇【供應(yīng)商】 ，而是需要選擇【部門(mén)】 。如圖： 執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理領(lǐng)料退貨單領(lǐng)料退貨單，打開(kāi)“領(lǐng)料退貨單”對(duì)話框。領(lǐng)料退貨單是指賓館各部門(mén)在退回領(lǐng)取商品時(shí)的憑證單據(jù)，如下圖：操作方法：1.單擊選擇相應(yīng)的【錄單日期】 、 【部門(mén)】 、 【倉(cāng)庫(kù)】 ，單擊可以對(duì)【部門(mén)】 、 【倉(cāng)庫(kù)】資料進(jìn)行編輯。

55、2.輸入【經(jīng)辦人】 、 【批準(zhǔn)人】 、 【備注】等信息。3.單擊【商品編號(hào)】欄空白處，顯示瀏覽圖標(biāo)，單擊打開(kāi)商品信息選擇框。4.選擇退貨商品，單擊 選選 擇擇 進(jìn)行商品選擇。5.選中商品后，輸入【數(shù)量】 ， 【備注】信息。如需一次性添加多種商品入庫(kù)，單擊下一行商品【商品編號(hào)】欄空白處，顯示瀏覽圖標(biāo)，單擊可以繼續(xù)選擇商品。6.商品信息錄入完畢之后，單擊 保保 存存 完成退貨操作。單擊 刷刷 新新 可以繼續(xù)錄入下一領(lǐng)料退貨單。操作方法：設(shè)置好供應(yīng)商類(lèi)別后，可以對(duì)任意供應(yīng)商類(lèi)別下的供應(yīng)商資料進(jìn)行設(shè)置：?jiǎn)螕羧我忸?lèi)別選中該類(lèi)別，單擊 添添 加加 可以進(jìn)行供應(yīng)商添加，單擊 保保 存存 進(jìn)行供應(yīng)商信息保存。

56、對(duì)于已經(jīng)添加完成的資料，選中該信息后，可以單擊 刪刪 除除 或者 修修 改改 進(jìn)行刪除或者修改操作。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理庫(kù)存調(diào)撥單庫(kù)存調(diào)撥單，打開(kāi)“庫(kù)存調(diào)撥單庫(kù)存調(diào)撥單”對(duì)話框。如圖：具體操作方法與上述領(lǐng)料單、領(lǐng)料退貨單一致。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理當(dāng)前庫(kù)存當(dāng)前庫(kù)存。在當(dāng)前庫(kù)存中主界面中，輸入倉(cāng)庫(kù)名稱和商品類(lèi)別，點(diǎn)擊查詢，可以查詢到當(dāng)前庫(kù)存的詳細(xì)情況，即完成查詢。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入主界面后，輸入需要查詢的時(shí)間段，點(diǎn)擊查詢，出現(xiàn)當(dāng)前庫(kù)存的各類(lèi)產(chǎn)品的情況，完成查詢。指整理整個(gè)庫(kù)存的商品數(shù)量的情況。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，輸入盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，盤(pán)點(diǎn)人，需要盤(pán)點(diǎn)的

57、倉(cāng)庫(kù)，點(diǎn)擊開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)，可以看到所查倉(cāng)庫(kù)的具體情況。在此命令中，可以查看到系統(tǒng)所有單據(jù)的情況。執(zhí)行庫(kù)存管理庫(kù)存管理庫(kù)存盤(pán)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)，將出現(xiàn)系統(tǒng)中所有的單據(jù)，如：入庫(kù)單、入庫(kù)退貨單、領(lǐng)料單、領(lǐng)料退貨單、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥單，操作方法跟上述各種單據(jù)查詢一致。9 9. .查詢中心查詢中心查詢中心菜單包括以下子菜單：前臺(tái)收銀查詢、賓客賬務(wù)查詢、在店賓客查詢、客史查詢、換房記錄查詢、預(yù)定查詢、可用房查詢、掛帳查詢、單位掛帳總表、交接班查詢、操作日志查詢、物品消耗清單、物品消耗匯總、話單查詢、門(mén)鎖發(fā)卡記錄。執(zhí)行查詢中心查詢中心前臺(tái)收銀查詢前臺(tái)收銀查詢，打開(kāi)對(duì)話框。如下圖： 操作方法：選擇需要查詢的【收銀員】 、 【支付

58、方式】 、 【時(shí)間】 ，單擊 查查 詢?cè)?即可查詢到指定收銀員、指定支付方式和指定時(shí)間段的收銀記錄。執(zhí)行查詢中心查詢中心賓客賬務(wù)查詢賓客賬務(wù)查詢，打開(kāi)對(duì)話框。如下圖：操作方法：選擇需要查詢的【單號(hào)】或者【房號(hào)】 、 ，單擊 查查 詢?cè)?即可查詢到指定單號(hào)或者房號(hào)的賬務(wù)記錄。注：如果要查詢聯(lián)房開(kāi)放的所有房間賬務(wù)，則必須輸入單號(hào)進(jìn)行查詢。該功能主要可供來(lái)訪客人或者除賓客外其他人員對(duì)在店賓客信息進(jìn)行查詢。執(zhí)行查詢中心查詢中心在店賓客查詢?cè)诘曩e客查詢，打開(kāi)對(duì)話框。如下圖：操作方法：選擇需要查詢的【房號(hào)】或者【姓名】 、 ，單擊 查查 詢?cè)?即可查詢到該在店賓客信息。 該功能主要可供查詢?cè)?jīng)在賓館入住但

59、現(xiàn)已離店的賓客信息。執(zhí)行查查詢中心詢中心客史查詢客史查詢，打開(kāi)對(duì)話框。如下圖：輸入房間號(hào)按房號(hào)查詢輸入姓名按姓名查詢操作方法：選擇需要查詢的【姓名】 、 【入住次數(shù)】 、 【天數(shù)】 、 【總金額】、 【入住日期】 、 【離店日期】 ，等信息，單擊 確確 定定 即可查詢到該賓客的歷史入住信息。如下圖： 該功能主要可供查詢賓館換房記錄。執(zhí)行查詢中心查詢中心換房記錄查詢換房記錄查詢，打開(kāi)對(duì)話框。輸入當(dāng)前房號(hào)，即可查詢到該房號(hào)客人的換房記錄，如下圖:單擊“查詢”選擇查詢條件該功能主要可供查詢賓館預(yù)定記錄。執(zhí)行查詢中心查詢中心預(yù)定查詢預(yù)定查詢，打開(kāi)對(duì)話框。輸入需要查詢的【房號(hào)】 、 【姓名】 ，單擊 查

60、查 詢?cè)?即可查詢到該房號(hào)客人的預(yù)定信息，如果要查詢以往預(yù)定客人單擊歷史查詢歷史查詢輸入需要查詢的【房號(hào)】 、 【姓名】及預(yù)定來(lái)期信息,即可查詢到以住預(yù)定客人信息如下圖所示:注：系統(tǒng)默認(rèn)顯示當(dāng)天下單的預(yù)定信息。選中客人信息后，單擊 明明 細(xì)細(xì) 可以查看該信息的詳細(xì)內(nèi)容，單擊 打打 印印 可以對(duì)該信息進(jìn)行打印。執(zhí)行查詢中心查詢中心可用房查詢可用房查詢，打開(kāi)對(duì)話框，可以按營(yíng)業(yè)的時(shí)間范圍進(jìn)行查詢，單擊查詢查詢 即查詢到相對(duì)應(yīng)的信息。 執(zhí)行查詢中心查詢中心會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)對(duì)話框，可以按會(huì)員【卡號(hào)】 、【姓名】 、 【營(yíng)業(yè)期間】等條件進(jìn)行查詢，單擊 查查 詢?cè)?即可查詢到相對(duì)應(yīng)的信息。該功