精選年終工作總結(jié)集合七篇

1、精選年終工作總結(jié)集合七篇年終工作總結(jié) 篇1 一、夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理 （一）逐級落實工作責(zé)任。年初，我縣召開了平安生產(chǎn)工作大會，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位簽訂了平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，分解下達各項掌握指標(biāo)，并收取目標(biāo)管理保證金。在總結(jié)歷年閱歷的基礎(chǔ)上，縣安委會制發(fā)了xx縣平安生產(chǎn)目標(biāo)管理考核方法，進一步增加考核的針對性和可操作性。同時，我們依據(jù)創(chuàng)建“平安生產(chǎn)示范縣”、“平安生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的要求，準(zhǔn)時修訂了平安生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)和計分方法。參照縣里做法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與責(zé)任區(qū)、站所、村（居）委會、主要生產(chǎn)經(jīng)營單位，部門與下屬機構(gòu)和單位，全部簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任狀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也完善了各自的平安生產(chǎn)責(zé)任制

2、度，將責(zé)任分解到崗，明確到人，并收取平安生產(chǎn)目標(biāo)管理保證金，將平安生產(chǎn)納入了干部年度目標(biāo)管理考評，極大地增加了干部職工的平安生產(chǎn)工作責(zé)任心和緊迫感。對主要生產(chǎn)經(jīng)營單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都明確了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一名專職人員負(fù)責(zé)平安監(jiān)管。同時，縣局對主要生產(chǎn)經(jīng)營單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對其他企業(yè)普遍收取平安生產(chǎn)風(fēng)險抵押金，并定期檢查打分，年終兌現(xiàn)獎懲，有效強化企業(yè)的平安生產(chǎn)主體責(zé)任意識。產(chǎn)煤大鎮(zhèn)推行的全員平安責(zé)任制，要求企業(yè)與班組、班組與人員層層簽訂責(zé)任狀，并在每月應(yīng)發(fā)工資中預(yù)留平安風(fēng)險金，年底依據(jù)平安生產(chǎn)狀況實行重獎或重罰，實實在在地將平安責(zé)任落實到班組和從業(yè)人員。 （二）持續(xù)加強平安監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為夯實工作基

3、礎(chǔ)，為爭創(chuàng)“平安生產(chǎn)示范縣”、“平安生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”制造條件，今年我們指導(dǎo)和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步加強安監(jiān)隊伍建設(shè)、完善平安監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。 一是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安生產(chǎn)委員會的議事和例會制度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)安委會的職能?，F(xiàn)在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與每月一次的平安生產(chǎn)例會、每季一次的平安生產(chǎn)委員會全體會議，會后形成會議記錄，這已成為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安監(jiān)工作的一項重要制度。 二是連續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè)。今年，我們在全縣大力推行安監(jiān)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均為安監(jiān)站配備了特地辦公用房、專用辦公設(shè)備，并保證工作經(jīng)費。鎖石、花門、杏子鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站力氣，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了3-5名專職安監(jiān)人員，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職安監(jiān)員由63名增加

4、到72名。各安監(jiān)站的自身建設(shè)也進一步加強，普遍實行了平安生產(chǎn)臺帳化管理，平安管理制度、主要生產(chǎn)經(jīng)營單位分布圖全部上墻，平安執(zhí)法文書、企業(yè)管理臺帳都較為規(guī)范。 三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員執(zhí)法水平。今年，我們細(xì)心組織編寫了平安生產(chǎn)執(zhí)法等書籍，對各行各業(yè)的平安監(jiān)管執(zhí)法制訂了標(biāo)準(zhǔn)和格式，并下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月份，我局舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員培訓(xùn)班，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職安監(jiān)人員進行特地培訓(xùn)，對考核合格的頒發(fā)平安生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證，進一步提高了我縣安監(jiān)隊伍的整體素養(yǎng)和執(zhí)法水平。四是將平安監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)延長至最基層。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按屬地管理、分塊包干的原則，明確了村（居）委會的平安信息管理員，并將平安生產(chǎn)列入駐村干部日常工作

5、重要內(nèi)容。通過我們的努力，“橫向到邊、縱向究竟”的平安監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)日趨完善。 （三）穩(wěn)妥實施平安生產(chǎn)行政許可。一是全面完成礦山企業(yè)申辦平安生產(chǎn)許可證掃尾工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，我們連續(xù)加大力度，督促煤礦和非煤礦山企業(yè)加大投入、整改隱患，今年又有4家煤礦、23家露天采石場?16家擬建企業(yè)與專業(yè)設(shè)計單位簽訂了合同，有望在近期內(nèi)完成設(shè)計并開工建設(shè)。 我們還加大建整扶貧工作力度，主動服務(wù)基層群眾。今年來，我們在經(jīng)費非常緊急的狀況下，為沙塘鄉(xiāng)大石村供應(yīng)支農(nóng)資金15000多元，整修了1.5公里村級機耕路，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。全局黨員干部還與11戶貧困家庭結(jié)成對子，實行“一幫一”幫困扶貧。 今年以來，我們做了大

6、量扎實有效的工作，取得了較好工作成效，但也存在一些困難和不足：一是受編制限制，我局工作人員過少，監(jiān)管力氣相對不足，無法實施全面有效監(jiān)管。二是生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任難以完全落實到位，生產(chǎn)與平安的沖突還很突出。三是生產(chǎn)經(jīng)營單位基礎(chǔ)較差，與本質(zhì)平安尚有較大距離。 二、下階段，我們將從以下幾個方面進行努力： 一是扎實開展“平安生產(chǎn)示范縣”、“平安生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動。大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的平安生產(chǎn)工作模式，著力夯實平安生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，力求將問題解決在最基層。爭取年內(nèi)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通過市級“平安生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”驗收，10個以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過省級驗收。 二是想方設(shè)法激發(fā)企業(yè)的平安生產(chǎn)工作活力。要對生產(chǎn)經(jīng)營單位仔

7、細(xì)實施平安生產(chǎn)目標(biāo)管理，強化指標(biāo)掌握，嚴(yán)格進行考核，堅決兌現(xiàn)獎懲，以此激活其抓平安生產(chǎn)的主動性，變“要我抓”為“我要抓”，以真正實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)平安。 三是大力推動平安監(jiān)管信息化建設(shè)。盡快建立全縣平安生產(chǎn)監(jiān)督管理信息信息掌握中心，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)平安生產(chǎn)信息聯(lián)網(wǎng)并機，對全縣平安生產(chǎn)實施現(xiàn)時監(jiān)控。 年終工作總結(jié) 篇2 受局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的托付，下面，我對政風(fēng)行風(fēng)自查自評階段的工作進行小結(jié)。上周，局機關(guān)各處室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人向省直行評團匯報了有關(guān)狀況?？偟膩砜矗沂⌒侣劤霭嫦到y(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作扎實，取得了很好的效果。 一、細(xì)心組織，確保自查自評工作順當(dāng)進行 各單位特別重視自查自評工作，把自

8、查自評工作提到重要議事日程，細(xì)心組織，周密籌劃，不斷推動政風(fēng)行風(fēng)工作深化開展。 一是召開轉(zhuǎn)段動員會。由局行評辦主持，對第一階段工作進行總結(jié)，對其次階段工作進行部署，明確自查自評工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作方法、工作責(zé)任。以二級單位為重點，切實解決好涉及群眾切實利益，群眾難點問題，尤其是對出版發(fā)行活動中存在的不正之風(fēng)、出版導(dǎo)向、政策水平、工作作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)等方面的問題； 二是通過下發(fā)文件指導(dǎo)各單位開展行評工作。即關(guān)于做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作其次階段工作的通知、關(guān)于印發(fā)廣東省新聞出版系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)其次階段工作實施看法的通知、關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作互評測評工作的通知、關(guān)于收集整理上報相關(guān)

9、制度規(guī)定的通知；制定了其次階段工作方案表、其次階段工作統(tǒng)計表。三是加大宣揚力度。出版兩期宣揚墻報，即鞏固解放思想學(xué)習(xí)爭論成果以良好的政風(fēng)行風(fēng)支援抗震救災(zāi)專欄、其次階段工作專欄和18期行評簡報；三是再次動員。在其次階段進入到關(guān)鍵時刻，我局還特地召開全體人員大會，局黨組書記、局長朱仲南對行評工作提出三點要求，第一是強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確責(zé)任人，對本單位行評工作負(fù)總責(zé)；其次是落實自查自糾，根據(jù)“問題沒有找準(zhǔn)，緣由分析不透，行評工作不能通過”的原則，要求各單位仔細(xì)查找本單位或本系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，為做好集中評議，完成整改打下好的基礎(chǔ)； 第三是完成好規(guī)定動作，創(chuàng)新自選動作。根據(jù)三看（看

10、看法、看進度、看制度），著力做好看法和建議的征求、收集、梳理、分類、匯總，查找問題的緣由，提出解決問題的對策，形成自查自評報告。 各單位在動員會后，思想熟悉有了飛躍，紛紛行動起來，召開會議，開展調(diào)查討論，組織開展本單位自查自評工作，如數(shù)字出版處是新成立處室，如何查找問題是個難題，但他們特別重視，注意在結(jié)合上下功夫。即結(jié)合數(shù)字出版管理、數(shù)字出版業(yè)進展上查找問題，提出了很多新的思想、新的舉措。為加快行業(yè)進展供應(yīng)了很多新的借鑒。 二、放開大門，多種形式查找問題 為了提高自查自評工作的質(zhì)量，充分調(diào)動.各界和廣闊群眾參加我系統(tǒng)的行評工作，為我系統(tǒng)找準(zhǔn)存在的問題制造良好條件，實行“請進門挑刺，走出去納諫，

11、開門搞評議，關(guān)門抓整改”的方法，放開大門搞行評，根據(jù)“自己找，別人幫，群眾提，上級點”的工作思路開展自查自評。 1、在局政務(wù)信息網(wǎng)開拓“民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作專題”專欄，并通過“最新動態(tài)”、“各地信息”、“省內(nèi)連線”等欄目，發(fā)布簡報30期，各類相關(guān)信息49條。通過制作“廣東省新聞出版局政風(fēng)行風(fēng)評議網(wǎng)上調(diào)查”專欄，接受.公眾監(jiān)督。 2、利用行評團培訓(xùn)，用多媒體形式向行評團介紹新聞出版局職能、產(chǎn)業(yè)進展?fàn)顩r，廣東新聞出版業(yè)在全國的地位，新聞出版業(yè)近年來工作亮點及主要成果，以圖文并茂的形式展現(xiàn)出版行業(yè)的整體形象。 年終工作總結(jié) 篇3 轉(zhuǎn)瞬間入職公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面

12、的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作準(zhǔn)備作簡要概述。 一、廳面現(xiàn)場管理 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步； 2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的看法； 3、工作總結(jié)嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確

13、各自的工作內(nèi)容，進行分工合作； 4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的馬上進行為客人服務(wù)； 5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)； 6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜； 7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以削減客人等候時間，同時也應(yīng)留意桌位，確保無誤。做好說明工作，縮短等候時間，仔細(xì)接待好每一桌客人，

14、做到忙而不亂； 8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了自助餐服務(wù)整體實操方案，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)供應(yīng)重要依據(jù)，餐廳全部人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。 二、員工日常管理 1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將挺直影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。依據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點。使

15、新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐； 2、注意員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的.工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺不足之處準(zhǔn)時彌補，并對培訓(xùn)方案加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題； 3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的熟悉和理解，在日常服務(wù)意識上形成了全都。 三、工作中存在不足 1、在工作的過程中不夠詳情化，工作支配不合理，工作較多的

16、狀況下，主次不是很分明； 2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在； 3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力。 四、20xx年工作方案 1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，心得體會分工明確； 2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為全部服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共享服務(wù)閱歷，激發(fā)思想； 3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)詳情和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 五、對餐廳整

17、體管理經(jīng)營的策劃 1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增加員工競爭意識，提高個人素養(yǎng)及工作效率； 2、增加員工效益意識，加強成本掌握，節(jié)省費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)省習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)覺鋪張現(xiàn)象，準(zhǔn)時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)懲罰制度； 3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系； 4、重食品平安衛(wèi)生，抓好各項平安管理； 5、開展多渠道宣揚，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。 年終工作總結(jié) 篇4 在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)挺直關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常用法效率有了根本性的轉(zhuǎn)變。職工的觀念有所改變、工作效率有所提高、團結(jié)和工作氣氛有

18、所改善。杜絕食堂鋪張現(xiàn)象的存在。以下從幾個方面進行小結(jié)。 一、初步建立了食堂骨干隊伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長，加強各環(huán)節(jié)管理，達到管理由點到面。責(zé)任到人。工作有序開展。 二、對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上轉(zhuǎn)變食堂臟亂差現(xiàn)象。 三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，特殊是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣闊職工的好評。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。常常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿足的飯菜。 四、加強成本管理，從各個環(huán)節(jié)削減和杜絕鋪張，加強選購管理，從源頭上

19、降低挺直生產(chǎn)成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。 五、加強了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、修理，達到了基本正常用法。對食堂設(shè)備定人管理、定時保養(yǎng)、委外準(zhǔn)時修理，轉(zhuǎn)變了過去無人管理、無人保養(yǎng)、故障設(shè)備不準(zhǔn)時修理的狀況，從而提高設(shè)備用法效率、削減設(shè)備的故障率。 六、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開展一系列行之有效工作。比如，到基層生產(chǎn)一線走訪客戶，了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求，把握了一線員工對供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會，解決遺留問題、提出新的要求、找問題想方法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營造一種力爭上游的管理氛圍。 七、建立食堂五常法管理制度和方法，用人性化方式實施

20、五常法，要求人人參加和動手做“五常”。每個人從整理自己更衣柜、工作場所需用物品開頭，搞工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，自己動手貼物品等的標(biāo)簽，先有一個感性熟悉。推行“五常法”先進的管理技術(shù)和方法，強化自律機制，通過推行“五常法”管理，增加食品衛(wèi)生平安度，造就平安、明朗、舒適的工作環(huán)境，激發(fā)員工的團隊意識，提高職工滿足度，從而塑造食堂良好的形象，對實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運作的管理模式，并能持之以恒。 八、加強基礎(chǔ)建設(shè)，建立食堂冰庫冷藏庫，對穩(wěn)定公司食堂價格，調(diào)整供貨品種、削減鋪張、保障應(yīng)急用法有了一個特別好的基礎(chǔ)。調(diào)整各個倉庫的實際功能，擴建了洗滌和收殘間，使食堂用法功能更趨合理和完善。 九、建立了食堂員工的績效考核方法

21、，對多元化工人也進行了績效考核，走在了公司前面，是一種管理上的加強和突破。 問題和下季度的準(zhǔn)備： 1、食堂餐飲品種要創(chuàng)新，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點心品種，也有創(chuàng)新。引進優(yōu)秀的面點師，在面食上有所突破。服務(wù)上加強培訓(xùn)，請專業(yè)人員進行實地培訓(xùn)?？冃Э己思顧C制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。 2、食堂設(shè)備已經(jīng)用法了五年，由于多年沒有保養(yǎng)和準(zhǔn)時修理，設(shè)備老化狀況嚴(yán)峻，必需分批、分次、分重點進行更換、修理、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造?，F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應(yīng)，需要安裝供熱水設(shè)備，解決冬天洗滌碗筷的困難。 3、在公司機關(guān)食堂開店，解決有些職工消費卡用不完問題，并可以調(diào)整職工

22、供應(yīng)不同需求。 4、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右。共計2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊時間較長問題，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺消費機，假如增開六扇窗口，就要增加6名服務(wù)員，并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售，又騰出一扇窗口，也要增加一名服務(wù)員。加快人員流量。削減售飯菜等待時間。把增設(shè)的人員再支配到面點組制作特色面點。 5、前方食堂工作環(huán)境改造，倉庫地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設(shè)備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌，有一個較規(guī)范的操作間。切配的工作環(huán)境，墩、刀、臺等的合理配置，使操作得心應(yīng)手。灶臺的工作環(huán)境，一個食堂灶臺配置合理與否是打算一

23、個食堂的重要組成部分。 6、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開，人員的增配。一名廚師，兩名服務(wù)員。 7、為了食堂食品平安起見，要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴，防止外人投毒。由于四周的環(huán)境和人員太復(fù)雜了。 8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無法收回，一個月下來，也有400到500的損耗?？梢杂眯哉{(diào)羹，或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管。 9、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱，這樣可以解決冬天食堂用法和浴室用法兩不誤。 10、浴室沐浴需要安裝計時設(shè)備，可以為公司節(jié)能，防止不不必要的消耗。 11、對辦公大樓正大門一塊綠化地進行改造，建成一個符合和提高我公司形象的一個亮點區(qū)域。 年終

24、工作總結(jié) 篇5 我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)全都圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。 一、日常工作 工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)是維護和修理XX、XX兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都主動仔細(xì)查修，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、修理閉門器、平安出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中修理服務(wù)，服務(wù)滿足度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴

25、。在有平常工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，主動和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。 例如：今年六月份XX號樓南側(cè)公路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，其次天我上班時，領(lǐng)導(dǎo)派我和XXX師傅去連續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和XXX師傅二人在小雨中困難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點多鐘最終找到了漏水點，立即向XXX工程部副主管匯報了狀況，領(lǐng)導(dǎo)堅決的做出了修理方案用我們常常用法的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個修理建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)省工作時間提高工作效率，得到了XX副主管的贊

26、揚，準(zhǔn)時復(fù)原了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。 二、物業(yè)服務(wù) 本人堅持“五個一”服務(wù)見到客戶時“一聲問候”；進門前套上“一雙鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。 1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明緣由和理由，以獲得客戶理解；2、加強工作熬煉，熟識服務(wù)的流程和詳情工作。專心識記，注意工作方式方法，敏捷應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿足的服務(wù)改善自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。 三、自身問題 本著“為自己工作”的職業(yè)看法，愛崗敬業(yè)、制造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的熟

27、悉。我還有許多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)等方面有待加強；同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。 盡管我在20xx年的工作中取得了肯定成果、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，但我知道還有許多不足之處需要完善與加強。 四、努力方向 第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合修理工的專業(yè)學(xué)問和有關(guān)法律法規(guī)常識； 其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手； 第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作主動性，踏踏實實做好每一件事。五：主要閱歷和收獲 在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，

28、取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 （三）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 （四）要加強與同事的思想溝通。 過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提珍貴看法。我將連續(xù)堅持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，回望過去，展望將來，我對和泓物業(yè)進展前景布滿了信念，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的進展前途與公司的進展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中

29、我要再接再厲，把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓業(yè)主滿足，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。 年終工作總結(jié) 篇6 在項目部成立之初，由于各位領(lǐng)導(dǎo)對我個人力量的確定以及信任，我被任命為其次架子隊隊長,年前主要負(fù)責(zé)象石村下行客車線特大橋的生產(chǎn)及施工，3月初，由于工作需要，二架子隊管轄范圍定為整個聯(lián)絡(luò)線、讀書鋪到沙河雙線特大橋區(qū)間的路基和橋梁。 年前，由于接近既有線、拆遷等問題，我所管的象石村下行客車線特大橋只開了14#墩的3個孔，15#右墩的4個孔，在此期間，嚴(yán)格要求領(lǐng)工員和防護員做好平安防護工作，保證了現(xiàn)場的平安，同時利用早班會時間，加強職工們的平安防護意識和施工掌握留意

30、事項，年后由于設(shè)計變更緣由，象石村下行客車線特大橋不允許開挖其它地方，連續(xù)開挖14、15號墩，3月初，因工作需要，工作范圍有所調(diào)整，調(diào)整后準(zhǔn)時對架子隊人員做了具體分工，責(zé)任到人。黑土廠2號聯(lián)絡(luò)線大橋的施工條件較好，年前已澆筑6根樁，因剛接手，在工作中由于落實、負(fù)責(zé)不到位的緣由，到3月20號前施工進度不是很抱負(fù)，針對施工進度慢的問題，特地組織施工隊負(fù)責(zé)人，制定合理的時間，最終定為6月底完成該橋的施工。 近期工作支配是，制定黑土廠2號聯(lián)絡(luò)線大橋具體的周、月方案，監(jiān)督施工隊，按招方案進行，保證6月底完工的承諾。象石上行線特的大橋已具備開工的條件，組織施工隊盡快進嘗進機械，預(yù)備開頭施工，依據(jù)現(xiàn)場施工狀

31、況，方案一個月內(nèi)完成13根鉆孔樁的澆筑，13根挖孔樁的澆筑，3個承臺的澆筑。 ld1k1072+121ld1k1072+468.39段路基先做好擋墻段的防護工作，防護工作完成后，正式圖紙未到之前，方案提前開挖，標(biāo)高根據(jù)詢問圖標(biāo)高高出3米掌握，等施工圖紙到后，再根據(jù)正式圖紙連續(xù)開挖，這樣就可以節(jié)約時間，縮短工期，保證在正式圖紙到達后15天內(nèi)使路基成形，在施工同時，掌握好施工現(xiàn)場的質(zhì)量、平安和標(biāo)準(zhǔn)化施工。 工點開的越來越多，身為一名架子隊隊長，我感到身上的擔(dān)子越來越重，工地上要抓平安、抓生產(chǎn)以及工程質(zhì)量和進度，生活中，還要關(guān)懷職工們的生活，使每名職工在單位有家的感覺，這樣才有一個好的心情工作，工作

32、才能做好，雖然壓力很大，但是我很有信念，我會將壓力轉(zhuǎn)化為動力，努力使自己的工作做到最好，給項目部交一份滿足的答卷。 年終工作總結(jié) 篇7 XX年是xx公司成立和投入運行的年份，也是我個人事業(yè)一個新的起點。假如說工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r間在觀看、分析、思索和行動上。 一、回首往事 年初到4月是xx公司成立的預(yù)備工作，在這段時間，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項目的前期調(diào)研評估和各項預(yù)備工作。4月下旬開頭擔(dān)當(dāng)物流部經(jīng)理主持部門工作。 4、5月份完成了部門的流程和崗位職責(zé)建設(shè)，和財務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品大路運輸渠道。6月份開頭依據(jù)銷售部需要設(shè)立外庫，建立水運渠道，協(xié)作財

33、務(wù)綻開erp系統(tǒng)的工作開展，建立部門基本檔案卷宗和相應(yīng)管理方法，并在行政部協(xié)作下重整了外包工作。 7，8月份在對前期工作作了總結(jié)，并針對問題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運輸連接、大路運輸收款、財務(wù)付款等流程，針對8月份庫存偏差中的人為因素進行了班組的訓(xùn)練，結(jié)合公司平安訓(xùn)練綻開了部門的平安檢查，對外庫點派駐人員的工作進行了分派。 9月份協(xié)作行政部做好了部門的工作考評表并依據(jù)考評內(nèi)容確立了部門工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)方案，建立外庫的休假制度，對部格外庫點做好了抽檢工作，并著手預(yù)備運輸供應(yīng)商考評。 10月份對部門衛(wèi)生工作進行了強化，方案如何進一步推動大路運輸工作，著手建立部門報表的整合

34、和細(xì)化，進行部門費用分析，在部門內(nèi)部嘗試進行辦公軟件的培訓(xùn)以期培育部門學(xué)習(xí)氛圍。 11月開展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項目的方案和前期接觸，通過完善部門盤庫制度進一步提高了部門數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)率，加強了部門數(shù)據(jù)的愛護工作，提出嚴(yán)格備份和報表無紙化，針對考評工作在前期出現(xiàn)的問題對考評條文進行了量化細(xì)化。 12月開頭條碼項目的前期調(diào)研和硬件架設(shè)，部門內(nèi)部用法任務(wù)登記本加強執(zhí)行力強調(diào)執(zhí)行效率和結(jié)果，開展部門禮儀培訓(xùn)，預(yù)備年終總結(jié)?；叵脒^去，一年的種種狀況現(xiàn)在還歷歷在目，現(xiàn)在細(xì)想很多問題的處理解決還有許多可以改進的地方。但當(dāng)時部門還是相當(dāng)盡力的工作，力爭達到最好效果。 二、加強思想熟悉，做到學(xué)以致用 對環(huán)

35、境和自我的推斷打算我們的行為。我個人認(rèn)為這一年全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。熟悉到工作首先我們家自個的事，究竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。其次個重要的熟悉是工作是能夠做好的。聽過了很多“不行能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對工作提出高要求。第三個是這個.在不斷進展進步，需要認(rèn)真分析大膽嘗試。本年度我加強了物流、生產(chǎn)和管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，取得不錯的效果。 三、確立部門目標(biāo)，不折扣行動 我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)平安為基本方針，提出了建立平安、經(jīng)濟、精準(zhǔn)、流暢、高效、專業(yè)的物流服

36、務(wù)的部門目標(biāo)。 將這一目標(biāo)具體分解后，在前三個月首先著重解決了流暢和平安的問題。在總公司貿(mào)管部的協(xié)作下，在進行了嚴(yán)格的審查后，建立了11個外庫點。為了防范運輸風(fēng)險，我部所簽的大部分成品承運商都有相應(yīng)的保證金，對于前期為保障開展業(yè)務(wù)而沒有收取保證的均實行了供應(yīng)商資格審核和運費滯壓一段時間的形式保障風(fēng)險。目前，我司運輸一共出過6次交通問題，總損失在10萬元，在沒有貨物保險的狀況下，無一例外全部風(fēng)險都由運輸公司擔(dān)當(dāng)。同時對于在運輸中出現(xiàn)問題的也予以了罰款。幫助銷售部做好了款到卸貨、外庫點收款和運輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部平安員的指導(dǎo)協(xié)作下，做好了各項平安工作，并出臺了嚴(yán)格的平安管理操作流

37、程。 8月到10月開頭解決經(jīng)濟、精準(zhǔn)和高效的目標(biāo)。運輸服務(wù)選購應(yīng)用承包和競爭并舉的原則，并通過不動產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時降低了現(xiàn)金量，從而降低了20%的大路運輸費用。車輛過磅制度有效降低了出貨差錯率。針對前期的收款不準(zhǔn)時和8、9月份出現(xiàn)的運輸不準(zhǔn)時問題，實行嚴(yán)格運輸商考評。目前沒有任何的物流收款存在欠帳或不準(zhǔn)時的狀況，對于運輸不準(zhǔn)時實行了罰款和停運措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。 11月份開頭對于前期工作中的目標(biāo)沖突進行分析調(diào)整，并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進行努力。針對前期任務(wù)完成滯期和效果不抱負(fù)，部門開頭推行任務(wù)登記，并通過細(xì)化部門考評加強目標(biāo)掌握管理。加強部門報表的細(xì)化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)更多的信息。在erp系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，開頭構(gòu)建條碼管理，使部門漸漸向現(xiàn)代化方向成長。 四、大膽思索，當(dāng)心求證，我們能夠做的更好 .時刻在轉(zhuǎn)變，特殊是膨脹期的中國。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。 作為服務(wù)部門，壓縮運作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得追求。可是降低運輸倉儲價格和提高服務(wù)質(zhì)量的代價是部門內(nèi)部成本的增加。我部