基于創(chuàng)新審計(jì)記分卡的創(chuàng)新績效評價

1、基于創(chuàng)新審計(jì)記分卡的創(chuàng)新績效評價    摘 要本文在回顧創(chuàng)新績效評價前人研究的基礎(chǔ)上，對經(jīng)典的創(chuàng)新審計(jì)模型進(jìn)行了簡單介紹，詳細(xì)介紹了弗勞恩霍夫協(xié)會的創(chuàng)新審計(jì)記分卡工具，展望了創(chuàng)新審計(jì)在中國企業(yè)中的應(yīng)用。 關(guān)鍵詞創(chuàng)新績效 創(chuàng)新審計(jì) 績效評價 隨著社會競爭日益激烈，如何通過持續(xù)創(chuàng)新提高企業(yè)競爭力已經(jīng)成為所有企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。創(chuàng)新審計(jì)作為順應(yīng)時代和社會的產(chǎn)物，是理論研究的深入，如何運(yùn)用創(chuàng)新審計(jì)的方法對企業(yè)的創(chuàng)新績效進(jìn)行評價，也是學(xué)者們研究的熱點(diǎn)。 一、創(chuàng)新審計(jì) 1.創(chuàng)新審計(jì)概念 20世紀(jì) 80年代末以來，國外許多學(xué)者紛紛提出創(chuàng)新審計(jì)模型。 Vittorio Ch

2、iesa ( 1996)等人認(rèn)為，“創(chuàng)新審計(jì)是指以創(chuàng)新的度量為基礎(chǔ)，通過自身或第三方利用審計(jì)方法對企業(yè)的創(chuàng)新活動進(jìn)行評估定位，找出創(chuàng)新目前的狀況和期望狀況間的差距，確定問題的所在和需改進(jìn)的環(huán)節(jié)，從而為提高創(chuàng)新管理水平提供必要的信息，促進(jìn)計(jì)劃實(shí)施的改善”。簡單的來說，創(chuàng)新審計(jì)就是用審計(jì)的原理、方法對企業(yè)創(chuàng)新全過程進(jìn)行審查、監(jiān)督的管理活動1。 2.創(chuàng)新審計(jì)模型 國內(nèi)外學(xué)者基于創(chuàng)新能力、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新績效、全面創(chuàng)新角度針對創(chuàng)新審計(jì)提出了各種創(chuàng)新審計(jì)模型（如表1所示），作為企業(yè)明確審計(jì)對象和審計(jì)思路的基本框架，同時也是企業(yè)確定審計(jì)內(nèi)容和指標(biāo)體系的基本前提。 上述四種不同的創(chuàng)新審計(jì)模型都是從不同的要求出

3、發(fā)而設(shè)置的。國外創(chuàng)新審計(jì)模型是在對企業(yè)的調(diào)查基礎(chǔ)上確定的，而國內(nèi)學(xué)者在構(gòu)建審計(jì)模型時一般借鑒Chiesa所確定的審計(jì)模型。 二、創(chuàng)新審計(jì)記分卡及其應(yīng)用 1.創(chuàng)新審計(jì)記分卡舉例 弗勞恩霍夫協(xié)會設(shè)計(jì)了兩種創(chuàng)新審計(jì)工具。第一種是創(chuàng)新審計(jì)記分卡，另一種是用于持續(xù)控制創(chuàng)新能力的創(chuàng)新卡片。創(chuàng)新審計(jì)記分卡以一個四級評估系統(tǒng)把審計(jì)結(jié)果定性分類。不同的層級具有不同的表現(xiàn)特征，匯集了全部審計(jì)判斷標(biāo)志，每項(xiàng)判斷標(biāo)記直接包含大量措施和建議。創(chuàng)新審計(jì)主要考察4個創(chuàng)新領(lǐng)域，每個創(chuàng)新領(lǐng)域都包含許多審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如創(chuàng)新戰(zhàn)略包括競爭分析、市場分析、客戶分析、企業(yè)內(nèi)部分析等審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。每個審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)設(shè)立的主要問題來進(jìn)行審計(jì)，而每個主

4、要問題又分為若干細(xì)節(jié)問題。以“企業(yè)內(nèi)部分析”這一審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為例，可以根據(jù)主要問題“如何確定企業(yè)的優(yōu)勢、弱點(diǎn)及核心能力”分成若干細(xì)節(jié)問題，如“通過一個系統(tǒng)分析，能確定企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)嗎？”、“分析的結(jié)果（優(yōu)勢和弱勢）能夠應(yīng)對企業(yè)面臨的機(jī)遇與風(fēng)險嗎？”等等。圖1表示創(chuàng)新審計(jì)記分卡的四級評價系統(tǒng)在“企業(yè)內(nèi)部分析”這一審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中的應(yīng)用。 創(chuàng)新審計(jì)記分卡 審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部分析 級別1存在明顯的采取措施的必要 對自己的優(yōu)勢和弱勢知之甚少 級別2現(xiàn)在有采取措施的必要 基本了解自己的優(yōu)勢和弱勢，沒有積極重視它 級別3情況良好，但仍有改進(jìn)余地 通過企業(yè)分析獲得有關(guān)自身優(yōu)勢、弱勢的認(rèn)知，并站在企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略的

5、高度重視它。企業(yè)自身的技術(shù)潛力只有經(jīng)過這一階段才能得到提高。 級別4情況非常好，目前看只有很小的改進(jìn)空間 圖1 創(chuàng)新審計(jì)記分卡的分級 創(chuàng)新卡片嚴(yán)格意義上不是審計(jì)工具，因?yàn)樗c創(chuàng)新審計(jì)是獨(dú)立的，主要用于平時的、長期的創(chuàng)新管理控制過程。弗勞恩霍夫協(xié)會設(shè)計(jì)的創(chuàng)新卡片，將分別考察四個領(lǐng)域的九個方面：創(chuàng)新戰(zhàn)略（戰(zhàn)略策劃、核心技術(shù)、市場開發(fā)、產(chǎn)品暨服務(wù)）、創(chuàng)新過程（創(chuàng)新過程、項(xiàng)目管理）、創(chuàng)新結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)暨伙伴、核心能力暨知識結(jié)構(gòu)）、創(chuàng)新文化（創(chuàng)新文化）。創(chuàng)新卡片包括以下幾個方面：領(lǐng)域、關(guān)鍵因素、指示器、實(shí)施階段和成熟度模型。每個領(lǐng)域?qū)ｉT定義了一些關(guān)鍵因素，并有相應(yīng)的指示器特定地衡量這些因素。這些指示器的

6、值反映了企業(yè)的創(chuàng)新能力。圖2以市場開發(fā)為例，顯示了關(guān)鍵因素與指示器之間的關(guān)系。 通過指示器的值可以確定成熟程度的級別。首先，給每個成熟程度級別定義一個閾值，然后將各個指示器的目標(biāo)值或者比較值與測量所得的值進(jìn)行比較，比較值再和權(quán)重加權(quán)得到某一分值，當(dāng)這一分值超過閾值時，即達(dá)到相應(yīng)的成熟程度級別。成熟度模型將創(chuàng)新能力分為五個等級，側(cè)重創(chuàng)新過程，可以解釋通過創(chuàng)新卡片獲得的抽象的關(guān)于成功因素及其指示器的值，并為每個領(lǐng)域提出作為改進(jìn)意見的直接的建議，分析結(jié)果可以用來作為提高企業(yè)創(chuàng)新能力的措施的基礎(chǔ)。每一個級別的成熟程度，至少有一個成功因素作為代表，每一個較高的級別必須比前一個級別滿足更多要求，這樣保證在

7、所有級別上對企業(yè)觀察的完整性。 2.創(chuàng)新審計(jì)的應(yīng)用 創(chuàng)新審計(jì)在實(shí)施中分為以下幾個階段： （1）準(zhǔn)備階段：確定分析目標(biāo)，選擇調(diào)查的部門及訪談對象，制定審計(jì)模型和指標(biāo)體系，同時確定創(chuàng)新投入和計(jì)劃中的創(chuàng)新結(jié)果。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)指標(biāo)體系的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 （2）審計(jì)操作階段：審計(jì)人員根據(jù)主導(dǎo)思想，推進(jìn)審計(jì)的實(shí)施，以討論會和專家訪談的形式實(shí)施調(diào)查，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)（訪談、觀察、會談、評論及其他）。 （3）分析和評價階段：對訪談以及討論會結(jié)果進(jìn)行分析和評價，撰寫審計(jì)報告，與之前設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，深入分析存在的差異，尋找存在的問題，并針對問題提出改進(jìn)措施。 三、我國創(chuàng)新審計(jì)的應(yīng)用前景及研究方向 大多數(shù)學(xué)者注重理論探討和規(guī)律總結(jié)，創(chuàng)新管理缺乏規(guī)范體系，而創(chuàng)新審計(jì)的出現(xiàn)填補(bǔ)了這方面的空白。審計(jì)工具的應(yīng)用及其推廣，將促成國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的廣泛傳播，推動我國工業(yè)創(chuàng)新的全面發(fā)展。由于基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)、文化和社會等方面的不同，我國企業(yè)在應(yīng)用審計(jì)工具時，必須設(shè)計(jì)符合自身實(shí)際情況的模型。另外，創(chuàng)新審計(jì)過程應(yīng)該是一個不斷反饋、不斷更新的動態(tài)系統(tǒng)，需要對整個活動進(jìn)行動態(tài)的績效審計(jì)，并不斷監(jiān)督并修正創(chuàng)新審計(jì)過程?？傊瑒?chuàng)新審計(jì)是評價企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新活動的一種較好方法，通過創(chuàng)新審計(jì)提高企業(yè)創(chuàng)新能力，將有助于企業(yè)更好地面對嚴(yán)峻的市場競爭，在競爭中謀求生存，并獲得更好的發(fā)展