和諧企業(yè)文化建設(shè)初探

1、和諧企業(yè)文化建設(shè)初探              一、企業(yè)文化建設(shè)概論 （一）和諧企業(yè)文化的定義及基本內(nèi)涵 和諧企業(yè)文化：是一種體現(xiàn)“以人為本”原則，并且用來(lái)指導(dǎo)管理實(shí)踐，從而達(dá)到妥善處理企業(yè)內(nèi)外部各種利益關(guān)系，避免人為的短期經(jīng)濟(jì)和社會(huì)行為，積極尋求全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，從而最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人、與自然、與社會(huì)的和諧發(fā)展，保持企業(yè)健康成長(zhǎng)為目的的一種企業(yè)文化，是企業(yè)文化較高層次的體現(xiàn)。和諧企業(yè)文化的定義主要蘊(yùn)含了以下六個(gè)方面的內(nèi)涵

2、：一是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)利益主體之間的和諧；二是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與員工利益的和諧；三是企業(yè)與顧客以及利益相關(guān)企業(yè)的和諧；四是企業(yè)與政府等公共管理組織的和諧；五是企業(yè)利益與社會(huì)公共利益的和諧；六是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與自然的和諧。在這些關(guān)系中，都體現(xiàn)了“以人為本”的核心內(nèi)涵。 （二）和諧企業(yè)文化建設(shè)的地位與作用 和諧企業(yè)文化是在社會(huì)文化和企業(yè)管理實(shí)踐的融合中產(chǎn)生的與并之相適應(yīng)的一種新型企業(yè)文化，是企業(yè)文化的高層次體現(xiàn)。和諧企業(yè)文化從屬于企業(yè)文化，因此，對(duì)和諧企業(yè)文化的建設(shè)，將更有利于秉承企業(yè)文化的使命，繼續(xù)引領(lǐng)著企業(yè)在新時(shí)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)在建設(shè)過(guò)程中體現(xiàn)和豐富和諧社會(huì)文化。 二、在當(dāng)前形勢(shì)下建設(shè)和諧企業(yè)文化的必

3、要性及目標(biāo) 進(jìn)入了二十一世紀(jì)、加入了WTO以后，中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)管理也面臨著與國(guó)際化接軌的嚴(yán)峻課題，既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)又面臨著全球化經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。我國(guó)適應(yīng)時(shí)代的要求，提出了鮮明的“和諧”社會(huì)文化。在這樣的形勢(shì)下，我國(guó)的企業(yè)也要對(duì)自身的文化建設(shè)進(jìn)行重新思考和定位，由此分析，和諧企業(yè)文化的產(chǎn)生是必然和必要的。這種新型的企業(yè)文化既要適應(yīng)國(guó)際環(huán)境，又要體現(xiàn)中國(guó)特色，有利于企業(yè)更好的長(zhǎng)期發(fā)展。隨著全球一體化的逐步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)面臨的關(guān)系復(fù)雜多變，過(guò)去那種只關(guān)注企業(yè)利益，強(qiáng)調(diào)理性的企業(yè)文化顯然不大適應(yīng)社會(huì)的要求和企業(yè)的需求，對(duì)企業(yè)的推

4、動(dòng)作用也越發(fā)的緩慢，甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)需要有一種可以調(diào)節(jié)內(nèi)、外部關(guān)系并且與社會(huì)要求相適應(yīng)的力量來(lái)引導(dǎo)管理實(shí)踐。和諧企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)決定了它可以賦予企業(yè)這樣一種協(xié)調(diào)關(guān)系的力量。同時(shí)，企業(yè)的主體員工也期待一種更適合自身發(fā)展更人性化的工作氛圍。隨著人的意識(shí)水平的提高、自我實(shí)現(xiàn)愿望的產(chǎn)生、“和諧”這種主流文化的傳播，人們的思維方式、工作方式和生活方式展開(kāi)了一場(chǎng)前所未有的深刻的革命。和諧企業(yè)文化注重的是“人”，它通過(guò)各種形式營(yíng)造出了一種人性化的、充滿蓬勃生機(jī)的工作氛圍，強(qiáng)調(diào)發(fā)展企業(yè)的同時(shí)滿足人的需要，因此深受員工的喜愛(ài)?；谝陨弦蛩兀椭C企業(yè)文化的出現(xiàn)是必然和必要的。和諧企業(yè)文化是以企業(yè)為載

5、體的，最終還是為了發(fā)展企業(yè)，因此，它的目標(biāo)就是：通過(guò)和諧文化管理企業(yè)，達(dá)到企業(yè)和員工的最大發(fā)展，最大滿足。 三、如何建設(shè)我國(guó)企業(yè)和諧文化 （一）建設(shè)和諧文化的步驟及內(nèi)容 1.和諧企業(yè)文化建設(shè)的步驟 企業(yè)文化的建設(shè)，是一個(gè)有計(jì)劃的、系統(tǒng)的工程，要經(jīng)過(guò)深思熟慮，有步驟的進(jìn)行，而不是三分鐘熱度，或者是想做就做；要正確看待我國(guó)過(guò)去的企業(yè)文化建設(shè)，不要簡(jiǎn)單地肯定或否定某種管理模式的有效性，而應(yīng)將其放置于當(dāng)時(shí)的情境，客觀分析，同時(shí)結(jié)合中國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程，才能把握中國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)。 （1）企業(yè)原有文化的分析研究 要建立一種企業(yè)文化，首先，對(duì)企業(yè)自身的客觀的了解和充分的認(rèn)識(shí)是必不可少的。企業(yè)文化中最重要的

6、是企業(yè)精神，成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。通過(guò)對(duì)企業(yè)原有文化的診斷可以發(fā)現(xiàn)文化中所蘊(yùn)含的和諧的精神，值得保留的一面，也可以找出與和諧相沖突的不和諧因素，作為改良的對(duì)象。 （2）和諧企業(yè)文化的規(guī)劃、提煉、整合 企業(yè)核心文化的提煉應(yīng)該從企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的歷史中著手，因?yàn)檎沁@些蘊(yùn)含在企業(yè)發(fā)展史中的文化才支撐了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。這些核心的理念和精神可能隱藏在一些關(guān)鍵事件中，一個(gè)關(guān)鍵人物身上。通過(guò)對(duì)企業(yè)核心文化的發(fā)掘和提煉，然后結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況和實(shí)際需要進(jìn)行企業(yè)文化的加工和完善，把“以人為本”的和諧企業(yè)文化理念融入到新的企業(yè)文化中。 （3）

7、和諧企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn) 首先，對(duì)全體員工進(jìn)行和諧企業(yè)文化培訓(xùn)。最主要的是先培養(yǎng)優(yōu)秀的文化宣傳者，通過(guò)文化宣傳者對(duì)企業(yè)文化生動(dòng)合理的詮釋和宣傳，把和諧企業(yè)文化的精神和內(nèi)涵傳達(dá)給企業(yè)員工，并被接受和內(nèi)化，進(jìn)而把這種企業(yè)文化傳播給新員工，最終達(dá)到整個(gè)企業(yè)都充斥著和諧企業(yè)文化的目的。 2.和諧企業(yè)文化的“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”的建設(shè) 和諧企業(yè)文化的建設(shè)可分為“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個(gè)部分?！巴怙@”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動(dòng)等；“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo)，要求遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神。 具體來(lái)說(shuō)，主要從以下方面著手

8、： （1）和諧企業(yè)文化的理論建設(shè)。和諧企業(yè)文化是一種文化哲學(xué)，文化哲學(xué)的研究產(chǎn)生了許多的理論成果，而且中西方許多學(xué)者對(duì)文化哲學(xué)的研究成果中，很多包含和體現(xiàn)了“和諧”精神，對(duì)和諧企業(yè)文化的建設(shè)具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。文化理論的建設(shè)是一種文化體系的根基，因此，是最值得重視和花功夫的方面。在理論建設(shè)過(guò)程中最重要的是把前人的理論理解和內(nèi)化，提取其中的和諧因素，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，使這些理論精華得到豐富并賦予其指導(dǎo)實(shí)踐的可行性。 （2）和諧企業(yè)文化的制度建設(shè)。企業(yè)的制度是管理的基礎(chǔ)，字里行間無(wú)不體現(xiàn)企業(yè)的文化精神。因此，如何緊扣“和諧”二字，制定出更人性化的企業(yè)制度，也是和諧企業(yè)文化建設(shè)的一方面。 （3

9、）企業(yè)硬件設(shè)施建設(shè)。從企業(yè)的建筑風(fēng)格，到企業(yè)的裝修布置，以及為員工提供的辦公設(shè)施，都散發(fā)著企業(yè)文化的味道。更能體現(xiàn)“家”的味道的工作氛圍，顯然是和諧的。 （4）企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)產(chǎn)品是直接面向社會(huì)和顧客的，在某種程度上來(lái)說(shuō)，它代表了企業(yè)的形象，是企業(yè)和外界溝通的橋梁。因此，在產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、服務(wù)等一些列環(huán)節(jié)都應(yīng)該體現(xiàn)和諧的內(nèi)涵、服務(wù)的意識(shí)。 （5）員工培訓(xùn)。通過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)員工思想意識(shí)的影響，和諧企業(yè)文化的所蘊(yùn)含的價(jià)值觀逐漸被員工認(rèn)可、內(nèi)化，這時(shí)，和諧企業(yè)文化便是一種可以指導(dǎo)實(shí)踐的無(wú)形力量，這是和諧企業(yè)文化建設(shè)的最高層次。 3、人力資源建設(shè)中的和諧企業(yè)文化建設(shè) 如何才讓人力資源在企業(yè)文化的建設(shè)

10、下得到和諧的發(fā)展呢？ 首先，企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)和樹(shù)立人在企業(yè)發(fā)展、文化建設(shè)中的主體地位，樹(shù)立人才價(jià)值高于一切的財(cái)富觀。 其次，建立平等的上下級(jí)關(guān)系，創(chuàng)造更和諧的工作環(huán)境。融洽的上下級(jí)關(guān)系應(yīng)該是平等的、民主的，每個(gè)人都有表達(dá)觀點(diǎn)、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)的權(quán)利；和諧的工作環(huán)境應(yīng)該是更人性化的、體現(xiàn)公平的。企業(yè)中的資源都按照制度的規(guī)定配備給員工，盡可能的兼顧到每個(gè)員工的利益。索尼公司總經(jīng)理盛田昭夫認(rèn)為：促使一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的勞資關(guān)系應(yīng)該建立在相互信任的基礎(chǔ)上，資方不能只將工人作為提高收益的工具來(lái)使用，而且要經(jīng)營(yíng)者關(guān)注工人的利益。顯然，只有平等的關(guān)注企業(yè)中的每一個(gè)員工，才能建立起和諧發(fā)展的企業(yè)。 再次，盡可能兼顧企

11、業(yè)利益及員工的個(gè)人利益，使二者都可獲利、都有發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展有賴于員工的貢獻(xiàn)，員工的發(fā)展需要立足于企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，二者是一個(gè)榮辱與共的整體。我們不可能一味地要求員工做出犧牲來(lái)成就企業(yè)，這只會(huì)挫傷員工為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的積極性。人是有欲望的，只有在付出勞動(dòng)的同時(shí)自我也得到利益人們才會(huì)源源不斷的做出貢獻(xiàn)。在西方的“理性文化”時(shí)代，忽視了人的利益，因此，在這種企業(yè)文化指導(dǎo)下的管理實(shí)踐的成效是有限的。相反，二戰(zhàn)后的日本企業(yè)在文化建設(shè)中十分強(qiáng)調(diào)組織歸屬、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)和員工的利益都得到了和諧發(fā)展。 最后，建立一種尊重人性，積極發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性的體制和制度。在企業(yè)的運(yùn)作中，體制和制度是行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

12、一個(gè)企業(yè)能夠制定出科學(xué)、合理的制度，就已經(jīng)是成功的一半。要制定出正確的制度，關(guān)鍵是依據(jù)的理論基礎(chǔ)是正確的。和諧企業(yè)文化應(yīng)該建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上的，對(duì)人性更多的是持一種肯定的態(tài)度。 （三）建設(shè)和諧企業(yè)文化過(guò)程當(dāng)中應(yīng)注意三點(diǎn) 1.形式與內(nèi)涵的結(jié)合 不管是企業(yè)文化的管理模式在改革開(kāi)放后被引入到我國(guó)后的企業(yè)文化建設(shè)，還是近兩年隨著中央提出建設(shè)和諧社會(huì)主義，從而影響到社會(huì)方方面面來(lái)看，許多企業(yè)只是從表面和形式上模仿和學(xué)習(xí)，如熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等等。然而，卻缺乏對(duì)和諧企業(yè)文化內(nèi)涵的真正理解和內(nèi)化。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛(ài)得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。 因此將“和諧”理念和價(jià)值觀內(nèi)化后通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的和諧企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。 2.理論與實(shí)踐的結(jié)合 沒(méi)有對(duì)和諧企業(yè)文化內(nèi)涵的深刻理解和豐富，就很難有正確而客觀的理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。從另一方面來(lái)講，不能對(duì)理論的很好運(yùn)用，也就沒(méi)有達(dá)到和諧企業(yè)文化建設(shè)的初