2022年物業(yè)辦公室主任述職報告

1、高品質(zhì)文檔2022年物業(yè)辦公室主任述職報告 敬重的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家早上好!我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的圓滿。 小區(qū)的主要工作是為住戶供應(yīng)各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必需使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項預(yù)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度動身，先后制定了小區(qū)員工崗位規(guī)范、小區(qū)

2、保安管理方法、小區(qū)應(yīng)急處理程序、保安執(zhí)勤文明用語、小區(qū)食堂管理實施細(xì)則及小區(qū)物品管理方法等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣揚欄進行迎評促建宣揚，力爭從工作實際動身，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理： 一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理; 2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū); 3、 對全部路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物; 4、 對全部消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避開了生銹腐蝕所造成的擔(dān)心全因素

3、; 5、 對全部球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、平安的休閑場所。 二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的平安防范工作造成了極大困難，所以我始終將小區(qū)的平安保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，特地支配由保安隊長帶隊，我也不定期參加夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的平安隱患，又投資四千多元，安裝了

4、八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也留意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個平安舒適的居住環(huán)境。 三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題準(zhǔn)時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，準(zhǔn)時上報或商請有關(guān)部門幫助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并依據(jù)氣候變化，準(zhǔn)時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)省電能損耗。 四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員樂觀開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常

5、生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門四周的綠化帶，最大限度節(jié)省水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長供應(yīng)了充分的養(yǎng)分。 五、在總結(jié)日常管理閱歷和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了小區(qū)保潔制度，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。 六、制定了小區(qū)食堂管理細(xì)則，對食品選購、飯菜售賣等進行嚴(yán)格監(jiān)督，同時樂觀關(guān)心食堂主

6、任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個平安衛(wèi)生的就餐環(huán)境; 七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)省管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電狀況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至XX年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營力量有限，未能實現(xiàn)這一愿望。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作力量，也沒有能讓人滿足的工作成果。由于我以前始終從事詳細(xì)工作，缺乏管理閱歷，再加上受

7、自己力量的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不抱負(fù)，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)懷關(guān)心過我的人。近一段時間我始終在反思自己這一年的工作，畢竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開頭就犯了一個思想上的嚴(yán)峻錯誤，沒有將自己的思想觀念準(zhǔn)時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使XX年小區(qū)消失虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己力量有限，沒能制造出抱負(fù)的經(jīng)濟效益;再次是自己

8、學(xué)問力量各方面綜合素養(yǎng)，還達不到管理崗位的要求，特殊在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。 但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了許多許多的學(xué)問，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了很多書本上不行能學(xué)到的學(xué)問。這段經(jīng)受，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆特別寶貴的財寶。同時我還要感謝那些賜予我關(guān)懷、支持和關(guān)心的人，是你們讓我感受到了親情之外的暖和，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和士氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還許多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能臨時將這份情深藏在心里。 在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了很多，小區(qū)各項工作