基于可靠性理論的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)分析

1、    基于可靠性理論的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)分析         來(lái)源：歲月聯(lián)盟    作者：劉俊娥賈增科趙亭    時(shí)間：2010-06-28                    摘 要 人力資源風(fēng)險(xiǎn)

2、包括兩個(gè)方面，一是員工本身風(fēng)險(xiǎn)，二是企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。在人力資源管理過(guò)程中，由于管理組織、規(guī)劃、制度及管理人員等的不可靠性造成了在人力資源招聘、培訓(xùn)、任用、考評(píng)、升遷過(guò)程中沒(méi)有完全識(shí)別員工的能力和品質(zhì)，以致做出錯(cuò)誤的決策，從而可能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)未知損失。本文將人力資源管理過(guò)程視為一個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行分析來(lái)確定人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，以提高人力資源管理可靠性，減少風(fēng)險(xiǎn)。 關(guān)鍵詞 可靠性理論 人力資源管理風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)分析 一、系統(tǒng)可靠性理論 可靠性理論是從技術(shù)領(lǐng)域起來(lái)，近年發(fā)展到機(jī)械技術(shù)及工程管理領(lǐng)域，成為一門(mén)新興的邊緣學(xué)科?？煽啃缘睦碚?/p>

3、基礎(chǔ)是概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)，其任務(wù)是研究系統(tǒng)或產(chǎn)品的可靠程度，提高質(zhì)量和效益，提高生產(chǎn)的安全性?？煽啃约夹g(shù)及其概念與系統(tǒng)工程、安全工程、質(zhì)量管理、價(jià)值工程學(xué)、工程心、環(huán)境工程等都有十分密切的關(guān)系。所以，可靠性工程學(xué)是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的工作技術(shù)。 在可靠性理論中系統(tǒng)可靠性是一個(gè)重要方面，因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)系統(tǒng)可靠性的計(jì)算可以達(dá)到改進(jìn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，提高系統(tǒng)可靠性的目的。所謂系統(tǒng)(或元件)的可靠性是指在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)(或元件)完成規(guī)定的任務(wù)的能力。 可靠性定義即可定量化為：系統(tǒng)在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的概率。這種概率稱(chēng)之為系統(tǒng)的可靠度，通常用字母 R 表示。 1.串聯(lián)系統(tǒng) 。若組成

4、系統(tǒng)的所有單元中任一個(gè)單元失效均可導(dǎo)致系統(tǒng)失效，這樣的系統(tǒng)稱(chēng)為串聯(lián)系統(tǒng)。串聯(lián)系統(tǒng)如圖1所示，在串聯(lián)系統(tǒng)中，可靠性最差的單元對(duì)系統(tǒng)的可靠性影響最大。 二、基于可靠性理論的風(fēng)險(xiǎn)分析 1.人力資源管理含義。對(duì)人力資源管理的含義不同的國(guó)內(nèi)外學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。有的學(xué)者從人力資源管理的過(guò)程或承擔(dān)的職能出發(fā)，認(rèn)為人力資源管理是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，即人力資源管理是對(duì)社會(huì)或一個(gè)的各階層、各類(lèi)型的從業(yè)人員從招工、錄取、培訓(xùn)、使用、升遷、調(diào)動(dòng)直至退休的全過(guò)程管理。我們認(rèn)為企業(yè)人力資源管理是人力資源管理部門(mén)從人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)到任用及績(jī)效考核和薪酬管理的全過(guò)程管理。其管理過(guò)程如圖3所示。   

5、      2.人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)分析。依據(jù)人力資源管理含義，可將人力資源管理過(guò)程視為一個(gè)串聯(lián)系統(tǒng)。圖1人力資源管理的六個(gè)過(guò)程是該串聯(lián)系統(tǒng)的六個(gè)元件，若設(shè)它們的可靠性為Ri（i=1,2,6），那么可以容易地得到該串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性，即：（1）。 人力資源管理的每一個(gè)過(guò)程也是一個(gè)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)也是由若干元件（管理元素或活動(dòng)）組成并以串聯(lián)的形式宏觀地表現(xiàn)出來(lái)。而系統(tǒng)中最基本的元件，即最基本的管理元素（包括人在內(nèi)）或管理活動(dòng)，其可靠性可由統(tǒng)計(jì)得到或直接由專(zhuān)家給出。根據(jù)人力資源管理的可靠性可以確定人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，人力資源管理的不可靠性即為人力資源風(fēng)險(xiǎn)，即

6、:R=1-R（2） 其中 是企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。 三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 1.完善人力資源管理制度。做好工作分析和人力資源規(guī)劃，完善招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理制度，盡可能地減少弄虛作假現(xiàn)象，提高管理可靠性。 2.樹(shù)立以人為本的管理理念，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)盡可能為人力資源管理部門(mén)員工提供寬敞、明亮、整潔、安全的工作場(chǎng)所，拓展管理者與員工的溝通渠道，營(yíng)造一個(gè)充分溝通、信息知識(shí)共享的環(huán)境。 3.建立約束、監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督人力資源管理部門(mén)人員工作，嚴(yán)禁其在招聘、培訓(xùn)、考核等管理過(guò)程中徇私舞弊，為員工開(kāi)方便之門(mén)。 4.建立的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)努力工作。在激勵(lì)手段方面也要采取多種形式，如物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和情感激勵(lì)等。 四、結(jié)論 人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)自身由于人力資源管理方法不當(dāng)、制度不完善、管理人員的不可靠性產(chǎn)生的。文章將人力資源管理視為一個(gè)系統(tǒng)，利用系統(tǒng)可靠性分析方法來(lái)確定人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，為人力