精選店長工作方案范文匯總9篇

1、精選店長工作方案范文匯總9篇店長工作方案 篇1 一、 店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。 1. 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。 2.注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。 3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。 4.利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置

2、良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。 5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識訓(xùn)練的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的一心一意為顧客著想，削減投拆。 6. 重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來不必要的損失。 7.制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。 二、經(jīng)營管理 1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷

3、售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3. 在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚(yáng)及布置的工作。 4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。 5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，準(zhǔn)時調(diào)整，以順應(yīng)市場的進(jìn)展改變，提高市場占有率。 6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。 以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處盼望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成果單，證明您們的打算是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，

4、我會用我在工作中所學(xué)的學(xué)問更好的為公司努力工作，我信任“亮發(fā)完是為了證明太陽的存在”公司進(jìn)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。 一. 對店面裝修硬件配置的熟識和了解 盤點店內(nèi)設(shè)施 包括電腦主機(jī)顯示器鍵鼠等硬件 (需領(lǐng)班網(wǎng)管幫助)對網(wǎng)吧布局了解 每間屋子的也許面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。 空調(diào)的用法狀況(包括修理空調(diào)的公司電話)。 二.了解員工 包括籍貫學(xué)歷 工作力量 性格 生活狀況生日，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好，把員工進(jìn)展為伴侶。 三.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況了解 制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西， 員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響

5、公司的進(jìn)展和顧客的狀況下盡量聽取員工的看法。 四.完善規(guī)章制度聽取員工看法和建議 依據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參加，帶動大家的主動性。 五.對班組長的責(zé)任明確工作安排到位 調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責(zé)任明確，工作落實到位做到令行禁止。 六.組織小活動 讓員工體會到什么叫團(tuán)隊合作 一起玩嬉戲競賽，講故事等增加凝聚力。讓全部人都參加進(jìn)來最好是帶動保潔老板等全部人的參加，由于大家都是網(wǎng)吧的一份子。 七.讓員工了解我敬重我不是怕我 說到做到不行吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制。 八.了解消費(fèi)群體和顧客溝通 多了解顧客需要的是什么， 消費(fèi)

6、群的走向，盡力照看好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當(dāng)伴侶。 店長工作方案 篇2 每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開頭，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。 假如銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的關(guān)心，來關(guān)心每一位銷售人員順當(dāng)?shù)耐瓿晒鞠逻_(dá)的銷售指標(biāo)。 銷售總監(jiān)需要督促的方面有 1.參加制定公司的銷售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷售方案和進(jìn)行銷售猜測。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)。 3.掌握銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及幫助下屬員工完成下達(dá)的任

7、務(wù)指標(biāo)。 5.收集各種市場信息，并準(zhǔn)時反饋給上級與其他有關(guān)部門。 6.參加制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的進(jìn)展。 7.進(jìn)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.幫助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 9.幫助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行 10.妥當(dāng)處理客戶投訴大事，以及接待客戶的來訪. 其次.銷售業(yè)績的制定 銷售業(yè)績的制定要有肯定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。 隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日 銷售業(yè)績應(yīng)當(dāng)是多

8、少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。 第三.銷售方案的制定 制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售方案也是要依據(jù)實際狀況而制定的。銷售方案的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售方案可以分下面這幾個方面進(jìn)行 1. 分區(qū)域進(jìn)行 2. 銷售活動的制定 3. 大客戶的開發(fā)以及維護(hù) 4. 潛在客戶的開發(fā)工作 5. 應(yīng)收帳款的回收問題 6. 問題處理看法等。 第四.定期的銷售總結(jié) 銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很詳細(xì)的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的

9、什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售勝利的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不勝利的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應(yīng)當(dāng)主動面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)當(dāng)改進(jìn)的。 定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的溝通溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。以便可以賜予他們關(guān)心，從而使整個銷售過程順當(dāng)進(jìn)行。 銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無預(yù)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 店長工作方案 篇3 中國人對珠寶首飾的喜好由來已久，尤其對黃金首飾、翡翠玉石的寵愛可以追溯到數(shù)千年前。這種傳統(tǒng)文化因素打算了中國人在遇到各類重大

10、節(jié)日、紀(jì)念日和商務(wù)交際時，會特殊考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結(jié)婚、嬰兒滿月、老人壽辰時，以及親朋好友間饋贈禮物時都經(jīng)常會選擇一款精致的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨著內(nèi)地城市的居民消費(fèi)水平不斷上升，珠寶首飾已經(jīng)越來越普遍地被用于日常裝扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，購買珠寶首飾已經(jīng)成為一種即興消費(fèi)行為。如今我國已經(jīng)成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾年消費(fèi)額超過300億美元的國家之一，成為全球最重要的珠寶消費(fèi)市場，一些重要珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)均居世界前列。而隨著我國國內(nèi)珠寶市場需求的逐步增大，居民消費(fèi)欲望和力量也將顯著增加，這也為珠寶市場的富強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)進(jìn)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。珠寶業(yè)的持續(xù)富強(qiáng)，也讓我們對我們所要做的事

11、業(yè)布滿信念 我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要喜愛更要有一份執(zhí)著而堅毅的心，不盲從更不要害怕。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)方案，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個較為具體的方案如下： 一、 了解本地市場狀況 1、競爭水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。 2、 經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平，人口數(shù)量收入水平。 消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I力量，購買習(xí)慣(是傳統(tǒng)型還是開放型)。當(dāng)?shù)鼐用駥χ閷毷罪椀馁徺I地點和花費(fèi)水平， 影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。 3、 商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經(jīng)營狀況。 二、 專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風(fēng)格的實體店

12、 以專業(yè)的眼完對地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價位、款式，營業(yè)員素養(yǎng)，廣告投放等，做出專業(yè)相對應(yīng)的評價，知己知彼，取長補(bǔ)短。 三、 找房源 1、 高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。 2、 房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站四周。 接近人員聚集場所，公園、廣場、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于便利顧客記住。 3、 靠近人口會增加的地方，比如市政的進(jìn)展改造具有進(jìn)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。 4、 同類店鋪聚集區(qū)，大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。 上述三點是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場所

13、，再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。 四、 找貨源 1、 依據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。） 2、 綜合性的珠寶店大都有挺直供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的.拿貨金價基本全都，無非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)分。鉆石類商品雖等級劃分較細(xì)，但各類級別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報價，價格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星完達(dá)等都是知名的首飾加工廠。 3、 翡翠玉石比

14、較特別，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)深厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價格漲勢非常明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點打算了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價廉的貨品，在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。 貨品的渠道許多，但需要去和有實力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。 五、 辦理工商、稅務(wù)注冊 工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊資金的多少，經(jīng)營范圍的劃定，是打算珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)進(jìn)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否

15、可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會計人員，依據(jù)會計制度財稅政策，合理進(jìn) 行計算后進(jìn)行評估注冊。 六、 店面設(shè)計及裝修 珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾究竟是浪費(fèi)品，一個品牌的形象及實力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊設(shè)計施工。 1、 專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈完效果。 2、 依據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺、櫥窗的布局及柜臺和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計）。

16、柜臺的布局要實現(xiàn)三個目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路途正是店方所期望的路途，即所謂顧客流淌路途的掌握；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購；三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿意并情愿再度完顧。實現(xiàn)上述三個目的要取決于以下幾項技術(shù)應(yīng)用： （ 1）、顧客流淌路途的設(shè)計符合展現(xiàn)需求。 （ 2）、通道的設(shè)計、特殊是主通路的設(shè)計要適合柜臺展現(xiàn)。 （ 3）、商品的分類，既反復(fù)購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。 （ 4）、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。 3、 店面道具的設(shè)計，店面道具是擺放貨品展現(xiàn)貨品的依托， 道具的設(shè)計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)完線，顧

17、客直觀感受等等，道具的顏色搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈完要選用冷完，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計要依據(jù)貨品特點來分別對待，比如高端翡翠掛件柜臺，設(shè)計要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要個性鮮亮，既能突出綠色掛件的艷麗，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺，既要有一般大眾貨品，又要有系列個性產(chǎn)品，一般商品可以擺放密一點，便于集中選擇，個性產(chǎn)品要突出別出心裁，道具要鮮亮有特色。道具的樣式設(shè)計挺直影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密挺直影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。 所以店面、柜臺、道具的設(shè)

18、計是相輔相成的，挺直影響到店面的整體形象。 4、 珠寶店的平安，珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不行少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動，和裝修隊伍接洽，確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)當(dāng)全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。 5、 跟裝修人員溝通設(shè)計金庫，購買保險柜，設(shè)計收貨盤及收貨車。正常程序是：下班后把貨品從道具上取下，放進(jìn)收貨盤，收貨盤放進(jìn)收貨車，由收貨車推動金庫。珍貴商品可放到金庫內(nèi)的保險柜中。（可依據(jù)狀況自行調(diào)整） 七、 貨品配備 1、 柜臺及道具設(shè)計完成，依據(jù)道具數(shù)量種類，由相關(guān)選購人員去工廠配貨下單，配的貨品數(shù)量要充分，除柜臺內(nèi)擺

19、放齊全的還要有肯定的庫存。以便開業(yè)銷售火爆時有充分的貨品補(bǔ)充。貨品款式和種類要依據(jù)道具效果來細(xì)心選擇，貨品要有特點，要有新意，要涵蓋所針對的各個年齡段消費(fèi)者。 2、 貨品下單要準(zhǔn)時跟蹤，開業(yè)前10天左右全部貨品需要配齊，并對相關(guān)貨品進(jìn)行檢測，稱重，打簽，掛簽，入庫等工作。 八、 人員的聘請培訓(xùn) 珠寶店經(jīng)營狀況的好壞，挺直的參加者是售貨員和顧客。有了美麗的店面，有了豐富的貨品，還要有一幫專業(yè)素養(yǎng)過硬的導(dǎo)購，才能在珠寶和顧客中間架起一座漂亮的橋梁，讓顧客享受珠寶帶給他的自信與漂亮。裝修開頭時進(jìn)行聘請，篩選。開業(yè)前20天確定各崗位人員，進(jìn)行培訓(xùn)支配。 1、 店內(nèi)除了老板外要有一個能擔(dān)當(dāng)能代表老板行使

20、店面管理權(quán)力的人，這個人就是店長。店長肯定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理閱歷的人士，或媒體公開聘請，或伴侶之間介紹。要牢靠，要可信任的人。店長定為1人。 2、 依據(jù)店面規(guī)模配備店長助理1-2人。幫助店長管理店面。 3、 依據(jù)店面規(guī)模，配備導(dǎo)購人員數(shù)名，（區(qū)域柜臺內(nèi)一般是2-3人當(dāng)班，相互監(jiān)督，相互關(guān)心）可適當(dāng)配備男導(dǎo)購人員，（在某些店面黃金柜臺均有男導(dǎo)購人員，可對犯罪分子起到震懾作用）。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。 4、 保安人員1-2人，可到當(dāng)?shù)乇０矙C(jī)構(gòu)聘請，或找自有的牢靠可信的人員來擔(dān)當(dāng)。（主要工作，店面巡察，值守門口，保證平安）。 5、 財務(wù)負(fù)責(zé)人、會計、出納各一人等要熟識珠寶

21、財務(wù)流程，從事過相關(guān)工作的優(yōu)先，便于對店面財務(wù)進(jìn)行管理。 6、 選購人員1人，從事過珠寶選購工作，有獨特的珠寶靈感，敏銳的時尚嗅覺，對新奇產(chǎn)品和實物接受快，對貨品款式及陳設(shè)有豐富閱歷的優(yōu)先考慮。 7、 人員到位后，要找專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般包括企業(yè)文化，珠寶禮儀，珠寶專業(yè)學(xué)問，珠寶銷售技巧，售后管理，常見問題處理等。培訓(xùn)時間一般在3-7天。建議在開業(yè)前一周左右培訓(xùn)完畢。此時員工心情高漲，熱忱主動。培訓(xùn)完畢后還有很多開業(yè)前預(yù)備工作要支配。 8、 珠寶店經(jīng)營銷售要配備專業(yè)的管理軟件，定制一套專業(yè)軟件，有軟件工程師對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，運(yùn)用軟件的一般為老板，店長，財務(wù)，收銀員?？稍O(shè)置不同的

22、權(quán)限來管理。 9、 各類工具的預(yù)備，銷售小票需定制，計算器，簽字筆、手套、工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒，專用皮錘，鉆石筆、切工鏡、鉆石四C牌、打火機(jī)、翡翠展現(xiàn)布、翡翠掛繩等等。 10、 上述工具需要培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)用法。 九、 開業(yè)前宣揚(yáng)策劃 開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃機(jī)構(gòu)，進(jìn)行開業(yè)宣揚(yáng)策劃。可依據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及形式進(jìn)行具體定制、修改。開業(yè)前一周左右定稿?；顒觾?nèi)容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員，各負(fù)其責(zé)，比如贈品贈送，會員卡發(fā)放，演出時員工互動等。 十、 各就各位開業(yè)前演習(xí)（開業(yè)前2天） 1、 道具到位，由安排好得各柜組人員根據(jù)道具效果圖進(jìn)行道具擺放，一是熟識道具擺放位置，二

23、是增加本崗位工作熟識程度。由店長或店助進(jìn)行檢查。 2、 公司相關(guān)人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個柜臺導(dǎo)購，各柜臺貨品數(shù)量、價格應(yīng)依據(jù)發(fā)貨單認(rèn)真核對后，由導(dǎo)購人員簽收。并將全部貨品逐一上架，根據(jù)效果圖進(jìn)行擺放，進(jìn)行擺貨和收貨的練習(xí)。（導(dǎo)購人員第一次接觸貨品實物，期間要留意貨品平安，輕拿輕放，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)格去做） 3、 擺貨收貨完畢，將貨品平安放入金庫內(nèi)。由相關(guān)人員進(jìn)行開業(yè)慶典的最終說明，讓每個員工清晰各自的工作做內(nèi)容，做到心中有數(shù)，最終由老板給員工打打氣，鼓鼓舞。 4、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的看法去迎接新店的開張。 5、 開業(yè)當(dāng)天由于人多雜亂，各崗位程序還不熟識，關(guān)門后可依

24、據(jù)狀況進(jìn)行一次盤點，保證貨品的數(shù)量及平安。 店長工作方案 篇4 1、聘請標(biāo)準(zhǔn)化 美容院一年到頭不停地在聘請中，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把聘請體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。許多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得聘請人才，雖為美容院削減了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資誕生，對聘請還存在許多漏洞，所以，美容院不妨請個專業(yè)的HR坐陣。 2、目標(biāo)數(shù)字化 我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬，這樣一個詳細(xì)的數(shù)字，而不是模糊其辭的。 假如存在一個沒有數(shù)字化的目標(biāo)，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機(jī)取巧的作用。現(xiàn)在，美容院店長給美容師下達(dá)工作

25、指標(biāo)時，都是詳細(xì)到時間化、數(shù)量化、金額化，清晰讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。 3、學(xué)習(xí)方案化 學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)力量，還能豐富行業(yè)見解，所以適當(dāng)支配學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必需講究方案性，美容院店長在制定20xx年工作方案時，同時制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的將來進(jìn)展方向。 4、福利人性化 美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是勸慰她們辛苦工作的最佳方法?？蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的嘉獎懲罰機(jī)制，來更好激發(fā)員工努

26、力奮斗的決心。 總的來說，20xx年美容院店長工作方案是相當(dāng)重要的，通過對20xx年經(jīng)營管理的得失，加以彌補(bǔ)和完善，盼望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記，美容院店長制定工作方案切勿好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。 店長工作方案 篇5 銷售店長，是一個承上啟下融匯貫穿的一個職位，是聯(lián)系店長與全店銷售工作的一個重要的環(huán)節(jié)和紐帶，是執(zhí)行總部相關(guān)銷售政策規(guī)定的重要監(jiān)督角色，從而達(dá)到維系全店銷售增長的目的的職務(wù)，店長銷售工作方案書。所以對銷售副店長的整體力量規(guī)定是特別全面的，下面將闡述一下作為一名銷售副店長應(yīng)具備的力量、素養(yǎng)及條件。 1、忠實、忠誠于企業(yè)應(yīng)擺在首位! 2、主動心態(tài)：作為一個零售服務(wù)行

27、業(yè)，我們不得不認(rèn)可我們的工作是多么的辛苦和枯燥，所以這就規(guī)定我們必需保持一良好的主動的銷售心態(tài)來面對我們每天的工作，把主動的一面呈現(xiàn)給我的團(tuán)隊，呈現(xiàn)給每一個顧客，這就是銷售工作首先也是必需具備的條件。銷售是很辛苦的一件事情，你必需學(xué)會從中得到樂趣，不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭取銷售，就像NBA打競賽一樣不到最終一秒決不放棄的精神?！颁N售就好比海綿里的水，你越擠它越有”強(qiáng)調(diào)的是主動的去爭齲要有德國人的看法、美國人的思想、日本人的精細(xì) 3、全局觀：處理事情解決問題要從企業(yè)從店里的整體利益動身，切記出現(xiàn)小團(tuán)體意識，有些事情要考慮到店的整體利益，有些事情就要考慮到企業(yè)的整體利益。比如前廳營業(yè)處與辦

28、事處是分開開展銷售檢測的，無論哪里的客戶只要到了商店就是我們一同的客戶，無論營業(yè)處、辦事處、款臺、開票、送貨等部門都要全力、全心的去服務(wù)，這叫“全員銷售”。再比如各個店都設(shè)立外阜開發(fā)辦事處，那么屬于原有店面的客戶其他店面應(yīng)回避開發(fā)，應(yīng)激勵開發(fā)沒有屬于企業(yè)這個大家庭的客戶，假如原有店面維護(hù)不好那么可開展協(xié)商幫助服務(wù)或者經(jīng)談判原有店面和客戶同意可轉(zhuǎn)移?？隙ū荛_用一些非法手段搶奪客戶，那樣受傷的只能是客戶，最終還是企業(yè)損失! 4、服務(wù)意識：服務(wù)包括內(nèi)部和外部服務(wù)，內(nèi)部主要指員工之間的服務(wù)，外部主要指顧客和供貨商的服務(wù)，服務(wù)客戶的意識，服務(wù)客戶分為三個層次： 1)表面性服務(wù)客戶，就是最基本的服務(wù)表面性

29、工作如見面問好、打招呼、敬重顧客、接打電話服務(wù)用語等。 2)培訓(xùn)客戶的服務(wù)層次，將顧客不知道的流程、產(chǎn)品學(xué)問、制度等地方通過各種方法傳達(dá)給你的顧客。 3)為顧客著想，就是將你的立場頻繁性的換位思索，站到顧客的立場考慮問題，不少問題就迎刃而解了!假如能讓你的客戶站到你的立場考慮，那么你將更勝利! 5、培訓(xùn)中層管理及執(zhí)行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”沒有笨同學(xué)，只有笨老師。沒有笨顧客只有笨業(yè)務(wù)員!實施淘汰機(jī)制，制作中層管理人員的檢測方案，始終達(dá)不到檢測標(biāo)準(zhǔn)的你必將被替換。讓那些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會增加管理層的責(zé)任心，你真的達(dá)不到就像馬云說：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要殺你”是您不通過，你只能捫心自問。假如您放縱你的中層管理那么將是一件特別可怕的事情，打造團(tuán)隊就從您的中層開頭。檢測包括：執(zhí)行力度、流程狀況、員工服務(wù)等 6、流程把握：就是對店里及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無法實施管理工作。 7、財務(wù)學(xué)問：具有最基本的財務(wù)地方的學(xué)問，最好能看懂相關(guān)財務(wù)報表，這是將財務(wù)風(fēng)險降到最低的必要條件。 8、溝通意識：溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通主要指：對上級和下級的溝通，上級應(yīng)包括店長及總部的溝通。尤其規(guī)定內(nèi)部溝通必需很順暢，這就規(guī)定銷售店長本身就要具備良好的溝通方法、溝通方法、語言技巧等，完溝不通不行，必需“溝通了”。外部