2022年酒店員工派遣管理服務(wù)方案

1、高品質(zhì)文檔2022年酒店員工派遣管理服務(wù)方案 （ 此方案其他單位如政府部門、國企、民企、外企也可參考） 第一部分 員工派遣管理服務(wù)目標(biāo) 本著全心全意為客戶服務(wù)的理念，海納公司將全力為酒店的派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為酒店降低用工成本，削減用工風(fēng)險(xiǎn)和更加敏捷的用工貢獻(xiàn)力氣。 第二部分 派遣方式 一、轉(zhuǎn)移派遣 酒店將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。和海納重新簽訂勞動合同。同時(shí)酒店要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動合同的全部后續(xù)問題。 二.、聘請派遣 酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動合同，然后派遣到酒店工作。 第三部分 員工的培訓(xùn) 一.培訓(xùn)內(nèi)容 （一）企業(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓(xùn) 1. 酒店企業(yè)文

2、化及經(jīng)營理念； 2. 員工職業(yè)道德規(guī)范； 3. 酒店員工管理制度； 4. 本崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)； 5. 相關(guān)政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。 （二）崗位技能培訓(xùn)： 由酒店方支配各相關(guān)崗位對派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。 二、培訓(xùn)原則： （一）以酒店所要求具備的條件為前提； （二）培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)； （三）凡可在員工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量支配在進(jìn)崗前完成。 二. 培訓(xùn)方式： 由酒店方打算對派遣工的培訓(xùn)方式?；蛘哂删频攴阶约号嘤?xùn)或者由海納公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由酒店打算。 第四部分 員工勞動合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理 一、 員工勞動合同簽定的原則 （一） 屬于酒店

3、方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員； （二） 員工的工作崗位、工作標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)制度以及福利待遇由酒店確定，且符合國家及地方政府勞動政策法規(guī)的規(guī)定； （三） 員工勞動合同期限由員工和酒店商定； （四） 勞動合同可以商定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動法律法規(guī)規(guī)定。 二、 勞動合同的簽定 （一） 由海納負(fù)責(zé)與員工簽定書面勞動合同； （二） 對酒店符合國家政策的規(guī)章制度和對個(gè)別崗位員工的特別要求，海納可以作為勞動合同書的附件，一并商定在勞動合同書中； 三、 海納負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理 （一） 調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案； （二） 完善社會保險(xiǎn)； 四、 酒店現(xiàn)已使用人員勞動關(guān)系的規(guī)范； （一） 已與酒店簽

4、定勞動合同的人員； 方案一 由酒店與其解除勞動合同，并根據(jù)其在酒店的實(shí)際工作年限，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金并將人事檔案和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作； 方案二 待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作； （二） 未與酒店簽訂勞動合同的人員： 1. 酒店與全部派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議； 2. 由酒店根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會保險(xiǎn)費(fèi)； 3. 由海納與派遣工簽訂勞動合同，完善社會保險(xiǎn)和辦理轉(zhuǎn)移人事檔案等相關(guān)手續(xù)； 第五部分 勞動合同及相關(guān)協(xié)議中的特別商定 一、依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和員工從事崗位的特別性，酒店可在海納與員工

5、簽訂勞動合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對行業(yè)和崗位特點(diǎn)的詳細(xì)商定，以便作為合同附件一并商定在勞動合同中，其中包括： 1. 賠償責(zé)任的商定； 2. 員工提出解除勞動合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的商定； 二、 酒店涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的商定，應(yīng)符合勞動政策法規(guī)規(guī)定； 三、 涉及員工罰款或者辭退的內(nèi)容，應(yīng)盡量詳細(xì)、具體，且具有較強(qiáng)的可操做性，以削減和避開引發(fā)勞動爭議； 第六部分 員工合同的繼訂、終止與解除 一、員工合同的續(xù)訂與終止 （一） 員工合同的終止30日前，海納與酒店就員工合同到期后是否連續(xù)使用問題進(jìn)行磋商； （二） 海納依據(jù)酒店意向與員工合同終止前30日向員工發(fā)出續(xù)訂或終止意向通知書；

6、（三） 凡酒店同意連續(xù)使用，本人自愿連續(xù)在酒店工作的員工，由我公司辦理合同續(xù)訂手續(xù)； （四） 酒店或者本人有一方不愿續(xù)訂合同的，合同到期自然終止，由海納依據(jù)員工本人意愿，辦理社會保險(xiǎn)和人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)； 二、 合同的解除 (一)酒店與員工雙方協(xié)商全都，可以解除合同，并由酒店書面通知海納，辦理相關(guān)手續(xù)； (二)員工行為符合勞動法律法規(guī)規(guī)定允許解除合同條件，或者符 合（勞動合同書）中解除合同條款時(shí)，酒店有權(quán)予以辭退，并將辭退緣由書面通知海納，辦理解除勞動合同及相關(guān)手續(xù)： (三) 涉及員工因給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失需按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?應(yīng)由酒店會同海納共同協(xié)調(diào)處理后,再辦理解除合同手續(xù)； (四）因酒店經(jīng)

7、營發(fā)生重大變化提前辭退員工時(shí)，酒店應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金； 第七部分實(shí)施員工派遣的工作流程 一、 與酒店協(xié)商員工派遣有關(guān)事宜，為酒店量身訂制員工派遣方案； 二、 在酒店與海納對方案設(shè)計(jì)充分協(xié)商全都的基礎(chǔ)上，制定并簽定員工派遣協(xié)議書； 三、 進(jìn)行新員工的聘請補(bǔ)充和酒店現(xiàn)在有員工的接受預(yù)備； 1 根據(jù)酒店補(bǔ)員要求進(jìn)行招工、面試和培訓(xùn)工作， （1） 根據(jù)員工身份進(jìn)行分類和預(yù)備合同書； （2） 摸清現(xiàn)使用檔案存放和社會保險(xiǎn)繳納狀況并向酒店提交員工了斷現(xiàn)有勞動關(guān)系和補(bǔ)繳（補(bǔ)償）社會保險(xiǎn)方案； （3） 召開員工大會，進(jìn)行規(guī)范勞動關(guān)系有關(guān)政策的宣講； 2 規(guī)范勞動關(guān)系和完善社會保險(xiǎn)以及辦理各項(xiàng)用工

8、手續(xù)。 第八部分 派遣員工的日常管理 一、 合同、保險(xiǎn)、檔案及工資管理 （一）勞動合同的管理 海納將會配備專人對員工的勞動合同進(jìn)行管理，第一時(shí)間了解員工的相關(guān)狀況， （二）社會保險(xiǎn)管理 依托湖北省人力資源和社會保障廳社保機(jī)構(gòu)，直接為員工辦理社會保障登記、繳費(fèi)和轉(zhuǎn)移手續(xù)。 （三）員工工資管理 利用酒店工資軟件，按月依據(jù)用人單位供應(yīng)的員工考勤，為員工發(fā)放工資。派遣員工工資發(fā)放分三種形式： 1 由酒店按月供應(yīng)員工的考勤，海納負(fù)責(zé)根據(jù)員工勞動合同書中工資標(biāo)準(zhǔn)和酒店供應(yīng)的考勤表制作工資發(fā)放單報(bào)酒店核準(zhǔn)后，由海納通過工資卡進(jìn)行發(fā)放，員工個(gè)人應(yīng)繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，由海納在發(fā)放工資是代扣； 2 實(shí)行保底工資加獎金

9、的工資形式，可由海納發(fā)放保底工資部分，獎金部分由酒店發(fā)放；海納在發(fā)放員工保底工資時(shí)扣繳員工本人應(yīng)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)； 3 員工工資采納由酒店代發(fā)形式，個(gè)人應(yīng)繳社會保險(xiǎn)費(fèi)由酒店代扣，與酒店應(yīng)繳部分一并交海納，由海納為其繳納； （二） 管理員工人事檔案 海納依據(jù)湖北省人力資源市場檔案室，直接為員工供應(yīng)出具人事檔案相關(guān)材料證明、出國政審等相關(guān)證明，為符合條件的員工辦理職稱申報(bào)。 二、 進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) 在提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。海納一慣把加強(qiáng)派遣員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技術(shù)素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，同時(shí)留意加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，把

10、提高員工隊(duì)伍的技術(shù)素養(yǎng)，作為增加海納市場競爭力和內(nèi)部分散力的重要途徑，同時(shí)也為員工自身今后參加勞動力市場競爭就業(yè)打下了基礎(chǔ)。海納在為酒店供應(yīng)人力資源派遣服務(wù)中，采納項(xiàng)目管理的方式，由專人協(xié)作酒店對員工進(jìn)行跟蹤管理，以保證員工在酒店工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。最大限度地維護(hù)酒店的企業(yè)形象和信譽(yù)。 （一） 協(xié)作酒店對員工的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量實(shí)行全程跟蹤檢查和管理，嚴(yán)格根據(jù)酒店規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)員工工作，準(zhǔn)時(shí)訂正員工的不規(guī)范行為； （二） 隨時(shí)與酒店管理部門取得聯(lián)系，征求酒店對海納管理和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，促進(jìn)海納管理和服務(wù)水平的提高； （三） 協(xié)作酒店管理，按季度對員工開展工作績效考核，并把考核結(jié)果作為

11、續(xù)定勞動合同的重要依據(jù)； （四） 留意加強(qiáng)員工專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，提高員工的理論水平和業(yè)務(wù)力量，以保證員工的綜合素養(yǎng)符合酒店的工作要求。 第九部分 海納員工派遣服務(wù)規(guī)范 一、客戶回訪制度 指定服務(wù)專員定時(shí)回訪客戶每月不低于1次，客戶需要隨時(shí)到場。 二、員工管理的“五到場”制度 （一） 客戶需要增加或削減人員 （二） 員工簽訂或終止解除勞動合同 （三） 員工消失違紀(jì) （四） 員工與客戶之間產(chǎn)生勞動爭議 （五） 員工發(fā)生較重傷病 第十部分 相關(guān)費(fèi)用 一、社會保險(xiǎn)費(fèi) 養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)在湖北省繳納，醫(yī)療、工傷、生育在武漢市繳納。 例如：基數(shù) 1670.00元 養(yǎng)老：單位20% ，個(gè)人8%；失業(yè)：單位2%，個(gè)人1%；醫(yī)療：單位8%，個(gè)人2%；大病統(tǒng)籌7（個(gè)人）；工傷：單位0.5%；生育保險(xiǎn)：單位