精選景區(qū)年終總結4篇

1、精選景區(qū)年終總結4篇景區(qū)年終總結 篇1 一年之中，在領導關懷與同事的關心下受益匪淺，無論是思想素養(yǎng)還是工作力量都在不斷提高。主動參與公司進行的各種培訓，完善自己的業(yè)務技能。工作中嚴于律己，嚴格根據(jù)公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利于對新的一年做出更為完善的成果。 1. 按時上下班做好交接工作，檢查平安通道、指示牌有無異樣等其他平安隱患狀況，如有問題準時向領導匯報。 2. 留意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要關心時，做到熱忱、耐煩、周到。如發(fā)覺游客存在危急或不文明行為時，準時的勸阻，維護景區(qū)秩序。 3. 堅持“預防為主，

2、防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，把握消防設備的操作方法。加強消防學問學習，提高防火意識，確保平安。 4. 夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。仔細檢查防火、防盜等狀況，如遇突發(fā)大事能快速到位，如有隱患準時處理上報。 5. 嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領導通知后，做好記錄，核實后文明服務放行。 6. 加強學習，不斷積累閱歷，提高素養(yǎng)和業(yè)務水平。 7. 仔細完成領導交辦的其他任務。 雖然在這一年多里，自己分內的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀端詳自己仍舊存在以下不足，

3、期盼在今后工作中進一步加強改正。 1. 工作思想看法不夠主動穩(wěn)定、有待于進一步的完善。 2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不敏捷。 20xx即將過去，新的一年始終把“平安第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿足，讓游客滿足。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力! 景區(qū)年終總結 篇2 一、 加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平 今年年初，為加強景區(qū)內部管理，轉變干部職工工作作風，調動員工主動性，增加工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標

4、管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣闊干部職工的主動性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素養(yǎng)、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)分于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素養(yǎng)、思想作風很不抱負，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，實行開展批

5、判與自我批判、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素養(yǎng)，我們實行送出去、請進來的方法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，溝通閱歷，干部的綜合素養(yǎng)有了明顯的提高。同時，轉變用人機制，從.聘請了一些優(yōu)秀人才改善到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素養(yǎng)調整到最佳、綜合力量調整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫穿到了各項工作中。 二、強化資源意識，落實愛護措施，改善旅游大環(huán)境 風景名勝資源

6、是大自然造化之精華，是人類祖先留下的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特別資源，是愛護型的.公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源愛護”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源愛護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的愛護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣揚發(fā)動群眾增加愛護意識， 自覺愛護旅游資源，諸如制做宣揚標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次

7、全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大大路旅游主干線和入景大路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。 三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。 開發(fā)和建設是一種動態(tài)的愛護，風景名勝事業(yè)離開資源的愛護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施愛護，在愛護中建設完善，做到愛護與開發(fā)、愛護與進展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資15萬元

8、配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成.崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景大路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖大路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線大路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了巡游內涵。 四、豐富旅游文化，作活山水文章，勝利舉辦首屆旅游節(jié)。 為了更好地宣揚推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10

9、月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié) 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚競賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參與人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的勝利舉辦，可謂高水平 景區(qū)年終總結 篇3 年初新加入旅游公司市場部團隊，不知

10、不覺就即將向20xx揮手告辭?；厥走@一年，有成長、也有遺憾。 一、回首這一年 剛加入的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區(qū)比較了解，在特別短的時間就適應了工作。主要負責景區(qū)團隊的支配以及詢問電話的接聽。在35月每天特別勞碌，可以說是累并歡樂著。我特別主動的去迎接每天，那時候感覺狀態(tài)特殊好。 68月，相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開頭很沒有方向感。這種消極的看法，被領導準時發(fā)覺，受到了嚴峻的批判。于是準時端正看法，和同事增加了訪問合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動態(tài)，夏季最佳線路，多次向合作社取經(jīng)，在所謂的淡季景區(qū)應當怎么做？怎樣讓

11、淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢？ 于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動產(chǎn)品線路，景區(qū)間相互宣揚。雖然最終的旅游人數(shù)增長量不是很抱負，但至少去努力了很改善，也積累了一些閱歷。 912月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很勝利的。從9月開頭宣揚造勢，最終在11月初點燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結果很抱負。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，特別感謝領導們的教育、同事們的關心，讓我不斷成長。 二、存在的問題 雖然已經(jīng)在旅游行業(yè)工作一年，但

12、依舊還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)覺自己存在一些不足之處： 1、游客和團隊常常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理特別吃力，不能快速嫻熟的處理。主要緣由有：處理突發(fā)大事閱歷不足，缺乏熬煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后必要多向同事以及領導請教，同時自己多思索。每次要準時總結閱歷，在總結中不斷提高。 2、在旅游行業(yè)淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用主動的心態(tài)去對待工作。許多時候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似大事也就少了許多。 3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業(yè)學問的匱乏。在游客的心中，

13、我們導游就是他們的百科全書。 在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的豐富自身的學問儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲學問、收獲歡樂，滿足而歸。助力景區(qū)宣揚，成為我們景區(qū)良好的宣揚員。 三、對于工作的幾點建議 1、盼望公司建立完善的培訓系統(tǒng)，加強旅游從業(yè)者的服務意識以及服務技能系統(tǒng)的培訓； 2、豐富旅游從業(yè)者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補短。 3、公司內部各部門一線人員定期的.組織溝通會，能更好的發(fā)覺工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調工作。 以上幾點拙見，如有不足之處，還望領導批判指正。 四、展望將來 旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們經(jīng)濟水

14、平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、將來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己現(xiàn)在所從事的事業(yè)深信不疑。 將來景區(qū)進展需要高水平的專業(yè)人才以及復合型人才。景區(qū)的特別性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等其他關聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升服務水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學習。去適應將來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。 旅游市場部：# 20xx年12月17日 景區(qū)年終總結 篇4 一年的時間很快過去了，一年里我在班長及同事們的關懷與關心下對本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度的工作

15、總結主要有以下幾項。 一、思想政治表現(xiàn)，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德 能夠通過報紙、雜志、書籍，主動學習政治理論，遵紀遵守法律，仔細學習職責規(guī)范，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。 二、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作 作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依舊堅持住了，在工作中，虛心向同事學習、請教，明確了工作程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目標，主動完成了一下本職工作。 1、仔細負責的對門票進行確認、核實。 2、維護好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊現(xiàn)象要提示游客依次進行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。 3、盡己所知，有問必答。當游客問路或詢問其他方面的事情時，不刁難