崗位勝任力測(cè)評(píng)表

1、崗位勝任力測(cè)評(píng)表被評(píng)價(jià)者:直接上級(jí)：能力類型行為表現(xiàn)評(píng)分專業(yè)能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345不能跟上本專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)與技術(shù)的最新發(fā)展；對(duì)本職工作領(lǐng)域出現(xiàn)的專業(yè)問題，能提出有效的解決方案；不能全面了解自己的崗位職責(zé)和所在部門的職責(zé)，或不熟悉工作相關(guān)的主要流程；熟悉自己的崗位職責(zé)和所在部門的職責(zé)，熟悉工作相關(guān)的主要流程；不能有效解決本職工作領(lǐng)域中所遇到的常見專業(yè)問題；熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程與各相關(guān)部門的主要職責(zé)；自己按崗位職責(zé)應(yīng)負(fù)責(zé)的部分職能未曾履行，或履行效果達(dá)不到公司要求；能向同事、上級(jí)或客戶提供專業(yè)的支持與輔導(dǎo)；不能有效地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其它部門提供專業(yè)意見；在重大專業(yè)問題上，善于利用和把

2、控外部專家的智慧和經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)常需要他人提供專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的支持，才能正常開展工作；善用專業(yè)知識(shí)與技巧，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司利益；在專業(yè)技術(shù)方面表現(xiàn)岀的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)速度令上級(jí)失望；在專業(yè)技術(shù)方面表現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿统砷L(zhǎng)速度令上級(jí)滿意；目前表現(xiàn)岀的專業(yè)技術(shù)水平達(dá)不到上級(jí)的要求，不能令上級(jí)滿意；目前表現(xiàn)岀的專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到了上級(jí)的要求，令上級(jí)滿意；得分小計(jì)0組織與計(jì) 劃執(zhí)行低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345不善于為頭現(xiàn)具體的目標(biāo)而制疋詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃能將總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可衡量的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并制 定有效的實(shí)施計(jì)劃、行動(dòng)步驟和時(shí)間表不能獲得和預(yù)備好實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的各種資源和支持有效地管理時(shí)間與資

3、源，確保以恰當(dāng)?shù)姆绞皆谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)不對(duì)部門工作進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，以至于工作出現(xiàn)差錯(cuò)系統(tǒng)地監(jiān)控和評(píng)價(jià)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程與行動(dòng)結(jié)果不能統(tǒng)籌安排各項(xiàng)相互聯(lián)系的工作，以至于影響工作效率的提高能分清工作中的輕重緩急，確保緊急且重要的工作最先完成不能及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)計(jì)到會(huì)明顯影響工作進(jìn)程的問題善于協(xié)調(diào)與其它部門間的關(guān)系，以獲得及時(shí)有效的工作支持總是要將工作拖到最后，以至于給自己或團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不必要的壓力預(yù)見到實(shí)施計(jì)劃時(shí)可能遇到的各種緊急情況并事先準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案不要求直接下屬定期口頭或書面匯報(bào)交辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況及面臨困難在遇到困難和障礙時(shí)，能及時(shí)調(diào)整行動(dòng)步驟或方案，確保任務(wù)的有效完成經(jīng)常需要他人的督促才能按時(shí)完成任

4、務(wù)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的前提下，及時(shí)匯報(bào)面臨困難，共同尋求對(duì)策得分小計(jì)0分析評(píng)估/ 判斷能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345對(duì)面臨的問題比較茫然，不知道從何入手收集相關(guān)信息或只是 隨意收集；面對(duì)不同的問題，很快知道從哪些地方、通過哪些途徑、運(yùn)用 哪些方式收集哪些信息以幫助判斷；依靠單一的信息來(lái)源，疏于擴(kuò)大信息源，缺乏對(duì)信息的求證或核實(shí)工作；能平衡充分收集信息（提高判斷準(zhǔn)確性）和及時(shí)做出判斷之間的矛盾；分析問題時(shí)過于粗略或者過于糾纏細(xì)節(jié)，難以抓住問題本質(zhì)或主要矛盾；能從多個(gè)角度、全面客觀地分析問題，能充分考慮各利益相關(guān)方的內(nèi)在聯(lián)系和利害關(guān) 系;分析冋題只停留在表面現(xiàn)象上，不能看到各種事物或現(xiàn)

5、象之間 的聯(lián)系以及背后的根本原因；能夠透過表面現(xiàn)象理解問題，能洞悉問題背后的根本原因，并 能看到問題不明朗的一面；當(dāng)來(lái)自各方的信息混亂甚至是相互矛盾時(shí)，難以抓住沖突信息的關(guān)鍵點(diǎn)，并作出錯(cuò)誤判 斷-能迅速分析整理來(lái)自各方的、混亂的甚至是相互矛盾的信息并找到關(guān)鍵點(diǎn)，做出有效判 斷；斷;在情況不明時(shí)，要么舉棋不定、優(yōu)柔寡斷，要么想當(dāng)然地草率決定；斷丨；能將復(fù)雜的問題進(jìn)行分解，并轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單的、可操作的解決方案；常提出不夠全面，缺乏可操作性的方案；提供方案或問題處理意見經(jīng)常被公司直接采用；只為難以取舍的公司決策提供一個(gè)建議方案；為難以取舍的公司決策提供二個(gè)及以上的備選方案；得分小計(jì)0合作精神低效的仃為表

6、現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345沒有意識(shí)到，也不尊重個(gè)體差異，沒有建立完美團(tuán)隊(duì)的意清晰地認(rèn)識(shí)和尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體差異，善于發(fā)揮個(gè)體所長(zhǎng)來(lái)組建完美團(tuán)隊(duì)；總是挑別人的毛病而不是提出建設(shè)性改進(jìn)建議；主動(dòng)給予其它部門、其它團(tuán)隊(duì)成員以支持配合，重視團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)；在工作中單打獨(dú)干，從不與他人進(jìn)行溝通，擔(dān)心被搶功；沖突之中，情緒受控，處理原則是對(duì)事不對(duì)人，且把沖突暴露 的問題作為改進(jìn)的機(jī)會(huì)；不尊重、不理解別人的觀點(diǎn)和意見，低估、忽視其他團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)；積極地以合作方式解決矛盾，在觀點(diǎn)不一致時(shí)能尊重對(duì)方，求同存異；漠視團(tuán)隊(duì)成員的問題或困難，漠視團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)；關(guān)心并愿意幫助冋事解決問題和困難，真誠(chéng)地評(píng)價(jià)和肯定其工 作，

7、團(tuán)隊(duì)合作氣氛好；不愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)、工作進(jìn)展與成果；主動(dòng)與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)、工作進(jìn)展或成果，使他人確有所獲；只關(guān)注自身的利益，在人與人之間制造障礙，拉幫結(jié)派，搞政治斗爭(zhēng)；愿意主動(dòng)與他人進(jìn)行交流，積極尋求并尊重他人對(duì)問題的看法和意見；沖突之中，率性而為，放棄改進(jìn)冋題所在的機(jī)會(huì)；積極地以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾，將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人利益之上；得分小計(jì)0溝通影響 能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345在工作常單獨(dú)作業(yè)，不喜歡與他人交換信息；喜歡或主動(dòng)與他人溝通，面對(duì)不熟悉場(chǎng)合也能表現(xiàn)岀足夠的自信；溝通過程中不愿意聽別人講，不了解對(duì)方的感受，別人沒說完 就打斷；積極而耐心傾聽，善于從對(duì)方的角

8、度理解溝通的內(nèi)容，能“聆 聽”弦外之音，并運(yùn)用非正式組織渠道進(jìn)行溝通；談話時(shí)缺之自信，缺之說服力，不能在群體面前有效地陳述， 不能打動(dòng)或吸引他人；記錄、復(fù)述或確認(rèn)自己與他人溝通中傳達(dá)的重要信息；溝通表達(dá)方式單一，認(rèn)為溝通的目的僅僅是告知，而不是相互影響；明確提出觀點(diǎn)，并簡(jiǎn)明扼要、思路清晰、邏輯縝密地組織論據(jù)，言語(yǔ)富有感召力；向他人解釋說明時(shí)遺漏關(guān)鍵要點(diǎn)，討論時(shí)偏離主題；能采取書面、口頭或PPT等演示方式，針對(duì)不同的對(duì)象準(zhǔn)確地表達(dá)信息；提供邏輯不清、難以理解的，或拖沓冗長(zhǎng)、缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文件或報(bào)告；能鼓勵(lì)他人分享有益的觀點(diǎn)和想法以及不同意見；不加思索地對(duì)他人的觀點(diǎn)做出評(píng)論與批評(píng)；面對(duì)相反意見時(shí)能

9、夠靈活變通以達(dá)成共識(shí)；面對(duì)團(tuán)隊(duì)中的幾種意見一籌莫展，缺乏個(gè)人的非權(quán)威影響力；能游說關(guān)鍵人物和商業(yè)伙伴接受自己的觀點(diǎn)并提供支持；得分小計(jì)0誠(chéng)信務(wù)實(shí)低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345工作消極、被動(dòng)，不能獨(dú)立開展工作；工作積極、主動(dòng)，能獨(dú)擋一面；為了個(gè)人的利益而不能堅(jiān)持原則和標(biāo)準(zhǔn)，以至于損害公司利益；在上級(jí)和其他權(quán)威人物面前能實(shí)事求是地表達(dá)自己的看法和觀 點(diǎn)，不刻意逢迎，不隱瞞任何事實(shí)：為了讓他人贊冋自己的觀點(diǎn)而故意隱瞞一些信息或歪曲事實(shí)；信守諾言，一旦做出承諾，便全力以赴，即使自己有所犧牲，決不失信于人；工作中，為了不得罪他人，總是采取沉默的態(tài)度或做“老好人 ”：或?qū)ι纤就镀渌茫桃夥暧杭?/p>

10、便日常生活中的小節(jié)也不失信于人；輕易許下不易實(shí)現(xiàn)的諾言，或許下諾言后轉(zhuǎn)身就忘，不能做到言行一致；勇于承認(rèn)自己的過失和錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任；工作中挑肥揀瘦，遇到困難與挫折就退縮；善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交辦工作獨(dú)立（或組織）完成，且讓上級(jí)十分放心；遇到問題時(shí)，不敢承認(rèn)錯(cuò)誤，而想辦法推卸責(zé)任或歸咎于別人；工作中任勞任怨，遇到困難與挫折總是主動(dòng)想盡辦法去解決；讓上級(jí)或冋事形成辦事能力差的印象；即使不利于短期商業(yè)利益，也能堅(jiān)持原則，謹(jǐn)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)；得分小計(jì)0事業(yè)心與 上進(jìn)心低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345事業(yè)不是自己最重要的價(jià)值取向，或不把公司作為實(shí)現(xiàn) 自己個(gè)人理想的重要平臺(tái)；事業(yè)是自己人生的第一要義

11、，同時(shí)把公司作為實(shí)現(xiàn)自己 個(gè)人理想的重要平臺(tái)；工作中僅僅追求達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，得過且過；工作中為自己和同事都設(shè)定比較高的工作水準(zhǔn)；在遇到困難時(shí)總是考慮放棄或?qū)で笏说膸椭?，而不?自己嘗試解決；在不利的情況下，不輕易向困難低頭，并主動(dòng)嘗試各種 手段和采取積極措施獲得成功；時(shí)間管理能力差，傾向于做自己擅長(zhǎng)而非最重要的工 作，日常工作主要是“救火”；時(shí)間管理能力強(qiáng)，始終保持高效的工作狀態(tài)，日常工作 處理得井井有條；在他人催促下，才能按時(shí)保質(zhì)地完成工作；工作開展主動(dòng)、積極，不需要上級(jí)督促；不愿承擔(dān)有挑戰(zhàn)性或額外的任務(wù)；主動(dòng)承擔(dān)額外的或困難的任務(wù)；不認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀，消極、被動(dòng)；督促自己不斷改進(jìn)工作，

12、常提出有效的改進(jìn)建議；對(duì)在執(zhí)行任務(wù)的過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)聽之任之，不愿改進(jìn)；工作中追求高標(biāo)準(zhǔn)，既注重工作結(jié)果，又注重工作的過程或方法；得分小計(jì)0學(xué)習(xí)創(chuàng)新 能力低效的行為表現(xiàn)咼效的行為表現(xiàn)12345不知道不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的目的在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新中獲得快樂或成就感，進(jìn)而形成習(xí)慣對(duì)新的思想，觀點(diǎn)與方法米取懷疑和抗拒的態(tài)度為企業(yè)內(nèi)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要和工作需要而學(xué)習(xí)、創(chuàng)新知道自己知識(shí)與技術(shù)上的欠缺，也不主動(dòng)采取任何積極措施 去彌補(bǔ)善于不斷學(xué)習(xí)和迅速掌握新的思想、觀點(diǎn)、方法與技術(shù)，并應(yīng) 用于實(shí)踐即使有更好的方法，或遇到新的情況，仍然固執(zhí)已見和 堅(jiān)持以往一貫的做法工作再忙，也要擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新不善于從成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，類似錯(cuò)誤不斷重復(fù)善于從成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和流程對(duì)自己的長(zhǎng)處和不足沒有客觀和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，碰到問題找借口能比較客觀