市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第1次作業(yè)

1、、單項(xiàng)選擇題(只有一個(gè)選項(xiàng)正確，共10道小題)1. 假設(shè)消費(fèi)者喜愛(ài)精巧美觀、結(jié)實(shí)耐用、功能齊全的產(chǎn)品，而忽略消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的其它需 要時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生()。(A) 產(chǎn)品觀念(B) 推銷(xiāo)觀念(C) 品牌觀念(D) 營(yíng)銷(xiāo)近視癥你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：A解答參考：2. 市場(chǎng)細(xì)分理論的基礎(chǔ)是群集需求偏好的()(A)一致性(B)協(xié)調(diào)性(C)差異性(D)針對(duì)性你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤正確答案：C解答參考：3. 企業(yè)在銷(xiāo)售價(jià)格上使用“成本領(lǐng)先定價(jià)策略”的核心是()。(A) 單臺(tái)變動(dòng)成本低于競(jìng)爭(zhēng)者(B) 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低單臺(tái)的變動(dòng)成本(C) 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低單臺(tái)總成本(D) 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低固定總成本

2、你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：C解答參考：4. 服務(wù)具有無(wú)形、()的分類(lèi)特征。(A)使用時(shí)間短(B)使用時(shí)間長(zhǎng)(C)不可存儲(chǔ)性(D)沒(méi)有實(shí)物你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤 正確答案：A解答參考:5. 整體產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品是指企業(yè)打算提供給消費(fèi)者滿足需要的基本（）。(A)效用或利益(B)價(jià)值(C)效用(D)利益你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤正確答案：A解答參考：6. 在指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理哲學(xué)（觀念）的發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、（）、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展。(A)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)(B)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(C)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)(D)生產(chǎn)者營(yíng)銷(xiāo)你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：A解答參考:）的市場(chǎng)業(yè)務(wù)

3、。7. 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)是指對(duì)公司有吸引力（市場(chǎng)潛力大）、并且具有（(A)市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)(B)技術(shù)優(yōu)勢(shì)(C)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(D)品牌優(yōu)勢(shì)你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤 正確答案：C 解答參考:8. 期望定價(jià)法和聲望定價(jià)法都是一種確定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法，其中，期望定價(jià)法是以（）價(jià)格為基礎(chǔ)的定價(jià)方法。(A)企業(yè)接受(B)消費(fèi)者接受(C)企業(yè)消費(fèi)者雙方接受(D)中間商接受你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤 正確答案：B解答參考:9. 消費(fèi)者摹仿的相關(guān)群體稱(chēng)為是（ ）(A)明星群體(B)成功群體(C)效仿群體(D)參照群體你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：D解答參考:10. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心也可稱(chēng)為是（ ）(A)

4、大量營(yíng)銷(xiāo)(B)差異化營(yíng)銷(xiāo)(C)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(D)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：D解答參考:、判斷題（判斷正誤，共7道小題）11. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者是指恂相同的顧客需要和欲望”提供相似產(chǎn)品和相似價(jià)格但沒(méi)有品牌差別的競(jìng)爭(zhēng)者。你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤解答參考：12. 整體產(chǎn)品是指以期望產(chǎn)品為核心的整體。你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤解答參考：13. 促銷(xiāo)是指銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推銷(xiāo)你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤解答參考：14.服務(wù)產(chǎn)品的易變性是指不同的服務(wù)對(duì)同一人的所獲得的效用和利益不同你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法正確解答參考：15. 市場(chǎng)定位

5、的核心作用在于給產(chǎn)品定價(jià)和降低促銷(xiāo)費(fèi)用你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤解答參考：16. 產(chǎn)品組合總數(shù)是指產(chǎn)品品種的總數(shù)量你選擇的答案：未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法正確解答參考：17. 一級(jí)銷(xiāo)售渠道是指在生產(chǎn)廠商和消費(fèi)者之間存在N個(gè)中間商的渠道銷(xiāo)售。你選擇的答案： 未選擇錯(cuò)誤正確答案：說(shuō)法錯(cuò)誤解答參考：（注意：若有主觀題目，請(qǐng)按照題目，離線完成，完成后紙質(zhì)上交學(xué)習(xí)中心，記錄成績(jī)。在線只需提交客 觀題答案。）三、主觀題（共11道小題）18. 名詞解釋?zhuān)盒枰獏⒖即鸢福菏侵赶M(fèi)者（人或組織）為了達(dá)到某個(gè)目的或完成某項(xiàng)任務(wù)，在沒(méi)有得到某個(gè)東西是心理或生理上舒服的感受狀態(tài)。19. 名詞解釋?zhuān)寒a(chǎn)品參考

6、答案：任何可以用來(lái)滿足人需要的東西。20. 整體產(chǎn)品參考答案：答：由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品共同組成整體產(chǎn)品的內(nèi)涵。21. 滿足需要參考答案：答：是指消費(fèi)者（人或組織）在得到某個(gè)東西后，心理或生理上不舒服的感受狀 態(tài)的消失或暫時(shí)消失。22. 市場(chǎng)參考答案：答：是指具有某類(lèi)相同需要的消費(fèi)者群體；或是指某種產(chǎn)品（或服務(wù)）實(shí)際購(gòu)買(mǎi) 者和潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合。23. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本問(wèn)題包括的內(nèi)容？參考答案：答：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的基本問(wèn)題包括 ：（1） 誰(shuí)是公司的競(jìng)爭(zhēng)者， 以及公司所處的行 業(yè)（處境）特征是什么？ （2）競(jìng)爭(zhēng)者的策略是什么？（3）競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)是什么？（4）競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

7、是什么？（5）競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式是什么？（和競(jìng)爭(zhēng)者之間的一種博弈）24. 技術(shù)生命周期的階段是如何劃分的？參考答案：答：（開(kāi)發(fā)期）、引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。25. 服務(wù)產(chǎn)品的基本特征是什么？參考答案：答：無(wú)形性、不可分離性、不可存儲(chǔ)性、易變性。26. 銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)有哪些？參考答案：答：銷(xiāo)售促進(jìn)（Sales Promotion ）是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中 間商購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)：（1）促銷(xiāo)效果顯著（2）是特定時(shí)期的短期性促銷(xiāo)工具（3 ）是一種輔助性促銷(xiāo)方式（4 ）可能會(huì)貶低產(chǎn)品的價(jià)值27. 簡(jiǎn)要闡述目標(biāo)市場(chǎng)的基本營(yíng)銷(xiāo)策略參考答案：答：公

8、司在選擇了目標(biāo)市場(chǎng)后，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)有三種基本策略。1 .集中營(yíng)銷(xiāo)策略；2 .無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略3 .差異化營(yíng)銷(xiāo)策略28. 簡(jiǎn)要闡述產(chǎn)品在市場(chǎng)成熟期可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略。參考答案：答：1、成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)（大多數(shù)產(chǎn)品都是處于市場(chǎng)的成熟期）：成熟期又可以再分為3個(gè)時(shí)期：（1）增長(zhǎng)成熟期：銷(xiāo)售額增長(zhǎng)速度開(kāi)始下降，但還有一些滯后的消 費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)。銷(xiāo)售渠道已經(jīng)飽和。（2 ）穩(wěn)定成熟期：市場(chǎng)飽和，銷(xiāo)售不再增長(zhǎng)。如要增加銷(xiāo)售，只有依賴(lài)人口增長(zhǎng)。（3）衰退成熟期：絕對(duì)銷(xiāo)售水平開(kāi)始下降，消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向其它替代產(chǎn)品。2、成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略 成熟由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 許多競(jìng)爭(zhēng)者可能退出競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了更多的占有市場(chǎng)份額，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該系統(tǒng)地研究市場(chǎng)、產(chǎn)品和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略。（1）市場(chǎng)改進(jìn)策略 利用公式：銷(xiāo)售量=品牌使用者*每個(gè)使用者的使用量 對(duì)使用者采用的策略：1 ）轉(zhuǎn)變未使用者。2 ）進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)（比如：莊臣就成功將嬰兒洗法 精推銷(xiāo)給了成年人）3）爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。另外，在增加“使用量”方面，可以采用以 下策略或方法：1）提高使用頻率（例如：桔子汁，可以告知早上喝、中午喝、晚上喝等）2）增加每次使用的量（比如：洗法精洗2次，效果比1次好）3）增加新的更廣泛的用途（比如：食品的