護士培訓(xùn)計劃書

1、白衣天使培訓(xùn)計劃書 項目設(shè)計：聯(lián)系電話： 目 錄一、公司介紹2二、項目介紹3三、行業(yè)現(xiàn)狀4四、項目優(yōu)勢5五、培訓(xùn)計劃71，培訓(xùn)內(nèi)容72，培訓(xùn)途徑73，培訓(xùn)安排7（一）剛畢業(yè)新護士的崗前培訓(xùn)7（二）護士階段的培訓(xùn)8六、預(yù)期效果121、增強服務(wù)意識122、提高專業(yè)知識的技能水平123、提高工作和學(xué)習(xí)能力134、提高溝通的能力13七、投資預(yù)算14八、人員安排16九、總結(jié)18一、公司介紹我們是一家教育公司，計劃聯(lián)合相關(guān)院校、省市衛(wèi)生機關(guān)以及醫(yī)院，建立一個為護士提供全面服務(wù)的機構(gòu)。我們的網(wǎng)站擬定為“白衣天使服務(wù)網(wǎng)”，旨在提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，特別是護理工作水平，聯(lián)合院校為護理人員提供衛(wèi)生類學(xué)歷培訓(xùn)，讓每個護

2、理人員得到系統(tǒng)化、專業(yè)化的醫(yī)療護理培訓(xùn)，讓護理人員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得相關(guān)證書?，F(xiàn)本公司與各大醫(yī)院及門診部有合作，為護理畢業(yè)生提供實習(xí)，提供崗前培訓(xùn)就業(yè)，通過考核，擇優(yōu)推薦就業(yè)職稱，通過公司培訓(xùn)，報考相關(guān)職稱，進行個人素質(zhì)提升等其他培訓(xùn)，如護士的溝通，禮儀，心理等人文素質(zhì)的提升及海外就業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)合國內(nèi)外相關(guān)機構(gòu)，提供海外就業(yè)平臺，打造具有國際水平的高級護理人員。本公司旨在打造華中地區(qū)乃至全國的全托型高級護理人才培訓(xùn)就業(yè)機構(gòu)。在未來一到兩年內(nèi)成為全國性護士服務(wù)公司，并吸引相風(fēng)投，三到五年計劃能夠成為上市公司。二、項目介紹隨著醫(yī)療改革步伐的加快，為提高護士的綜合素質(zhì)，縮短勝任臨床各種護理活動所需的時間

3、，確保新護士為患者護理服務(wù)的質(zhì)量，有必要運用系統(tǒng)化綜合培訓(xùn)方法，對護士群體進行嚴格的、全面的培訓(xùn)，從而增強新護士的自信心和患者對新護士的信任，崗前培訓(xùn)是新護士成長的重要階段,是培養(yǎng)新護士實際工作能力、促進新護士職業(yè)道德形成的重要過程。本項目旨在通過系統(tǒng)的、科學(xué)的護士培訓(xùn)來實現(xiàn)護士工作素質(zhì)、技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平的自覺提高。因為通過培訓(xùn)可以讓護士在思想上、觀念上、信念上和每一個行動上都與醫(yī)院的總的目標保持一致。這樣不僅會使醫(yī)院內(nèi)部具有強大的凝聚力，而且護士的技術(shù)服務(wù)均能符合醫(yī)院的要求，還能使醫(yī)院快出人才、多出人才、出好人才，真正實現(xiàn)人力優(yōu)勢，在競爭中表現(xiàn)出雄厚的實力。三、行業(yè)現(xiàn)狀醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的市場化

4、運作，在取得相當(dāng)大成績的同時也使得醫(yī)患之間的關(guān)系以及醫(yī)院內(nèi)部的運作越來越不能適應(yīng)市場化競爭日益發(fā)展的需要，除了計劃經(jīng)濟條件下的醫(yī)療體制和模式的不適應(yīng)外，我國醫(yī)療機構(gòu)中的人為因素也越來越無法適應(yīng)改革和國際競爭的需要，甚至難以滿足人們?nèi)找嬖龈叩慕】滇t(yī)療服務(wù)要求。具體表現(xiàn)有：（1）患者的不滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳；（2）護士未經(jīng)過嚴格、全面培訓(xùn)就匆匆上崗（3） 護理隊伍仍存在高消耗，高成本，低利潤，低效率的現(xiàn)象（4） 護士的跳槽，人才流失嚴重，尤其是有臨床經(jīng)驗的優(yōu)秀護士轉(zhuǎn)崗更為嚴重（5） 醫(yī)院工作人員中存在抱怨、發(fā)牢騷的現(xiàn)象（6） 管理、服務(wù)和醫(yī)療的規(guī)范化水平不高，存在隱患（7） 人員管理的隨

5、意性太大，管理困難（8） 超負荷工作引起身心壓力分析以上問題出現(xiàn)的原因，一方面有歷史遺留的因素，另一方面我們也清楚地看到無論醫(yī)院的管理人員還是第一線的醫(yī)生護士長期缺乏全面有效的培訓(xùn)，因此是這些問題產(chǎn)生的一個不可忽視的直接原因。當(dāng)然培訓(xùn)并不是解決以上所有問題的靈丹妙藥，但不培訓(xùn)將會導(dǎo)致結(jié)果的進一步惡化和更多復(fù)雜問題的出現(xiàn)。四、項目優(yōu)勢 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，患者對健康的需求和對醫(yī)療服務(wù)的要求也在逐步提高;與此同時,相關(guān)法律法規(guī)的修訂和完善,亦使患者自我保護和維權(quán)意識不斷增強,這就在一定程度上導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系的緊張,也對護理人員提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。對于剛剛走出校門踏上工作崗位的新護士,為了使她們順

6、應(yīng)時代的需求,為了讓她們盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,適應(yīng)臨床護理工作,提高護理服務(wù)質(zhì)量,樹立愛崗敬業(yè)、以患者為中心的服務(wù)理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士神圣的職責(zé),努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質(zhì)勝任護理崗位,對新護士進行崗前培訓(xùn)是至關(guān)重要的過程。通過培訓(xùn)，醫(yī)院可以最直接、最徹底地滿足護士的自尊和自我實現(xiàn)的需要，能夠讓護士在工作中充分釋放潛能，有效調(diào)動起他們的積極性和創(chuàng)造性，獲得更高昂的團隊士氣和戰(zhàn)斗力。此外培訓(xùn)能通過護士技能的提高，讓護士及時有效地減少由于社會和科技高速發(fā)展帶來的工作壓力，并可以增加她們的工作樂趣，就會將工作由被動向主動轉(zhuǎn)變，所以也就減少了醫(yī)院對她們硬性

7、管理和監(jiān)督的工作量，最大限度地降低了成本，更可因護士主動性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)為醫(yī)院帶來面向未來的巨大效益。五、培訓(xùn)計劃1、培訓(xùn)內(nèi)容（1）復(fù)習(xí)鞏固護理的基礎(chǔ)知識，基本理論和基本技能。（2）復(fù)習(xí)鞏固?？频尼t(yī)學(xué)和護理知識、?？萍寄?。（3）學(xué)習(xí)護理專業(yè)的理論及有關(guān)護理教學(xué)、科研、管理知識。2、培訓(xùn)途徑（1）各病房有計劃的組織講課、查房和安排讀書報告會。（2）參加院內(nèi)、外組織的各種會議、專題講座、學(xué)習(xí)班和研討班等。3、培訓(xùn)安排（1）剛畢業(yè)新護士的崗前培訓(xùn)a目標具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中小組護士的工作。b重點鞏固專業(yè)思想、嚴格素質(zhì)要求、加強護士素質(zhì)培養(yǎng)。與臨床實踐相結(jié)合抓好“三基”

8、訓(xùn)練。明確臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責(zé)。學(xué)習(xí)?？谱o理理論和技能。學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實施整體護理。c具體安排：了解所屬醫(yī)院基本情況，包括醫(yī)院簡介、醫(yī)院組織體系、有關(guān)規(guī)章制度及科室環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)、各類人員職責(zé)等制定輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃，教學(xué)老師結(jié)合每位接受培訓(xùn)的護士，制定具體培養(yǎng)計劃。培訓(xùn)以小組學(xué)習(xí)為主，安排夜班，熟練掌握基礎(chǔ)護理的知識和技能。參加與大型醫(yī)院合作組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加專科知識的10項技術(shù)操作達標驗收，不及格者進行補考。每半年一次，寫出個人總結(jié)，所屬教學(xué)老師考核并簽署意見上交醫(yī)院。（2）護士階段的培訓(xùn)畢業(yè)2年內(nèi)的護士重點：在熟練掌握基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)和熟練?？谱o理

9、知識和技能（包括?？萍膊≈R、護理要點、?？埔黄鹗褂?、專科用藥等）。并學(xué)習(xí)整體護理的理論及方法。學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實教育內(nèi)容，提高自身能力。b具體安排 工作以小組護士為主，適當(dāng)安排處置室、重患室工作，熟練掌握各崗位工作程序和工作職責(zé)。 積極參加?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適當(dāng)參與護理技巧小講課和讀書報告會。教學(xué)老師定期考核，側(cè)重專科護理知識和技能，并將結(jié)果上報護理部。進行男性導(dǎo)尿、尸體料理和鼻飼的操作考核。畢業(yè)35年護士（1）重點：?？萍膊∽o理知識和技能。學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護理論文撰寫。（2）具體安排：小組護理學(xué)習(xí)為主，特別是危重患者護理。參加

10、大學(xué)醫(yī)學(xué)護理類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重?？谱o理及急救知識，并參與深度護理學(xué)講課和讀書報告會。參加病房護生和低年資護士的帶教，并由病房教學(xué)老師對帶教效果進行評價。鼓勵參加護理專業(yè)的夜大學(xué)習(xí)或高等教育考試。對畢業(yè)4年的護士進行心肺復(fù)蘇操作考核，畢業(yè)5年的護士進行心電圖操作考核。護師階段的培訓(xùn)（1）目標：承擔(dān)?？莆Ｖ鼗颊叩淖o理，能為患者提供整體護理，積極參與并組織病房內(nèi)搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并不斷提高教學(xué)、管理、科研能力，逐步到達主管護師的水平。（2）重點：危重病人的護理技能。搶救知識管理、科研的能力。（3）具體安排：小組護士培訓(xùn)中以危重患者護理為主，能承擔(dān)護理小組長工作。參加集中式科研學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)

11、分，側(cè)重?？?、教學(xué)、管理及科研知識。參與病房帶教及科被護理科研設(shè)計、論文的撰寫，每年完成類以上雜志文章1篇。主管護師階段的培訓(xùn)（1）目標：具有護理?？?、教學(xué)、管理的專項特長，承擔(dān)病房或?qū)W校的教學(xué)工作，開展護理科研、撰寫論文，逐步達到副主任護師水平。（2）具體安排：側(cè)重病房的教學(xué)和管理工作。參加各種形式的?？婆R床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)分。承擔(dān)病房臨床帶教或?qū)W校理論課授課，主持病房患者教育工作。學(xué)習(xí)如何主持病房內(nèi)護理科研工作。每年完成4類雜志文章1篇六、預(yù)期效果1、增強服務(wù)意識我國加入WTO后，醫(yī)療行業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，在激烈的競爭環(huán)境中，醫(yī)院護理人員的培訓(xùn)已不僅限于基本技能的提高，還應(yīng)通過培訓(xùn)

12、使護士人員了解護理工作的宗旨、價值觀和發(fā)展目標。在培訓(xùn)過程中，我們強化“病人可以沒有一院，一院不能沒有病人”的競爭意識，樹立“護理一個病人，交上一個朋友”的人文思想，努力提升“留住一個病人、擴大一方影響，贏得一個滿意、吸引一方市場”的服務(wù)理念，從而轉(zhuǎn)變護理服務(wù)模式，探索個性化的護理。通過培訓(xùn)，培訓(xùn)對象增強了主動服務(wù)的意識，能真正做到想病人所想，急病人所急，服務(wù)在病人未開口之前。 2、提高專業(yè)知識的技能水平在規(guī)范化培訓(xùn)的過程中，我們注重培訓(xùn)對象護理專業(yè)知識和技能的提高。根據(jù)培訓(xùn)的目標，將目標分階段分解細化實施，使培訓(xùn)對象對專業(yè)知識及技能的掌握有一個從簡到繁、從易到難、循序漸進的過程。在培訓(xùn)過程中

13、我們始終運用“切香腸技巧”，教育培訓(xùn)對象不要急于求成想一次性吃完整條香腸，而是把香腸切成一小塊一小塊慢慢吃。制訂的護理理論和操作考核方法對培訓(xùn)對象起到了督促和指導(dǎo)作用。3、提高工作和學(xué)習(xí)能力在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)對象輪轉(zhuǎn)科室較多，為了適應(yīng)新的工作，必須盡快熟悉病區(qū)的人員、環(huán)境、布局、物品放置，工作日程與安排等；在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)對象養(yǎng)成了虛心學(xué)習(xí)，多看別人長處以取長補短及如何正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，使他們深深懂得學(xué)習(xí)是為了更好地工作，工作離不開學(xué)習(xí)，從而利用業(yè)務(wù)時間參加自學(xué)考試，提高自己的學(xué)歷層次，以更好地服務(wù)于病人。4、提高溝通的能力在培訓(xùn)過程中，我們注重培訓(xùn)對象溝通能力的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)溝通的

14、方式、溝通的技巧等做好護患、護護、醫(yī)護之間的溝通，通過有效的溝通建立了良好的護患關(guān)系，提高了工作效率，提高了患者的滿意度，防止和減少了護患糾紛的發(fā)生。七、投資預(yù)算本公司計劃為該項目投入100萬作為項目資金，資金主要用于租賃場地、聘請人員、廣告宣傳、聯(lián)系各大院校及產(chǎn)業(yè)優(yōu)化等，具體請見下表：經(jīng)費使用預(yù)算序號內(nèi)容金額備注1培訓(xùn)場所房租40000元/年2辦公電腦12臺40000元3其他辦公設(shè)施50000元如桌子，椅子，打印機等4大巴1輛200000元5護理類醫(yī)療機械與用品250000元如護士服，醫(yī)用床6醫(yī)用消耗品30000元如針筒，滴液瓶等7學(xué)員宿舍房租50000元廣州，8000/月8學(xué)員保險費150

15、00元9醫(yī)療場地租用費10000元10飯?zhí)没锸迟M50000元11外聯(lián)費用30000元與各大院校建立合作關(guān)系12護理類醫(yī)療書籍5000元計劃購書220本13人員差旅費20000元14廣告宣傳費30000元15其他不可預(yù)見支出50000元16合計960000元八、人員安排序號崗位職責(zé)費用1教學(xué)老師4名通過運用光盤、錄像帶、幻燈片等教具進行介紹與教育，及護理文書的書寫、急救技術(shù)、臨床帶教。5000元/月2采購員1人負責(zé)聯(lián)系組貨采購所需的醫(yī)療消耗品。3000元/月3司機1人負責(zé)開車3000元/月4保安3人負責(zé)培訓(xùn)場地和宿舍的安保工作2800元/月5后勤人員8人負責(zé)雜物工作3000元/月6培訓(xùn)組長1人負責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)工作5000元/月7宿舍負責(zé)人1人負責(zé)宿舍安排及管理2800元/月3司機1人負責(zé)開車3000元/月九、總結(jié)護理工作是醫(yī)院的重要組成部分,也是體現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量的重要方面。高質(zhì)量的護理服務(wù),需要一支高素質(zhì)的護理隊伍.面對醫(yī)院的不斷發(fā)展與患者需求的多元化,護理隊伍的不斷擴充,新護士已經(jīng)成為醫(yī)院護理隊伍的新生力量, 實施規(guī)范化培訓(xùn)能提高新護士的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,有利于新