急診科支撐材料

1、醫(yī)務(wù)科支撐材料目錄（此材料是根據(jù)XX醫(yī)院材料目錄修改而成，僅供參考，如有不足之處，請根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行修改）2.3.1.1急診科布局、設(shè)備設(shè)施符合急診科建設(shè)與管理指南（試行）的要求。C11. 急診儀器藥品管理規(guī)范2. 急診科平面設(shè)計圖3. 2010年急診流量統(tǒng)計4. 2011年急診流量統(tǒng)計5. 2012年急診流量統(tǒng)計6. 2013年急診流量統(tǒng)計7. 急診科建設(shè)與管理指南（試行）8. 醫(yī)院感染管理辦法9. 關(guān)于印發(fā)XX市第一人民醫(yī)院急診綠色通道管理相關(guān)制度的通知10. 關(guān)于印發(fā)XX市第一人民醫(yī)院進(jìn)一步規(guī)范急診綠色通道和加強(qiáng)急診工作管理的相關(guān)規(guī)定的通知B1. 急診科功能分區(qū)2. 急診科平面設(shè)計圖

2、.1完善患者入院、出院、轉(zhuǎn)科服務(wù)管理工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)流程，方便患者。C11. XX市第一人民醫(yī)院醫(yī)院管理規(guī)范病人入出院制度2. XX市第一人民醫(yī)院醫(yī)院管理規(guī)范病人轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度3. 急診入院工作制度4. 急診科轉(zhuǎn)院制度5. 急診科留觀病人制度6. 急診轉(zhuǎn)科制度7. 急診出院管理制度8. 轉(zhuǎn)科登記本9. 留觀病人入院流程10. 轉(zhuǎn)院服務(wù)流程11. 患者轉(zhuǎn)科流程12. 急診服務(wù)流程13. 出院病人工作流程14. 關(guān)于印發(fā)XX市第一人民醫(yī)院進(jìn)一步規(guī)范急診綠色通道和加強(qiáng)急診工作管理的相關(guān)規(guī)定的通知C21. 醫(yī)院多部門質(zhì)量安全管理協(xié)調(diào)制度2. 醫(yī)院沒有空床或醫(yī)療設(shè)施有限時的處理制度3. 多部門、多

3、科室的協(xié)調(diào)機(jī)制保障多發(fā)傷、復(fù)合傷的搶救治療4. 門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制5. 留觀患者超72小時協(xié)調(diào)機(jī)制6. 護(hù)理部與科室（部門）協(xié)調(diào)機(jī)制（2012年制訂）7. 急診手術(shù)綠色通道的保障措施和協(xié)調(diào)機(jī)制C3急診便民服務(wù)措施C41. XX市關(guān)于印發(fā)XX市第一人民醫(yī)院床位協(xié)調(diào)或醫(yī)療設(shè)施有限時管理制度的通知2. 醫(yī)院沒有空床或醫(yī)療設(shè)施有限時的處理制度B11. 護(hù)士培訓(xùn)與考評制度2. XX市第一人民醫(yī)院在職護(hù)士培訓(xùn)計劃3. 急診培訓(xùn)制度4. 醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)計劃5. 醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)制度B2醫(yī)務(wù)處督導(dǎo)檢查A醫(yī)務(wù)處督導(dǎo)檢查.1有為急診患者提供合理、便捷的入院相關(guān)制度與流程，危重患者應(yīng)先搶救并及時辦理入院

4、手續(xù)。C1急診就醫(yī)流程急診科收入院制度與程序急診入院工作制度入院、出院轉(zhuǎn)科制度、流程C2 急危重癥患者先搶救、后付費(fèi)制度急危重癥患者先搶救、后付費(fèi)登記本“三無人員”及未收費(fèi)人員搶救登記A 醫(yī)務(wù)處檢查為急診患者先搶救并及時辦理入院.2為患者提供辦理入院、出院手續(xù)個性化服務(wù)和幫助。C11. 患者出入院管理制度2. 住院收費(fèi)處管理規(guī)定3. 門診收費(fèi)處排班表（1-3)4. 住院收費(fèi)處排班表5. 門診收費(fèi)崗位日常操作流程圖6. 住院收費(fèi)POS刷卡流程7. 住院病人出入院流程圖8. 入院、出院轉(zhuǎn)科制度、流程B 1. 入院、出院轉(zhuǎn)科制度、流程2. 特殊人群辦理入院、出院的便民措施3. 急診便民服務(wù)措施A1.

5、 職能部門總結(jié)、反饋、持續(xù)、改進(jìn)2. 客服中心出院患者電話隨訪報告3. 住院收費(fèi)處業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄4. 資金安全檢查情況5. 財務(wù)處資金安全檢查行動6. 財務(wù)處門診、住院窗口關(guān)于滿意度測評的整改措施.1(2.3.2.12.3.3.1)加強(qiáng)急診檢診、分診，落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，及時救治急危重癥患者C11. 急診預(yù)診分診培訓(xùn)記錄2. 急診預(yù)檢分診PDCA循環(huán)3. 急診預(yù)診分診制度4. 急診預(yù)診分診分級5. 急診預(yù)診分診護(hù)士的崗位職責(zé)6. 急診科預(yù)診分診工作流程7. 急診預(yù)診分診登記本8. 急診預(yù)診分診人員排班9. 急診預(yù)檢分診培訓(xùn)課件10. 急診預(yù)檢分診總結(jié)11. 非危急患者去向登記C21. 行政值班室欠費(fèi)

6、登記表2. “三無人員”及未收費(fèi)人員搶救登記3. 急診首診負(fù)責(zé)制度4. 首診負(fù)責(zé)制培訓(xùn)及簽到5. 急危重癥患者先搶救、后付費(fèi)制度6. 急危重癥患者先搶救、后付費(fèi)登記本7. 2010年欠費(fèi)統(tǒng)計表8. 2011年欠費(fèi)統(tǒng)計表9. 2012年1-9欠費(fèi)統(tǒng)計表C31. 急診會診制度2. 急診會診督導(dǎo)檢查情況反饋3. 急診搶救制度4. 急診搶救檢查反饋持續(xù)改進(jìn)5. 重點(diǎn)病種緊急會診和優(yōu)先入院規(guī)定6. 會診制度C41. 急危重癥患者搶救協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制2. 急診科與120交接制度3. 急診科與120急救中心交接流程4. 急診科與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者轉(zhuǎn)接流程5. 急診科與120急救中心交接登記6. 院前急救與院內(nèi)急診

7、“綠色通道有效銜接的工作流程7. 院內(nèi)120急危重癥患者“綠色通道”檢查，診治規(guī)定8. 急診綠色通道病情分級9. 危急重癥優(yōu)先診治的規(guī)定10. 120急救中心與接診醫(yī)院急診科11. 120急救中心與醫(yī)院急診科交接患者流程12. 120急救中心與接診醫(yī)院住院?？?3. 120急救中心與醫(yī)院住院?？平唤踊颊吡鞒?4. 醫(yī)院標(biāo)識清晰15. 急診綠色通道道路改造圖片B1. XX市第一人民醫(yī)院留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程（2）急診科危重患者轉(zhuǎn)送登記表2. XX市第一人民醫(yī)院留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程（1）XX市第一人民醫(yī)院轉(zhuǎn)科及轉(zhuǎn)院制度3. XX市第一人民醫(yī)院留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程4. 急診危急重患者轉(zhuǎn)診登記本5. 急診危急重患者轉(zhuǎn)診制度6. XX市第一人民醫(yī)院與基層合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立急診、急救轉(zhuǎn)接服務(wù)的制度7. 急診護(hù)理病歷評價8. 急診科病歷質(zhì)量檢查評價記錄9. 2011年急診病歷檢查分析10. 急診搶救記錄書寫要求11