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1、精選電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月4日20xx年4月10日 實(shí)習(xí)單位:電力有限公司林芝分公司方案基建部 指導(dǎo)老師:xxx 實(shí)習(xí)目的: 我本次實(shí)習(xí)的目的是了解公司變電站的運(yùn)行,加強(qiáng)對(duì)電氣學(xué)問(wèn)的理解,鞏固、擴(kuò)大和加深從課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn),獲得實(shí)際工作的初步閱歷和基本技能。通過(guò)實(shí)習(xí),在變電站值班、巡檢、設(shè)備修理維護(hù),熬煉分析實(shí)際問(wèn)題的力量,同時(shí)與上級(jí)、同事等有效溝通,培育與人溝通的力量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來(lái)的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。 實(shí)習(xí)內(nèi)容: 眾所周知,基建行業(yè)是事故高發(fā)行業(yè)之一。抓好基建平安管理工作不僅是對(duì)人的生命負(fù)責(zé)
2、、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),更是對(duì).負(fù)責(zé)。在林芝電力公司的這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中我就能深切的感受的到,基建部的全部工作都總是把平安放在第一位的。電力行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)行,基建平安管理積累了豐富的閱歷,制定下發(fā)了詳實(shí)的平安管理規(guī)定和措施,但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,平安管理信號(hào)層層衰減、措施落實(shí)不到位的現(xiàn)象照舊普遍存在。本文結(jié)合電力基建工程施工管理實(shí)際,系統(tǒng)分析了平安管理執(zhí)行不力的主要因素及應(yīng)實(shí)行的預(yù)控措施;對(duì)開(kāi)展好電力基建施工平安預(yù)控管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程及要點(diǎn)、考核評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行了分析說(shuō)明。隨著改革的深度不斷加大,電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)異樣繁重,平安風(fēng)險(xiǎn)尤為突出。林芝分公司立足于“精細(xì)而簡(jiǎn)潔”改進(jìn)了基建施工平安預(yù)控
3、管理的方式和方法,落實(shí)平安預(yù)控管理措施的執(zhí)行力得以大幅提升;平安文明施工管理狀況得以明顯改善,確保了施工平安“零事故”。 從今年元月份到四月份,在電力公司林芝分公司方案基建部進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,這些時(shí)間對(duì)剛剛加入供電公司的我來(lái)說(shuō)是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),同時(shí),我也對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。在這里我有必要把電力公司的方案基建部介紹一下:方案基建部是基建施工平安全過(guò)程管理的主管部門,負(fù)責(zé)工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)平安文明施工的規(guī)劃、監(jiān)督和指導(dǎo)。依法選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和平安業(yè)績(jī)的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位,并與其簽訂平安管理責(zé)任書(shū),明確各方工程平安管理責(zé)任。編制工程建設(shè)項(xiàng)目平安文明施工總體規(guī)劃,提
4、出工程建設(shè)項(xiàng)目平安文明施工管理目標(biāo)、管理及保障措施,在工程建設(shè)全過(guò)程的有效實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。依法管理工程項(xiàng)目,堅(jiān)持合理工期、合理造價(jià),為平安文明施工制造條件。定期組織平安文明施工檢查,對(duì)監(jiān)理、施工等工程參建方建立平安績(jī)效考核制度和激勵(lì)機(jī)制等等,這些都是方案基建部所必需做的。 林芝電力公司方案基建部部是主要擔(dān)當(dāng)電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、完纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)?;ú康墓ぷ餍量?,對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是供電公司電力專業(yè)掩蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。在這段時(shí)間里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的
5、訓(xùn)練和培育下,在同事們的關(guān)懷和關(guān)心下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了肯定的成果,個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高。 我被安排到方案基建部的辦公室實(shí)習(xí)。作為一名剛參與工作的新員工,面對(duì)新工作、新環(huán)境都是布滿奇怪和熱忱的,同時(shí)內(nèi)心也有一些緊急與忐忑擔(dān)心究竟自己是一個(gè)新手,對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)幾乎一竅不通。但是,在兩位主任的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。通過(guò)一段時(shí)間的觀摩學(xué)習(xí),我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了肯定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和掌握室里接電纜線這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做
6、好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作,增加了自己的實(shí)際工作閱歷。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里,我也仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),主動(dòng)主動(dòng)地幫助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中提高自身各方面的力量。 實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作閱歷的重要階段,也是我努力學(xué)習(xí)的珍貴時(shí)間?!叭诵?,必有我?guī)煛?。基建部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作閱歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆珍貴的財(cái)寶。因此,在仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)學(xué)問(wèn),尤其是變電運(yùn)作和繼電愛(ài)護(hù)方面的學(xué)問(wèn)
7、,虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人,目前我所能做的就是仔細(xì)工作、努力學(xué)習(xí),在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱忱,使自己在基層得到更多的熬煉。 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí),變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們經(jīng)常為了送電要熬幾個(gè)通宵,經(jīng)常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家,顧大家,憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì),用執(zhí)行書(shū)寫(xiě)絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)
8、疑是最可愛(ài)的人! 此外,在工作中我還充分熟悉到了平安生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開(kāi)頭進(jìn)行平安訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)平安規(guī)程和平安事故通報(bào),知道了有許多事故發(fā)生的主要緣由是作業(yè)人員未仔細(xì)執(zhí)行平安操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的平安生產(chǎn)意識(shí)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴平安帽的規(guī)定,把“平安第一,預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小詳情中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分留意的。 兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)磨練了我的意志,熬煉了我的體魄,改正了我眼高手低、怕臟怕累的缺點(diǎn),見(jiàn)識(shí)了老一輩運(yùn)行人幾十年閱歷得出的“絕技”,更加學(xué)到了許多有用
9、的操作技術(shù),而且我更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,整個(gè)發(fā)電過(guò)程和事故處理都凝聚了團(tuán)隊(duì)的力氣?;仡欉@幾個(gè)月,我感受頗深。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我們不僅將在學(xué)校的理論學(xué)問(wèn)與詳細(xì)的生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合了起來(lái),而且通過(guò)師傅們的講解,對(duì)電廠的生產(chǎn)流程有了更深刻的理解,從第一次拿著系統(tǒng)圖在機(jī)房跟系統(tǒng)到獨(dú)立操作,從開(kāi)頭的懵懵懂懂到后來(lái)對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備的熟識(shí),我也一步一步的走向成熟,并且在工作中養(yǎng)成了勤動(dòng)手,多動(dòng)腦的工作習(xí)慣。在這里,我要學(xué)的是師傅們勝利的工作閱歷,是師傅們對(duì)工作的熱忱和對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。 通過(guò)和師傅
10、們的接觸,我不但從他們身上學(xué)到了很多珍貴的運(yùn)行閱歷,更從他們身上學(xué)到了很多做人的道理。通過(guò)這段時(shí)間,讓我深刻的熟悉到運(yùn)行這一工作是一項(xiàng)責(zé)任很強(qiáng)的工作,也是技術(shù)性很強(qiáng)的工作,想成為一名新時(shí)期合格的運(yùn)行人員我還需要走很長(zhǎng)的一段路,在這條路上我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、更多的學(xué)問(wèn)來(lái)武裝自己,將平安穩(wěn)定運(yùn)行落實(shí)到實(shí)處, 此次調(diào)查我還明白了,假如從事的專業(yè)方向不對(duì)頭的話,就是在花更多的功夫也無(wú)法得到解決,所以我們?cè)谌粘5膶W(xué)習(xí)工作中還是要切中要害,一下就能找到問(wèn)題的所在,實(shí)在無(wú)法解決的就不得不找相關(guān)的專家來(lái)處理了。 實(shí)習(xí)結(jié)果: 通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理學(xué)問(wèn)、電氣設(shè)備運(yùn)
11、行的檢查修理學(xué)問(wèn)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐學(xué)問(wèn)。了解到了工廠供配電系統(tǒng),尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過(guò)程,為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計(jì)、建筑供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ),在向工人學(xué)習(xí)時(shí),培育了我艱苦樸實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)全都是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,從而近一步的提高了我的組織觀念。 實(shí)習(xí)感悟 :以前在學(xué)校,寒暑假的時(shí)候有打工的經(jīng)受,但是這次實(shí)習(xí)卻是第一次正式與.接軌踏上工作崗位,開(kāi)頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià),再也不
12、是一句對(duì)不起和一紙賠禮書(shū)所能解決。 從學(xué)校到.的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我時(shí)常感到彷徨,迷茫,無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境。許多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)懷和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。 人人都說(shuō),“在高校里學(xué)的不是學(xué)問(wèn),而是一種叫做自學(xué)的力量”。參與工作后才能深刻體會(huì)這
13、句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少很少。我擔(dān)當(dāng)?shù)氖亲冸娬局蛋啵瑫r(shí)兼部門負(fù)責(zé)人一職,平常在工作時(shí)只是抄數(shù)據(jù),到現(xiàn)場(chǎng)巡檢、接電話處理文件管理辦公用品,幾乎沒(méi)用上太多自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)。但這一切都是生疏的,我知道自己必需在工作中勤于動(dòng)手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行就請(qǐng)教他人。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭倦,但是工作簡(jiǎn)潔也不能馬虎,由于一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得仔細(xì)完成。 在大多數(shù)同學(xué)看來(lái),我呆在這樣一個(gè)打雜的位置學(xué)不到技術(shù)性的東西,是委屈了我,剛來(lái)報(bào)到時(shí),我也有一樣的想法??墒墙?jīng)過(guò)十幾天的
14、實(shí)習(xí)之后,慢慢有了改觀。其實(shí)就算一個(gè)新聘請(qǐng)進(jìn)來(lái)的正式員工,也要從小事做起、底層做起,更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人,什么都不了解,怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小,但卻能由于寬廣的眼界而變得意義重大起來(lái)。在“打雜”的日子里,正是了解工作流程,熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),查找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口,到處留心,多觀看,多思索,收獲才會(huì)更多。而且從對(duì)待小事的看法上,更能看出一個(gè)人的素養(yǎng)。連一點(diǎn)兒小事都做不好,如何能讓人對(duì)你有信念,將更重要的職責(zé)交付給你?“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù),更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的力量,學(xué)習(xí)人際交
15、往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者,實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”,也要保持良好的心態(tài)。 在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我個(gè)人覺(jué)得把握以下幾點(diǎn)是特別重要的: 第一是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到變電站,師傅并不了解你的工作學(xué)習(xí)力量,不清晰你會(huì)做哪些工作,不清晰你想了解什么樣的學(xué)問(wèn),所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上.的一把不行獲缺的鑰匙。 其次是.與耐煩:.與耐煩,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最漂亮的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說(shuō),無(wú)論你想做什么,.與耐煩必不行少。在不斷更
16、新的世界里,需要你有.去發(fā)覺(jué)與制造,而你的耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò),無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。 第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情,并會(huì)主動(dòng)地查找合適的時(shí)間,向同事請(qǐng)教問(wèn)題,跟同事像伴侶那樣溝通,談生活學(xué)習(xí)以及將來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和同事走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,同事就會(huì)更情愿更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。我會(huì)常常跟著技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)勘查,檢測(cè)設(shè)備。
17、這使我心里感覺(jué)很興奮,由于我的主動(dòng),我鞏固了我所學(xué)的學(xué)問(wèn),并且得到了同事的認(rèn)可。 第四是講究條理:假如你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。在文件管理這一塊,公司的文件許多很雜,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,鋪張精力,誤了事情。所以我總是把資料整理得井井有條。 我是學(xué)電氣的,但是由于是女生,工作中接觸到的車間操作和技術(shù)性的東西并不多,但是通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),我還是了解到了電氣這一方面的東西,雖然也只是理論上的學(xué)問(wèn),但是有實(shí)物對(duì)比,再有師傅們的講解,我覺(jué)得的理解的更透徹了,而且我兼任綜合管理員一職,和各個(gè)部門的人都要打交道,很快學(xué)會(huì)了工作部門
18、聯(lián)系和一些事務(wù)的流程。最重要的是我學(xué)到的.閱歷和體會(huì),是我的珍貴財(cái)寶。通過(guò)和師傅們的接觸,我學(xué)會(huì)了他們樂(lè)觀的生活看法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為我在將來(lái)的事業(yè)中供應(yīng)了榜樣。今后,我將連續(xù)保持仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和改善自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的高校生,做一名對(duì).有用的人。 電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 不知不覺(jué)中,電力企業(yè)暑期實(shí)習(xí)也接近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,我不僅提高了自己的實(shí)際工作力量,豐富了自己的工作閱歷,還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 記得在大三接近尾
19、聲時(shí),我得知了在暑假期間有電力企業(yè)的實(shí)習(xí)崗位,于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過(guò)了沒(méi)多久,我就被通知給電力企業(yè)錄用了,這讓我既興奮又興奮,使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn).生活,同時(shí)也能更好的近距離的了解電力企業(yè),接受電力企業(yè)對(duì)我的考察。 在去電力企業(yè)上班之前,我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部*的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的,雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了,但究竟是我們的師兄,所以在平常的上課和談天中總覺(jué)得很親切,就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)懷和愛(ài)惜的一般。在培訓(xùn)期間,我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在電力企業(yè)的熱線服
20、務(wù)部工作。因此,在培訓(xùn)的這段時(shí)間里,我們必需盡可能多的把握相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力企業(yè)員工。 很快,三天的培訓(xùn)就結(jié)束了,我們開(kāi)頭正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力企業(yè)上班時(shí),心里總是不行避開(kāi)的會(huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn):要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部,全部的疑問(wèn)和顧慮都消逝了。這里全部的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種開(kāi)心的心情開(kāi)頭第一天的工作。從那以后,每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼,發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想,在我們平常的生活工作中往往有一些微小的東西會(huì)被我們忽視,比如一聲問(wèn)候,但
21、它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)伴侶的敬重和關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被敬重與被關(guān)懷。就這樣,僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們溝通,溝通和學(xué)習(xí)。 在電力企業(yè)的熱線服務(wù)部,我被支配做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪,對(duì)客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問(wèn),例如搶修的人員服務(wù)看法如何,是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)看法是否滿足等等一系列的問(wèn)題。通常,客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿足。但是有時(shí)也會(huì)遇到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好,由于我們剛開(kāi)頭工作,對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會(huì)和用戶說(shuō)明不清,這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍,待師傅把問(wèn)題處理好之后,
22、就會(huì)和我們講解如何處理此類問(wèn)題,這讓我們?cè)诮窈笥龅筋愃频膯?wèn)題時(shí),能從容的面對(duì)。久而久之,我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問(wèn)題時(shí),在師傅的耐煩的指導(dǎo)下,我們都能準(zhǔn)時(shí)的把問(wèn)題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的心中有數(shù)的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得,要想在短暫的實(shí)習(xí)期間,盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的.了解,這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。 由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時(shí)候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽(tīng)電話,以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天,我們熱線服
23、務(wù)部的接聽(tīng)電話量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān),也同時(shí)制造了近幾年來(lái)電話接聽(tīng)量的歷史最高記錄。不過(guò),值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依舊居高不下,但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后,我們?cè)诿鎸?duì)類似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的預(yù)備,隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí),我們?cè)谧龌卦L時(shí),有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐煩和客戶說(shuō)明緣由,并向客戶承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶對(duì)電力企業(yè)的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力企業(yè)專心服務(wù)的宗旨。 當(dāng)然,在電力企業(yè),我們除了要做好本職工作外,還要主動(dòng)的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。
24、比如,在休息室,看到飲水機(jī)的水沒(méi)了,我們二話不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水;在休息室休息時(shí),觀察師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了,我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平常休息的時(shí)候,我們會(huì)查找合適的機(jī)會(huì),向師傅請(qǐng)教問(wèn)題,和師傅象伴侶一樣溝通彼此的生活學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,師傅就會(huì)情愿更多的指導(dǎo)我們,使我們有更大的收獲。 完全的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬之間就要結(jié)束了,在實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中,我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力,同時(shí)也體會(huì)到了師傅賜予我們的關(guān)懷和關(guān)心。作為我在踏進(jìn).之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中,這次實(shí)習(xí)的確賜予了我許多東西,我以百分百的熱忱和看法完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們
25、的認(rèn)可,這讓我感到很欣喜和驕傲。今后,我將連續(xù)以仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法,主動(dòng)向上的思想來(lái)完成每一件事,進(jìn)一步完善和改善自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名符合.要求的高校生和一名對(duì).有用的人才。 電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 短短四周的就要結(jié)束了,時(shí)間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解,為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。 我的部門是電力工程部,擔(dān)當(dāng)xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、完纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦,對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是x
26、x供電公司電力專業(yè)掩蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練和培育下,在同事們的關(guān)懷和關(guān)心下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了肯定的成果,個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高。 我被安排到變電工程部的變電二次班。作為一名剛參與工作的新員工,面對(duì)新工作、新環(huán)境都是布滿奇怪和熱忱的,同時(shí)內(nèi)心也有一些緊急與忐忑擔(dān)心究竟自己是一個(gè)新手,對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)幾乎一竅不通。但是,在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。通過(guò)在天河機(jī)場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí),我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了肯定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備
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