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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字 高校生社會(huì)實(shí)踐是有利于高校生走出校門,步入社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),; 有利于高校生向群眾學(xué)習(xí),培育熬煉才能,提高自身力量;有利于高校生深化思想,修身養(yǎng)性,為人民服務(wù)。通過參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更有助于我們?cè)谛8咝ID(zhuǎn)變觀念,汲取新的學(xué)問。有人說,青春是一曲永不言敗的歌,響亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說,青春是一條永不止息的河,奔的水花驚艷了歲月;有人說,青春是一本永讀不厭的書,是一杯永品不盡的茶,悠悠書香,緩緩茶氣。而我認(rèn)為,青春是永久無法譬喻的,無法去形容,無法言語無法重溫的美妙??v使可回憶,卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花,記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清楚

2、脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事,無法再經(jīng)受,由此看來,只可意會(huì)不行言傳的奇妙才是青春最大的魅力,只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂,才曉得苦澀香甜,才領(lǐng)悟悲歡離合,才能證明青春的真正含義。 實(shí)踐出真知,而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種詳細(xì)體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從高校踏入社會(huì)必不行少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí),我們可以更加了解社會(huì),在實(shí)踐中鞏固學(xué)問,把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來,讓我們對(duì)書本學(xué)問的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,既能開闊視野,又能增長見識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們熟悉問題、分析問題、解決問題的力量,還可以提高做事力量、解決實(shí)

3、際問題的力量以及溝通協(xié)調(diào)力量,更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到溝通與合作的重要性。在必勝客有許多閱歷豐富的師父,我特別感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通溝通,多多了解和學(xué)習(xí),特殊是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié),譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系,如何調(diào)整與顧客之間的關(guān)系,如何做到讓顧客滿足,如何才能做到分工合理,如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。 必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一,在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上,快速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。 我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店,地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路-必

4、勝客歡快餐廳 ,這里服務(wù)熱忱周到,餐廳燈光嚴(yán)厲溫馨,音樂優(yōu)雅動(dòng)聽,內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿勢(shì)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、養(yǎng)分豐富的比薩、意大利面、新奇自助沙拉等美食款待寵愛它的顧客。 雖然是一家一般的分餐廳,但是他也有它的過人之處,在這里每一位員工都受到敬重,都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神,員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿足的。每個(gè)月我們都會(huì)定期綻開員工大會(huì),總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益,表揚(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月消失了什么問題,有什么不足和需要改進(jìn)的地方,還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo),如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的,還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)

5、。還有我們最期盼的就是常常會(huì)有新品試吃大會(huì),每個(gè)員工都要試吃新品,只有知道了口味,才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長的休息時(shí)間??梢宰趩T休室里和大家一起聊談天,看看電影。這里還為為員工供應(yīng)完善的培訓(xùn)、福利保障和進(jìn)展方案,使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是特別"牛"的人,他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事,做事身體力行并且仔細(xì)負(fù)責(zé)。 在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的高校生,就業(yè)問題好像越 來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。 就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有閱歷者優(yōu)先",可還在校內(nèi)里面的我們

6、這班學(xué)子社會(huì)閱歷會(huì)擁有多少呢。因此,一放暑假我就來必勝客面試實(shí)習(xí),我面試的工作是餐廳服務(wù)員,主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等,所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。 剛開頭是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場服務(wù)的基本工作,包括服務(wù),帶位,傳菜等等,而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客溝通的一些話,期間我也體會(huì)到必勝客歡樂的服務(wù),歡樂的環(huán)境。外場的每個(gè)工作站都很辛苦,剛開頭的時(shí)候我常常做bs那時(shí)候我覺得特殊累因?yàn)槟菚r(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必需把它做好,無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等因?yàn)榧偃缒阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站,剛做的時(shí)候我覺得這確定是最累人的工作好,

7、后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你常常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等,還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜,還會(huì)看到帶位人員匆忙奔跑的身影和迷人的微笑?在服務(wù)中要把細(xì)心,貼心,同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙,準(zhǔn)時(shí)將用過的餐巾紙回收并供應(yīng)潔凈的紙巾這就是貼心的呈現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我也許學(xué)習(xí)了一周多出師的,期間師傅對(duì)我特別嚴(yán)格這也促成了我很多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼,敏捷應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,做事要條理清晰分清主次等等。 回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了許多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到

8、了許多社會(huì)閱歷,自己的力量也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。 在社會(huì)上要擅長與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場的現(xiàn)象,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、急躁、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思索,去理解別人的難處和所處的境地,才能真正地與別人溝通。 在工作上還要有自信,自信不是盲目的自夸,而是對(duì)自己的力量做出確定。社會(huì)閱歷缺乏,學(xué)歷不足等種種緣由會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理

9、障礙,那一切就變得簡單解決了。自信是人生勝利的奠基石,人的勝利之路必需踏著自信的石階步步登高。有了自信,人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界,才能成為自己所盼望成為的人,堅(jiān)持自己所追求的信仰。 然后,學(xué)問的積累也是特別重要的,學(xué)問如同人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱;人缺少了學(xué)問,頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),對(duì)我來說很生疏,要想把工作做好,就必需了解各方面的學(xué)問,有深化的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里,我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng),擴(kuò)大我們的學(xué)問面,不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候懊悔莫及。 有許多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為,因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而

10、且有許多都是我未接觸過但對(duì)我來說又是一次珍貴的閱歷!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)受,是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。 我從一開頭上班到現(xiàn)在八月多,一個(gè)多月的時(shí)間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了許多,起碼在我工作了以后,我能真實(shí)的感受的每一分錢來的不簡單,同是時(shí)也改掉了亂花錢的習(xí)慣,體會(huì)到了父母撫養(yǎng)我們長大的不易另外我還了解了理財(cái)?shù)牟灰?。同時(shí),我還學(xué)到了很多東西: 第一, 明白到創(chuàng)業(yè)不簡單,學(xué)習(xí)社會(huì)閱歷對(duì)我們有多么的重要?,F(xiàn)在很多公司要人,開口就問你有過什么閱歷,而想要自己創(chuàng)

11、業(yè)的話,沒有閱歷不但做事帶來許多的麻煩,而且還可能會(huì)受到更大的損害。 第二, 學(xué)會(huì)人際溝通的技巧,出來到這個(gè)社會(huì),不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來更多的障礙,伴侶少,與人溝通時(shí)會(huì)造成各種的困擾等等,而我們的都知道,伴侶多,走遍天下是一家。 第三, 培育同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會(huì)傾聽,其次,要換位思索,就是站在別人的角度來想一下,假如自己的對(duì)方,最終,還要留意識(shí)別感情。第四,學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間,在過去的一年里,我的高校生活過得真的是很"拘束",不過卻換來我一片空白的人生,似乎什么東西也沒學(xué)到,反而每天都沒目的地生活,總之從現(xiàn)在開頭努力吧! 回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,喜憂參半,喜的是通過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西

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