有色金屬企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位研究戰(zhàn)略定位研究

1、有色金屬企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位研究。第四部分 戰(zhàn)略定位研究第六章 公司發(fā)展戰(zhàn)略定位研究6.1公司發(fā)展的SWOT分析SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析企業(yè)的優(yōu)勢(strength)劣勢(weakness)、面臨的機遇(opportunity)和威脅(threat)的一種方法，是企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部要素分析的組合分析（圖6-1）。其中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機會與威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密的

2、聯(lián)系。企業(yè)惟有及時分析其所處的外在環(huán)境和內(nèi)部條件，及時把握住其發(fā)展的機會與風(fēng)險，才能正確認識自身發(fā)展的條件和可能性，才能獲得企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。圖6-1 企業(yè)發(fā)展的SWOT組合分析持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢是指一個企業(yè)超越其同業(yè)對手、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標的能力，它可以是產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時、態(tài)度的熱情等。雖然企業(yè)的主要目標包括盈利、增長、市場份額等，但企業(yè)的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢并不一定完全體現(xiàn)在較高的盈利率上，有時企業(yè)更希望保持增長速度、增加市場份額，或者穩(wěn)定雇員等。因此，當兩個企業(yè)或多個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時，如果其中一個企業(yè)有更高的盈利

3、率、更快的增長速度或更高的市場份額，則該企業(yè)比其它的企業(yè)將更具有持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。由于企業(yè)發(fā)展是一個整體，所以企業(yè)的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢來源也會比較廣泛。對公司發(fā)展進行SWOT分析，可以找出的機遇和潛在市場，明確發(fā)展面臨的競爭和挑戰(zhàn)，同時可以在更大程度上明確和把握其持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢和存在的不足。6.1.1優(yōu)勢與劣勢分析發(fā)展的優(yōu)劣勢分析，可以通過企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（因素）進行評價。相對同業(yè)對手，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境（因素）可以表現(xiàn)在研發(fā)能力、資金實力、生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、產(chǎn)品性能和質(zhì)量、銷售網(wǎng)絡(luò)、管理能力等方面；也可表現(xiàn)在整個價值鏈的任何環(huán)節(jié)上，如產(chǎn)品是否新穎，制造工藝是否復(fù)雜，銷售渠道是否暢通，以及價格是否具有競爭力等方

4、面。如果湖南金旺在某一方面或幾個方面的優(yōu)勢，正是其自身應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素，就表明其持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢就強。公司發(fā)展的優(yōu)劣勢分析結(jié)果見表6-1。表6-1 公司發(fā)展的SWOT分析內(nèi) 部 條 件優(yōu)勢(S)劣勢(W)（1)屬民營企業(yè)，體制機制比較靈活（2)企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力（3)產(chǎn)品質(zhì)量好，成本較低，品牌美譽度高，產(chǎn)品能夠適應(yīng)進一步降價的壓力（4)享有自營進出口經(jīng)營權(quán)，具有國際市場渠道和營銷經(jīng)驗（5)企業(yè)地處富礦區(qū)域和國家級出口加工區(qū)，交通運輸便利，占據(jù)地緣優(yōu)勢（6)為省級高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)最大鉍業(yè)集團公司的強勢股東，企業(yè)成長性強（1)自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，技術(shù)來源不穩(wěn)定，難以

5、占領(lǐng)技術(shù)制高點（2)產(chǎn)品國內(nèi)需求量不高，受國際市場因素影響較大（3)企業(yè)規(guī)模偏小，與國有大企業(yè)和國際跨國公司相比，抗風(fēng)險能力弱（4)企業(yè)組織與管理能力較弱（5)產(chǎn)品品種比較單一，下流產(chǎn)品還未形成生產(chǎn)規(guī)模（6)員工素質(zhì)不高，骨干人才流動性大，企業(yè)缺乏持續(xù)發(fā)展后勁外 部 環(huán) 境機會(O)威脅(T)（1)市場需求分析表明，資源開發(fā)型企業(yè)有較強的生命力，存在較大的市場空間和獲利機會（2)有色金屬行業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入（3)產(chǎn)品國內(nèi)國際需求量會穩(wěn)步增長，內(nèi)需與出口機會也會不斷增加（4)企業(yè)通過重組和改制上市的可能性很大，存在低成本擴張的機會（1)市場競爭激烈，存在同行競爭威脅（2)受國際鉍業(yè)

6、跨國集團公司的價格打壓，企業(yè)討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑（3)未來生產(chǎn)和利潤可能受電力供應(yīng)緊張及其行業(yè)漲價因素影響（4)主要資源下游產(chǎn)品正面臨著質(zhì)量不穩(wěn)與銷量不大的雙重威脅6.1.2機遇與威脅分析企業(yè)發(fā)展的機會和威脅分析，應(yīng)將注意力放在其外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機會與威脅卻可能完全不同，這點必須引起企業(yè)管理者高度重視。湖南金旺實業(yè)有限公司發(fā)展的機會和威脅分析結(jié)果見表6-1。6.2公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇及分析6.2.1公司發(fā)展戰(zhàn)略的層次劃分從企業(yè)策略管理者的視角來看，公司現(xiàn)階段的策略層次，可以分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能

7、層戰(zhàn)略三個層次（圖6-2）。這種戰(zhàn)略層次的劃分與湖南金旺企業(yè)組織的規(guī)模及經(jīng)營策略有關(guān)。圖6-2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層次劃分6.2.2公司SWOT戰(zhàn)略分析的組合性選擇在參考SWOT戰(zhàn)略分析示意圖（圖3-3），并參考發(fā)展的SWOT分析結(jié)果（表6-1）的基礎(chǔ)上，我們進行了公司SWOT戰(zhàn)略分析的組合性選擇，提出了企業(yè)需要采取的相應(yīng)策略（如表6-2所示）。應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展所處的不同情況，采取不同的戰(zhàn)略組合。如果從策略管理的內(nèi)涵進行分析，作為策略管理者，公司董事長要對企業(yè)的生存負責，應(yīng)當集中主要精力做與企業(yè)戰(zhàn)略管理有關(guān)的事情。首先，策略管理者要把主要精力花在戰(zhàn)略管理方面，他的大量時間應(yīng)該放在影響表6-2 公

8、司SWOT戰(zhàn)略分析的組合性選擇企業(yè)SWOT戰(zhàn)略分析SO戰(zhàn)略增長性戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的鉍資源產(chǎn)業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領(lǐng)域擴大產(chǎn)品規(guī)模和品種，加大技術(shù)研發(fā)，增加功能性延伸產(chǎn)品，引進系高溫超導(dǎo)線材生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品生產(chǎn)線，積極拓展國內(nèi)和海外市場。缺點：沒有考慮到威脅和劣勢利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的鉍資源產(chǎn)業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，不再在該經(jīng)營領(lǐng)域進行擴張。利用自身非金屬類有色產(chǎn)品開發(fā)及潛在融資能力，向其他有色產(chǎn)品領(lǐng)域進軍，實施多元化經(jīng)營缺點：放棄了做強資源產(chǎn)業(yè)潛在的機會WO戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略防御性戰(zhàn)略利用機會改進內(nèi)部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的資源產(chǎn)業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的同

9、時，開展多元化經(jīng)營，增加新的產(chǎn)品生產(chǎn)線，與其它生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力優(yōu)點：利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢；缺點：增加了經(jīng)營風(fēng)險為了克服弱點、避免威脅，放棄增加資源下游產(chǎn)品和其他有色金屬產(chǎn)品，全力以赴地提升現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域?qū)嵙θ秉c：放棄了現(xiàn)有的、潛在的發(fā)展機會和自身優(yōu)勢企業(yè)運作與生存的問題上；其次，他要時刻注意分析環(huán)境變化，前瞻性的擬訂企業(yè)策略；第三，他應(yīng)該建立完整快速的信息系統(tǒng)，以收集、分析企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境變化資料，及時糾正、調(diào)整企業(yè)執(zhí)行現(xiàn)行策略上的偏差；第四，在規(guī)劃過程中把主要精力放在戰(zhàn)略的擬定與溝通上；最后，作為企業(yè)內(nèi)外溝通和解釋戰(zhàn)略的主要負責人，應(yīng)具備良好的專業(yè)技能、人際技能以及

10、概念技能。專業(yè)技能，即指管理人員在不同專業(yè)領(lǐng)域中的技術(shù)能力；人際技能，即領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商、溝通、社交等與別人共事合作的能力；概念技能，則指管理人員的抽象思維、分析決策、掌握事情重點的能力。其中，對于高層的戰(zhàn)略管理者而言，更要十分注重概念技能的培養(yǎng)。6.2.3發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀定位根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略層次與戰(zhàn)略管理者的匹配關(guān)系（圖6-3）和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形式特征（圖6-4），結(jié)合公司現(xiàn)有的實際情況及未來發(fā)展方向，我們認為發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀定位是：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、聚集戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。即公司戰(zhàn)略為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略為聚集戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；職能戰(zhàn)略要突出人才戰(zhàn)略等。圖6-3 企業(yè)戰(zhàn)略層次與戰(zhàn)略管理者的

11、匹配關(guān)系圖6-4 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略形式（1）公司層戰(zhàn)略：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略所謂公司層戰(zhàn)略，是指以公司整體為統(tǒng)籌規(guī)劃的對象，研究整個企業(yè)生存發(fā)展的一些基本問題。公司戰(zhàn)略通常由公司最高層領(lǐng)導(dǎo)主持制定，并對業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略具有指導(dǎo)意義。在2008年7月剛剛結(jié)束的八國集團峰會上，與會的各國元首重點討論了氣候變化、世界經(jīng)濟、能源和糧食安全等熱點問題。節(jié)能、環(huán)保已經(jīng)成為全球矚目的焦點，據(jù)此，可以預(yù)見，可持續(xù)發(fā)展仍將是下一個10年的關(guān)鍵。因此，公司是否具有可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略和能力，將上升到企業(yè)核心競爭力層面。（2）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：聚焦戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，從事某一特定具體行業(yè)的經(jīng)營單位所制訂的戰(zhàn)略

12、計劃，是公司戰(zhàn)略下的子戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略之一：聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指公司集中其全部力量專門生產(chǎn)某類產(chǎn)品，以滿足某個市場需要的戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略表現(xiàn)為三種具體形式：產(chǎn)品類型的集中化；顧客類型的集中化以及地理區(qū)域的集中化。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略之二：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略其核心是使公司的產(chǎn)品成本比同行其它對手低。主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以盡可能低的成本提供產(chǎn)品和服務(wù)，來獲得較高的利潤和較大的市場份額。成本領(lǐng)先要求建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本，抓好成本與管理費用的控制，以及最大限度地減少研究、開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。（3）職能戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略職

13、能戰(zhàn)略，指的是管理者為特定的職能活動、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所做的策略規(guī)劃，是為貫徹實施和支持公司層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而服務(wù)的。人才是企業(yè)進一步發(fā)展的動力和源泉，擁有了人才，企業(yè)便具備了在行業(yè)內(nèi)立足之本。說到底，企業(yè)之間的競爭的核心就是人才之間的爭奪。只有從經(jīng)濟人和社會人的角度同時去審視員工，企業(yè)與員工才會獲得雙贏。作為企業(yè)，要研究如何留住優(yōu)秀人才？作為自然人，要考慮如何有一施展個人才華且又能融入擁有特點企業(yè)文化的團隊？而如何留住人才，不只是一種制度上的規(guī)范，它還是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更是一種人才戰(zhàn)略。而目前人才戰(zhàn)略是湖南金旺管理工作中的“短板”?？傊?，公司發(fā)展戰(zhàn)略定位后，要特別注意因時而異、因地

14、而異地抓好戰(zhàn)略運用，如可以考慮在不同的產(chǎn)品線上采取不同的戰(zhàn)略形式；可以考慮在價值鏈的不同活動上采取不同的戰(zhàn)略形式；在不同時期可以考慮采取不同的戰(zhàn)略形式等，這樣企業(yè)才能滿足顧客真正的需求，并為顧客創(chuàng)造價值。6.3公司戰(zhàn)略定位的實施建議6.3.1贏在未來，成就長壽企業(yè)愿景，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略（1）要重視企業(yè)生命周期規(guī)律，努力成就其長壽企業(yè)愿景從總體上說，世界上企業(yè)的平均生命周期都不長，整體上呈現(xiàn)出高死亡、短壽命的態(tài)勢。從成立到如今不足10年，企業(yè)還很年輕，想要保持其長期穩(wěn)定增長是一件非常困難的事，還要渴望成就其長壽企業(yè)愿景，更是難上加難。因此，擺在管理者面前的首要任務(wù)，就是認真研究企業(yè)生命周期規(guī)律

15、，總結(jié)長壽的經(jīng)驗，吸取夭折的教訓(xùn)，實施以長期生存發(fā)展為目標的戰(zhàn)略管理。企業(yè)生命周期理論是美國管理學(xué)家艾迪思博士于1989年提出來的。他主要從企業(yè)生命周期的各個階段分析了企業(yè)成長與老化的本質(zhì)及特征，把企業(yè)生命周期形象地比作人的成長與老化過程，認為企業(yè)的生命周期包括三個階段九個時期（圖6-5）：一是成長階段，包括孕育期、嬰兒期、學(xué)步期，青春期；二是成熟階段，包括盛年期、穩(wěn)定期；三是老化階段，包括貴族期、官僚化早期、官僚期（含死亡）。每個階段的特點都非常鮮明，特征背后隱藏著成功和失敗的內(nèi)在規(guī)律。圖6-5 企業(yè)生命周期曲線圖 自艾迪思提出企業(yè)生命周期理論以來，國內(nèi)外許多學(xué)者結(jié)合企業(yè)發(fā)展的歷史，從各個方

16、面（企業(yè)市場環(huán)境、產(chǎn)品技術(shù)、企業(yè)制度、管理方式、企業(yè)文化等）探討了決定或影響企業(yè)生命周期長短的因素，其實作為一種客觀存在的現(xiàn)象，企業(yè)生命周期雖然在不同時期、不同地區(qū)、不同企業(yè)之間是長短不一的，但是有其內(nèi)在的規(guī)律性可循。當然也有一個心態(tài)問題，做企業(yè)不能太急、太躁，要穩(wěn)健經(jīng)營，把眼光放遠點，以漸而成，以積而固，以時間換取市場空間，以頑強努力換取企業(yè)長久生存。頭腦發(fā)熱，以為自己什么都能干，這樣的企業(yè)會“超常規(guī)發(fā)展”，也會“超常規(guī)衰落”。所以，企業(yè)戰(zhàn)略要遵循企業(yè)生命周期規(guī)律。企業(yè)管理者要牢牢記住，發(fā)展是硬道理，但比發(fā)展還硬的道理是客觀規(guī)律。這個規(guī)律就是企業(yè)生命周期規(guī)律。（2）要避免短視贏在未來，努力實

17、施好可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)生命周期曲線是非常理想的，實際上很多企業(yè)在發(fā)展過程中，由于種種原因與正常曲線分離而掉下來。比如巨人、三株、秦池。他們是在一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點上出了問題。從生命周期曲線上我們看到這樣的點非常多，特別是在兩個階段交替的時刻。我們把一種階段臨界狀態(tài)的轉(zhuǎn)化叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點也叫危機點，包括危險和機會。如果能戰(zhàn)勝這一點，突破這個極限，企業(yè)就能繼續(xù)發(fā)展，否則就會因戰(zhàn)略決策上的任何短視而走下坡路，進入企業(yè)的生命危機周期。中國企業(yè)一般要經(jīng)歷四個階段的生命危機周期：第一個階段是生存危機（Living）。創(chuàng)業(yè)時企業(yè)要有滿足客戶不同需求的產(chǎn)品，同時積累現(xiàn)金流。不同行業(yè)的企業(yè)都是這樣的。第二個階段

18、是領(lǐng)導(dǎo)能力危機（Leading）。要想在本地區(qū)本行業(yè)本產(chǎn)品范圍內(nèi)保持相對領(lǐng)先，要在公司內(nèi)部解決持續(xù)發(fā)展的問題，重點就是決策方式、管理團隊以及組織架構(gòu)，每家創(chuàng)業(yè)公司都是這么走過來的。第三個階段是競爭危機（Competition）。當別的企業(yè)來模仿你的企業(yè)時，就必須開發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，擴大產(chǎn)品線，發(fā)展新業(yè)務(wù)的增長點。第四個階段是企業(yè)文化危機（Culture）。公司做大了就會有大的問題，幾十年的企業(yè)都在努力改變企業(yè)文化，還要創(chuàng)新，解決管理效率、市場反應(yīng)、經(jīng)營道德的問題。我們認為，處于快速發(fā)展中的公司，更應(yīng)慎重考慮和處理好自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折問題，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路。第一、選準產(chǎn)業(yè)方向。主要把握

19、三點:一是產(chǎn)品技術(shù)含量要高。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)三者的生產(chǎn)率之比為1: 10: 100，高科技是最有潛力也是最有效益的。企業(yè)要有長遠眼光，靠科技來實現(xiàn)企業(yè)的騰飛。二是要有自己的特色。企業(yè)所選擇的產(chǎn)業(yè)方向要有本企業(yè)的特色，要做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉”，以便在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟大環(huán)境下以特取勝。三是選擇工程性的專用系統(tǒng)。這類產(chǎn)業(yè)方向既要有硬件性質(zhì)，又帶有工程性，既不失先進水平又獨具特色，更能夠創(chuàng)出品牌，在國際市場占有重要位置。第二、堅持走專業(yè)化道路。企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的專業(yè)化有兩個重要戰(zhàn)略途徑:內(nèi)部管理型戰(zhàn)略途徑和外部交易型戰(zhàn)略途徑：產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營。民企大

20、多起步晚、規(guī)模小，創(chuàng)建時間不長，資金力量薄弱，自身競爭力不強，如果再把力量分散，就難以在任何一個領(lǐng)域占據(jù)主動。像世界上許多著名的大公司，都是搞專業(yè)化經(jīng)營，靠一種或幾種產(chǎn)品占據(jù)市場。作為現(xiàn)代新型民營企業(yè)，公司要在新形勢下持續(xù)健康發(fā)展，必須設(shè)法實現(xiàn)專業(yè)化前提下的企業(yè)規(guī)?；l(fā)展；必須考慮產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營并舉，內(nèi)部管理和外部交易共用，促使自身向現(xiàn)代化企業(yè)邁進。 第三，以客戶為中心選擇產(chǎn)品。企業(yè)最關(guān)注的是市場，市場直接決定企業(yè)的興衰成敗。做好市場，關(guān)鍵在產(chǎn)品。選擇產(chǎn)品標準有不同，有的以技術(shù)為中心，有的以利潤為中心，有的以市場為中心。公司要持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，在產(chǎn)品的選擇上必須堅持以客戶需求為中心，按客戶需要

21、進行產(chǎn)品選項。當然，選擇產(chǎn)品應(yīng)當建立在充分調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)之上，經(jīng)過與客戶溝通或召開客戶座談會，了解客戶所需，從而準確地把握產(chǎn)品方向，以便貼近市場，更貼近顧客，而使自己的產(chǎn)品在競爭中占據(jù)市場、占據(jù)同產(chǎn)品領(lǐng)域的首要位置，這樣就能夠保持企業(yè)穩(wěn)定地向前發(fā)展。第四，建立完善的管理模式。企業(yè)管理分三個層次:個人管理、企業(yè)管理和企業(yè)文化管理。公司當初由個人創(chuàng)建，經(jīng)歷了由個人管理模式到家庭管理模式，再逐步發(fā)展成為現(xiàn)階段的不太健全的企業(yè)管理形式。實際上，正面臨著一系列如何走出家庭管理模式，由企業(yè)管理上升到企業(yè)文化管理的問題。這使得建立完善的管理模式勢在必行。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是湖南金旺實業(yè)有限公司大發(fā)展的目

22、標，要完成企業(yè)管理模式從低層次、粗放型、個人單質(zhì)向高層次、內(nèi)涵式、群體復(fù)合型科學(xué)管理的軌道上轉(zhuǎn)變，首先是主要管理者要帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷實現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、制度化，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理模式。建立完善的管理模式，對于湖南金旺實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，將具有至關(guān)重要的意義。6.3.2選準策略，堅守專家型企業(yè)定位，縱深推進聚焦戰(zhàn)略（1）要集中精力聚焦“鉍業(yè)”，堅守專家型企業(yè)定位聚焦戰(zhàn)略是指公司把優(yōu)勢資源集中于某一個特定的細分市場，在該特定市場建立起比較競爭優(yōu)勢，比競爭對手更好地服務(wù)于這一特定市場的顧客，并以此獲取高的收益率。聚焦戰(zhàn)略與其他發(fā)展戰(zhàn)略最明顯的區(qū)別在于，它將精力集中于整體市場中某一個

23、狹窄的部分，而不是整個市場。聚焦戰(zhàn)略的主要益處有：聚集戰(zhàn)略便于集中使用整個企業(yè)的力量和資源，更好地服務(wù)于某一特定的目標；將目標集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況；戰(zhàn)略目標集中明確，經(jīng)濟成果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。因此，這種戰(zhàn)略便于實現(xiàn)有限公司的專業(yè)化經(jīng)營與專家型企業(yè)定位，有利于提高效率、降低成本。（2）要不斷提高“鉍業(yè)”產(chǎn)品穿透力，縱深推進聚焦戰(zhàn)略我們認為，將資源集中于公司優(yōu)勢業(yè)務(wù)的專業(yè)化，使之真正成為專家型企業(yè)，這既是經(jīng)濟全球化導(dǎo)致的全球化分工的必然選擇，也是不斷提高“鉍業(yè)”產(chǎn)品穿透力，縱深推進聚

24、焦戰(zhàn)略的現(xiàn)實使然?？v深推進聚焦戰(zhàn)略，不是追求“全面開花”，而是進一步集中精力把在“有限”的應(yīng)用范圍做大、做強、做好，提高“鉍業(yè)”產(chǎn)品穿透力。為此，從哪里入手、向哪里開刀、保哪些重點、舍哪些包袱，湖南金旺的高層管理者必須“輕重”有數(shù)，得心應(yīng)手。例如，在聚焦研發(fā)方面，就要通過聚焦技術(shù)改革、聚焦技術(shù)改良、聚焦技術(shù)創(chuàng)新去實現(xiàn)其聚焦目標。聚焦改良產(chǎn)品，就是從系老產(chǎn)品中突出重點產(chǎn)品加以改造，推出一個更好的產(chǎn)品。比如說原來的氧化產(chǎn)品，只是用作一般的醫(yī)藥原料，通過改造部分生產(chǎn)工藝后，產(chǎn)品性能大大改進，即可用于汽車高檔涂料和超導(dǎo)材料生產(chǎn)領(lǐng)域，這就屬于改良了功能。又如，在聚焦產(chǎn)品戰(zhàn)略方面，通過與超導(dǎo)技術(shù)有限公司進

25、行戰(zhàn)略合作，通過雙方相互持股，共同合作成立規(guī)?；a(chǎn)系高溫超導(dǎo)線材為主要經(jīng)營目標的公司，這就是湖南金旺在以產(chǎn)品作為關(guān)鍵資源方面，主動實施優(yōu)勢互補的聚焦戰(zhàn)略合作。再如，在聚焦產(chǎn)品市場方面系高溫超導(dǎo)線材料的應(yīng)用研究發(fā)展迅速，已進入產(chǎn)品樣機大規(guī)模開發(fā)的第二階段，有的已進入聯(lián)網(wǎng)試運行。隨著技術(shù)的成熟和成本的降低，高溫超導(dǎo)應(yīng)用市場將迅速啟動，到2010年會加快發(fā)展。主要用于高溫超導(dǎo)電纜、高溫超導(dǎo)風(fēng)力發(fā)電機、高溫超導(dǎo)磁體等多個應(yīng)用領(lǐng)域。據(jù)1999年世界銀行有關(guān)機構(gòu)預(yù)測，2005年市場上將出現(xiàn)商品化的高溫超導(dǎo)電纜產(chǎn)品，美國能源部預(yù)測，到2020年高溫超導(dǎo)電纜將取代80%的城市傳統(tǒng)地下電纜電纜，世界市場超導(dǎo)電

26、纜銷售額將達300億美元；2010年高溫超導(dǎo)變壓器銷售額將達到一億美元，2020年達到30億美元；美國電力部門估計，2010年高溫超導(dǎo)限流器市場為35億美元。到2020年，超導(dǎo)電機、變壓器、限流器的市場份額將達到70%以上，市場潛力很大。6.3.3釋放潛能，突破績效管理瓶頸，落實成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（1）要從戰(zhàn)略上重視和完善公司的績效管理體系管理的主體是人的工作，它調(diào)整的是生產(chǎn)力。企業(yè)價值的直接源泉在于效率，管理能夠把企業(yè)的資源與要素加以整合，形成績效管理系統(tǒng)，為企業(yè)的成長提供原動力。其中績效管理在整體管理鏈中的重要性是顯而易見的（圖6-6）。圖6-6績效管理系統(tǒng)圖績效管理是管理雙方就目標及如何實現(xiàn)目

27、標達成共識的過程，以及增強員工成功地達到目標的管理方法，是貫穿管理流程的核心（圖6-7）。同時，績效圖6-7績效管理是貫穿管理流程的核心管理也是一個持續(xù)的交流過程，該過程也是通過四個主要步驟（圖6-8），完成圖6-8績效管理流程的四個步驟由員工和直接主管之間達成的協(xié)議的過程，并且在協(xié)議中對有關(guān)的問題提出明確的要求和規(guī)定。在這個系統(tǒng)中，讓組織、經(jīng)理和員工全部參與進來，經(jīng)理和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來，從而實現(xiàn)組織的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。其中，核心管理流程與核心業(yè)務(wù)流程在企業(yè)提高績效中發(fā)揮保障作用（圖6-9）。圖6-9 核

28、心管理流程與核心業(yè)務(wù)流程的作用另外，在激烈的企業(yè)競爭與飛速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營的成功，取決于是否能在產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、創(chuàng)新以及提供新產(chǎn)品的速度上達到更高的水平。通過促進企業(yè)和員工在這些方面的工作績效，從而改善企業(yè)整體績效為目的的績效管理活動，越來越受到企業(yè)的重視。2006年，美國商業(yè)周刊的調(diào)查表明：企業(yè)成功的第一要素是績效管理(Performance Management)。因此，從戰(zhàn)略上重視和完善公司的績效管理體系，是實現(xiàn)其長壽目標的核心性基礎(chǔ)工作。（2）績效管理要突出關(guān)鍵業(yè)績指標體系的構(gòu)建為了適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略定位目標的需要，必須從建立完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作做起。我們分析認為，進一步強

29、化公司的績效管理工作，是當前公司上下必須同心協(xié)力去面對的一項最重要的工作。湖南金旺的績效管理要突出關(guān)鍵業(yè)績指標體系的構(gòu)建。因為關(guān)鍵業(yè)績指標是推動公司價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素（圖6-10），并最終影響到成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的具體實施。圖6-10關(guān)鍵業(yè)績指標是推動公司價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素公司關(guān)鍵業(yè)績指標體系的構(gòu)建，必須堅持以人為本，從分析公司經(jīng)營計劃與各層級關(guān)鍵業(yè)績指標之間的關(guān)系入手（圖6-11），以公司戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向，采用經(jīng)濟利潤樹法（圖6-12）等分析工具，設(shè)計公司級、部門級和核心崗位關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）體系，選擇評估手段，明確信息來源，找準公司的績效改進點。在此基礎(chǔ)上，再進一步完善公司績效管理體系。圖6-

30、11公司經(jīng)營計劃與各層級關(guān)鍵業(yè)績指標之間的關(guān)系圖6-12 經(jīng)濟利潤樹法與構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)績指標體系（3）要認真對待成本領(lǐng)先戰(zhàn)略第一，認真對待與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相關(guān)的價格問題。價格，是營銷中最活躍，最革命的因素，也是最容易產(chǎn)生立竿見影效果的營銷策略。價格策略運用是一種戰(zhàn)略，而不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，如果僅僅是在戰(zhàn)術(shù)上運用價格武器，往往結(jié)果也是十分悲慘的。因為隨著市場競爭加劇，我們賴以生存的價格優(yōu)勢可能并不存在，特別是中國民營企業(yè)，其成本領(lǐng)先多表現(xiàn)為一種“偽”成本優(yōu)勢。在外資公司，確立成本領(lǐng)先優(yōu)勢是建立在管理與技術(shù)變革基礎(chǔ)之上的，市場地位與行業(yè)影響力是成本領(lǐng)先關(guān)鍵，并且隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，這種優(yōu)勢將自始至終貫穿于

31、整個企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展全過程，并體現(xiàn)在其全球性的產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈中。但是，國內(nèi)企業(yè)的成本領(lǐng)先優(yōu)勢，更多的是建立在人力資源成本優(yōu)勢與政府提供的政策性優(yōu)勢基礎(chǔ)之上，這種依靠政策性資源優(yōu)勢帶來的成本領(lǐng)先策略必然是短暫的，有些甚至是曇花一現(xiàn)。因此，在使用價格武器時，特別要注意不要殺敵一千，自傷八百。第二，認真對待與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相連的績效考核工作。在績效考核的設(shè)置上，還要做好相關(guān)改進工作。一是突出職工主要績效考核，工作要素必須進行量化。為衡量職工業(yè)績，首先在考核項目設(shè)置上要突出職工主要業(yè)績考核，考核項目設(shè)置要突出重點和企業(yè)的核心利益，而不是面面俱到，防止職工陷入績效主義的泥淖。二是合理設(shè)置激勵項目，培養(yǎng)職工的挑

32、戰(zhàn)精神。因為要考核業(yè)績，幾乎所有人都確定相對容易實現(xiàn)的目標，產(chǎn)生急“分”近“利”的現(xiàn)象，容易使“挑戰(zhàn)精神”消失殆盡。過分強調(diào)績效，容易使追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延，這樣一來，短期內(nèi)難見績效分的工作就會無人問津。因此，在績效激勵分值的設(shè)置上，應(yīng)將解決現(xiàn)場問題的創(chuàng)造性工作放在足夠重要的位置，獎得“讓人眼紅”，由此吸引職工的注意力，不斷培育職工的創(chuàng)新力，為職工的創(chuàng)新創(chuàng)造注入澎湃動力。第三，認真對待與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相干的降低成本途徑。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益主要體現(xiàn)在：（1）擴大市場占有率；（2）確立行業(yè)壁壘。而其所存在的風(fēng)險也主要體現(xiàn)在兩個方面：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略易被模仿，成本領(lǐng)先地位易被超越；二是采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)

33、略生產(chǎn)出來的產(chǎn)品價格雖低廉，有時卻不為顧客所欣賞和需要。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險問題，總體上與公司的戰(zhàn)略支持體系有關(guān)（圖6-13），實際上與其選擇降低成本的途徑密切相關(guān)。在降低成本的途徑方面，可供選擇的主要方式有：（1）低人工成本、低原材料成本；（2）規(guī)模經(jīng)濟、應(yīng)用專利技術(shù)工藝創(chuàng)新等；（3）有限的營銷投入、合理的營銷選擇等；（4）以低成本為核心的績效管理系統(tǒng)、組織文化等。圖6-13 企業(yè)戰(zhàn)略支持體系結(jié)構(gòu)圖6.3.4放飛希望，提升企業(yè)文化軟實力，更好地落實企業(yè)人才戰(zhàn)略（1）進一步提高對建設(shè)企業(yè)文化重要意義的認識企業(yè)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。企業(yè)通過良好的企業(yè)文化凝聚穩(wěn)定員工隊伍和干部隊伍，通過企

34、業(yè)文化彌補管理上的漏洞，通過企業(yè)文化把企業(yè)家個人的成功擴展到全體員工的成功。同時，企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模需要有系統(tǒng)化的企業(yè)文化，包括可以激勵人的愿景和神圣的使命、企業(yè)精神和價值觀等，這是企業(yè)向心力與凝聚力的核心來源，是使企業(yè)員工行為與方向趨向一致的規(guī)范，也是激勵員工永保創(chuàng)業(yè)精神、不斷創(chuàng)新、開拓進取的動力。企業(yè)的成長要經(jīng)過六道坎：技術(shù)坎營銷坎管理坎理念坎戰(zhàn)略坎文化坎。聯(lián)合國科教文組織的一項統(tǒng)計資料顯示，文化因素占經(jīng)濟增長方式中50%的份額，也就是說，經(jīng)濟的一半是文化。人氣對企業(yè)很重要，企業(yè)的發(fā)展需要人氣。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要把人氣聚起來很不容易，但人氣散起來卻很快。而好的企業(yè)文化是聚集人氣的有力武器。因

35、為文化屬于人的高端需求層次范疇。要體現(xiàn)和實現(xiàn)以人為本，集聚好的企業(yè)人氣，必須以滿足人們的基本生存需要為出發(fā)點，以不斷提高人的生活需要為支撐點，以人的自我價值實現(xiàn)為落腳點（圖6-14）。另外，員工的胸懷也來自企業(yè)文化?？偨Y(jié)日本長壽企業(yè)長盛不衰的秘訣，會有很多不同的見解。但日本企業(yè)奉行的“把員工當親人，員工把企業(yè)當家”的“家社會”理念，讓企業(yè)的盛衰榮辱與個人和家族聯(lián)系在一起，從而形成命運共同體，這點應(yīng)當說是公認的。日本許多長壽企業(yè)，在某種程度上免遭了動蕩，得以保持穩(wěn)定，其延續(xù)一致的企業(yè)理念和文化，是其制勝的關(guān)鍵法寶。另外，這些長壽企業(yè)都有獨具特色的商訓(xùn)。這些精辟的商訓(xùn)是儒家文化與西方現(xiàn)代管理理念的

36、融合，也是長壽企業(yè)價值觀得以傳承的重要方法。如金剛組第32代繼承人金剛八郎立下商訓(xùn)：勤勉、戒醉、慎行、為人。還有很多持續(xù)上百年的商訓(xùn)，如“視顧客為上帝，精益求精，故能贏得市場”；“知人善任，講究忠信，故能薈聚人才”。我們認為，儒教對日本企業(yè)文化有著非常大的影響。（2）注重以“傳統(tǒng)文化”特色構(gòu)建公司系統(tǒng)化的企業(yè)文化第一，構(gòu)建公司系統(tǒng)化的企業(yè)文化，要與產(chǎn)權(quán)制度改革與團隊建設(shè)相結(jié)合。系統(tǒng)化的企業(yè)文化，涉及企業(yè)的方方面面，影響因素較多，并滲透到企業(yè)管理的各個層面（圖6-15）。一般來講，產(chǎn)權(quán)制度的設(shè)計是最完美的企業(yè)文化的實施基礎(chǔ)。我們分析認為，公司現(xiàn)有內(nèi)部產(chǎn)權(quán)界定不清，企業(yè)所有權(quán)較單一，是導(dǎo)致公司企業(yè)

37、文化無法由虛入實的最大障礙。所有權(quán)從法律上看是具有絕對支配權(quán)的物權(quán)形式，從管理學(xué)上看是最具激勵效果的分配辦法。如果沒有所有權(quán)制度的明確或產(chǎn)權(quán)過于單一化，那么企業(yè)文化將難以激發(fā)真正的人力資源潛能。當然，事情也不能過于絕對化，因為更多的情況是中國民企業(yè)的員工持股計劃只是一個夢想，但沒有企業(yè)的股份并不意味著你就不是企業(yè)的一員，你就是游離于企業(yè)文化之外的。這就需要用事業(yè)的觀點、團隊的影響力來看待問題。圖6-15 系統(tǒng)化的企業(yè)文化示意圖因為文化是一個群體概念，文化現(xiàn)象是群體現(xiàn)象。無論在企業(yè)發(fā)展的哪一個階段，企業(yè)文化不是老板文化，也不是企業(yè)家文化。一個領(lǐng)導(dǎo)者，再好的理念精神，沒有其對追隨者的灌輸，也難成其

38、事；一個追隨者，如果其不認同領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀，最后終將離開追隨者的隊伍，而只有認同接受至少不反對領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀，才能行為，并在行為的過程中不斷創(chuàng)新、完善、補充領(lǐng)導(dǎo)者的理念，最終形成一個既以領(lǐng)導(dǎo)者精神為核心，也屬于追隨者的企業(yè)團隊系統(tǒng)文化。這也是我們強調(diào)企業(yè)文化是以企業(yè)家精神為主導(dǎo)的，但企業(yè)文化屬于以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為核心的大部分企業(yè)人員的原因所在。第二，構(gòu)建公司系統(tǒng)化的企業(yè)文化，要與中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合。企業(yè)文化實施最重要的支點是企業(yè)的核心價值觀，只有抓住這一點緊緊不放，才能在企業(yè)文化建設(shè)中突現(xiàn)自身的企業(yè)特色。核心價值觀就是要突出每個企業(yè)個體的特色。通過提煉蘊涵于企業(yè)之中的核心價值觀，并圍繞其設(shè)置核

39、心價值觀制度，是企業(yè)文化實施中的重中之重。目前公司的精神文化提煉仍處于口號式階段，最主要的是不知道如何才能將精神文化貫穿于企業(yè)經(jīng)營的過程，多停留在形式主義，口號式的文化與企業(yè)行為、員工行為嚴重脫節(jié)，表現(xiàn)為愿景、使命的缺失，價值觀體系的混亂，將所有的價值觀放在一起，沒有突出核心價值觀，使得對企業(yè)文化實施的指導(dǎo)性不強。我們認為公司的企業(yè)文化，關(guān)鍵是要真正捕捉到企業(yè)之道、企業(yè)之神，并且真正在經(jīng)營管理中能夠在大部分員工中得到澄清、統(tǒng)一，最后形成共同的行為模式。還要真正做到這一點，必須從中國傳統(tǒng)文化中吸取企業(yè)文化的核心價值觀。比如：禮記-大學(xué)中說：“是故君子先慎乎德，有德此有人，有人此有土，有土此有財，

40、有財此有用。德者本也，財者末也。外本內(nèi)末，爭民施奪，是故財聚則民散，財散則民聚?！睆纳厦孢@段簡短文字，我們就可領(lǐng)悟到古圣先賢的許多管理智慧，如要修煉自身的德性、德行，有德才能得人，有人才能有企業(yè)中國傳統(tǒng)的企業(yè)管理文化理念“德與財，孰本孰末？”決無模棱兩可，明明白白（圖6-16）。圖6-16 中國傳統(tǒng)的企業(yè)管理文化弟子規(guī)總敘原文：“弟子規(guī) 圣人訓(xùn) 首孝弟 次謹信 泛愛眾 而親仁 有余力 則學(xué)文”弟子規(guī)這些規(guī)矩，看似平常無奇，但是，如果我們認真去實行，從日常生活中的倫常做起，經(jīng)家庭擴及到學(xué)校、社會，經(jīng)個人擴展到企業(yè)、社區(qū)就能孕育出正人君子的品行，就能人人習(xí)禮、知禮、守禮，就能通曉禮的文化內(nèi)涵：“父

41、子有親”是禮，“君臣有義”是禮，“夫妻有別”是禮，“長幼有序”是禮，“朋友有信”是禮，這五倫統(tǒng)統(tǒng)都是禮，是人與人之間關(guān)系的禮的范圍。所以孔子在兩千多年以前就教導(dǎo)世人仁者愛人，推己及人，“克己復(fù)禮為仁”，“孝悌也者，其為仁之本也?！边@即是孔老夫子一生思想中的根本，也是中國文化“經(jīng)營管理學(xué)”的根本?！熬觿?wù)本，本立而道生”。“孝悌”這個根本抓住之后，企業(yè)文化建設(shè)中的一切問題都會變得單純，解決問題的方法也就變得非常簡單。作為中國民營企業(yè)家的典型代表，胡小林先生（北京匯通匯利公司的董事長）對此以其親身實踐作了最好的詮釋。在其“中國傳統(tǒng)文化帶動經(jīng)濟良性發(fā)展的經(jīng)驗分享”系列講座中，他介紹了使用傳統(tǒng)文化來管

42、理企業(yè)，在企業(yè)落實弟子規(guī)、構(gòu)建特色企業(yè)文化的成功經(jīng)驗。從中我們真正感受了傳統(tǒng)文化教育是如此生動活潑而感人。胡小林先生認為：公司即是道場，生活即是修行，只要真實落實弟子規(guī)的教義，真信、真干，就能實現(xiàn)公司與客戶關(guān)系和諧，公司與競爭對手關(guān)系和諧，公司與員工關(guān)系和諧，家庭和諧，公司組織和諧，社會和諧；就能感悟到幾千年前老祖宗在論語中教我們怎么發(fā)財?shù)摹叭收咭载敯l(fā)身，不仁者以身發(fā)財”的妙用與智慧。第三，構(gòu)建公司系統(tǒng)化的企業(yè)文化，要與企業(yè)品牌建設(shè)相結(jié)合。品牌是生產(chǎn)者，經(jīng)營者為了標識其產(chǎn)品，以區(qū)別于競爭對手，辨認消費者認識而采用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱，一個術(shù)語，一種記號，一種象征或設(shè)計，也可以是上述

43、若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè)，不同產(chǎn)品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等?，F(xiàn)在，品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學(xué)權(quán)威P·道爾的說法，品牌是“一個名稱、標志、圖形或它們的組合，用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品?！倍鳳·費爾德維克關(guān)于品牌的解釋是：“品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)?！币虼?，品牌已成為企業(yè)生存的重要基礎(chǔ)。企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：一是有利于產(chǎn)品參與市場競爭。首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎(chǔ)，對消費者購買商品起著導(dǎo)向作用。其次，有法律保護的商標專用權(quán)，將有力遏制不法競爭者對本企業(yè)產(chǎn)品市場的侵蝕。第三，商譽好的商

44、標，有利于新產(chǎn)品進入市場。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利于提高市場占有率。二是有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象。品牌是商品質(zhì)量內(nèi)涵和市場價值的評估系數(shù)和識別徽記，是企業(yè)參與競爭的無形資本。企業(yè)為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽。對產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過程。三是有利于保護消費者利益。品牌是銷售過程中，產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證，有助于消費者購買自己偏好的品牌，以得到最大的滿足。當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，有助于消費者的損失得到補償。事實證明，一個享有盛譽的品牌，將是企業(yè)一筆巨大的財富。品牌也是一個復(fù)雜的文化系統(tǒng)。首先，

45、一個品牌的基礎(chǔ)構(gòu)成其產(chǎn)品的成熟的技術(shù)系統(tǒng)本身就屬于文化的范疇。其次，產(chǎn)品的營銷全程從產(chǎn)品的定位到包裝、推廣與傳播，沒有一個環(huán)節(jié)可以脫離文化；甚至銷售與售后服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)都必須運用文化手段并傳達品牌的文化內(nèi)涵（圖6-17）。圖6-17品牌建設(shè)與企業(yè)文化內(nèi)涵公司要想成功塑造一個后現(xiàn)代品牌，必須對品牌作為復(fù)雜文化系統(tǒng)有著充分的認識。要進一步強化品牌的背后是文化的觀念，以文化經(jīng)濟的觀點來塑造作為超級文化系統(tǒng)的后現(xiàn)代品牌，并以此提升企業(yè)文化軟實力。（3）進一步發(fā)揮組織備力作用，更好地落實企業(yè)人才戰(zhàn)略對于企業(yè)家來說，做企業(yè)的最高層次就是做好兩個字：“才”和“財”，即一個是人才，一個是資金。所謂領(lǐng)導(dǎo)

46、力，首先就是善于用人，發(fā)掘人和培養(yǎng)人。但在具體的實踐過程當中，不同的企業(yè)規(guī)模需要不同的管理方式和能力，管理100個人和管理1000個人是不一樣的。發(fā)展到一定規(guī)模必須進行專業(yè)化的企業(yè)管理。扎扎實實的基礎(chǔ)管理是企業(yè)前進的基石。飛機要起飛必須要有一條堅實而寬闊的跑道。對企業(yè)而言，基礎(chǔ)管理就是這樣的一條跑道。組織備力(Preset Power)，是以目標為核心，以支撐目標實現(xiàn)的崗位及價值為導(dǎo)向，對治理結(jié)構(gòu)和管控模式進行動態(tài)調(diào)整和快速部署的組織力，是組織為持續(xù)獲得創(chuàng)新力、執(zhí)行力，而進行的一項基礎(chǔ)管理活動。強化組織備力，可使企業(yè)預(yù)見并化解管理風(fēng)險、穩(wěn)定執(zhí)行力；可使企業(yè)反應(yīng)敏捷、組織柔性、文化開放、人力激活

47、，令組織迅速適應(yīng)環(huán)境，實現(xiàn)資源的附加值最大化，提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力。目前大多數(shù)中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認為他們最大的挑戰(zhàn)是人才短缺。換句話說，超高速發(fā)展的中國企業(yè)面臨著人才的短缺和組織能力的脫節(jié)。同時，人才和組織建設(shè)的滯后和脫節(jié)也一定會制約企業(yè)的可持續(xù)高速增長。湖南金旺公司所面對的市場環(huán)境正處在孕育、發(fā)展的階段，企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)觸角都在動態(tài)的伸展和快速變化之中，隨著新技術(shù)、新領(lǐng)域、新需求的不斷爆發(fā)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級調(diào)整，新勞動合同法的規(guī)范，會導(dǎo)致有限的人力資源流動過快，以往粗放的、強調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向的后置式人力資源管理方式，令組織在新環(huán)境下的風(fēng)險和成本激增，出現(xiàn)人才流失、無法聚焦、問題多發(fā)、內(nèi)耗嚴重

48、等管理失效現(xiàn)象不可避免，公司人力資源及管理者的職業(yè)風(fēng)險隨之加大。為此，我們建議公司，進一步發(fā)揮組織備力作用，可預(yù)見并化解公司運營風(fēng)險、穩(wěn)定執(zhí)行力、動態(tài)前置人力儲備，迅速適應(yīng)變化的市場與人力資源環(huán)境，把實施人才戰(zhàn)略作為公司發(fā)展的第一戰(zhàn)略，加大人力資源開發(fā)力度，迅速提高人才資源配置的效率，建立健全人才的培養(yǎng)、開發(fā)、吸引、使用機制；創(chuàng)造拴心留人的人才環(huán)境，建立和完善人才流動機制，主動吸納、及時重用的人才引進機制，目標明確、綜合激勵的人才培養(yǎng)機制，公平競爭、優(yōu)勝劣汰的人才使用機制，績效優(yōu)先、體現(xiàn)價值的人才分配機制，更好地落實企業(yè)人才戰(zhàn)略。結(jié)語正是這八年多的年華歲月，有許多的機會參與地方民營經(jīng)濟發(fā)展的決

49、策實踐；讓有較多的時間分析民營企業(yè)發(fā)展過程中的種種問題；讓我有更多的思考求證民營企業(yè)家創(chuàng)業(yè)人生中的優(yōu)劣得失；讓我從內(nèi)心深處流露出對中國民營企業(yè)家的崇高敬意！正是這八年多的年華歲月，讓有幸全程觀察像公司這些民營企業(yè)的精心創(chuàng)業(yè)歷程；讓有緣認識像這樣一批白手起家而又誠實經(jīng)營不斷發(fā)展壯大的民營企業(yè)家；讓心存感恩在謀劃公司的發(fā)展未來！民營企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神，讓我久久難以忘懷，并肅然起敬。民營經(jīng)濟的迅猛發(fā)展是有目共睹的，但是沒有權(quán)勢后臺的民營經(jīng)濟受到了許多不公正的待遇，可以說民營經(jīng)濟是在國有企業(yè)、外資企業(yè)和政府的三重壓迫下頑強生長進來的，盡管他們中有很多人是農(nóng)民，甚至連小學(xué)都沒有畢業(yè)，但正是他們創(chuàng)造出了中國

50、經(jīng)濟的真正奇跡。民營經(jīng)濟逐步活力漸顯，在充分競爭市場和低準入門檻市場表現(xiàn)突出，但受到外資和國有經(jīng)濟的壓制，以及部分政府官員的歧視。如果是一個公開透明、沒有過多管制和準入審批的市場，同時對外資和民營經(jīng)濟開放，我相信民營經(jīng)濟一定做得比外資好。而且民營經(jīng)濟發(fā)展起來了，任何一位有社會責任的民營企業(yè)家，他是不會在國家民族面臨困難時棄我們而去，而外資終歸是個過客，他永遠在尋找下一個利潤最大的地方，因為中國不可能一直把這么多優(yōu)惠給外資送下去。民營企業(yè)的根在中國，他們的魂也在中國。民營企業(yè)盡管在技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)中步履蹣跚，但是他們確實是在一個腳印、一個腳印地往前走。不少高速成長的民營企業(yè)，在資產(chǎn)、收入等硬指標上表現(xiàn)突出，在管理、制度、人才、創(chuàng)新、社會責任、價值觀、技術(shù)、品牌等軟實力上卻遭遇瓶頸，面臨成長的煩惱。希望廣大朋友多給一些關(guān)注和支持，多以己所能用實際行動去傾力支持他們，因為他們代表中國企業(yè)的未來，代