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文檔簡介

1、美容師年終總結(jié)錦集7篇美容師年終總結(jié) 篇1 美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分: 1、基本狀況 這是對美容師的自身狀況和形勢背景的簡略介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)形狀勢、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。 2、成果和做法 美容師的工作取得了哪些主要成果,實(shí)行了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。 3、閱歷和教訓(xùn) 美容師在工作中通過對實(shí)踐過程進(jìn)行仔細(xì)的分析,總結(jié)閱歷,吸取教訓(xùn),發(fā)覺規(guī)律性的東西,使感性熟悉上升到理性熟悉。 4、今后準(zhǔn)備 美容師在下一步的工作中應(yīng)當(dāng)將怎樣訂正錯(cuò)誤,

2、發(fā)揚(yáng)成果,預(yù)備取得什么樣的新成就,不必像方案那樣詳細(xì),但一般不能少了這些方案。 美容師年終總結(jié) 篇2 告辭成果斐然的20xx,迎來了布滿盼望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的主動支持和大力關(guān)心下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多! 作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。 回首過去,是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷,發(fā)揚(yáng)成果,克

3、服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié): 一、回首前半年 1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多詳情,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿意每一個(gè)服務(wù)詳情的要求,給我一個(gè)機(jī)會還公司一份滿足!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。 不足之處:對工作缺少.和熱忱,不夠主動,自信。 2、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者

4、老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,準(zhǔn)時(shí)的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成果。 不足之處:對顧客的了解不夠透徹。 3、能主動動的參與公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。 4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)學(xué)問:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會準(zhǔn)時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。 不足之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。 每天

5、的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的關(guān)心關(guān)懷和支持下,并且秉著公司的文化理念沒有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。 二、展望20xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目標(biāo): 1、首先給自己定下年度目標(biāo)。 (1)仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解

6、顧客的需求。 (2)仔細(xì)做好漂亮檔案,并且很好的完善它。關(guān)注詳情。 2、學(xué)習(xí)。 (1)參與公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)水平,銷售力量及技巧,把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。 (2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢! (3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和接受。 來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的! 總之,我的進(jìn)步和成果是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝美容院同事的關(guān)心。在揮手昨天的時(shí)刻,我

7、們將迎來新的一年,對過去取得的成果,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的進(jìn)展前景盡一份力。 美容師年終總結(jié) 篇3 一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中詳情呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶供應(yīng)最好服務(wù)的個(gè)人?;仡?0xx年的工作,我盡全力去滿意每一位客戶的需求,做到服務(wù)詳情統(tǒng)一,爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作,

8、總能讓我的工作更加精彩。 一、工作任務(wù)完成率 本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲許多。我會爭取在明年的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的力量得到很好的提升。 二、工作中存在的問題 20xx年,對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多,閱歷還不夠豐富,推斷力量及處理力量就較弱。 三、工作的收獲及不足 每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我比較會把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的力量。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工

9、作缺少.和熱忱,不夠主動,自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。 四、工作需要改進(jìn)的地方 這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求關(guān)心的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容學(xué)問,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。 美容師年終總結(jié) 篇4 回顧過去改變巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和進(jìn)展,我們必需思索,必需謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案不同于一般意義上的短期或長期方案,是依據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而

10、制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大方案。因此,制定戰(zhàn)略方案的過程必需要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理支配美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)方案在內(nèi)的一系列方案。 以上就是我的一點(diǎn)工作閱歷和體會。人無完人,我在工作中任然存在很多問題。就工作閱歷而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的許多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,端詳自身的各方面力量。 下半年,我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化: (1)美容基本學(xué)問:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)學(xué)問等 美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和用法方

11、法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。 美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (2)美容院產(chǎn)品學(xué)問:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的'賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。 (5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作方案,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)閱歷,改正不足,爭取以更好的成果來交一份滿足的答卷。 美容師年終總結(jié) 篇5 漫長與布滿.的20xx年已盡尾聲,伴隨

12、著熱忱與澎湃的工作,我們經(jīng)受了一年的洗禮,也讓我們漸漸的成長起來。 20xx我們收獲頗豐,心酸,歡樂與哭泣的味道 ,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,勝利與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)受已成了真正的教科書。 向往著將來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。 一年來,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,用我們的信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)受中我體會到了許多。 公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,矗立在大慶美容界的頂端,這是我們莎伊娜的傲慢,更是每一位員工的驕傲。 總結(jié)過去一年的工作,說心里話自己沒

13、有什么閃完點(diǎn),而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會到了許多。 首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬 莎伊娜的勝利不是偶然的,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)詳情都打算著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店至員工主動熱忱的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售勝利,規(guī)律性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名參加者的體會與心得。我們許多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠詳細(xì)和全面,還有許多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡

14、的類別,滿意了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那勝利是必定的。我們擁有.,擁有活力,擁有狼性,制造輝煌不是什么幻想,只是想要與不想要的問題。 一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但詳情打算成敗,總結(jié)過后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著. 美容師年終總結(jié) 篇6 20xx年是布滿.的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,對公司深深的感謝之情。 一、主要工作狀況 回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們

15、的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的大力培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。 回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的

16、淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。 二、工作方案 我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化: (1)基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。 (2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。 (3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、用法各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。 (4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。 20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,盼望下一年

17、工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。 美容師年終總結(jié) 篇7 不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位友愛同事和家人們的關(guān)心下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ鳎偠灾?,收獲多多! 一、回顧20xx年 1、我更加的喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),不遺余力的為顧客服務(wù),注意接待的詳情,讓顧客感到特別的滿足。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動,缺乏信念。 2、銷售是的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯(cuò)的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售

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