提高員工滿意的對(duì)策提高員工滿意的案例

1、提高員工滿意度的對(duì)策，提高員工滿意度的案例中智關(guān)愛(ài)通（上海）科技股份有限公司是中智公司旗下首個(gè)為企業(yè)提供員工彈性福利、員工激勵(lì)、員工節(jié)日福利、員工補(bǔ)充保險(xiǎn)、企業(yè)餐補(bǔ)稅優(yōu)、員工體檢、員工心理咨詢等在內(nèi)的整體員工關(guān)愛(ài)解決方案品牌。關(guān)愛(ài)通憑借全球領(lǐng)先的IT平臺(tái)技術(shù)及強(qiáng)大的供應(yīng)商整合能力，已成功為近10000家企業(yè)，350萬(wàn)員工傳遞了關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)通彈性福利是指企業(yè)確定對(duì)每個(gè)員工福利投入(通常用積分形式體現(xiàn))的前提下，將福利選擇權(quán)交給員工，由員工在福利菜單中選擇適合自己的福利套餐或福利項(xiàng)目。關(guān)愛(ài)通彈性福利利用一站式福利平臺(tái)，采用關(guān)愛(ài)積分、福利卡券、企業(yè)虛擬貨幣等方式，既可以 為企業(yè)實(shí)施單個(gè)福利項(xiàng)目，也能滿

2、足多項(xiàng)目的整合服務(wù)。有效解決了員工福利選擇難、發(fā)放難、滿意度低、數(shù)據(jù)不透明的困擾。一、員工滿意度的概念及作用 員工滿意度是指一個(gè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，是員工對(duì)其需要已被滿足程度的感受。員工滿意不滿意是一種情緒反映，滿意不滿意也是一種比較指數(shù)，主要局限在企業(yè)人在企業(yè)內(nèi)的滿意不滿意的情況，是企業(yè)內(nèi)員工對(duì)工作、公司、和企業(yè)能給個(gè)人帶來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展等各方面的現(xiàn)實(shí)感受和員工內(nèi)心期望比較后的結(jié)果。員工的一種主觀的價(jià)值判斷，是員工的一種心理感知活動(dòng)，是員工期望與員工實(shí)際感知相比較的結(jié)果。 員工滿意度對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的作用。主要體現(xiàn)在員工滿意度是提高企業(yè)生產(chǎn)效率的關(guān)

3、鍵；員工滿意度是企業(yè)管理監(jiān)控的重要指標(biāo)和改進(jìn)工具；員工滿意度是企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵；員工滿意度可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力激發(fā)員工參與企業(yè)管理。 二、員工滿意度現(xiàn)狀 （一）企業(yè)政策、規(guī)章制度不完善 目前，很多企業(yè)急于成功，只顧努力開(kāi)發(fā)和拓展市場(chǎng)，把主要精力投放在了總目標(biāo)，一味的追求數(shù)字效益，而忽略了為企業(yè)創(chuàng)造奇跡的員工，從而造成員工的忠誠(chéng)度不高，離職率升高等很多不利因素，說(shuō)明員工在企業(yè)的政策上面比較不滿意，造成員工滿意度普遍不高。 （二）企業(yè)薪酬體系不完善不公平 薪酬對(duì)員工的吸引力可以說(shuō)是一個(gè)很重要的亮點(diǎn)，如果一個(gè)企業(yè)的薪酬體系不完善，員工薪酬沒(méi)有公平可言，那就會(huì)影響到員工在薪酬方面不滿意，從而

4、造成員工滿意度降低。如果薪資標(biāo)準(zhǔn)與崗位不匹配，各部門崗位的組織架構(gòu)圖及職務(wù)說(shuō)明書(shū)落后，就會(huì)造成薪酬發(fā)放的不合理、不公平 （三）晉升和發(fā)展的空間有限 有相當(dāng)一部分員工很在意自己所在企業(yè)是否有晉升的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，如果員工發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這種機(jī)會(huì)時(shí)，那么滿意度自然就會(huì)受到影響。很多情況也是因?yàn)橹贫炔煌晟?，人為干預(yù)因素多，沒(méi)有給員工提供一個(gè)真正透明的平臺(tái)。 三、提高員工滿意度的對(duì)策 （一）完善企業(yè)的政策和規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度 為企業(yè)建立一個(gè)公平的內(nèi)部環(huán)境，制定有利于保護(hù)調(diào)動(dòng)大多數(shù)人積極性的政策，隨著環(huán)境變化，知識(shí)型員工需求的多樣化，必須與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)原有的制度進(jìn)行完善和修改，以更好的保證企業(yè)的發(fā)展，制度要充分體

5、現(xiàn)“按勞分配為主，效率優(yōu)先，兼顧公平”的分配原則，要制定切合實(shí)際的科學(xué)合理的考核指標(biāo)和權(quán)重，對(duì)相同崗位員工的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到一致，同時(shí)建立績(jī)效考核監(jiān)督機(jī)制，保證考核工作公正公開(kāi)；企業(yè)內(nèi)部，既有一張看得見(jiàn)的行政控制網(wǎng)，還有一張看不到的制約控制網(wǎng)，制約控制體系是在行政控制網(wǎng)范圍以外的一套管理模式，由于它的隱蔽性和每個(gè)人身上具有的人情，在管理中并沒(méi)有引起管理者的太多注意。績(jī)效考核監(jiān)督機(jī)制，它的約束力對(duì)全體員工應(yīng)一視同仁，杜絕“開(kāi)小灶”的現(xiàn)象。只有規(guī)范的制度，公平的內(nèi)部環(huán)境，才能讓員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)的管理和文化，提高員工滿意度，激發(fā)員工工作的動(dòng)力，從而為企業(yè)的發(fā)展不遺余力的發(fā)揮聰明才智。 （二）建立合理

6、公平的薪酬體系 薪酬是涉及員工利益的重要方面，因此建立合理公平的薪酬制度是比較重要的。當(dāng)報(bào)酬公平的建立在工作要求、個(gè)人技能水平、地區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上時(shí)，員工才會(huì)基本滿意。建立一個(gè)公平合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按績(jī)效考核來(lái)實(shí)行薪酬比例。因?yàn)檫@才是對(duì)員工勞動(dòng)成果的一種肯定，那么員工的滿意度才能有所提高。另外，企業(yè)也可以設(shè)法通過(guò)各種途徑使員工的工資收入不斷地有所增加，以調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，提高員工滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；同時(shí)在滿足員工基本收入的前提下，要最大限度的提高員工對(duì)薪酬的滿意度，從而提高績(jī)效。福利對(duì)于任何員工都是一項(xiàng)比較重要的內(nèi)容，努力完善企業(yè)的福利體系，包括住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、保險(xiǎn)、帶薪休

7、假、帶薪探親假、孩子入托與上學(xué)等，以滿足員工對(duì)物質(zhì)利益的需求，還可以滿足員工的后顧之憂，這是維持員工工作熱情的根本前提，這樣能大大提高員工滿意度，為企業(yè)帶來(lái)空前的利益。 （三）建立公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)會(huì) 晉升是激勵(lì)員工的關(guān)鍵，只有那些員工的需要得到滿足才能調(diào)動(dòng)人們的積極性。晉升能夠帶來(lái)管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報(bào)酬方面的積極變化，提供公平的晉升機(jī)會(huì)，無(wú)疑會(huì)對(duì)員工工作滿意度產(chǎn)生較大的影響。因此要提高員工在“晉升機(jī)會(huì)”上的滿意度，首先，必須建立一套比較完善的公平晉升機(jī)制，確?！澳苷呱稀⑵秸咦?、庸者下，劣者撤”，其次，設(shè)立多條晉升渠道，如將晉升渠道分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等，讓從事不通工作的員工在公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下

8、均有自己的晉升渠道，最后要充分尊重和滿足員工自我發(fā)展的需要，為員工在工作中的競(jìng)爭(zhēng)、職務(wù)晉升提供公平的機(jī)會(huì)和條件。此外，企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部提升，這樣不僅有利于鼓舞內(nèi)部士氣，提高員工的工作熱情，也有利于降低用人單位的成本，減小用人風(fēng)險(xiǎn)。建立一個(gè)公平晉升的平臺(tái)，讓員工在心理上得到滿意，從而提高員工的滿意程度。 （四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理。對(duì)企業(yè)高層來(lái)說(shuō)，如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是提升員工滿意度的關(guān)鍵。企業(yè)文化凝結(jié)在公司的日常管理和員工日常行為中，作為企業(yè)的各級(jí)管理者，要從自己的工作實(shí)際出發(fā)，從小事做起，從身邊事情做起，這樣才能真正塑造公司文化。建議可

9、通過(guò)以下途徑：積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)，讓他們參與到企業(yè)文化建設(shè)中；文化必須在制度與政策中得到體現(xiàn)，才能有價(jià)值；新的理念確立后，需要與員工的日常工作結(jié)合起來(lái)；文化建設(shè)中要做到管理者的分層級(jí)逐步推進(jìn)，做到以身作則，用各級(jí)管理者的行為去影響所有員工；文化建設(shè)要想實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，必須注意從細(xì)微之處著手；運(yùn)用生動(dòng)的方式展現(xiàn)文化，理念故事化，故事理念化，來(lái)宣傳文化，使之逐步深入人心，進(jìn)而影響員工行為的改變；通過(guò)各種渠道，加強(qiáng)溝通，推動(dòng)文化建設(shè)的開(kāi)展。充分利用企業(yè)的內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)等，通過(guò)溝通渠道的建設(shè)，來(lái)讓員工深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化是什么、怎樣才能符合文化的要求；進(jìn)而導(dǎo)致行為的逐漸改變。 綜上所述，員工是企業(yè)中最重要的資源，如果能夠發(fā)揮員工的最大潛力，那將是企業(yè)制勝的法寶，所以要不斷滿足并提高員工滿意度，只有員工的需要得到滿足才能調(diào)動(dòng)人們的積極性，才能提高員工的滿意度，讓他們意識(shí)到自己的價(jià)值所在，有效的提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和回報(bào)。員工激勵(lì)在線應(yīng)用。目前有2款產(chǎn)品：為你點(diǎn)贊