2022年專賣店實習報告范文

1、高品質文檔2022年專賣店實習報告范文 為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會閱歷，使自身對社會有了初步的感性熟悉，并且學到了很多課本以外的學問，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位： 一.實習單位概況 1實習單位性質：福建xxx實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建xxx制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。 2實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建筑，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜） 3實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益

2、良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司領先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣方案，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。 4實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而聞名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xxx茄克衫最為聞名，素有“茄克之王”美譽。 5實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程： 51公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車

3、間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。 52專賣店流程：營業(yè)前預備換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表打掃衛(wèi)生整理貨品貨架參與晨會營業(yè)開頭預備營業(yè)陳設組合規(guī)劃接待顧客迎接顧客留意顧客展現(xiàn)商品介紹商品核實開標核對單據(jù)包裝商品交付商品其他配套產(chǎn)品介紹送客致謝營業(yè)后帳目稽核環(huán)境衛(wèi)生例會組織環(huán)境清場 6實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊 61集團始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分

4、發(fā)揮他們的主動性、樂觀性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。 62利弊 利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場閱歷豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。 弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，反抗風險的力量相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，假如公司的銷售力量和營銷策劃力量不能同步提高，則將來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會消失盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這

5、將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴峻損害。四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區(qū)間為2055歲，其中以3040歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應當再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中查找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣揚自己的品牌形象。 二本次實習概況 1培訓及參觀公司總部和工廠 最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級休閑服工業(yè)園占地面

6、積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與高校里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了具體的觀看，并與車間工作人員的進行直接溝通，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱忱，這使我們快速的融入其中，切切實實的 感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成果的確定與激勵。在后面的實習過程中，我們慢慢的熟悉到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不

7、足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明白為什么不夠完善，有什么解決方法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的力量也逐步得到提高。 接下來的幾天里，在xxx管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳設技巧。面料學問。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步把握了一些工作時必備的基礎學問，這更加深了我對xxx男裝企業(yè)文化的熟悉，增加了企業(yè)的分散力和向心力。 看著步履匆忙的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到一般工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面

8、貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。 2三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)受） 為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟識本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在xxx店；第3個月被分在廈門禾祥店兩個差距最大的店。 現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況 xxx店很小，店堂陳設簡潔，店堂貨品也較

9、少，但是處于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中國銀行，中旅，商業(yè)街等我認為xxx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意識劇烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，xxx作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的喧鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者供應的服務能夠滿意消費者的需求，就肯定會有良好的業(yè)績。 廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富很多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水

10、平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內品牌，但是價格卻偏貴，最廉價的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人觀察店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去討論消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的緣由。 在xxx店的兩個月里，工作的節(jié)奏非常緊急，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和

11、c班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就立刻開頭上班，先從熟識店內貨品開頭，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟識。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會消失排長隊的狀況。因此大家樂觀性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊急又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的閱歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨便閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，預備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息，這增加了我應對顧客各種疑問和要求的閱歷。xxx店是當天的事情當天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，常常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)消失在店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的愛好和愛好，真誠地盼望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝