電子商務(wù)交易平臺供應(yīng)商管理系統(tǒng)

1、電子商務(wù)交易平臺供應(yīng)商管理系統(tǒng)【第一部分】現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1【第二部分】系統(tǒng)概述2【第三部分】系統(tǒng)功能特點(diǎn)3【第四部分】功能模塊41.1前臺網(wǎng)站模塊功能介紹51.1.1 企業(yè)專區(qū)：51.1.2 會員服務(wù)：61.1.3 采購中心：61.2閉環(huán)管理的簡要介紹71.3業(yè)務(wù)工作流程81.3.1 1供應(yīng)商注冊后，供應(yīng)商閉環(huán)管理系統(tǒng)中的審查流程：81.3.2 2招(投)標(biāo)91.3.3 合同管理111.3.4 行為管理流程12【第五部分】先進(jìn)的技術(shù)平臺支持12【第六部分】應(yīng)用效果14【第一部分】現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，信息的力量在前所未有地影響著社會的發(fā)展，企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，

2、從價(jià)格競爭到質(zhì)量競爭再到信息競爭，最終是效率和利潤的競爭。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，在同類企業(yè)中，產(chǎn)品品質(zhì)的差別正在逐漸縮小，Internet的發(fā)展又使信息獲取越來越迅速和方便，價(jià)格信息正變得越來越透明。也就是說，在Internet經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)過去依靠的競爭手段正在失去威力，而真正的競爭力將轉(zhuǎn)向降低生產(chǎn)和流通成本，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率。形象地說，企業(yè)正在與時(shí)間賽跑。而贏得這場賽跑的途徑只有靠企業(yè)信息化和用信息化手段對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。作為一個(gè)企業(yè)如何在更加激烈的競爭環(huán)境中保持不敗，如何利用新的技術(shù)手段贏得更多的客戶，如何最好地服務(wù)于自己的客戶，同時(shí)降低運(yùn)營成本，這是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者每天在深思的問題。

3、電子商務(wù)不僅僅是在Internet上建立一個(gè)本企業(yè)的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，或通過Web進(jìn)行商業(yè)買賣操作。實(shí)際上，真正的電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場、擴(kuò)展市場、提供個(gè)性化的服務(wù)、不斷提高客戶的忠誠度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購過程科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲得更大的效益。 當(dāng)企業(yè)能夠通過電子商務(wù)解決方案，創(chuàng)建出一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息

4、流，并通過先進(jìn)的電子商務(wù)解決方案中所提供的智能分析進(jìn)行有效地管理和應(yīng)用，企業(yè)便有能力準(zhǔn)確地定位市場、擴(kuò)展市場、提供個(gè)性化的服務(wù)、不斷提高客戶的忠誠度，開拓市場，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購過程科學(xué)化，降低采購成本，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲得更大的效益?！镜诙糠帧肯到y(tǒng)概述 企業(yè)網(wǎng)站是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，立足于發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用。網(wǎng)站不僅要求能夠?yàn)楝F(xiàn)有的對外業(yè)務(wù)服務(wù)，而且還可以作為對內(nèi)業(yè)務(wù)管理的有利工具。網(wǎng)站的建設(shè)要求從最基本的企業(yè)形象宣傳開始，逐漸擴(kuò)展到供應(yīng)商管理、招投標(biāo)信息管理、客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)功能，最終形成完整的BtoB的電子商務(wù)平臺?！肮?yīng)商管

5、理系統(tǒng)”是電子交易平臺的一部分，目的是為廣大企業(yè)提供一個(gè)B2B的電子交易平臺，主要涉及企業(yè)內(nèi)部的各類產(chǎn)品采購，商品招標(biāo)。本系統(tǒng)分前臺應(yīng)用和后臺維護(hù)兩大部分。其中前臺應(yīng)用面向注冊用戶（正式和臨時(shí)）包括：首頁、采購中心、企業(yè)專區(qū)、我的企業(yè)、會員服務(wù)模塊。后臺維護(hù)由企業(yè)下屬的各個(gè)職能部門的站點(diǎn)管理員完成，包括對本部門運(yùn)行所涉及到的功能模塊的實(shí)現(xiàn)以及管理，具體模塊有維護(hù)企業(yè)會員、分類管理、供應(yīng)商行為信用等級管理、供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證、留言板維護(hù)、投訴郵件維護(hù)、企業(yè)排行榜維護(hù)、需求信息維護(hù)、供貨信息維護(hù)等?！镜谌糠帧肯到y(tǒng)功能特點(diǎn)本系統(tǒng)是前臺網(wǎng)頁與后臺程序相結(jié)合地一套系統(tǒng)軟件，全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)現(xiàn)了企業(yè)的采購部門采

6、購及供應(yīng)商管理的全部過程。在系統(tǒng)中應(yīng)用到了JSP，JAVA BEAN，HTML、PB等各種技術(shù)，架構(gòu)了Web Server、Mail Server、Ftp Server、及短信接口等服務(wù)從而充分考慮到供應(yīng)商的需求，真正為供應(yīng)商提供了一套方便、簡捷、有效的為企業(yè)供應(yīng)貨物的渠道。系統(tǒng)中網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)為核心環(huán)節(jié)。在供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)注冊以后，當(dāng)企業(yè)的采購部門發(fā)布招標(biāo)信息，告知其可以投標(biāo)時(shí)，該供應(yīng)商即可通過網(wǎng)絡(luò)下載標(biāo)書，填寫后進(jìn)行投標(biāo)。省去了交通往返的不便。當(dāng)?shù)竭_(dá)指定的開標(biāo)日期，企業(yè)的招標(biāo)委員會就會組織參與評標(biāo)的各個(gè)部門及評為進(jìn)行開標(biāo)評標(biāo)，當(dāng)然在這之前任何人是看不到供應(yīng)商上傳的標(biāo)書的，只有在開標(biāo)的日期由幾

7、家部門共同輸入密碼，標(biāo)書才可以別打開，而且還能查閱到標(biāo)書的狀態(tài)，即是否被打開過。經(jīng)過評委的匿名網(wǎng)上投票最終產(chǎn)生中標(biāo)的供應(yīng)商，通過網(wǎng)絡(luò)公布出去。這樣大大減少了企業(yè)的招待費(fèi)用，也省去了供應(yīng)商的往返旅途費(fèi)用。【第四部分】功能模塊本系統(tǒng)按照功能模塊劃分可以分為兩個(gè)大的部分前臺模塊：負(fù)責(zé)整個(gè)供應(yīng)商登記，注冊，發(fā)布信息，進(jìn)行招投標(biāo)工作等一系列的電子商務(wù)活動。 后臺模塊：企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門管理人員負(fù)責(zé)完成前臺電子商務(wù)信息的功能模塊本系統(tǒng)前臺模塊圖：維 護(hù)信息用戶注冊留言簿服務(wù)條款商品排行榜企業(yè)排行榜合同管理網(wǎng)上洽 談網(wǎng)上招、投標(biāo)系統(tǒng)采購預(yù)告網(wǎng)上洽談、采購供求信息瀏覽我的企業(yè)會員服務(wù)企業(yè)專區(qū)采購中心企業(yè)外部

8、網(wǎng)站綜 合服務(wù)郵件系統(tǒng)發(fā)布供、求信息本系統(tǒng)后臺管理維護(hù)(供應(yīng)商閉環(huán)管理系統(tǒng))模塊圖：資質(zhì)管理招標(biāo)管理合同管理結(jié)算管理信用管理行為管理驗(yàn)收監(jiān)督供應(yīng)商編碼信息反饋信息反饋信息反饋核對評估1.1 前臺網(wǎng)站模塊功能介紹1.1.1 企業(yè)專區(qū)：綜合信息：企業(yè)專區(qū)中的綜合信息是由后臺的各個(gè)使用部門來發(fā)布，每個(gè)部門可以根據(jù)各自不同的職權(quán)范圍發(fā)布一些與自身或與企業(yè)整體戰(zhàn)略布局有關(guān)的信息，供瀏覽者參考。招標(biāo)公告：每一個(gè)進(jìn)行招投標(biāo)的項(xiàng)目都需要發(fā)布各自的招標(biāo)公告，發(fā)布招標(biāo)公告是供應(yīng)商招投標(biāo)系統(tǒng)的重要部分。如果瀏覽的供應(yīng)商對某個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目感興趣的話，可以直接點(diǎn)擊招標(biāo)公告右下的填寫投標(biāo)申請表。管理人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在已

9、經(jīng)提出投標(biāo)意向的合法供應(yīng)商中選擇幾家最符合條件的單位參與招標(biāo)工作。準(zhǔn)招標(biāo)單位：鑒于招投標(biāo)工作的復(fù)雜程度，將由采購部門篩選幾個(gè)單位參與投標(biāo)工作。無法參加此次的招標(biāo)工作的單位，管理人員以適當(dāng)?shù)胤绞酵ㄖ６ㄟ^審核并被挑選出來的單位的名稱就公開在準(zhǔn)投標(biāo)單位這個(gè)欄目中，管理人員以有效的方式通知被允許投標(biāo)的單位，屆時(shí)參加由各個(gè)部門共同召開的招標(biāo)工作。 中標(biāo)結(jié)果：中標(biāo)結(jié)果中公布的是在招投標(biāo)工作中的中標(biāo)單位的名稱。資產(chǎn)調(diào)劑：負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各種資產(chǎn)的調(diào)劑余缺，合理配置。 1.1.2 會員服務(wù)：企業(yè)排行榜：企業(yè)排行榜也就是企業(yè)展板，只限合法會員使用， 訂做統(tǒng)一的企業(yè)樣式，內(nèi)容由會員自己自發(fā)維護(hù)，且為每個(gè)會員只提供

10、一個(gè)企業(yè)展板。 主要功能是按一定的條件對注冊會員進(jìn)行查詢并排序。商品排行榜：商品排行榜也就是商品展板(只限會員)訂做統(tǒng)一的企業(yè)(商品)樣式，內(nèi)容由會員自己維護(hù)，且為每個(gè)會員只提供一個(gè)企業(yè)(商品)展板。對已經(jīng)成為合法會員的信息進(jìn)行查詢，輸入商品查詢條件。條件應(yīng)包括：商品名稱、商品分類、以及各項(xiàng)模糊查詢條件。留言板：會員可以在這里留言，發(fā)表自己需要交流的話題，同時(shí)可以瀏覽其他會員的留言，提供的是一個(gè)互相交流的途徑。 企業(yè)展板：會員可以通過本頁展示企業(yè)的各項(xiàng)信息以方便公司之間以及與企業(yè)集團(tuán)之間的信息交流、貿(mào)易往來。產(chǎn)品展板：會員可以通過本頁展示本公司的產(chǎn)品信息以方便，公司之間以及與企業(yè)之間的信息交流

11、、貿(mào)易往來。1.1.3 采購中心：企業(yè)供求信息瀏覽 ：任何訪問企業(yè)外部網(wǎng)站的用戶都可以通過訪問交易平臺來瀏覽這里的供求信息，企業(yè)通過這里來發(fā)布供求信息，供應(yīng)商可以通過瀏覽這里的信息來方便，快捷的得到供貨需求信息，如果供應(yīng)商通過網(wǎng)上的用戶注冊成為本系統(tǒng)的合法用戶，還可以通過本電子交易平臺的其他模塊來進(jìn)行網(wǎng)上招投標(biāo)，網(wǎng)上洽談，發(fā)布本企業(yè)供求信息，發(fā)布企業(yè)展板等一系列的電子商務(wù)運(yùn)作。網(wǎng)上洽談、采購 ：我們在這里提供一個(gè)環(huán)境，供各企業(yè)間進(jìn)行洽談包括：企業(yè)專區(qū)中網(wǎng)上洽談和采購中心的網(wǎng)上洽談，在企業(yè)專區(qū)中必須是合法會員才可以使用網(wǎng)上洽談。我的企業(yè)：用戶信息：用戶的基本信息是用戶在前期注冊的各項(xiàng)信息，用戶可

12、以在本頁定期維護(hù)，以保證供應(yīng)商信息的準(zhǔn)確性。產(chǎn)品信息：本頁是供用戶維護(hù)自己的產(chǎn)品信息，用戶可通過點(diǎn)擊“注冊產(chǎn)品”，在彈出的注冊表單中真實(shí)、準(zhǔn)確的填寫本公司的產(chǎn)品信息，并定期維護(hù)以方便將來的招標(biāo)工作。供求信息：用戶可以在本頁發(fā)布自己的供求信息，也可以到本頁查詢、瀏覽其他單位發(fā)布的供求信息 。企業(yè)展板：用戶可以在本頁維護(hù)“企業(yè)展板”的信息，以方便各公司之間以及與企業(yè)之間的交流。產(chǎn)品展板：用戶可以在本頁維護(hù)“產(chǎn)品展板”的信息，以方便各公司之間以及與企業(yè)之間的交流。1.2 閉環(huán)管理的簡要介紹資質(zhì)管理：供應(yīng)商資質(zhì)管理模塊擔(dān)負(fù)著對供應(yīng)商的市場準(zhǔn)入進(jìn)行評定的工作，主要是由各個(gè)職能部門對供應(yīng)商第一次注冊后的各

13、項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行資質(zhì)審查，以決定是否具有合法用戶的資格,審查通過的同時(shí)將進(jìn)行資質(zhì)等級初始化。網(wǎng)上招、投標(biāo)系統(tǒng)：供應(yīng)商的招投標(biāo)管理系統(tǒng)是本電子交易平臺的重要模塊，主要進(jìn)行網(wǎng)上招、投標(biāo)的工作并負(fù)責(zé)發(fā)布中標(biāo)結(jié)果合同管理：該功能模塊是由供應(yīng)商草擬的合同以文件方式上傳到網(wǎng)站，通過后臺程序形成正式合同，雙方簽署。合同完成后對完成情況進(jìn)行綜合評價(jià)作為行為信用管理的依據(jù)行為管理：該功能模塊是當(dāng)合同簽訂后，跟蹤合同完成情況，記載行為記錄。每年度對供應(yīng)商合同完成情況進(jìn)行信用(資質(zhì))等級考核。對供應(yīng)商進(jìn)行信用（資質(zhì)）等級考核的原始數(shù)據(jù)來源于每筆合同的行為記錄。每季度對供應(yīng)商進(jìn)行一次資質(zhì)等級考核。信用管理：該功能模塊是由采

14、購部門或財(cái)務(wù)部門落實(shí)對供應(yīng)商的優(yōu)惠政策。并由網(wǎng)絡(luò)管理人員以公告方式發(fā)布優(yōu)惠政策。結(jié)算管理：該模塊功能是合同完成后經(jīng)過采購部門對合同完成情況審核，在合同表中標(biāo)識是否可以結(jié)算，進(jìn)入結(jié)算程序。1.3 業(yè)務(wù)工作流程1.3.1 1供應(yīng)商注冊后，供應(yīng)商閉環(huán)管理系統(tǒng)中的審查流程： 會員注冊企業(yè)信息產(chǎn)品信息按要求交納會費(fèi)攜帶企業(yè)執(zhí)照到法律部門進(jìn)行法律身份檢驗(yàn)，法律部門有否決權(quán)采購部門對企業(yè)基本情況進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查批準(zhǔn)成為合法會員，由運(yùn)營部門提供供應(yīng)商編碼。根據(jù)供應(yīng)商編碼進(jìn)行各項(xiàng)操作。說明原因，回復(fù)電子郵件結(jié)束審查1.3.2 2招(投)標(biāo)功能說明：首先確定標(biāo)書和通過資質(zhì)審查的供應(yīng)商，向確定的供應(yīng)商發(fā)出電子標(biāo)書，供應(yīng)

15、商登陸網(wǎng)站填報(bào)投標(biāo)書。通過市場準(zhǔn)入審查，如果通過下載標(biāo)書，填寫完畢后，正式投標(biāo)。評標(biāo)委員對結(jié)果進(jìn)行評議，發(fā)出電子通告。發(fā)布招標(biāo)公告根據(jù)采購計(jì)劃，擬定招標(biāo)文件(包括：招標(biāo)公告、投標(biāo)申請書、標(biāo)書)此功能由后臺程序完成合法會員發(fā)布投標(biāo)申請表通過電話或電郵邀請招標(biāo)(針對邀標(biāo))供應(yīng)商填寫投標(biāo)申請書進(jìn)行市場準(zhǔn)入審查供應(yīng)商網(wǎng)上填寫標(biāo)書，提交評標(biāo)，發(fā)布中標(biāo)結(jié)果退 出由五個(gè)部門在指定的時(shí)間統(tǒng)一開標(biāo)，開標(biāo)時(shí)需要五個(gè)部門(采購部門、法律部門、審計(jì)部門、價(jià)審、使用單位)同時(shí)輸入口令后，才能開標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布參與招標(biāo)的單位1.3.3 合同管理功能說明：由會員擬定的與企業(yè)進(jìn)行交易的供應(yīng)合同會員擬定合同(文件)通過企業(yè)網(wǎng)站，提交

16、企業(yè)內(nèi)部審批給會員發(fā)送電子郵件由會員同指定部門簽訂合同合同簽訂完畢說明原因，發(fā)送電子郵件退 出1.3.4 行為管理流程合同執(zhí)行完畢由使用單位填寫產(chǎn)品使用效果表匯總到采購部門對合同完成情況記載時(shí)間項(xiàng)(采購部門)質(zhì)量項(xiàng)(質(zhì)量部門、使用部門)服務(wù)項(xiàng)(采購部門、使用部門)違約行為(采購部門、使用部門 )超值服務(wù)(采購部門、使用部門)時(shí)間項(xiàng)(滿分100，合同規(guī)定最后期限每超1天，減1分)；質(zhì)量項(xiàng)(基礎(chǔ)分100，合同規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每正負(fù)1%，增、減1分；如果出現(xiàn)質(zhì)量異義由使用單位提交到采購部門)；服務(wù)項(xiàng)(基礎(chǔ)分100，由使用單位累計(jì)平均)；價(jià)格項(xiàng)(基礎(chǔ)分為100，以同類產(chǎn)品市場比價(jià)為準(zhǔn)，增、減不得超過50分

17、)超值服務(wù)(由采購部門提出，使用單位和質(zhì)量處共同評定)；違約行為(分為一般違約，記錄違約行為；重大違約，等級降到CC)；自動計(jì)算出合同完成分值(400分為基礎(chǔ)分)，作為信用等級和資質(zhì)等審查的標(biāo)準(zhǔn)。退 出價(jià)格項(xiàng)(價(jià)審)【第五部分】先進(jìn)的技術(shù)平臺支持1、傳統(tǒng)兩層模式的局限性早在1980年第一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)，數(shù)據(jù)庫的世紀(jì)就已悄然開始。那時(shí)的觀念是由應(yīng)用程序控制關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，這種數(shù)據(jù)處理的模式一般稱為單層結(jié)構(gòu)（1Tier）。由于這種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫占用計(jì)算機(jī)資源較多，于是在80年代中，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開始轉(zhuǎn)向C/S結(jié)構(gòu)，也就是所謂的兩層結(jié)構(gòu)（2Tier）。這種結(jié)構(gòu)在近十年內(nèi)不但得到了廣泛的運(yùn)用，而且相當(dāng)

18、成功。然而隨著信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜和規(guī)模的日益擴(kuò)大，兩層C/S結(jié)構(gòu)成功的背后卻逐漸暴露出其構(gòu)架上的缺陷。2、多層分布式結(jié)構(gòu)技術(shù)的特點(diǎn)今天信息技術(shù)部門所面臨的問題是如何能夠創(chuàng)建通向未來的沒有中斷的跨越LAN、WAN 和Internet 平臺的分布式可伸縮性的應(yīng)用結(jié)構(gòu),以滿足當(dāng)今復(fù)雜的、不斷發(fā)展變化的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)又能確保企業(yè)在系統(tǒng)、應(yīng)用、信息及人員上的投資。能夠適應(yīng)這種變化的結(jié)構(gòu)是多層分布式計(jì)算體系結(jié)構(gòu)。多層體系結(jié)構(gòu)能夠在低費(fèi)用的條件下比現(xiàn)行的PC LAN、兩層客戶/服務(wù)器或主機(jī)/終端應(yīng)用結(jié)構(gòu)提供更好、更及時(shí)信息的可能性。多層分布式計(jì)算應(yīng)用服務(wù)技術(shù)是目前數(shù)據(jù)庫應(yīng)用發(fā)展的潮流，傳統(tǒng)的客戶/服務(wù)器（二層）的應(yīng)用正朝著三層或N-Tier 結(jié)構(gòu)發(fā)展。三層結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)的客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的發(fā)展，代表了企業(yè)級應(yīng)用的未來，典型的有Web下的應(yīng)用、多層C/S應(yīng)用等。多層結(jié)構(gòu)和三層結(jié)構(gòu)的含義是一樣