招聘面試錄用工作流程及面試考核標(biāo)準(zhǔn)

1、招聘、面試、錄用流程及面試考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)及招聘要求，本次招聘、面試、錄用工作流程的制定本著以公司實(shí)際情況為基礎(chǔ)，以實(shí)用為原則，特制定以下內(nèi)容，具體如下：一、招聘流程：1.申請聘用手續(xù)（1）當(dāng)用人部門有職位空缺時(shí)，在確定無內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后，向人力資源處提出申請，領(lǐng)取人員需求申請表。（2）用人部門必須認(rèn)真填寫人員需求申請表，包括招聘崗位、人數(shù)、任職資格條件、工作內(nèi)容等；填好后必須經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)人簽字報(bào)招聘部門（人員需求申請信息須填寫完整、準(zhǔn)確否則不予上報(bào)）。（3）招聘部門在接到招聘申請后，核查用人信息，用人部門人員配置情況，檢查公司現(xiàn)有人才儲備情況，確定招聘的職位及所需名額。（4）

2、若內(nèi)部調(diào)動(dòng)不能滿足崗位空缺需求，招聘部門將人員補(bǔ)充計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后招聘部門進(jìn)行招聘。2.招聘方法：內(nèi)部招聘、外部招聘(1) 公司空缺崗位先從內(nèi)部考慮人員調(diào)用、提升，如內(nèi)部無合適人員再選擇外部招聘方式。(2) 根據(jù)招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數(shù)量，結(jié)合招聘市場情況，確定選擇招聘渠道（網(wǎng)上招聘、獵頭公司招聘、員工介紹）二、面試流程：1. 篩選簡歷做好簡歷篩選工作是提高招聘效率及招聘質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是面試的前提，在篩選簡歷環(huán)節(jié)中要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1. 職位、職責(zé)的篩選：從應(yīng)聘者簡歷中的職位、職責(zé)可以判斷應(yīng)聘者與崗位的匹配程度；2. 文字描述篩選：從簡歷中的文字描述判斷求職者的態(tài)度

3、及個(gè)性例如：自我評價(jià)等；3. 工作時(shí)間：通過在原單位工作時(shí)間，判斷應(yīng)聘者的穩(wěn)定性及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃；4. 電話溝通：對于簡歷中描述不是很詳細(xì)的，電話溝通深入了解。2.列出候選名單：列出符合條件的應(yīng)聘者名單，并對符合條件應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行保存，這樣做有以下四點(diǎn)益處：（1）作為公司人才信息的保存，便于信息查閱。（2）作為面試的依據(jù)。（3）便于對簡歷的管理。（4）儲備人選，節(jié)約招聘費(fèi)用；如：這次沒有被聘用的員工，也許將來可以被聘用；這次條件不符合的應(yīng)聘者，也許通過學(xué)習(xí)下次可以勝任了。2.電話預(yù)約面試合則約見主動(dòng)打電話約定面試時(shí)間，預(yù)約面試中的每個(gè)細(xì)節(jié)都將體現(xiàn)公司的形象，建立對方對公司的初步印象，預(yù)約面試應(yīng)

4、注意以下幾方面：（1）話語中調(diào)理要清晰，以便于對方印象深刻；（2）語速要慢，吐字清楚，注意話術(shù)，語音、語調(diào)；（3）重復(fù)面試的時(shí)間及地點(diǎn)，友善地提醒應(yīng)聘者切勿遲到；3.做好面試準(zhǔn)備工作：面試準(zhǔn)備工作要做到“細(xì)”只有準(zhǔn)備工作的到位、全面，面試才會井然有序。面試準(zhǔn)備工作主要有以下幾個(gè)方面：（1）組織面試小組：面試小組由招聘部門、用人部門負(fù)責(zé)人組成，其中主要面試人員由招聘部門、用人部門負(fù)責(zé)人（必要時(shí)日方人員、副總經(jīng)理、總經(jīng)理參與），招聘部門要提前與用人部門負(fù)責(zé)人約定好面試時(shí)間。（2）事物性準(zhǔn)備：事物性準(zhǔn)備工作有：應(yīng)聘登記表數(shù)量、面試記錄表、紙張和筆、等候場所、面試場所。（3）面試接待的分工在開門、引領(lǐng)

5、、安排就坐、分發(fā)簡歷、對簡歷信息填寫完整的監(jiān)督、情景面試場景的布置、倒水、監(jiān)控等都要落實(shí)到人，責(zé)任明確。（4）提問疑點(diǎn)的準(zhǔn)備對于前來面試者簡歷中的疑點(diǎn)事先要做出標(biāo)記，便于搞清事實(shí)真相（要在簡歷篩選環(huán)節(jié)中認(rèn)真閱讀，并作記錄）。（5）面試問題的準(zhǔn)備4.接待面試者在接待的每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)熱情、友好，體現(xiàn)公司規(guī)范的管理及企業(yè)文化，讓面試者體會到賓至如歸，消除應(yīng)聘者的緊張心里，給面試者留下良好的印象，應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：（1） 面試者進(jìn)門后接待人員要禮貌問候，引領(lǐng)落座；（2） 填寫應(yīng)聘登記表：接待人員要有序地安排面試者按順序等候面試。此時(shí)，接待人員就要觀察應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)。例如，到達(dá)時(shí)間、簡歷填寫是否完整，有

6、無缺項(xiàng)，如有缺項(xiàng)要求補(bǔ)充完整，另外，可以觀察如下細(xì)節(jié)：應(yīng)聘者是在照抄早已準(zhǔn)備好的簡歷，還是在默寫簡歷；是通過思考或查看電話后才填寫證明人電話；還是沒有思考直接填寫證明人電話；對于接待人員所遞的煙做如何反應(yīng)，是直接接住；還是表示拒絕，還是不抽煙；接待人員要將觀察到的舉動(dòng)詳盡地記錄，以便最后選定人時(shí)參考。5.正式面試：此環(huán)節(jié)主要以問答式面試為主，參與人，招聘部門負(fù)責(zé)人、用人部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。面試時(shí)間控制在15到20分鐘/每人，在正式面試環(huán)節(jié)中招聘部門要把控好面試環(huán)節(jié)，做到有條不紊。具體安排如下：1.相互介紹，介紹公司情況、介紹職位及工作要求；2.提出面試問題及疑點(diǎn)；3.公司薪資結(jié)構(gòu)、福利待遇；4.公

7、司管理機(jī)制；5.給應(yīng)聘者一定的時(shí)間，由應(yīng)聘者提出自己所關(guān)心的問題；6.引導(dǎo)面試結(jié)束；7.告知錄用通知時(shí)間；面試考核要點(diǎn)：1.基本素質(zhì)考核2. 專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力，與崗位的匹配程度；3. 適應(yīng)/工作能力;4. 崗位技能筆試或者實(shí)際操作5. 誠實(shí)性與忠誠度;6. 工作穩(wěn)定性;7. 工作主動(dòng)性;8. 學(xué)習(xí)能力;6. 面試結(jié)果反饋。（1）面試結(jié)束后，面試人員整理記錄，由相關(guān)部門共同核定面試結(jié)果，確定錄用名單，填寫面試評價(jià)表。（2）根據(jù)面試評價(jià)結(jié)果，進(jìn)行會簽，由需求部門、招聘部門、副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字；特殊職能人員需日方技術(shù)人員進(jìn)行額外面試確認(rèn)。三、錄用流程：1. 根據(jù)面試結(jié)果，對符合要求的應(yīng)聘者在2個(gè)工作日內(nèi)通知錄用，2. 進(jìn)入新員工入職培訓(xùn)期，；3. 培訓(xùn)效果檢查：根據(jù)公司培訓(xùn)要求由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人對新員工的培訓(xùn)情況做抽查，抽查內(nèi)容參見新員工