化妝品調(diào)查問卷范文

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上關(guān)于化妝品的調(diào)查問卷管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 市場(chǎng)營銷081 7 戈國敏1、 調(diào)查說明：您好！為了更好的了解大眾化妝品的使用情況，我們需要很多數(shù)據(jù)進(jìn)而進(jìn)行調(diào)查。感謝您能耽誤幾分鐘時(shí)間閱讀這份問卷，感謝您的熱情參與。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀下列問題，并根據(jù)您的實(shí)際情況做出選擇，答案的選擇對(duì)您無任何影響，我們會(huì)對(duì)本次問卷進(jìn)行嚴(yán)格的保密，調(diào)查結(jié)果僅供研究之用。在此向您致以誠摯的謝意！二、基本情況1、您的性別：（ ）A、男 B、女2、您的職業(yè)：（ ）A、公務(wù)員 B、學(xué)生 C、白領(lǐng) D、行政人員 E、銷售人員 F、其他3、您的年齡：（ ）A、20歲以下 B、20至30歲 C、30歲至40歲 D、40

2、歲以上3、 問卷內(nèi)容（一）單選題：1、您的月收入（ ）A、1000元以下 B、10001500元 C、15002500元 D、25003000元 2、您使用化妝品的頻率（ ）A、每天 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不使用3、您每個(gè)月購買化妝品的費(fèi)用（ ）A、50元以下 B、50100元 C、100200元 D、200元以上4、您經(jīng)常購買什么類型的化妝品（ ）A、護(hù)膚 B、彩妝 C、面膜 D、其他5、.您去買化妝品考慮的最主要的因素（ ）A、功效 B、價(jià)格 C、品牌 D、包裝6、您的皮膚屬于（ ）型？A、油性 B、干性 C、中性 D、混合性 E、不清楚7、您選擇化妝品的原因（ ）A、價(jià)格便宜 B、使

3、用效果 C、朋友推薦 D、品牌效應(yīng)8、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（ ）A、保濕 B、美白 C、祛斑 D、祛豆 E、其他9、您平時(shí)注重身體哪一部分的護(hù)理（ ）A、頭發(fā)護(hù)理 B、面部護(hù)理 C、眼、唇護(hù)理 D、身體護(hù)理10、11、如何判斷一化妝品質(zhì)量的好壞（ ）A、口碑 B、廣告宣傳 C、專家介紹 D、其他12、購買化妝品時(shí)，您對(duì)化學(xué)成分或包裝文字說明有留意嗎（ ）A、十分注意 B、經(jīng)常注意 C、偶爾注意 D、從不注意 （二）多選題1、您現(xiàn)在有什么皮膚問題（ ）A、皮膚干燥 B、皮膚暗淡無光 C、有眼袋和黑眼圈 D、有痘痘 E、有皺紋 F、皮膚松弛 G、其他2、您認(rèn)為現(xiàn)在化妝品市場(chǎng)存在的最主要的問

4、題（ ）A、價(jià)格非常高 B、假冒偽劣的產(chǎn)品多 C、虛假宣傳 D、售后服務(wù) E、其他3、 請(qǐng)問您一般使用以下哪類化妝品：（ ） A、唇彩/唇膏 B、眼霜 C、美白類 D、抗皺類 E、去斑類 F、滋潤類 G、去痘類 H、防曬類 I、去死皮類 J、收縮毛孔去黑 4、您喜歡使用下列哪種品牌？ A、藍(lán)蔻 B、倩碧 C、資生堂 D、SK- E、玫琳凱 F、歐萊 G、玉蘭油 H、旁氏 I、雅芳 J、美寶蓮 K、小護(hù)士 L、大 M、李醫(yī)生 N、妮維雅5、 您使用的化妝品有（ ）A、洗面奶 B、去角質(zhì) C、乳液/面霜 D、眼霜 E、其他6、您從什么途徑得知化妝品的促銷活動(dòng)（ ）A、報(bào)紙雜志 B、親友/同事 C、

5、電視廣告 D、互聯(lián)網(wǎng) E、其他7、您購買化妝品的目的（ ）A、美麗 B、健康 C、禮貌 D、突出個(gè)性 E、其他8、您購買的化妝品主要用于（ ）A、基礎(chǔ)護(hù)膚 B、日常彩妝 C、保養(yǎng) D、修復(fù) E、其他（三）排序題 1、您買化妝品主要考慮的因素是（ ）A、功效 B、價(jià)格 C、質(zhì)量 D、時(shí)尚 E、品牌2、當(dāng)您購買化妝品時(shí)，請(qǐng)對(duì)化妝品店最吸引您的特點(diǎn)排序（ ）A、品種多 B、環(huán)境好 C、態(tài)度好 D、質(zhì)量好 E、價(jià)格合理 F、服務(wù)周到 G、售后服務(wù)（四）問答題1、您對(duì)于使用的化妝品有哪些要求？2、 請(qǐng)您談?wù)剬?duì)化妝品消費(fèi)的看法。3、您對(duì)化妝品的發(fā)展有何建議。附錄：一、調(diào)查目的 了解當(dāng)前社會(huì)的大眾對(duì)于化妝品

6、的使用情況，以及各種化妝品所占的市場(chǎng)份額，分析目前的化妝品市場(chǎng)概況，以利于廠家能更好地生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需要。二、調(diào)查方法 （1）調(diào)查對(duì)象：行人 （2）調(diào)查問卷：調(diào)查問卷50份，有效問卷50份 （3）調(diào)查問卷的分發(fā)：直接進(jìn)行街頭訪問 （4）數(shù)據(jù)處理：調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)由自己整理三、調(diào)查內(nèi)容 1、性別 2、年齡 3、個(gè)人月收入狀況 4、使用化妝品的頻率 5、每月用于化妝品的開銷 6、經(jīng)常購買的化妝品類型四、調(diào)查結(jié)果 1、調(diào)查人員的性別構(gòu)成： 在50名調(diào)查對(duì)象中，男性占九人，比例為18%，女性占四十一人，比例為82%。由此可知，女性使用化妝品的比率為82%，男性所占比率為18%，女

7、性對(duì)于化妝品的使用率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過男性，所以男性化妝品的市場(chǎng)空缺還比較大，有待商家進(jìn)一步的開發(fā)。 2、調(diào)查者的年齡組成： 在所有的調(diào)查者中，20歲以下的為5人，占比例為10%。20歲至30歲的為25人，所占比例為50%。30歲至40歲的為15人，所占比例為30%，四十歲以上的為5人，所占比例為10%。年齡20歲以下20歲-30歲30歲-40歲40歲以上人數(shù)525155所占比例10%50%30%10% 由上表可知，化妝品的使用人群主要為20歲到40歲之間，其中又以20歲到30歲之間的人最多，這說明20歲到40歲之間是人們最注重保養(yǎng)的時(shí)候，所以可以對(duì)這個(gè)年齡段的人多進(jìn)行宣傳。 3、月收入調(diào)查：在調(diào)查者

8、中，1000元以下的為7人 ，所占比例為14%，10001500元的為18人，所占比例為36%，15002500元的為10人，所占比例為20%，25003000元的為15人，所占比例為30%。收入人數(shù)所占比例1000元以下714%1000-15001836%1500-25001020%2500-30001530% 由上圖可知，月收入為1000-1500的人所占的比例最高，而去除一些必要的生活開支，可用于購買化妝品的費(fèi)用就不多了，所以一般的人都難以選擇價(jià)格過高的化妝品，所以市場(chǎng)上，中等化妝品的需求量會(huì)比較大。 4、化妝品使用頻率調(diào)查： 在調(diào)查者中，每天使用的人數(shù)為9人，所占比例為18%,經(jīng)常使用

9、的人為7人，所占比例為14%，偶爾使用的人為27人，所占比例為54%，從不使用的人為7人，所占比例為14%。 由上可知，對(duì)于化妝品的使用頻率，偶爾使用的人數(shù)所占的比率最大，每天使用的人數(shù)所占比率則不高，通過對(duì)這個(gè)問題的調(diào)查可以得知，很多人的護(hù)膚意識(shí)并不是很高，商家可以在這個(gè)方面多多進(jìn)行宣傳。 5、每月用于化妝品的開銷的調(diào)查：在調(diào)查者中，每月用于化妝品的開銷為50元以下的占15人，所占比例為30%，50100元的為20人，所占比例為40%，100200元的為10人，所占比例為20%，200元以上的為5人，所占比例為10%。每月化妝品開銷人數(shù)所占比例50元以下1530%50100元2040%100

10、-200元1020%200元以上510% 由上圖可知，每月用于化妝品上的花費(fèi)為50-100元的最多，可以看出，人們并不打算在這個(gè)方面花費(fèi)太多，但是可以提高人們的護(hù)膚意識(shí)，使人們?cè)黾釉谶@個(gè)上面的花費(fèi)。 6、經(jīng)常購買的化妝品類型：在調(diào)查者中，經(jīng)常購買護(hù)膚品的人數(shù)為20人，所占比例為40%，經(jīng)常購買彩妝的人數(shù)為15人，所占比例為30%，經(jīng)常購買面膜的人數(shù)為5人，所占比例為10%，經(jīng)常購買其他化妝品的人數(shù)10人，所占比例為20%。購買類型人數(shù)所占比例護(hù)膚2040%彩妝1530%面膜510%其他1020% 由上表可知，人們對(duì)于化妝品的類型的選擇，還是選擇護(hù)膚的人比較多，所占比例有20%，而面膜的話，相對(duì)

11、而言，選擇的人就會(huì)比較少一些了，可以知道，人們對(duì)于皮膚的保養(yǎng)還是最為看重的。五、結(jié)果分析與對(duì)企業(yè)的建議 1、結(jié)果分析：在這次調(diào)查中，女性所占比例為82%，男性為12%。比較而言，從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)女性，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開支。市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在從不使用化妝品的人群中（我們把他們定為潛在消費(fèi)群）這類群體的個(gè)體數(shù)量比較可觀，占到全體的14%。通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用化妝品的原因主要為：“認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！薄捌綍r(shí)太忙，沒時(shí)間化妝”和“不會(huì)化妝”，盡管她們不使用化妝品，但大部分的人都沒有

12、認(rèn)為“在這方面花錢不值得”，這說明不使用化妝品或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識(shí)還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)的理由，如果我們能找到這樣的一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。從她們的選項(xiàng)來看，“認(rèn)為不必刻意修飾”是當(dāng)前存在的一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，化妝品會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來更多的自信。而“沒時(shí)間化妝”和“不會(huì)化妝”這兩點(diǎn)對(duì)與我們來說，也有很大的商機(jī)。沒時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是人們普遍缺少化妝方面的常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的建立，無疑將會(huì)有很大的幫助。 2、對(duì)企業(yè)的建議：進(jìn)入化妝品市場(chǎng)，我們建議分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段；第二為形象維護(hù)階段；第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。前期談到了把女性做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)男性，最后才是整個(gè)的市場(chǎng)。在一系列的活動(dòng)過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期人們已經(jīng)對(duì)化妝品產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，經(jīng)常舉行進(jìn)行一些化妝品知識(shí)宣傳。最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效