帶你走進服務(wù)線(入職)

1、ganji第 1 頁帶你走進服務(wù)線ganji渠道培訓(xùn)部作品ganji第 2 頁目錄頁服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹服務(wù)線產(chǎn)品介紹服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹ganji服務(wù)行業(yè)前景1服務(wù)行業(yè)市場特點2服務(wù)頻道的介紹31 ganji第 4 頁服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹 截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，較2013年底增加1442萬人。 截至2014年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億，較2013年底增加2699萬人。 2015年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模預(yù)計會達到1968億元。服務(wù)行業(yè)前景服務(wù)行業(yè)市場特點服務(wù)頻道的介紹ganji第 5 頁同行競爭激烈，攀比、跟風(fēng)性強。關(guān)注售后服務(wù)，客情關(guān)系好，可長期合作。企業(yè)商戶規(guī)模大小不一，多數(shù)只

2、服務(wù)于某個區(qū)域。業(yè)務(wù)來源靠宣傳，重視廣告投入。涉及行業(yè)廣泛，從業(yè)人員規(guī)模大，缺少有素管理。部分行業(yè)集中分布同行之間業(yè)務(wù)往來廣泛。具有互聯(lián)網(wǎng)廣告投放意識，重投入輕操作。1234567服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹服務(wù)行業(yè)前景服務(wù)行業(yè)市場特點服務(wù)頻道的介紹ganji第 6 頁第一時間為商家搭建無障礙溝通渠道10年的用戶服務(wù)經(jīng)驗的沉淀，趕集網(wǎng)服務(wù)頻道最了解市場需求與用戶習(xí)慣，是最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣專家。服務(wù)頻道服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹服務(wù)行業(yè)前景服務(wù)行業(yè)市場特點服務(wù)頻道的介紹ganji第 7 頁服務(wù)頻道124萬415萬日均UVPV熱門頻道TOP5以上數(shù)據(jù)截止至2015年4月租車招商加盟家政裝修建材服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹服務(wù)行業(yè)前景服務(wù)行

3、業(yè)市場特點服務(wù)頻道的介紹擔(dān)保貸款教育ganji第 8 頁有推廣需求的中小企業(yè)主（如搬家公司、裝修公司、婚慶機構(gòu)、教育培訓(xùn)機構(gòu)等）有推廣需求的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（如蘇寧、京東等）二手車供應(yīng)商、4S店B端定位一切有需求的個人及家庭 （有互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣）C端定位裝修咨詢找裝修服務(wù)線業(yè)務(wù)介紹服務(wù)行業(yè)前景服務(wù)行業(yè)市場特點服務(wù)頻道的介紹趕集網(wǎng)數(shù)據(jù)趕集網(wǎng)獨立訪客2200萬頁面訪問量2.9億覆蓋城市無線端日覆蓋獨立用戶1540萬APP安裝量2.2億趕集網(wǎng)370多個ganji10服務(wù)線產(chǎn)品介紹ganji2 產(chǎn)品賣點是什么？1賣什么產(chǎn)品？2產(chǎn)品展現(xiàn)形式？3品牌知名度高，流量高。無線下載量多。產(chǎn)品賣點多位置好，用戶找到服務(wù)

4、信息快。客戶推廣信息，系統(tǒng)操作簡單便捷?？於喾N產(chǎn)品滿足客戶需求，完善的客戶保障。好產(chǎn)品內(nèi)容豐富，成本低。促銷靈活，活動多。省ganji春節(jié)7天電視廣告（央視春晚、CCTV、湖南、浙江、江蘇等）全國10萬塊公交候車亭燈箱，覆蓋全國1/3公交站百城戶外大牌及火車站無遺漏投放互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)冠名高鐵第一家優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻3大主流視頻媒體貼片廣告搜索引擎投放線上媒體：360，百度，2345等數(shù)十部大劇植入：虎媽貓爸、名偵探狄仁杰等品牌知名度高，流量高。無線下載量多。多 流量創(chuàng)新高全站流量增長100%，移動流量是2014年的2.5倍； 無線手機端趕集網(wǎng)流量日日增高，百度手機助手小米商店等無線商店排名業(yè)內(nèi)

5、第1。產(chǎn)品賣點3/5/202213ganji 各產(chǎn)品信息標簽醒目，便于用戶查找。 產(chǎn)品類型豐富，有基礎(chǔ)會員產(chǎn)品、充值類產(chǎn)品、品牌廣告產(chǎn)品，內(nèi)容豐富產(chǎn)品組合多滿足不同客戶需求。 專業(yè)的售前咨詢團隊提供車源推廣營銷方案的整體支持。 貼心的售后客服團隊提供方案的售后支持。位置好，用戶找到信息快。客戶推廣信息，系統(tǒng)操作簡單便捷。快多種產(chǎn)品滿足不同客戶需求。完善的客戶服務(wù)保障。好促銷靈活，活動多。產(chǎn)品內(nèi)容豐富，成本低。省 促銷政策靈活，促銷活動多，恰逢趕集十周年，感恩答謝優(yōu)惠多。 產(chǎn)品內(nèi)容豐富，買產(chǎn)品贈充值，客戶推廣成本低。產(chǎn)品賣點ganji第 14 頁效果好物超所值花錢少服務(wù)線產(chǎn)品整體優(yōu)勢ganji第

6、 15 頁到底售賣哪些產(chǎn)品呢？服務(wù)線產(chǎn)品介紹ganji會員產(chǎn)品推廣產(chǎn)品廣告產(chǎn)品品牌廣告豐富的商業(yè)產(chǎn)品，迎合大、中、小企業(yè)客戶的需求放心商家行業(yè)招標充值類產(chǎn)品服務(wù)幫幫教育幫幫二手幫幫寵物幫幫ganji第 17 頁服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品定義產(chǎn)品內(nèi)容展現(xiàn)形式服務(wù)線產(chǎn)品介紹ganji第 18 頁服務(wù)幫幫、教育幫幫二手幫幫寵物幫幫會員產(chǎn)品介紹ganji第 19 頁會員類產(chǎn)品會員產(chǎn)品介紹會員產(chǎn)品定義寵物幫幫 服務(wù)幫幫二手幫幫 教育幫幫為企業(yè)量身定做?？上碛袑I(yè)的會員商鋪、產(chǎn)品推廣、精美網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，滿足其持續(xù)的誠信推廣需求。為教育機構(gòu)企業(yè)量身定做?？上碛袑I(yè)的會員商鋪、課程推廣、精美網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，滿足其

7、持續(xù)的誠信推廣需求。是為二手商家量身定做。享有專業(yè)的管理平臺、二手物品推廣、幫幫網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，滿足其持續(xù)的誠信推廣需求。為寵物商家量身定做?？上碛袑I(yè)的會員商鋪、寵物推廣、精美網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，滿足其持續(xù)的誠信推廣需求。ganji第 20 頁黃金展位貼是位于頁面最前方帶有“熱”字標識的帖子。置頂帖是位置僅次于黃金展位貼，位于黃金展位貼的下方，帶有“頂”字標識的帖子。會員產(chǎn)品內(nèi)容會員產(chǎn)品介紹ganji第 21 頁普通置頂不限智能推廣貼黃金展位不限服務(wù)幫幫店鋪服務(wù)幫幫展現(xiàn)形式會員產(chǎn)品介紹ganji第 22 頁教育幫幫展現(xiàn)形式普通置頂不限智能推廣貼黃金展位不限教育幫幫貼會員產(chǎn)品介紹ganji

8、第 23 頁高級置頂5條普通置頂不限智能推廣貼黃金展位不限二手幫幫貼二手幫幫展現(xiàn)形式會員產(chǎn)品介紹ganji第 24 頁高級置頂5條普通置頂不限黃金展位不限教育幫幫貼寵物幫幫展現(xiàn)形式會員產(chǎn)品介紹ganji第 25 頁01 放心商家02 行業(yè)招標03 充值類產(chǎn)品趕集收集有效用戶需求，提供給N個商家，用戶從中擇優(yōu)錄取C2B。黃金展位置頂智能推廣放心商家是趕集服務(wù)推出的主打誠信保障的高級推廣類產(chǎn)品，面向服務(wù)幫幫套餐或者充值5000的客戶。推廣產(chǎn)品介紹ganji第 26 頁放心商家推廣產(chǎn)品介紹放心商家行業(yè)招標充值類產(chǎn)品ganji第 27 頁放心商家產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹放心商家產(chǎn)品內(nèi)容放心商家展現(xiàn)形式ga

9、nji第 28 頁放心商家產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹放心商家產(chǎn)品內(nèi)容放心商家展現(xiàn)形式ganji第 29 頁帶有 標識，差異化展示，用戶選擇上得以聚焦。推廣產(chǎn)品介紹放心商家產(chǎn)品定義放心商家產(chǎn)品內(nèi)容放心商家展現(xiàn)形式ganji第 30 頁帶有 標識，優(yōu)質(zhì)商家在此聚焦，便于用戶進行選擇。夠5個店鋪后次日自動上線，3個放心商家客戶即可達到6個店鋪推廣產(chǎn)品介紹放心商家產(chǎn)品定義放心商家產(chǎn)品內(nèi)容放心商家展現(xiàn)形式ganji第 31 頁 增加用戶痛點承諾展示，進一步提高電話撥打轉(zhuǎn)化。推廣產(chǎn)品介紹放心商家產(chǎn)品定義放心商家產(chǎn)品內(nèi)容放心商家展現(xiàn)形式ganji第 32 頁放心商家在無線的展示：wap、app 與PC 同步展示，

10、同步展示在無線上。WAP商家列表頁：WAP商家詳情頁：APP商家列表頁：APP商家詳情頁：推廣產(chǎn)品介紹放心商家產(chǎn)品定義放心商家產(chǎn)品內(nèi)容放心商家展現(xiàn)形式ganji第 33 頁行業(yè)招標推廣產(chǎn)品介紹放心商家行業(yè)招標充值類產(chǎn)品ganji第 34 頁 商家用戶趕集競標評價招標審核通過對用戶：結(jié)合用戶需求和公司業(yè)務(wù)能力，讓公司競標，用戶需求得到更好滿足。對商家：商戶可以在后臺瀏覽用戶的需求，根據(jù)自身情況，有選擇的參與競標。 功能簡介：推廣產(chǎn)品介紹行業(yè)招標產(chǎn)品定義商家競標商家對存疑信息的反饋ganji第 35 頁推廣產(chǎn)品介紹行業(yè)招標產(chǎn)品定義商家競標商家對存疑信息的反饋ganji第 36 頁競標：登錄服務(wù)店鋪

11、找到服務(wù)招標參與競標頁面列出所有招標信息點擊競標，提示扣費，確定后扣費成功，即可看到完整聯(lián)系方式，與用戶取得聯(lián)系并提供服務(wù)推廣產(chǎn)品介紹行業(yè)招標產(chǎn)品定義商家競標商家對存疑信息的反饋ganji第 37 頁舉報：如果商家認為，招標信息是虛假的、無效的（例如，用戶說不需要了，用戶是同行騷擾，用戶是假信息等）找到服務(wù)招標已競標信息，點擊“舉報”，填寫詳細理由，并提交?？头盏脚e報后，會根據(jù)舉報內(nèi)容，展開多方核實處理，如果證實商家的舉報內(nèi)容，則會給商家全額退還競標費用。推廣產(chǎn)品介紹行業(yè)招標產(chǎn)品定義商家競標商家對存疑信息的反饋ganji第 38 頁充值類產(chǎn)品推廣產(chǎn)品介紹放心商家行業(yè)招標充值類產(chǎn)品ganji第

12、 39 頁黃金展位置頂智能推廣充值產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹充值產(chǎn)品內(nèi)容充值產(chǎn)品展現(xiàn)形式ganji第 40 頁推廣產(chǎn)品充值產(chǎn)品黃金展位：按天出價，按出價高低進行排序展示的推廣產(chǎn)品。即以天為單位，為競價單元進行出價，競價結(jié)束后按出價高低展示。（教育、二手車、招聘類別按點擊出價）置頂：置頂是趕集推廣下銷售量最高的推廣類產(chǎn)品，將單條普通信息在相應(yīng)列表頁置頂展示。只需一次性較少投入，就能在短期內(nèi)獲得較好效果，分為高級置頂和普通置頂。智能推廣：一種按效果付費的推廣，免費提供海量展示，按有效點擊計費。充值產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹充值產(chǎn)品內(nèi)容充值產(chǎn)品展現(xiàn)形式ganji第 41 頁充值產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹充值產(chǎn)品內(nèi)容充

13、值產(chǎn)品展現(xiàn)形式ganji第 42 頁黃金展位展現(xiàn)形式置頂展現(xiàn)形式具體可參照會員產(chǎn)品P19-P22頁的展現(xiàn)方式充值產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹充值產(chǎn)品內(nèi)容充值產(chǎn)品展現(xiàn)形式ganji第 43 頁n每日十億級曝光量，列表頁/詳情頁右側(cè)和底部等“智能推廣”位。n展示位置具有不確定性，根據(jù)排名實時變化。列表頁詳情頁智能推廣形式-無線充值產(chǎn)品定義推廣產(chǎn)品介紹充值產(chǎn)品內(nèi)容充值產(chǎn)品展現(xiàn)形式ganji第 44 頁展示位置不確定，每刷新一次就會進行競價一次。1、PC端列表頁： 首頁：置頂下方6個位置，底部（贊助商鏈接上方）1個位置；第210頁：置頂下方3個位置，底部（贊助商鏈接上方）1個位置2、無線：無線詳情頁底部推薦有3條 無線列表頁前10頁每頁也有3條推薦列表頁：服務(wù)頻道至多100個（在無線詳情頁底部3個點擊3個上方標題進入就是推薦列表頁）3、 非列表頁區(qū)域展示數(shù)量：列表頁右上、列表頁右下、列表頁左下暫時5個位置上限詳情頁右上、詳情頁右下、