有效溝通的重要性

1、有效溝通的重要性人類自誕生開展到現(xiàn)在，都缺少不了的至關(guān)因素是與其之間相互 的溝通，溝通能促進(jìn)人與人之間的交流，溝通能使人更加了解我們生 活的環(huán)境，有效的溝通更是構(gòu)建現(xiàn)代和諧社會(huì)的重要表現(xiàn)。 在這個(gè)競(jìng) 爭(zhēng)劇烈的社會(huì)中，我們需要學(xué)會(huì)與別人進(jìn)行有效的溝通， 因?yàn)橛行У?溝通是伴隨我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和 學(xué)習(xí)中都需要有效地溝通。溝通是指人與人之間傳達(dá)思想觀點(diǎn)，表達(dá)態(tài)度，交流情感，交換 情報(bào)信息的過程。溝通無處不在，無時(shí)不有。伴隨著經(jīng)濟(jì)的日益開展， 人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人之間的交談中，有效的溝通起著至關(guān) 的作用。人與人之間交談，需要有效的溝通，人與人之間發(fā)生矛盾需 要化

2、解，更需要有效地溝通。下面有一個(gè)故事，能很直接的說明有效 溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事。有一個(gè)秀才去買柴，對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！ 賣柴的人聽 不懂“荷薪者擔(dān)柴的人三個(gè)字是什么意思，但是聽的懂過來兩 個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價(jià)如何？ 賣柴的人 不太聽的懂這句話，但是聽懂了 “價(jià)這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。 秀才接著說：“其外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。你的木材外表 是干的，里頭確實(shí)濕的，燃燒起來會(huì)濃煙多而火焰少，請(qǐng)減些價(jià)錢 吧。賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，而?dān)著柴就走了。所以，我們 平時(shí)交流的時(shí)候最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言， 易懂的言辭來表達(dá)訊息，而且對(duì) 表達(dá)的對(duì)象，時(shí)機(jī)要由所掌握。溝

3、通不僅是一種手段， 更是一種技巧。善于跟長(zhǎng)輩之間溝通的人， 會(huì)得到長(zhǎng)輩的賞識(shí)和稱贊。 善于跟同齡人溝通的人， 會(huì)得到他人的尊 重和青睞。善于跟孩子們溝通的人，會(huì)生活的很幸福。石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說： “假設(shè)人際溝通能力也是同糖或咖啡 一樣的商品的話， 我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)置這 種能力。由此可見溝通的重要性。有效的溝通不僅要采用適宜的方式， 更需要靈活的技巧， 我們?cè)?適應(yīng)了傳統(tǒng)的溝通方式下， 隨著電子科技的開展， 又產(chǎn)生了更多便于 溝通的方式和渠道。 我們又采用著新的溝通方式， 更方便的去他人進(jìn) 行溝通。如 QQ 電子郵件，微博互動(dòng)等新的網(wǎng)上溝通方式。無論采 取什么樣的溝通

4、方式，我們都根據(jù)溝通的內(nèi)容，目的，實(shí)效及對(duì)方實(shí) 際情況而定。有效溝通在我們學(xué)習(xí)生活中也起著很重要的作用， 我們學(xué)習(xí)工作 中所遇到的很多事情都需要靠有效的溝通來解決， 包括活動(dòng)籌劃， 工 作執(zhí)行，組織管理等等。有效溝通能讓我們生活學(xué)習(xí)中得到交流，使 我們之間達(dá)成共識(shí)， 少走彎路， 減少我們?cè)跁r(shí)間和金錢上的不必要浪 費(fèi)，提高大家的工作效率。溝通作為重要的一個(gè)人際交往技巧， 在日常生活中的運(yùn)用非常廣 泛，其影響也很大，可以說，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都是因?yàn)?溝通不暢。有一個(gè)人請(qǐng)了甲，乙，丙，丁四個(gè)人吃飯，臨近吃飯的時(shí)間了， 丁遲遲未來，這個(gè)人著急了，一句話就順口而出： “該來的怎么還不來？甲聽了

5、這句話不快樂了； “看來我是不該來的？于是就告辭 了，這個(gè)人很懊悔自己說錯(cuò)了話，于是向乙，丙解釋道：“不該走的怎么走了？乙心里想：“原來該走的人是我。于是也走了。這時(shí)候, 丙對(duì)他說：“你真不會(huì)說話，把他倆都?xì)庾吡恕?那人辯白說：“我說 的又不是他們。丙心里一想，“這里就只剩下我一個(gè)人了，原來是說 我啊。也生氣走了。人與人的交往就是一個(gè)反復(fù)溝通的過程，溝通的好了，就容易建 立起良好的人際關(guān)系，溝通不好，鬧點(diǎn)笑話到?jīng)]什么，但因此得罪人， 失去朋友，就懊悔莫及了。有效溝通不僅在學(xué)習(xí)生活中起著很重要的作用， 在公司管理層中 也是必不可少的管理手段。美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)

6、，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織成員之間及其外 部組織的有效溝通上管理與被管理者之間的溝通是任何管理藝術(shù)溝 通的精髓。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為：“溝通是把一個(gè)組織中的所有成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段在一個(gè)組織中，溝通 是一個(gè)不可或缺的存在價(jià)值，管理層于職工，職工與顧客之間都需要 溝通來掌握和傳播信息，交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動(dòng)的 把握自己與他人，與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系從而推動(dòng)組織的開展。溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè) 整體的凝聚劑。這是得組織內(nèi)部的信息傳遞和理解更為有利且一致。 其次溝通時(shí)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理根本職能的有效途徑。 這在一 定程度上對(duì)企業(yè)的高層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起著保障作用有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝 通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔