有效溝通的重要性

1、有效溝通的重要性人類自誕生開展到現(xiàn)在，都缺少不了的至關(guān)因素是與其之間相互 的溝通，溝通能促進(jìn)人與人之間的交流，溝通能使人更加了解我們生 活的環(huán)境，有效的溝通更是構(gòu)建現(xiàn)代和諧社會的重要表現(xiàn)。 在這個競 爭劇烈的社會中，我們需要學(xué)會與別人進(jìn)行有效的溝通， 因為有效的 溝通是伴隨我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和 學(xué)習(xí)中都需要有效地溝通。溝通是指人與人之間傳達(dá)思想觀點，表達(dá)態(tài)度，交流情感，交換 情報信息的過程。溝通無處不在，無時不有。伴隨著經(jīng)濟的日益開展， 人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人之間的交談中，有效的溝通起著至關(guān) 的作用。人與人之間交談，需要有效的溝通，人與人之間發(fā)生矛盾需 要化

2、解，更需要有效地溝通。下面有一個故事，能很直接的說明有效 溝通并不是一件簡單的事。有一個秀才去買柴，對賣柴的人說：“荷薪者過來！ 賣柴的人聽 不懂“荷薪者擔(dān)柴的人三個字是什么意思，但是聽的懂過來兩 個字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價如何？ 賣柴的人 不太聽的懂這句話，但是聽懂了 “價這個字，于是就告訴秀才價錢。 秀才接著說：“其外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。你的木材外表 是干的，里頭確實濕的，燃燒起來會濃煙多而火焰少，請減些價錢 吧。賣柴的人因為聽不懂秀才的話，而擔(dān)著柴就走了。所以，我們 平時交流的時候最好用簡單的語言， 易懂的言辭來表達(dá)訊息，而且對 表達(dá)的對象，時機要由所掌握。溝

3、通不僅是一種手段， 更是一種技巧。善于跟長輩之間溝通的人， 會得到長輩的賞識和稱贊。 善于跟同齡人溝通的人， 會得到他人的尊 重和青睞。善于跟孩子們溝通的人，會生活的很幸福。石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說： “假設(shè)人際溝通能力也是同糖或咖啡 一樣的商品的話， 我愿意付出比太陽底下任何東西都高的價格購置這 種能力。由此可見溝通的重要性。有效的溝通不僅要采用適宜的方式， 更需要靈活的技巧， 我們在 適應(yīng)了傳統(tǒng)的溝通方式下， 隨著電子科技的開展， 又產(chǎn)生了更多便于 溝通的方式和渠道。 我們又采用著新的溝通方式， 更方便的去他人進(jìn) 行溝通。如 QQ 電子郵件，微博互動等新的網(wǎng)上溝通方式。無論采 取什么樣的溝通

4、方式，我們都根據(jù)溝通的內(nèi)容，目的，實效及對方實 際情況而定。有效溝通在我們學(xué)習(xí)生活中也起著很重要的作用， 我們學(xué)習(xí)工作 中所遇到的很多事情都需要靠有效的溝通來解決， 包括活動籌劃， 工 作執(zhí)行，組織管理等等。有效溝通能讓我們生活學(xué)習(xí)中得到交流，使 我們之間達(dá)成共識， 少走彎路， 減少我們在時間和金錢上的不必要浪 費，提高大家的工作效率。溝通作為重要的一個人際交往技巧， 在日常生活中的運用非常廣 泛，其影響也很大，可以說，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都是因為 溝通不暢。有一個人請了甲，乙，丙，丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了， 丁遲遲未來，這個人著急了，一句話就順口而出： “該來的怎么還不來？甲聽了

5、這句話不快樂了； “看來我是不該來的？于是就告辭 了，這個人很懊悔自己說錯了話，于是向乙，丙解釋道：“不該走的怎么走了？乙心里想：“原來該走的人是我。于是也走了。這時候, 丙對他說：“你真不會說話，把他倆都?xì)庾吡恕?那人辯白說：“我說 的又不是他們。丙心里一想，“這里就只剩下我一個人了，原來是說 我啊。也生氣走了。人與人的交往就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通的好了，就容易建 立起良好的人際關(guān)系，溝通不好，鬧點笑話到?jīng)]什么，但因此得罪人， 失去朋友，就懊悔莫及了。有效溝通不僅在學(xué)習(xí)生活中起著很重要的作用， 在公司管理層中 也是必不可少的管理手段。美國著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭

6、，競爭的焦點在于每個社會組織成員之間及其外 部組織的有效溝通上管理與被管理者之間的溝通是任何管理藝術(shù)溝 通的精髓。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為：“溝通是把一個組織中的所有成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的手段在一個組織中，溝通 是一個不可或缺的存在價值，管理層于職工，職工與顧客之間都需要 溝通來掌握和傳播信息，交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動的 把握自己與他人，與總體的動態(tài)聯(lián)系從而推動組織的開展。溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個 整體的凝聚劑。這是得組織內(nèi)部的信息傳遞和理解更為有利且一致。 其次溝通時管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理根本職能的有效途徑。 這在一 定程度上對企業(yè)的高層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起著保障作用有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝 通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔