參觀樓盤總結(jié)報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上參觀樓盤總結(jié)報(bào)告2014年1月24日，許總帶領(lǐng)我們參觀了恒大綠洲，星光耀，納帕英郡，等3個(gè)樓盤。此次一行感覺受益匪淺，同行有很多的地方值得我們學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個(gè)人心得體會總結(jié)如下：1. 考察的樓盤2個(gè)是精裝修，1個(gè)是毛坯。其中恒大綠洲和星光耀印象最深，小區(qū)的保安人員站姿非常標(biāo)準(zhǔn)，給人一種入住本小區(qū)非常安全的感覺，同樣也是一種身份的象征。2. 小區(qū)內(nèi)部環(huán)境，包括：小區(qū)的綠化，衛(wèi)生，小區(qū)內(nèi)配套建筑物安排的合理性，使人感覺小區(qū)內(nèi)整體規(guī)劃不亂，干凈，整齊。走到小區(qū)的小路上沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)井蓋，樹叢中有一個(gè)像樹樁一樣的小音箱 ，正放著舒緩的音樂。如果我們?nèi)サ臅r(shí)候是夏天，我們不像是在參觀一

2、個(gè)小區(qū),簡直就像參觀一座花園。這種小區(qū)公園式的設(shè)計(jì)，更讓人親近自然，這也是樓盤一大賣點(diǎn)。3. 高端大氣上檔次的售樓處：剛一到售樓處，首先售樓處的外觀就很是征服你，奢華的外觀裝修，豪華的門口吊燈，喜慶的大紅燈籠大紅地毯，充滿了新年的喜慶。售樓處的擺設(shè)也很講究包括沙發(fā)，洽談桌，眾多的綠植盆栽讓你感覺好似進(jìn)入了一間咖啡廳，讓人很放松，很快就能進(jìn)入洽談的氛圍。4. 售樓員對樓盤專業(yè)的講解：參觀了3各樓盤，感覺每個(gè)樓盤的售樓員的講解都各有所長，但對恒大的售樓員的講解比較深刻，他們墻上掛了一個(gè)規(guī)劃圖，針對頭一次來的客戶，對哈不了解的客戶，講解了整個(gè)樓盤的環(huán)境，未來的發(fā)展趨勢，配套的公交線路，讓你還沒有了解

3、樓盤之前先讓你了解了整個(gè)樓盤的升值的潛力及未來的發(fā)展。這一點(diǎn)也是值得我們借鑒的。以后我們在接待客戶之前也要先強(qiáng)調(diào)一下我們樓盤的發(fā)展前景以及樓盤優(yōu)勢讓客戶還沒有了解戶型之前，就對我們樓盤的發(fā)展抱有希望，認(rèn)可我們的樓盤。5. 參觀樣板間的心得：剛到樣板間的門口，就有保潔在門口等候。給我們拿鞋套，進(jìn)入樣板間售樓員告訴我我們樣板間有2種，一種是帶家具的，一種裝修完后一模一樣不帶家具的。你先參觀哪一個(gè)，這一點(diǎn)也是值得我們借鑒的，客戶來參觀時(shí)讓你看到給你裝修完是什么效果，你家住進(jìn)來擺上家具是什么效果，讓你一目了然。我先看的是帶家具的屋子，家俱，沙發(fā)，床，椅凳，餐桌，偏簡歐風(fēng)格，給人整體感覺很上檔次，包括窗

4、臺小配件小掛飾的點(diǎn)綴都很有情調(diào)。在窗臺外面有一個(gè)防護(hù)欄，起到防護(hù)的作用。接著參觀了廚房，櫥柜有兩種顏色，一種桃木色，一種純白色，兩種顏色供業(yè)主選擇，深色好打理顯高檔，白色干凈明亮。下面一排櫥柜還設(shè)計(jì)了單獨(dú)放餐具的抽屜，剛洗完的碗筷放上去很快就會把水瀝干很實(shí)用。衛(wèi)生間裝修多了一個(gè)浴屏，少了一個(gè)熱水器和浴霸。其他贈送的都差不多。有一點(diǎn)就是他們把每一件贈送的東西都用標(biāo)簽貼上了，并寫上隨樓贈送的字樣，讓客戶清楚的看到那些東西是贈送的那些不是，不會混亂。這一點(diǎn)很好，我回來就把公司的樣板間也都貼上了?，F(xiàn)在公司的樣板間的洗手盆和一期不一樣了，手盆下面沒有柜而且洗手的盆高還深，客戶反映不好，說沒有柜不適用，盆

5、深孩子不好洗手。6. 一行參觀綜合感受:此次一行參觀感受很深，通過樓盤的對比，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，找出自己的缺點(diǎn)，把好的東西學(xué)回來。售樓員的細(xì)致講解包括整個(gè)樓盤的大環(huán)境講解到參觀樣板間，所有贈送東西的品牌作用，保質(zhì)期的細(xì)致講解專業(yè)性。感覺我們在這幾個(gè)方面還有待加強(qiáng)。但是有一點(diǎn)我感覺他們售樓員的親和力和我們售樓員相比還是我們的售樓員的親和力更好一些。售樓員給我講解他們裝修用的材料時(shí)使我沒有可挑剔的地方。沒有不買的理由，看到他們的實(shí)物樣板間裝修質(zhì)量更是放心。通過這次參觀感受是:樓房的主體質(zhì)量和裝修質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“硬件”售樓員耐心服務(wù)，細(xì)心講解，專業(yè)知識的掌握是企業(yè)發(fā)展“軟件”掌握客戶心理了解客戶需求，適時(shí)推出迎合市場迎合老百姓的營銷方案，貼心的物業(yè)服務(wù)，良好的小區(qū)環(huán)境是企業(yè)的“配件”只要這三件做好了，我們的樓房一定是最好的，我希望我們在今后的工作當(dāng)中，無論是企業(yè)的普通員工，還是領(lǐng)導(dǎo)層都要在工作中做到：工作上要