人力資源部的年終總結(jié)

1、人力資源部的年終總結(jié)迄今為止，海外人力資源部已成立3年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及員工的共同努力下，人力資源團隊得到了長足的進步，同時也見證了公司的發(fā)展與員工的提高。在未來的日子里，人力資源部將繼續(xù)在公司發(fā)展和員工進步的要求下，進一步將工作落實到位，組建忠實的企業(yè)人力資源服務(wù)團隊，努力打造基于勝任力的人力資源管理體系。近幾年來，隨著市場競爭的日益激烈，人才儲備不足已經(jīng)成為各大企業(yè)普遍存在的問題。20XX年是公司人員需求較多的一年，人力資源部門作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20XX年人力資源工作以“完善公司基本規(guī)章制度”為目標(biāo)，以員工招聘為重點，根據(jù)公

2、司實際管理需求，結(jié)合員工工作調(diào)整與變動，進行了招聘與配置、勞動關(guān)系管理等相關(guān)工作。與此同時，在對20XX年工作總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，制訂公司20XX年人才引進、培訓(xùn)與績效等工作計劃，現(xiàn)匯報如下：一、 20XX年人力資源工作總結(jié)1、 招聘與配置20XX年主要是通過網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。其中網(wǎng)絡(luò)招聘共篩選簡歷5668份，通知面試人數(shù)264人，實際錄用人數(shù)5人。網(wǎng)絡(luò)招聘有著方便快捷、成本低、無區(qū)域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點，現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。但隨著社會競爭的日益激烈，以及越來越多的求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的同時，缺點也漸漸凸顯出來。求職者為了找到一份

3、理想的工作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有虛假的成份包含在其中，也就會時常出現(xiàn)從簡歷上看各個方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展，單一化的網(wǎng)絡(luò)招聘已無法滿足公司發(fā)展需求。因此，在20XX年下半年，人力資源部集中參與了兩場校園招聘，通過校園招聘獲取人才主要基于兩個原因考慮：一是大學(xué)畢業(yè)生具有文化易塑性。在校的大學(xué)生由于相對較少地接觸社會和企業(yè)，因此在職業(yè)化行為、理念、價值觀等方面尚未成型，相對容易接受企業(yè)文化，在與企業(yè)文化相融合的過程中，阻力相對較少。二是在目前看來，大學(xué)畢業(yè)生是最具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員群體，對公司來說，通過校園招聘用于評價其潛質(zhì)的發(fā)展空間是相

4、對完整的并且可信度較高。此次校園招聘中，共收到簡歷188份，通知面試人數(shù)48人，暫無錄用人員。追其低錄取率的原因，主要是校園招聘存在一定的局限性：首先是地域性(北京市的戶口政策)限制了人員的流動，其次是即將面臨畢業(yè)的大學(xué)生對社會認(rèn)知欠缺，對未來還沒有整體的把控性，求職需求浮動較大。通過以上兩種手段，公司20XX年新進新員工12人，實習(xí)員工3人，因個人原因辭職3人，實習(xí)期滿離職3人，實習(xí)期不合格1人。其中駕駛員一職流動性較大，其他崗位人員較穩(wěn)定。詳見下表：20XX年招聘渠道如下：總結(jié)20XX年招聘工作，由于公司各部門對員工招聘缺乏計劃性，現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，各部門對所需人員沒有具體的招聘

5、專業(yè)、錄用時間等需求。針對這一現(xiàn)象，人力資源部對未來公司各部門招聘工作提出如下建議：一是請各部門根據(jù)20XX年工作完成的情況及20XX年度的工作安排，提交20XX年部門人員需求計劃;二是各部門對擬錄用人員提供所需的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等詳細內(nèi)容;三是對各部門未按照人力資源部計劃提交招聘需求的，視為無招聘需求，不納入新年招聘計劃。關(guān)于對各部門所需的人員提出的需求要進行相應(yīng)地評估，真正做到招聘崗位明確、目標(biāo)明確、任務(wù)明確、考核指標(biāo)明確，才安排招聘。對所需招聘人員要根據(jù)情況有保有壓，對一些可有可無的崗位可以建議用人部門進行內(nèi)部調(diào)整，用人部門必須具有成本意識，認(rèn)真貫徹“精兵簡政”的用人理念。2

6、、 勞動關(guān)系管理20XX年，公司與十一名新員工簽訂勞動合同，與三名實習(xí)員工簽訂實習(xí)協(xié)議，共有四名員工辭職。(1)新員工合同簽訂準(zhǔn)備20XX年新入職的十一名員工中，九人已通過三個月的試用期，在試用期期間均遵守遠大海外的各項規(guī)章制度，表現(xiàn)良好，符合公司新員工試用相關(guān)要求。經(jīng)與上述九名員工進行轉(zhuǎn)正談話，并在征求公司領(lǐng)導(dǎo)和員工所屬部門意見之后，人力資源部遞交了上述九名員工的轉(zhuǎn)正申請，并代表公司與錄用員工簽訂了為期三年的勞動合同，勞動合同起止時間見表(1-5)。此外，其他三名擬新進員工還在試用期考察中。(2)20XX年新簽署的勞動合同(既補簽規(guī)范合同，從員工入職日起簽訂)見表(1-6 )。4(3)社保、

7、公積金、檔案、資料的管理1)確保社保、公積金的購買、支取的及時性、準(zhǔn)確性。2)確保員工、進、出、內(nèi)部調(diào)動等人資基礎(chǔ)的及時更新，保持資料及時有效。(4)員工關(guān)系管理作為公司人力資源管理部門，我們是員工心聲的傾聽者，要主動為員工分憂解難。在過去的一年中，與每位新入職的員工進行多次有效的溝通，及時了解新入職員工階段性工作狀態(tài)與需求，為員工提供相關(guān)協(xié)助，解決員工的工作壓力與情緒困擾等方面的問題。在員工關(guān)系管理工作中發(fā)現(xiàn)：對于新入職員工的管理，關(guān)鍵在于新員工的培養(yǎng)，而對于新員工的培養(yǎng)，關(guān)鍵在于試用期的管理。在接下來的工作中，通過建立更為全面的試用期管理制度，并加強與公司各業(yè)務(wù)用人部門的攜手合作，努力幫助

8、我們的新員工順利度過試用期，在公司提供的平臺上更好的展示自己。3.員工福利(1)員工體檢為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作，人力資源部認(rèn)真組織20XX年度全體員工健康體檢工作，保障公司全體員工順利完成了健康檢查。(2)生日福利為營造溫馨、關(guān)懷、和諧的企業(yè)氛圍，增加員工歸屬感，并切實體現(xiàn)公司“以人為本”的精神，讓每位員工感受到遠大海外這個大家庭的溫暖，增加企業(yè)向心力和凝聚力。人力資源部起草制定了員工生日福利的建議，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，現(xiàn)已順利進行。(3)午餐補助為了體現(xiàn)公司福利政策，提高員工福利待遇和方便員工生活，鼓勵員工更加積極投

9、身于本職工作。人力資源部起草了午餐補助管理辦法，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，此辦法將在20XX年1月份實施。(4)探望員工為表達公司對員工工作的認(rèn)可，體現(xiàn)人文關(guān)懷。1、凡公司員工住院、開刀、重病、生育或病休時間達7天以上(含7天)等由人力資源部派代表進行探望;2、凡休假在7天以內(nèi)生病工用向其表示慰問。4. 制度建立與執(zhí)行隨著公司的不斷發(fā)展，人力資源部對公司相關(guān)制度及流程也進行了不斷的修訂及完善，主導(dǎo)和參與擬訂了如下管理制度和文件：(1)遠大海外規(guī)章制度考勤紀(jì)律(2)關(guān)于規(guī)范工作時間網(wǎng)上購物事宜的通知(3)關(guān)于調(diào)整年休假管理辦法的通知(4) 人員需求表(5)面試評估表(6)求職登記表(7)背景調(diào)查表(8)入職審

10、批表(9)實習(xí)審批表(10)實習(xí)協(xié)議(11)公共郵箱管理制度與實施辦法(起草)(12)公司年會方案建議(起草)5、學(xué)習(xí)方面進入人力資源部工作以來，我利用業(yè)余時間，積極主動的學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)和人力資源相關(guān)知識，并根據(jù)公司統(tǒng)一部署，參加與人力資源工作相關(guān)的交流、會議和講座，進一步加深了對人力資源管理這項工作的理論水平和實踐經(jīng)驗。6、工作建議根據(jù)公司發(fā)展對人力資源管理的需求，結(jié)合20XX年管理經(jīng)驗，對公司20XX年人力資源工作提出建議如下：(1)請各部門根據(jù)20XX年工作完成的情況及20XX年度的工作安排，提交20XX年部門擬錄用人員需求。各部門經(jīng)理在提交人員需求時，應(yīng)明確新入職員工的工作內(nèi)容、

11、工作標(biāo)準(zhǔn)。(2)為做好20XX年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部擬對全體員工開展20XX年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實際需求、建議和期望。(3)建議啟用企業(yè)郵箱(將企業(yè)郵箱與企業(yè)信箱合并)啟用企業(yè)信箱的目的是為有效加強公司內(nèi)部員工的溝通與交流，深入了解員工的思想狀況，及時解決實際問題，協(xié)助公司進一步改善管理。這一功能在企業(yè)郵箱中就可以實現(xiàn)。建議有效利用企業(yè)郵箱的溝通平臺進行開展實施。(4)推進員工工作日報管理制度20XX年7月份各部門系統(tǒng)的做了一份關(guān)于績效考核標(biāo)準(zhǔn)模板和崗位說明書，部分資料內(nèi)容流于形式，都是些常規(guī)性的、事務(wù)性的。

12、部門內(nèi)所有的員工的工作內(nèi)容都差不多，或者是根本就不在自己的工作范疇內(nèi)，實際上可操作性較低。因此，建議20XX年各部門從每個員工的日常工作開始進行績效考核，由每個員工填寫工作日志(銷售部門以開始實行，實行的是工作周報制度)，各部門負責(zé)人根據(jù)員工的每日工作日報編寫績效考核標(biāo)準(zhǔn)及崗位說明書，從根本上解決考核的數(shù)據(jù)來源。員工每天的工作日報可以為人力資源部對各部門工作情況進行工作分析和評估提供有效地數(shù)據(jù)，也可以對達不到工作成效的部門進行撤并，對相應(yīng)人員編制進行壓縮和精減;同時對直接創(chuàng)造效益的部門進行優(yōu)化，對部門負責(zé)人所提出的適當(dāng)增加相應(yīng)的人員編制提供有效地依據(jù)。二、20XX年工作計劃1、人力資源規(guī)劃與管理人力資源規(guī)劃是個很大的概念，20XX年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位。20XX年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來，主要有以下工作：(1)