創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總結(jié)(基層醫(yī)院)

1、××市××街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20××年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總結(jié)20××年我中心在市委市政府、市文明辦、市衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心堅(jiān)持以人為本的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處，使中心工作呈現(xiàn)出了服務(wù)質(zhì)量明顯提升、群眾反映普遍滿(mǎn)意，工作效率顯著提高、上下工作積極聯(lián)動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生有效改善的良好態(tài)勢(shì)，也為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將20××年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作總結(jié)如下：一、主要做法（一）健全組織機(jī)構(gòu)，夯實(shí)工作基礎(chǔ) 為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的領(lǐng)導(dǎo)，我

2、中心專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主任、院長(zhǎng)××同志任組長(zhǎng)、副主任AAA、BBB同志任副組長(zhǎng)，小組組成人員包括各科室主任、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人等，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，由辦公室主任CCC同志負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作、辦公室干事DDD同志擔(dān)任創(chuàng)建全國(guó)文明城市專(zhuān)干，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體組織和實(shí)施；成立了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作隊(duì)，并由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，中心支部工作也專(zhuān)門(mén)按照志愿者服務(wù)要求，制定了工作方案，由中心班子成員直接領(lǐng)導(dǎo)、支部黨員全員參與志愿服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進(jìn)創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造

3、濃厚氛圍 一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，進(jìn)一步加大宣傳力度。為奮力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，今年以來(lái)，共計(jì)增加橫幅兩條，大小各類(lèi)宣傳板77塊，其中大型宣傳板16塊，中型宣傳板24塊，小型宣傳板37塊；按宣傳內(nèi)容來(lái)看，文明城市類(lèi)10塊，遵德守禮類(lèi)16塊，中國(guó)夢(mèng)社會(huì)主核心價(jià)值觀類(lèi)28塊，公共衛(wèi)生類(lèi)2塊，行業(yè)規(guī)范類(lèi)3塊。另外為進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，中心還自籌資金在一樓大廳安裝了一塊大型電子宣傳屏，滾動(dòng)宣傳創(chuàng)建全國(guó)文明城市的標(biāo)語(yǔ)以及中心主要收費(fèi)項(xiàng)目的公示等；在二樓健教室安裝了一塊電子顯示屏，更好的進(jìn)行職業(yè)道德宣傳工作。二是利用多種方式提高干部職工的“創(chuàng)文”意識(shí)。在提升干部職工的“創(chuàng)文”意識(shí)方面，領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)門(mén)為每個(gè)干部職工發(fā)

4、放了中國(guó)夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、醫(yī)院服務(wù)文明用語(yǔ)等識(shí)記卡片，幫助員工加深對(duì)中國(guó)夢(mèng)內(nèi)涵、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解，提升文明服務(wù)的意識(shí)；同時(shí)多次利用中心員工的QQ群、微信群發(fā)送全國(guó)文明城市的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，全面提升員工“創(chuàng)文”的參與度。三是做到逢會(huì)必講“創(chuàng)文”工作。今年以來(lái)我市的全國(guó)文明城市的創(chuàng)建工作已進(jìn)入沖刺關(guān)鍵時(shí)刻，我中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，每逢院內(nèi)的各大小會(huì)議必講“創(chuàng)文”工作，將“創(chuàng)文”工作納入常態(tài)化管理工作，以“創(chuàng)文”工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，全院上下凝聚出一股“創(chuàng)文”合力，積極作為，奮力拼搏。（三）積極動(dòng)員，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)。組織開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明禮儀、奉獻(xiàn)愛(ài)心。一方面，

5、我中心組織了4名志愿者每天在中心進(jìn)行文明引導(dǎo)服務(wù)，為前來(lái)醫(yī)院就診的人民群眾提供就醫(yī)導(dǎo)引、就醫(yī)咨詢(xún)、攜老扶幼等志愿服務(wù)；另一方面，我中心志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合中心支部制定了全年志愿服務(wù)計(jì)劃，每個(gè)月都至少開(kāi)展了一次以義診、公益宣傳、清潔環(huán)境衛(wèi)生等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，全年累計(jì)服務(wù)對(duì)象超過(guò)2000人，弘揚(yáng)了學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己的志愿服務(wù)精神。（四）突出重點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，大力整治不文明行為 一是大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治。以中心后勤科為主，組織5名衛(wèi)生員每天進(jìn)行四次全面清掃，上午下午各兩次，辦公室主任、后勤科科長(zhǎng)每天定期巡查中心各樓層與周邊的衛(wèi)生狀況，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)的公開(kāi)欄，通報(bào)每天的檢查情況，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員與

6、“創(chuàng)文”領(lǐng)導(dǎo)小組，每周不定期進(jìn)行一到兩次的衛(wèi)生狀況巡檢抽查，對(duì)衛(wèi)生狀況常抓不懈，并專(zhuān)門(mén)制定了環(huán)境衛(wèi)生督查制度，各衛(wèi)生員所負(fù)責(zé)的區(qū)域與區(qū)域所在的科室職工共同維護(hù)該區(qū)域的衛(wèi)生工作，對(duì)做得好的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)做得不到位的給予一定的懲罰，促使全體干部職工對(duì)環(huán)衛(wèi)工作一起齊抓共管，值得一提的是，為避免衛(wèi)生員的環(huán)衛(wèi)工具無(wú)處擺放的難題，我中心特地在每一個(gè)樓層都專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)衛(wèi)生員專(zhuān)用工具箱，使衛(wèi)生員的環(huán)工工具得到妥善的安放，同時(shí)也避免了兒童誤食清潔劑等物品的風(fēng)險(xiǎn)。二是實(shí)施最嚴(yán)厲的禁煙標(biāo)準(zhǔn)。為保證全院上下禁煙無(wú)死角，今年以來(lái)，我中心共新增了60塊禁煙標(biāo)志，做到每一個(gè)辦公室，每一個(gè)病房，每一個(gè)會(huì)議室、走廊等區(qū)域禁煙標(biāo)

7、志全覆蓋，并專(zhuān)門(mén)安排了兩位員工作控?zé)焺駥?dǎo)員，同時(shí)，中心主任、院長(zhǎng)××多次親自召集院內(nèi)的幾位“煙民”談話(huà)，著重強(qiáng)調(diào)了不能在院內(nèi)吸煙的原則。三是進(jìn)一步完善了院內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施。自啟動(dòng)“創(chuàng)文”以來(lái)，我中心在原有每層樓走廊覆蓋無(wú)障礙扶手的基礎(chǔ)上，在每一層樓的公共衛(wèi)生間的男女衛(wèi)生間內(nèi)各設(shè)置了一個(gè)殘疾人衛(wèi)生間，配備了坐便器與防滑扶手，在一樓衛(wèi)生間的階梯處，制作了一個(gè)無(wú)障礙斜坡，方便了殘障、體弱、年老等人群的入院就醫(yī)。四是重新整理了三個(gè)年度的學(xué)雷鋒活動(dòng)記錄。按照“創(chuàng)文”測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)翻閱歷史資料，重新編排整理，將20年至20××年所開(kāi)展的學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)記錄編訂成冊(cè)，

8、并安排一位職工在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站做志愿服務(wù)。五是按要求重新完善了道德講堂相關(guān)資料。按照上級(jí)文件精神和市衛(wèi)計(jì)局的督查表，在中心健教室將道德講堂的制度、年度方案、計(jì)劃等上墻公示，同時(shí)補(bǔ)齊20年至20××年的道德講堂資料，資料包括道德講堂管理制度、道德講堂活動(dòng)流程、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、每年度6次培訓(xùn)方案、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、照片、簽到表等。六是將院內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行摸排清查。從細(xì)節(jié)著手，多次組織衛(wèi)生員、干部職工對(duì)院內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，保障了消防栓內(nèi)、天花板上、走廊拐角等衛(wèi)生死角的干凈整潔。七是按照要求做好了便民服務(wù)設(shè)施。按照文件要求，在醫(yī)院的每一層樓都設(shè)置了便民箱，包含針線(xiàn)包、老花鏡、萬(wàn)用充電器、紙、筆等物品；便民藥箱，包含速效救心丸、十滴水、創(chuàng)可貼、碘伏棉簽等。二、存在問(wèn)題 經(jīng)過(guò)中心上下職工的通力協(xié)作，我中心“創(chuàng)文”工作取得明顯進(jìn)展，但與全國(guó)文明城市標(biāo)準(zhǔn)相比，仍然存在不小的差距：一是科學(xué)有效的創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是個(gè)別干部職工認(rèn)識(shí)不到到位，重視不夠，敷衍應(yīng)付，工作不扎實(shí)，不能熟練的識(shí)記社會(huì)主義核心價(jià)值觀與中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)涵思想；三是醫(yī)院周邊的衛(wèi)生狀況有待進(jìn)一步提升加強(qiáng)；四是是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問(wèn)題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時(shí)段、薄弱環(huán)節(jié)還沒(méi)有從根本上解決；五是工作的積極主