《網(wǎng)店運營》學(xué)習(xí)情境七

1、網(wǎng)店運營 情境介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)基礎(chǔ)訓(xùn)練拓展訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練2 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練情境介紹 小營的店鋪已經(jīng)正常運營了一段時間,逐漸步入正軌。他了解到,目前淘寶無線端的流量占到了總流量的7成左右,所以計劃重點在無線端對店鋪進行運營。小營首先需要知道無線端的運營工具,了解每個工具的使用要點和方法,才能針對自己店鋪的具體情況,使用無線端工具進行運營推廣。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練3 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識目標(biāo)知識目標(biāo)了解淘寶達(dá)人的基本知識以及商家與達(dá)人合作的相關(guān)知識了解無線視頻在店鋪運營中的作用了解發(fā)布微淘的相關(guān)知識了解微海報、碼上淘、淘口令和淘寶群聊的知

2、識2、技能目標(biāo)技能目標(biāo)熟練掌握使用阿里V任務(wù)發(fā)布任務(wù)的技能學(xué)會在無線端詳情頁中發(fā)布視頻掌握發(fā)布微淘帖子的技能掌握運用微海報、碼上淘、淘口令和淘寶群聊進行推廣運營的技能學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練4 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)一 淘寶達(dá)人任務(wù)二 無線視頻任務(wù)三 微淘營銷任務(wù)四 其他營銷學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練5 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一 手淘首頁淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等板塊的流量越來越大，這方面的流量主要依靠淘寶達(dá)人的推薦，所以小營決定拿出店鋪的主推款騎士魔法杯招淘寶達(dá)人進行推廣，制定了以下任

3、務(wù)單。 崗位工作項目具體要求完成時限驗收客服歸納消費人群騎士魔法杯的使用人群及場景2課時 美工主推商品圖處理為騎士魔法杯處理無logo無水印無文字的高清白底圖和場景圖2課時 運營任務(wù)要求攥寫任務(wù)要求的具體描述2課時 推廣發(fā)布任務(wù)阿里V任務(wù)發(fā)布一條任務(wù)2課時 驗收人學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練6 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一 在淘寶網(wǎng)首頁，尤其是手淘首頁，會看到淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等板塊如圖7-1 ，上這些板塊的商品只有通過淘寶達(dá)人的推薦，才能被放到這些板塊中。自從新手淘改版之后，猜你喜歡有了直達(dá)入口，內(nèi)容方面的流量也越

4、來越大，在內(nèi)容方面里，淘寶達(dá)人是占了絕大部分的流量入口。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練7 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一一、淘寶達(dá)人一、淘寶達(dá)人 什么是淘寶達(dá)人？淘寶達(dá)人（以下簡稱達(dá)人）是淘寶網(wǎng)上對相關(guān)領(lǐng)域有專業(yè)認(rèn)識的樂于購物樂于分享的一群人，可以幫助客戶選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。二、達(dá)人與淘寶客的區(qū)別二、達(dá)人與淘寶客的區(qū)別 達(dá)人和淘寶客，都屬于淘寶客，但淘寶客是把產(chǎn)品鏈接發(fā)到網(wǎng)站、微信群等地方，形成購買，獲得一定比例的傭金。達(dá)人是通過官方的渠道把產(chǎn)品以圖文的形式推薦發(fā)送到淘寶的官方渠道進行展現(xiàn)，是按照任務(wù)收費的，一個任務(wù)，一個傭金。達(dá)人比淘

5、寶客發(fā)布的渠道更官方，流量也更大，對店鋪有加權(quán)的作用。三、達(dá)人推廣的展示渠道三、達(dá)人推廣的展示渠道 達(dá)人推廣的展示渠道最主要的有：淘寶頭條、有好貨、必買清單、超實惠、天貓必逛、特色好貨、熱門市場、淘寶直播、我要日報、生活研究所、每日好店、猜你喜歡、微淘等。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練8 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一四、商家如何與達(dá)人合作四、商家如何與達(dá)人合作 沒有達(dá)人資源怎么辦？可以通過阿里v任務(wù)尋找達(dá)人從而進行新品測評、尖貨推廣推廣、品牌活動直播、營銷活動造勢等，阿里v任務(wù)（https:/ 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練9 學(xué)習(xí)目標(biāo)情

6、境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一2）選擇“我是需求方”，點擊“申請開通”，如圖7-3。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練10 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一 V任務(wù)平臺有商家和達(dá)人兩種角色，若同一個賬號，既是商家賬號，又是達(dá)人賬號，在阿里V任務(wù)只能選擇其中一個角色，且之后都不可更改。 同一個旺旺，有多個身份的，既是達(dá)人賬號也是店鋪賬號，入 駐V任務(wù)的情形有：情形1：在入駐V任務(wù)的時候，選擇了“服務(wù)方”身份，就意味著在V任務(wù)上只能為商家提供服務(wù)，是收款方角色，主要有：創(chuàng)作者（含原認(rèn)證達(dá)人）

7、、媒體、創(chuàng)作機構(gòu)情形2：在入駐V任務(wù)的時候，選擇了“需求方”身份，就意味著在V任務(wù)上只能付費給達(dá)人購買服務(wù)，是付款方角色（不影響其在創(chuàng)作者平臺的達(dá)人身份），主要有：商家、品牌、內(nèi)容服務(wù)商。淘寶3鉆及3鉆以上且符合淘寶營銷規(guī)則的商家，符合天貓營銷規(guī)則的天貓商家才可以申請開通阿里V任務(wù)平臺。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練11 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一3）填寫商家賬號信息，點擊“確定”，如圖7-4，就完成了商家的注冊。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練12 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)

8、人任務(wù)一2、如何在阿里V任務(wù)平臺找到達(dá)人合作1)發(fā)任務(wù)發(fā)任務(wù)的類型有：發(fā)頭條任務(wù)、發(fā)普通任務(wù)、發(fā)淘部落任務(wù)，如圖7-5。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練13 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一發(fā)頭條任務(wù)：是指商家發(fā)任務(wù)給達(dá)人且專屬淘寶頭條的任務(wù)，展示的渠道是淘寶頭條，如圖7-6。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練14 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一發(fā)普通任務(wù)：除了淘寶頭條、淘部落，其它任務(wù)類型的都發(fā)普通任務(wù)，如圖7-7。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練15 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任

9、務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一發(fā)淘部落任務(wù)：是指商家發(fā)任務(wù)給達(dá)人且專屬淘部落的任務(wù)，展示的渠道是淘部落，如圖7-8。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練16 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一三種任務(wù)的相同與不同如下表。 項目項目解釋發(fā)頭條任務(wù)發(fā)普通任務(wù)發(fā)淘部落任務(wù)任務(wù)標(biāo)題任務(wù)的標(biāo)題建議標(biāo)題以默認(rèn)的“淘寶頭條任務(wù)”開頭如*店鋪商品推廣建議標(biāo)題以默認(rèn)的“淘部落”開頭任務(wù)要求盡可能詳細(xì)的寫出任務(wù)要求，便于達(dá)人了解商家的需求，也防止出現(xiàn)交易糾紛，不要使用非阿里官方聊天工具與淘寶達(dá)人溝通相同相同相同展示渠道達(dá)人所交任務(wù)的展

10、示的渠道淘寶頭條無此項淘部落單內(nèi)容商家數(shù)淘寶頭條默認(rèn)規(guī)則為四品三店起，其他兩任務(wù)無此項四品三店起是指4件商品3家店鋪的意思，所以達(dá)人交付的作品一定會包含其他店鋪的商品。無此項無此項達(dá)人最晚交付時間由商家自由設(shè)置，但是需要給達(dá)人預(yù)留足夠的內(nèi)容生產(chǎn)時間和審核時間相同相同相同內(nèi)容類型任務(wù)的內(nèi)容形式帖子帖子、搭配、清單、直播、視頻帖子、搭配、清單、直播、視頻寶貝鏈接添加需要推廣的寶貝鏈接相同相同相同指定達(dá)人選擇合適的達(dá)人可以通過領(lǐng)域、渠道或搜索達(dá)人昵稱找到想要合作的達(dá)人可以通過評價、粉絲數(shù)、平均閱讀數(shù)、達(dá)人報價、最近任務(wù)數(shù)等指標(biāo)篩選更優(yōu)質(zhì)的達(dá)人相同相同相同發(fā)布任務(wù)到廣場發(fā)布任務(wù)到任務(wù)廣場，等達(dá)人找到商

11、家無此項可以無此項學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練17 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一2)在“找創(chuàng)作者”找達(dá)人 找創(chuàng)作者是達(dá)人發(fā)布的招商信息的地方，商家根據(jù)自己的產(chǎn)品類目報名的交易形式。找創(chuàng)作者的商家流程如圖7-9。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練18 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一商家可以到找創(chuàng)作者（如圖7-10）。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練19 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一 通過點擊某創(chuàng)作者，了解該創(chuàng)作者的詳情，

12、判定是否符合自己的需求，如果符合，可點擊頁面 “給TA發(fā)任務(wù)”。填寫詳情需求，認(rèn)真填寫任務(wù)需求（如圖7-11 ），點擊“發(fā)布任務(wù)”。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練20 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一3)到淘寶各展示渠道找達(dá)人 可以通過瀏覽淘寶頭條、必買清單、淘寶直播等前臺導(dǎo)購產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)不錯的達(dá)人，記下達(dá)人昵稱（如圖 7-12），再到阿里V任務(wù)搜索達(dá)人，都能在一定程度上找到優(yōu)質(zhì)達(dá)人。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練21 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一3、如何查看、評估任務(wù)效果

13、當(dāng)達(dá)人接受商家任務(wù)后，商家可以在“管理中心”中查看達(dá)人交付的任務(wù)完成情況，如圖7-13。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練22 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一 根據(jù)制定的任務(wù)單，小營安排小服歸納騎士魔法杯使用人群的特點，小美處理騎士魔法杯的白底圖，小營撰寫任務(wù)的描述，小廣到阿里V任務(wù)發(fā)布一條普通任務(wù)。一、騎士魔法杯的使用場景及人群一、騎士魔法杯的使用場景及人群根據(jù)騎士魔法杯的特點：1、有提帶便攜2、有分體杯可以儲存茶葉、花茶、藥等特別適合白領(lǐng)或?qū)W生攜帶外出旅游、運動或上課使用。二、處理騎士魔法杯完成白底圖和場景圖二、處理騎士魔法杯完成白底

14、圖和場景圖 為騎士魔法杯處理無logo、無水印、無文字的高清白底圖和場景圖供達(dá)人使用。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練23 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一三、任務(wù)描述三、任務(wù)描述1、店鋪主營：玻璃杯和保溫杯，風(fēng)格主要以簡約、運動風(fēng)為主。2、產(chǎn)品簡介：有提帶便攜、有分體杯可以儲存茶葉、花茶、藥等，特別適合白領(lǐng)或?qū)W生攜帶外出旅游、運動或上課使用。3、內(nèi)容類型：帖子達(dá)人的帖子需要以分享、心得感受寫，也可用另類的文案帶起粉絲議論分享，內(nèi)容豐富有趣、圖文結(jié)合,傳播品牌文化及產(chǎn)品4、可提供素材：圖片、視頻5、利益點：店鋪5元紅包6、完成時間：5月3

15、0日7、帖子審核要求有通過截圖，寫好的帖子需要由我方審核通過后再發(fā)布，并且在發(fā)布時間前提交，防止修改延誤發(fā)布時間8、聯(lián)系方式： 旺旺號：建斌商城 備注：阿里V任務(wù)。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練24 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一四、阿里四、阿里V任務(wù)發(fā)布一條普通任務(wù)任務(wù)發(fā)布一條普通任務(wù) 用賣家主賬號登陸阿里V任務(wù)，點擊發(fā)布任務(wù)中的“發(fā)普通任務(wù)”，如圖7-14。 按照運營的任務(wù)要求創(chuàng)建任務(wù)，如圖7-15，點擊“指定達(dá)人”。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練25 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘

16、寶達(dá)人任務(wù)一 根據(jù)各項指標(biāo)選擇合適的達(dá)人，在合適的達(dá)人后面選框中打“”，如圖7-16，點擊“提交訂單”。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練26 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一確認(rèn)任務(wù)信息和任務(wù)金額，點擊“提交訂單”并付款，如圖7-17。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練27 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一到“管理”中查看達(dá)人交付的任務(wù)完成情況，如圖7-18。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練28 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一任

17、務(wù)任務(wù)描述描述 手淘首頁淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等板塊的流量主要依靠淘寶達(dá)人的推薦，所以小明決定拿出店鋪的臺燈主推款招淘寶達(dá)人進行推廣，請你為小明制定一個阿里V任務(wù)頭條任務(wù)的任務(wù)要求，請在下圖7-19的方框里填寫。 臺燈詳情及評價資料詳見電子素材學(xué)習(xí)情境七 無線運營任務(wù)一 淘寶達(dá)人。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練29 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一操作指南操作指南學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練30 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施淘寶達(dá)人任務(wù)一任務(wù)評價任務(wù)評價評價內(nèi)容分值評價自我評價

18、小組評價教師評價推廣商品的介紹是否突出賣點30 推廣店鋪特征介紹是否定位正確20 文章類型的描述是否合理20 聯(lián)系方式是否正確10 有無補充其他必要說明20 合計 100 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練31 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二 視頻化是未來淘系商家的大趨勢，無線視頻除了可以進行產(chǎn)品及其使用展示外，還能夠在與消費者互動等層面開展更多玩法，為店鋪帶來更多流量入口。小營決定開通無線視頻功能，先為店鋪的主推款騎士魔法杯(如圖7-20 )進行無線視頻營銷，制定了以下任務(wù)單。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練32 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)

19、任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二任務(wù)單崗位工作項目具體要求完成時限驗收客服商品評價里買家關(guān)心的問題為運營提供騎士魔法杯評價里買家關(guān)心的問題2課時 運營制定視頻的制作要求為騎士魔法杯制定詳情頁的無線視頻制作要求，提供給美工進行視頻拍攝2課時 推廣訂購視頻服務(wù)到淘寶服務(wù)市場訂購無線視頻服務(wù)2課時 美工無線視頻的上傳根據(jù)運營給出的拍攝方案進行視頻拍攝并上傳2課時 驗收人學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練33 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二 在淘寶網(wǎng)購時，店鋪首頁、寶貝的首圖、寶貝的詳情頁、微淘等地方都可以看到越來越多

20、的視頻出現(xiàn)。隨著淘寶全面開放無線視頻，視頻化營銷被視為未來淘系商家的一個大趨勢，更多品牌會利用短視頻展示商品。一、視頻營銷一、視頻營銷 視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。二、無線視頻的作用及優(yōu)勢二、無線視頻的作用及優(yōu)勢 無線視頻具有鮮明的導(dǎo)購性，是更直觀的促導(dǎo)方式，商家可以更全面的展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)或闡述產(chǎn)品的功能，可以讓買家更快捷的了解產(chǎn)品、店鋪或品牌等信息，從而提高客戶平均停留時間、降低跳失率。 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練34 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二 無線視頻能多角度形象生動的

21、展示自己的商品，彌補只能看靜態(tài)圖片的缺點，相對于圖文展現(xiàn)的形式更新穎，方式更簡單，內(nèi)容更廣泛，輔助轉(zhuǎn)化能力更強，消費者也能獲得更直觀的視覺感受，從而提高轉(zhuǎn)化率，如圖7-21 。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練35 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二三、無線視頻的投放位置三、無線視頻的投放位置 無線視頻目前可以在微淘（如圖7-22 ）、店鋪首頁（如圖7-23 ）以及詳情頁（如圖7-24 ）進行投放，根據(jù)視頻投放的位置不同，對視頻的時長要求會有略微不同。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練36 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究

22、同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二四、無線視頻的內(nèi)容四、無線視頻的內(nèi)容 對于店鋪首頁的無線視頻內(nèi)容，主要是對品牌或店鋪整體的展示，增強消費者購買的信心。場景切換不宜過多，盡量只表達(dá)一個風(fēng)格主題，視頻時長在2分鐘以內(nèi)為宜。 對于詳情頁的無線視頻內(nèi)容，如果是數(shù)碼、電器這類功能性偏強的產(chǎn)品，可以進行產(chǎn)品功能介紹，突出產(chǎn)品功能。如果是服裝、家具、百貨、零食等功能一般的產(chǎn)品，可以全方位展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)、突出性價比等。視頻內(nèi)容量不要散，突出1-2個賣點或評價里顧客關(guān)心的點（如圖7-25）突出神奇反向傘的收傘方便，視頻時長在1分鐘以內(nèi)為宜。 對于微淘的無線視頻內(nèi)容，注重商家與消費者的交流，靈活性比較大。視頻時長控制

23、在3分鐘以內(nèi)為宜。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練37 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二一、收集騎士魔法杯評價里買家關(guān)心的問題一、收集騎士魔法杯評價里買家關(guān)心的問題 小服通過收集自己店鋪和同行店鋪的同款寶貝的評價，如圖7-26 ，得出：消費者最喜歡分體杯的設(shè)計，可以放花茶，菊花，茶葉等。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練38 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二二、制定騎士魔法杯詳情頁的無線視頻的拍攝方案二、制定騎士魔法杯詳情頁的無線視頻的拍攝方案 小營根據(jù)小服給出的買家關(guān)心的問題再結(jié)合商品的

24、賣點，制定出無線視頻拍攝的方案：首先從杯子的整體展示再到分體展示，接著突出杯子的儲物和水杯功能，杯子的儲物可以以勺茶葉到分體杯的過程體現(xiàn)，杯子的水杯功能可以通過倒茶水的過程展示。三、將制作好的無線視頻上傳到騎士魔法杯的無線詳情頁中三、將制作好的無線視頻上傳到騎士魔法杯的無線詳情頁中1、登錄賣家中心，點擊店鋪管理中的“店鋪裝修”（如圖7-31）。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練39 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二2、在淘寶旺鋪管理頁面（如圖7-32），點擊“素材中心”菜單，點擊“素材”，選擇要上傳的是“無線視頻”或“PC視頻”，點擊“免費開

25、啟”，開啟完成后再點擊“上傳”。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練40 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二3、在上傳視頻頁面中（如圖7-33），先看一下要上傳的視頻大小和格式有沒有符合上傳文件的要求，再點擊“上傳”。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練41 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二4、如果文件大小和格式符合要求，會跳轉(zhuǎn)填寫視頻信息頁面，填寫視頻標(biāo)題及封面情況，點擊“確認(rèn)”，如圖7-34。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練42 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)

26、任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二5、上傳完成后，點擊“詳情裝修”如圖7-35，找到需要添加視頻的寶貝，點擊“詳情裝修”，如圖7-35。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練43 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二6、選擇“基礎(chǔ)模塊”中的“視頻”模塊，拖動到寶貝詳情中，點擊“添加視頻”，如圖7-39，彈出選擇視頻窗口如圖7-40，選擇所要添加的視頻后點擊“確定”。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練44 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二7、添加視頻后的效果如圖7-41。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練45 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境

27、介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二任務(wù)描述任務(wù)描述 小明順應(yīng)淘寶無線視頻趨勢，打算制作主推臺燈的無線詳情視頻，請你根據(jù)提供的臺燈詳情及寶貝評價，為小明制定臺燈的無線詳情視頻拍攝的方案。 臺燈詳情及評價資料詳見電子素材學(xué)習(xí)情境七 無線運營任務(wù)二 無線視頻同步實訓(xùn)資料。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練46 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二操作指南操作指南一、提煉商品賣點及買家關(guān)心的點商品賣點1 商品賣點2 商品賣點3 商品賣點4 商品賣點5 買家關(guān)心的點1 買家關(guān)心的點2 買家關(guān)心的點3 買家關(guān)心

28、的點4 買家關(guān)心的點5學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練47 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二操作指南操作指南二、臺燈的無線詳情視頻拍攝方案1、2、3、4、5、學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練48 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施無線視頻任務(wù)二任務(wù)評價任務(wù)評價評價內(nèi)容分值評價自我評價小組評價教師評價提煉商品賣點正確20 提煉買家關(guān)心的評價點合理30 拍攝方案要點合理20 拍攝方案條理清晰30 合計 100 學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練49 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步

29、實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三 目前,手機端的流量在整個淘寶的流量中占了很大比例,關(guān)注店鋪的買家都是對產(chǎn)品感興趣的客戶,也就是潛在客戶。在手機端的微淘中進行產(chǎn)品宣傳或活動推廣,可起到事半功倍的效果。小營打算做微淘營銷,當(dāng)?shù)赇佊行庐a(chǎn)品上架或者進行營銷活動時,將信息傳播出去。 為此,他制定了以下任務(wù)單(見表7-3)。崗位崗位工作項目工作項目具體要求具體要求完成時限完成時限驗收驗收運營微淘內(nèi)容撰寫撰寫微淘標(biāo)題與正文2課時 美工宣傳圖片設(shè)計設(shè)計宣傳圖片2課時 客服熟悉產(chǎn)品信息熟悉微淘宣傳的產(chǎn)品或者活動信息2課時 推廣發(fā)布微淘帖子編輯、發(fā)布帖子2課時 驗收人學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練50 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)

30、訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄一、什么是微淘一、什么是微淘 微淘是手機淘寶的重要產(chǎn)品之一,定位是基于移動消費領(lǐng)域的入口,在消費者生活細(xì)分領(lǐng)域,為其提供方便快捷省錢的手機購物服務(wù)。 微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶,而不是小二推薦、流量分配,每一個用戶有自己關(guān)注的賬號、感興趣的領(lǐng)域,通過訂閱的方式獲取信息和服務(wù),并且運營者、粉絲之間能夠圍繞賬號產(chǎn)生互動。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練51 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施二、買家微淘查看入口二、買家微淘查看入口(1)登錄手機淘寶首頁,如圖7-30所示。 (2)

31、點擊手機淘寶底部導(dǎo)航“微淘”,如圖7-31所示,即可查看買家關(guān)注的店鋪發(fā)布的微淘內(nèi)容。微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練52 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄三、賣家微淘發(fā)布入口三、賣家微淘發(fā)布入口(1)使用電腦登錄賣家中心,點擊“店鋪管理”中的“手機淘寶店鋪”,如圖7-32所示。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練53 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄(2)進入無線店鋪頁面,點擊“發(fā)微淘”(如圖7-33所示),即可進入微淘管理中心(如圖7-34所示)。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練5

32、4 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄四、微淘發(fā)布形式四、微淘發(fā)布形式淘寶提供了多種微淘發(fā)布形式,供賣家選擇使用。1.發(fā)帖子帖子包含標(biāo)題、副標(biāo)題、圖文以及鏈接等內(nèi)容,可通過圖文內(nèi)容展示與本店相關(guān)的一些信息,起到宣傳商品和店鋪的作用。2.發(fā)寶貝清單可將多個寶貝同時展示在微淘中,適合同時對多個商品進行宣傳。3.發(fā)跨店清單可同時將不同店鋪中的商品發(fā)布在一篇微淘中。發(fā)跨店清單與發(fā)寶貝清單不同的是,其允許不同店鋪的商品發(fā)布在同一微淘里。4.發(fā)圖片同時將多張圖片一起發(fā)布在微淘中,每張圖片可有40字的說明。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練55 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境

33、介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄5.發(fā)上新發(fā)布店鋪最新上架的商品,最多允許同時發(fā)布50個商品。6.預(yù)上新發(fā)布準(zhǔn)備上架的新品,最多允許同時發(fā)布50個商品。7.發(fā)鏈接可發(fā)布鏈接,客戶點擊進入查看鏈接目標(biāo)內(nèi)容。8.發(fā)視頻可發(fā)布視頻在微淘中,用視頻的形式展示產(chǎn)品功能、特點及使用方法等,方便客戶全方位地了解產(chǎn)品。9.發(fā)買家秀可將客戶的買家秀發(fā)布至微淘中,讓更多粉絲了解買家對產(chǎn)品的評價。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練56 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施以知識普及的形式,發(fā)布一個有關(guān)正確喝水知識的微淘帖子,在帖子中

34、以圖文混排的形式,將店鋪的水杯主圖進行展示,并能鏈接到相應(yīng)的產(chǎn)品頁面。帖子文字內(nèi)容如下:正標(biāo)題:每天喝八杯水的正確時間你知道嗎?副標(biāo)題:養(yǎng)成健康的喝水習(xí)慣正文:第一杯水:上午八點鐘早上起床后是不是覺得昏昏沉沉沒睡醒呢?別急著吃早餐!先來杯淡鹽水清理一下腸道,然后再喝一杯溫開水保護腸胃,最后別忘了吃早餐哦!第二杯水:上午九點鐘上午開始一天的工作時,別忘了喝杯水,它可以讓你精神煥發(fā),提高工作效率哦!第三杯水:中午十一點半辛苦工作了一上午,馬上就到午餐時間了,吃午飯之前記得喝杯水,避免因為空腹而引起暴食哦!第四杯水:下午一點午餐很重要,但是也要適量,如果吃得太飽會給腸胃造成負(fù)擔(dān),所以要記得在飯后20

35、分鐘喝杯水,促進消化。第五杯水:下午三點半下午茶時間記得喝杯咖啡或者喝杯水,振奮精神哦!第六杯水:下午五點半一天的工作結(jié)束了,下班之前記得喝杯溫開水,緩解因為工作帶來的疲勞哦!第七杯水:晚上七點鐘這個時間段正是代謝的高峰期,記得喝杯溫開水,促進身體排毒。第八杯水:晚上八點十五分睡前兩個小時之內(nèi)喝杯水,可以預(yù)防血稠,正處于月經(jīng)期的女士可以選擇喝兩杯水。微淘營銷任務(wù)三一、撰寫微淘標(biāo)題與正文一、撰寫微淘標(biāo)題與正文學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練57 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施二、設(shè)計宣傳圖片二、設(shè)計宣傳圖片要求宣傳圖片中有產(chǎn)品主圖、價格、標(biāo)題、產(chǎn)品賣點,

36、大小適合在圖文消息中使用,能吸引客戶點擊。微淘營銷任務(wù)三三、編輯、發(fā)布微淘帖子三、編輯、發(fā)布微淘帖子(1)登錄微淘管理中心頁面,在左側(cè)可以看到“內(nèi)容管理”和“數(shù)據(jù)分析”,右側(cè)是“微淘發(fā)布入口”和“已發(fā)送微淘內(nèi)容”。(2)點擊“發(fā)帖子”圖標(biāo),進入微淘發(fā)布內(nèi)容頁面,如圖7-35所示。標(biāo)題內(nèi)容、副標(biāo)題和封面圖是必填內(nèi)容。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練58 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄(3)輸完正文內(nèi)容后,在內(nèi)容結(jié)尾處添加上需要宣傳的寶貝鏈接,方便有興趣的買家購買,如圖7-36所示。點擊“發(fā)布”按鈕,完成微淘發(fā)布。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練59

37、 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄(4)在“已發(fā)送微淘內(nèi)容”處,即可查看到剛才發(fā)布成功的微淘帖子,如圖7-37所示。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練60 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(5)已發(fā)布的微淘內(nèi)容,除了可在手淘端看到外,還可對內(nèi)容進行推廣。點擊推廣鏈接,可打開該條微淘的二維碼和推廣鏈接,即可對微淘內(nèi)容進行推廣,如圖7-38所示。微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練61 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄一、任務(wù)描述一、任務(wù)描述任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施 小明運

38、營的臺燈店,手機店鋪的粉絲已有了一定數(shù)量,他計劃利用本店鋪現(xiàn)有的粉絲進行一次推廣活動。推廣活動主要內(nèi)容為:買臺燈,滿199減20。請你幫助小明撰寫一個微淘的帖子,設(shè)計一張宣傳海報。微淘營銷任務(wù)三二、操作指南二、操作指南(1)分析推廣活動內(nèi)容,確定宣傳方案。(2)撰寫微淘帖子標(biāo)題及正文。(3)設(shè)計宣傳海報。學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練62 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施 三、任務(wù)評價三、任務(wù)評價評價內(nèi)容評價內(nèi)容分值分值評價評價自我評價小組評價教師評價宣傳方案合理易操作20 帖子標(biāo)題具有吸引力30 帖子正文內(nèi)容可讀性強30 宣傳海報效果好20 合計10

39、0 微淘營銷任務(wù)三學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練63 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄 淘寶網(wǎng)為賣家提供了多種無線端的營銷工具,方便賣家選擇使用。在無線端運營店鋪時,常用到的營銷工具主要有微海報、碼上淘、淘口令,小營打算利用這三種工具進行宣傳推廣。他制定了以下任務(wù)單(見表7-4)。 表7-4任務(wù)單任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施其他營銷任務(wù)四崗位崗位工作項目工作項目具體要求具體要求完成時限完成時限驗收驗收運營營銷工具選擇分析店鋪的運營目標(biāo),根據(jù)不同的需要選擇合適的營銷工具2課時 美工設(shè)計活動圖片 結(jié)合運營計劃,設(shè)計活動圖片2課時 客服熟悉活動方案 了解活動方案,熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價格等2

40、課時 推廣發(fā)布宣傳活動 對宣傳活動進行推廣擴散,讓更多買家知道2課時 驗收人學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練64 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施一、微海報一、微海報1.什么是微海報 微海報是由淘寶旺鋪官方推出的,解決賣家在淘寶網(wǎng)以外進行無線引流難題的H5海報工具。賣家使用該工具生成微海報后,可在微博、微信朋友圈、豆瓣等直接分享和傳播。點擊微海報可直達(dá)店鋪、商品、活動,實現(xiàn)真正的無線引流,免費流量不花錢,并且能對引流數(shù)據(jù)進行監(jiān)控。 微海報的特點:傳播高效,制作簡單,超強H5制作器,流量客觀,引導(dǎo)購買。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練65 學(xué)習(xí)目標(biāo)情

41、境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施2.微海報效果圖微海報是在移動端傳播的一種海報,效果圖如圖7-39所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練66 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施3.微海報入口入口1:(1)登錄淘寶網(wǎng),進入賣家中心后臺,點擊“添加新模塊”按鈕,如圖7-40所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練67 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(2)在打開的添加新模塊窗口中,點擊微海報模塊下的“添加”按鈕,如圖7-41所示,即可將微海報模塊添加至賣家中

42、心。添加完成后,在賣家中心可以找到微海報模塊,也可按住拖拽微海報模塊上的拖動圖標(biāo),將該模塊移動到你想要的位置。(3)想要制作微海報,點擊“立刻體驗”,如圖7-42所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練68 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施入口入口2:(1)進入賣家中心,點擊“店鋪管理”中的“店鋪裝修”,如圖7-43所示,進入店鋪裝修頁面。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練69 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄2、在店鋪專修頁面中，點擊微海報，即可進入微海報頁面。如圖7-57任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施入口3： 直接在

43、瀏覽器中輸入微海報的網(wǎng)址：https:/，使用淘寶賬號登錄。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練70 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施二、碼上淘二、碼上淘 碼上淘平臺是以二維碼為核心協(xié)助企業(yè)進行推廣促銷的平臺,企業(yè)、商家通過此平臺創(chuàng)建營銷活動、制定活動規(guī)則,根據(jù)營銷活動的類型提供抽獎、簽到、互動游戲、會員管理等服務(wù)。碼上淘廣泛適用于天貓、淘寶商家,其以二維碼為紐帶,融合移動互聯(lián)網(wǎng)、自動識別技術(shù),精準(zhǔn)投放,用電子化手段促進和幫助企業(yè)與商家實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。 碼上淘包括兩個方面:碼下載和碼上淘寶。碼下載就是掃描二維碼下載東西。碼上淘寶復(fù)雜一點,通過掃碼

44、可以看到商品的價格、溯源信息(產(chǎn)地、生產(chǎn)過程、包裝材質(zhì)等)、防偽信息等,一般是一個商品一個二維碼。 碼上淘案例效果如圖7-45所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練71 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施三、淘口令三、淘口令 在千牛移動版應(yīng)用里,淘口令的發(fā)送方在手機淘寶里找到商品、活動頁面復(fù)制信息,打開微信等即時通信工具以后就可直接粘貼。淘口令可以幫忙商家寶貝直達(dá)、店鋪直達(dá),是無線引流新方式,其易于傳播,買家操作路徑更短,可以提升成交轉(zhuǎn)化,讓店鋪、商家、活動的曝光更直接。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練72 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)

45、任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施四、淘寶群聊四、淘寶群聊1.什么是群聊群聊是無線時代的店鋪粉絲運營利器,能實現(xiàn)賣家與買家在手機淘寶上實時交流,并為賣家提供多種群內(nèi)權(quán)益工具(如群紅包、抽獎、投票、拼團等),提高購買轉(zhuǎn)化率,并且可以更好地做私域運營,降低老客召回成本。2.創(chuàng)建群聊創(chuàng)建群聊有以下3種方式:(1)店鋪主賬號登錄手機淘寶客戶端首頁,點擊左上角掃碼,掃描二維碼(見圖7-46)建群。(2)店鋪主賬號登錄手機淘寶客戶端首頁,點擊右上角消息,點擊“+”號,選擇創(chuàng)建群。(3)店鋪主賬號登錄群聊網(wǎng)頁版,點擊右上角創(chuàng)建群。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練73 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹

46、基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施五、微海報、碼上淘、淘口令的選擇五、微海報、碼上淘、淘口令的選擇 當(dāng)有多個產(chǎn)品需要在微信等App中進行宣傳時,可以選擇微海報。淘寶提供了多種模板可供選擇,方便運營人員設(shè)計出精美的微海報。 碼上淘適合在線下通過掃碼方式,對產(chǎn)品或店鋪進行宣傳。商家可以將產(chǎn)品信息生成二維碼,放在商品包裝、物流包裹、宣傳彩頁、門店海報上供買家掃碼查看。 淘口令適合在手機中簡單便捷地分享產(chǎn)品,可以直達(dá)產(chǎn)品信息、店鋪首頁,易于分享推廣。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練74 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施

47、任務(wù)一:店鋪上架了幾款新產(chǎn)品,小營需要使用微海報對新產(chǎn)品進行推廣。(1)登錄微海報模板市場,點擊“新品推廣”,如圖7-47所示。任務(wù)實施任務(wù)實施其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練75 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(2)選擇適合自己店鋪的模板,點擊“立即使用”,如圖7-48所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練76 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(3)進入填寫海報信息頁面,修改海報頁面中的商品圖片、文字和鏈接等信息,如圖7-49所示,完成后確認(rèn)發(fā)布。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)

48、練77 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(4)發(fā)布完成后,可將該海報進行分享傳播,既可在淘系內(nèi)部傳播,也可在微信、微博、QQ等平臺分享,進行新產(chǎn)品的宣傳,如圖7-50所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練78 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施任務(wù)二:店鋪上架了一款新產(chǎn)品,需要使用二維碼對新產(chǎn)品進行推廣。(1)進入淘寶首頁后,點擊右上角“賣家中心”。(2)頁面跳轉(zhuǎn)到賣家中心工作后臺后,點擊左側(cè)“店鋪管理”中的“手機淘寶店鋪”,如圖7-51所示。(3)待頁面跳轉(zhuǎn)后,點擊“碼上淘”按鈕,如圖7-52

49、所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練79 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(4)在碼上淘設(shè)置頁面,選擇創(chuàng)建二維碼的方式。主要有通過工具創(chuàng)建、通過鏈接創(chuàng)建、通過寶貝創(chuàng)建等方式,這里選擇通過鏈接創(chuàng)建二維碼,如圖7-53所示。(5)輸入二維碼頁面鏈接,點擊“下一步”,如圖7-54所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練80 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(6)填寫二維碼名稱、渠道標(biāo)簽,然后點擊“下一步”,如圖7-55所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練81 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施(7)生成二維碼,下載二維碼就可以通過二維碼來推廣自己的產(chǎn)品了,如圖7-56所示。其他營銷任務(wù)四學(xué)習(xí)任務(wù)情境總結(jié)拓展訓(xùn)練82 學(xué)習(xí)目標(biāo)情境介紹基礎(chǔ)訓(xùn)練學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)任務(wù)目錄目錄任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實訓(xùn)任務(wù)實施任務(wù)三:店鋪上架了一款新產(chǎn)品,小營計劃使用微信、微博、QQ等工具對新產(chǎn)品進行推廣。(1)登錄千牛主頁面,找到“營銷中心”,如圖7-57所示。(2)進入“營銷中心