酒店賓館電梯管理使用制度及預(yù)案

1、一、電梯崗位責(zé)任制（一）特種設(shè)備安全管理員崗位責(zé)任制1.組織貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)部門(mén)關(guān)于電梯管理方面的法律法規(guī)和電梯操作規(guī)程；2.全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃。3.組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查執(zhí)行情況。4.進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常管理巡視，記錄或督促記錄電梯的日常使用及維保情況。5.檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志，確保齊全清晰。6.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。7.妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌。8.接到故障報(bào)警后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織電梯維修人員實(shí)施救援

2、。9.實(shí)施對(duì)電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督。（二）電梯管理部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制1.在單位主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電梯使用管理方面的規(guī)定。2.負(fù)責(zé)本單位電梯使用管理工作，組織或會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制本單位電梯使用管理規(guī)章制度。3.審核本單位有關(guān)電梯的記錄、報(bào)表。4.組織做好電梯使用管理基礎(chǔ)工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況。5.做好電梯檢驗(yàn)報(bào)告、改造資料、安裝資料等技術(shù)資料的保存。6.根據(jù)本單位電梯使用情況，制定電梯定期檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。7.定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況。8.參加電梯事故調(diào)查與分析，提出處理意見(jiàn)和措施。二、電梯鑰匙

3、使用管理制度（一）總則1.電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定電梯鑰匙使用保管制度。2.電梯鑰匙必須由專(zhuān)人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制，也不得隨意濫用。（二）電梯鑰匙使用與保養(yǎng)1.電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開(kāi)關(guān)鑰匙。2.電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠(chǎng)家規(guī)定的操作程序進(jìn)行。3.電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的專(zhuān)職值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。（三）電梯機(jī)房鑰匙使用與保管1.電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場(chǎng)合，只有經(jīng)歷過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)的持證專(zhuān)業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入。2.電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無(wú)關(guān)人員擅

4、自進(jìn)入。3.電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯值班人員或者相關(guān)的管理人員與維保人員保管。（四）電梯三角鑰匙使用與管理1.電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯維修、檢測(cè)時(shí)使用 的。2.電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人保管，其他任何人不得保管。3.電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)“警告牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成一次開(kāi)鎖后，可能未有效地鎖住廳門(mén)而發(fā)生的危險(xiǎn)。4.用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的持證專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。三、電梯安全操作規(guī)程電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)合格后，在當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理特種設(shè)備使用登記證，并對(duì)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志予以確認(rèn)蓋章后，方可投入正式運(yùn)行，

5、電梯維保人員必須經(jīng)培訓(xùn)，考取質(zhì)量技術(shù)部門(mén)頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證，方可上崗操作。（一）一般要求1.不準(zhǔn)超載運(yùn)行；2.不允許開(kāi)啟轎廂頂安全窗、安全門(mén)運(yùn)載超長(zhǎng)物品；3.禁止用檢修速度作為正常速度運(yùn)行；4.電梯運(yùn)行中不得突然換向；5.禁止用手意外的物件操作電梯；6.客梯你能作為貨梯使用；7.不準(zhǔn)運(yùn)載易燃易爆等危險(xiǎn)品；8.不允許用急停按鈕作為消除信號(hào)和呼梯信號(hào)；9.轎廂頂部不準(zhǔn)放置其他物品；10.關(guān)門(mén)啟動(dòng)前禁止乘客在廳、轎門(mén)中間逗留、打鬧，11.在每日關(guān)梯前，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行記錄。（二）不安全狀態(tài)下的操作及注意事項(xiàng)電梯在運(yùn)行中發(fā)生下列意外情況，應(yīng)使電梯停止運(yùn)行，并采取一下措施：1.電

6、梯失控而安全鉗尚未起作用時(shí)，乘梯人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并做好承受因轎廂急?；驔_頂、敦底而產(chǎn)生沖擊的思想準(zhǔn)備和動(dòng)作準(zhǔn)備（一般采用屈腿、彎腰動(dòng)作）、電梯出現(xiàn)故障后，乘梯人員應(yīng)利用一切通訊設(shè)施（如100報(bào)警電話(huà)、警鈴按鈕、通訊電話(huà)等）通知有關(guān)人員，不得自行脫離轎廂，耐心等待救援；2.發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即就近層停止運(yùn)行；3.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，工作人員應(yīng)盡快將電梯開(kāi)到安全樓層（一般著火層一下的樓層認(rèn)為比較安全），將乘客引導(dǎo)到安全的地方，待乘客全部撤離后切斷電源，并將高層廳門(mén)關(guān)閉；4.井道內(nèi)進(jìn)水時(shí)，一般將電梯開(kāi)至高于進(jìn)水的樓層，將電梯的電源切斷；5.電梯失去控制時(shí)，應(yīng)立即按下急停按鈕，仍不能使用電梯停止運(yùn)行時(shí)，梯內(nèi)操作

7、人員應(yīng)保持冷靜，切勿打開(kāi)轎門(mén)跳出。四、電梯事故與故障的應(yīng)急措施和救援預(yù)案為加強(qiáng)電梯安全管理及在電梯使用、維修、保養(yǎng)過(guò)程中遇到突發(fā)事故的自救和快速反應(yīng)能力，對(duì)應(yīng)我單位涉及到的電梯使用、維修、保養(yǎng)過(guò)程中的重大危險(xiǎn)源可能大聲的剪切、碰撞、跌落、觸電、火災(zāi)、濕水、困人等事故，特制定相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案。（一）剪切事故應(yīng)急處理1.當(dāng)發(fā)生剪切事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源，使電梯停止運(yùn)行。2.現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)傷員的傷勢(shì)程度，采取簡(jiǎn)單的急救措施。3.立即撥打120急救電話(huà)或者送到附近醫(yī)院救治。4.同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。6.必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上

8、報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。7.查明設(shè)備故障原因，由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行。（二）撞、碰傷應(yīng)急處理1.當(dāng)發(fā)生撞、碰傷事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源，使電梯停止運(yùn)行。2.跟軍傷勢(shì)嚴(yán)重程度進(jìn)行簡(jiǎn)單急救處理。3.同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。5.必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。6.查明設(shè)備故障原因，由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行。（三）墜落應(yīng)急處理1.發(fā)現(xiàn)有人員墜落時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電梯電源，使電梯停止運(yùn)行。2.到墜落處（如底坑、轎廂頂?shù)龋┎榭磯嬄淙藛T，如發(fā)現(xiàn)還有呼吸或神智清醒，應(yīng)讓其

9、不要起動(dòng)，躺在遠(yuǎn)處休息，并助于觀(guān)察。3.如有大出血，應(yīng)用毛巾、布條等進(jìn)行包扎止血。4.現(xiàn)場(chǎng)人員立即撥打120急救電話(huà)。5.同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。7.必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。8.查明設(shè)備故障原因，由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行。（四）發(fā)生觸電事故應(yīng)急處理1.當(dāng)發(fā)生觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。2.若觸電人員神智清醒，尚未失去知覺(jué)，應(yīng)讓其不要起動(dòng)，安靜休息，并注意觀(guān)察。3.若觸電人員已無(wú)知覺(jué)、無(wú)呼吸，但心臟有跳動(dòng)，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸搶救，并立即撥打120急救電話(huà)。4.

10、若觸電人員無(wú)呼吸、心臟跳動(dòng)，應(yīng)由人工呼吸和擠壓心臟同時(shí)進(jìn)行搶救，并立即撥打120急救電話(huà)；搶救工作應(yīng)耐心進(jìn)行，在送往醫(yī)院途中也不能停止。5.同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何不相關(guān)的人員進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。7.必要時(shí)根據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定上報(bào)至質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或公安部門(mén)調(diào)查事故。（五）濕水應(yīng)急處理1發(fā)生濕水時(shí)，應(yīng)立即對(duì)建筑設(shè)施采取堵漏措施。2.當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)立即將電梯轎廂停于進(jìn)水樓層站的上2層，停梯斷電，防止轎廂進(jìn)水。3.當(dāng)井道底坑或機(jī)房進(jìn)水較多，應(yīng)立即停梯，關(guān)閉電梯總電源，防止發(fā)生短路、觸電事故。4.對(duì)濕水電梯進(jìn)行除濕處理，確認(rèn)濕水消除，經(jīng)試題無(wú)異常后方

11、可恢復(fù)使用。5.電梯恢復(fù)使用后，詳細(xì)填寫(xiě)濕水檢查報(bào)告，對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。（六）困人事故的應(yīng)急處理1.現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)值班電話(huà)先安撫乘客情緒，告知準(zhǔn)備進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。2.立即通知電梯維保公司，要求相關(guān)的維修人員必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。3.工作人員作品好電梯各客廳入口處“電梯暫停使用”的警示標(biāo)志。4.在確認(rèn)電梯維保公司相關(guān)維修人員在30分鐘內(nèi)未趕到現(xiàn)場(chǎng)后，如轎廂內(nèi)被困乘客出現(xiàn)不適反應(yīng)，可立即撥打119實(shí)施強(qiáng)制救援。（七）發(fā)生火災(zāi)應(yīng)處理1.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即大聲呼救及時(shí)采取措施滅火，并根據(jù)著火情況報(bào)火警119，匯報(bào)起火的地點(diǎn)、樓層、火勢(shì)情

12、況等，報(bào)警后到路口接應(yīng)消防員。2.立即切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的供電和開(kāi)啟應(yīng)急照明，從安全通道疏散逃生。3.組織人員提滅火器材到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)滅火，并使用消防栓滅火和散霧，；再不能使用水槍滅火時(shí)，根據(jù)著火性質(zhì)，就地取材，保持鎮(zhèn)靜，合理使用現(xiàn)場(chǎng)配備的滅火器具進(jìn)行滅火。4.救出被困人員，把受傷人員送往醫(yī)院急救。5.對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒，接應(yīng)和引導(dǎo)疏散人員到安全地方。6.同時(shí)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。五、電梯使用日常檢查制度1.電梯安全管理人員在每周工作開(kāi)始前，應(yīng)道機(jī)房?jī)?nèi)對(duì)機(jī)械和電源設(shè)備做巡視檢查；2.使用電梯前，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行逐層?？窟\(yùn)行，在運(yùn)行中觀(guān)察電梯是否有異?，F(xiàn)象，如：（1）電梯的照明及風(fēng)扇工作是否正常；

13、（2）電梯的啟動(dòng)、停車(chē)和平層情況；（3）聽(tīng)有無(wú)異聲和異常震動(dòng)；（4）聞?dòng)袩o(wú)異常氣溫出現(xiàn)。3.檢查制動(dòng)器、繼電器、接觸器等動(dòng)作是否正常；各級(jí)電壓是否在正常的工作范圍內(nèi)；4.機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度是否正常；電動(dòng)機(jī)、減速器溫升是否正常；5.操縱箱的按鈕、開(kāi)關(guān)是否正常；指層及方向指示是否正常；6.做好防風(fēng)、防雨、防霉、防火措施，及時(shí)清理機(jī)房?jī)?nèi)雜物；7.不要讓水流入電梯井道，不要讓水淋濕電梯部件；8.電梯安全管理人員若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)并做好記錄。電梯值班人員崗位職責(zé)1. 堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無(wú)關(guān)的其他事情。2. 發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時(shí)，及時(shí)告知總服務(wù)臺(tái)。3. 電梯維修和故障救援時(shí)

14、，配合電梯維修人員做好電梯外圍安全和相關(guān)輔助工作。4. 做好交接班工作，了解上一班運(yùn)行情況，保證電梯正常運(yùn)行。5. 每班按照規(guī)定時(shí)間對(duì)轎廂及廳門(mén)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，隨時(shí)保持轎廂干凈整潔。6. 工作人員每日早6點(diǎn)用電梯鑰匙將廳門(mén)打開(kāi)，晚12點(diǎn)將轎廂停在基站，把運(yùn)行鑰匙開(kāi)關(guān)擰到停用位置，并將風(fēng)扇、照明燈關(guān)掉，關(guān)好轎廂門(mén)和廳門(mén)并鎖好，方可離開(kāi)。電梯機(jī)房安全管理1.機(jī)房?jī)?nèi)除維修人員值班管理，其他人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。、2.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持干燥，有良好的通排風(fēng)、防塵、防有害氣體、防潮、防鼠措施，并有充分的照明亮度。3.機(jī)房?jī)?nèi)不得用作與電梯無(wú)關(guān)的儲(chǔ)存室，保持整潔，除維修保養(yǎng)所必須的工具物品，滅火器材和電梯備品條件

15、外，不應(yīng)存放其他物品。4.定期清掃，保持清潔整齊，所有通道不得有障礙物，不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品，要有消防措施。5.機(jī)房所有門(mén)要加鎖，門(mén)上應(yīng)有機(jī)房重地、閑人免進(jìn)的標(biāo)志。6.機(jī)房頂要有金屬吊鉤，注明最大允許負(fù)荷標(biāo)志。電梯安裝運(yùn)行管理為保證酒店接待工作正常進(jìn)行，保證客人和廣大員工的生命安全，必須對(duì)電梯等危險(xiǎn)性較大的設(shè)備加強(qiáng)管理。（1） 電梯的安裝必須由持勞動(dòng)局頒發(fā)的電梯、起重機(jī)械安裝許可證的單位承接。（2） 電梯安裝結(jié)束后，須經(jīng)市勞動(dòng)局認(rèn)可的單位驗(yàn)收合格后，領(lǐng)取安全使用證后，方可投入運(yùn)行。（3） 嚴(yán)格遵守電梯安全運(yùn)行管理規(guī)定，認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)記錄。（4） 電梯屬危險(xiǎn)性大的設(shè)備，應(yīng)按勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定按期進(jìn)行年檢，保證安全。電梯維修保養(yǎng)制度（1） 電梯委托維修保養(yǎng)工作，必須由經(jīng)市勞動(dòng)局審核領(lǐng)取了維修保養(yǎng)許可證的單位進(jìn)行。酒店自行維修保養(yǎng)的，維修工必須經(jīng)勞動(dòng)局進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全培訓(xùn)。（2） 電梯停駛保養(yǎng)時(shí)，首先要關(guān)斷控制電源，以保安全。（3） 電梯機(jī)房要保持整潔，做到無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)，地板上無(wú)垃圾和灰塵。電梯機(jī)房不得堆放雜物和易燃物品，不準(zhǔn)閑人進(jìn)入，不準(zhǔn)住人。電梯機(jī)房要有明亮的采光，窗玻璃完好無(wú)損而且光亮清晰。通風(fēng)良好，并配備必要的消防器材。（4） 曳引電動(dòng)機(jī)全部外形要擦凈，以做到無(wú)灰塵、油垢、黃油，底盤(pán)無(wú)積油。