職業(yè)技能實訓平臺答案

1、第1題: 為了識別信息，系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關具體工作的內容、過程，這種方法屬于決策者識別。（對）第2題: 某企業(yè)有一個職工考勤二級子系統(tǒng)，因負責職工考勤的是車間中的統(tǒng)計員，按企業(yè)組織機構來看，統(tǒng)計員屬于生產系統(tǒng)，所以職工考勤二級子系統(tǒng)應屬于信息系統(tǒng)的生產子系統(tǒng)。（不對）第3題: 決策制定的差別可按管理層次分類。不同管理層次的管理職能不同，所以為管理者提供決策支持服務的信息系統(tǒng)類型也不同。（對）第4題: 決策過程和決策方法有一定的規(guī)律可遵循，但又不完全確定的情況，屬于非結構化決策問題。（不對）第5題: "自上而下"方法具有整體性好，條理清楚，開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費的優(yōu)點（不

2、對）第6題: 信息系統(tǒng)的運行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，其主要工作任務包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運行情況進行檢查與評價。（對）第7題: 數字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產生，而別人無法偽造的一段數字串，這段數字串同時也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實性的一個有效證明。（對）第8題: 工作成果的考評，指的是通過考察一定時期內企業(yè)信息管理者在擔任某一職務的過程中所完成的實際工作，來評估其對實現企業(yè)目標的貢獻程度。（對）第9題: CKO管理的對象是信息，主要解決的是信息管理與學習問題。（不對）第10題: 由直接上級進行考評這種方式的主要優(yōu)點是：可以促進上級關心下級的工作，建立融洽的員工

3、關系；由于下級是被管理對象，因此最了解上級的管理能力，能夠發(fā)現上級在工作方面存在的問題。（不對）第11題: 中層信息管理者培訓的重點，應該是領導藝術和信息管理技能的提高。（對）第12題: 社會對企業(yè)信息管理者群體的認識，并不是看每個企業(yè)信息管理者的工作如何，而是看該群體對社會所做的貢獻如何。（對）第13題: CKO是一個全新的職位，其主要職責是制定明確的知識管理程序，促進知識創(chuàng)新。從目前看，CIO更多偏重于信息技術與經營管理的組合管理，而CKO更多的是對知識、人員、技術與經營的組合管理。（對）第14題: 知識主管的核心工作任務就是規(guī)劃及實施知識管理，將企業(yè)的知識轉變成企業(yè)的效益。（對）第15題

4、: 管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。（對）第16題: 數據是已經被處理成某種形式的信息。（不對）第17題: ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理。（對）第18題: 客戶關系的退化期只出現穩(wěn)定期發(fā)展之后。（不對）第19題: 結構化開發(fā)方法按用戶至上的原則，嚴格區(qū)分工作階段，整個開發(fā)過程工程化。（對）第20題: 用戶使用權限檢查是指用戶在使用系統(tǒng)資源時，事先檢查是否規(guī)定了用戶有訪問數據資源的權力。（不對）第21題: DSS與MIS相比,其面向的人員是 （中高層人員）第22題: 用來描述MIS

5、的業(yè)務調查結果的工具是 （表格分配圖）第23題: 通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結構化程度上（高層管理的決策問題的結構化程度低于基層的）第24題: OO法的主要內容包括 （面向對象的系統(tǒng)分析，面向對象的系統(tǒng)設計，面向對象的系統(tǒng)實施）第25題: MIS按管理功能分包括 （供應管理）第26題: 按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級 （戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級）第27題: 管理信息按管理層次從上到下可分為 （戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息、作業(yè)信息）第28題: 下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次？（部門管理層）第29題: 企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（CIO）

6、負責。第30題: 系統(tǒng)程序設計時對不同條件下的不同操作的實現用到的控制結構是 （選擇結構）第31題: 表格分配圖的主要構成元素中有 （業(yè)務處理）第32題: 系統(tǒng)調試策略有 （演繹法）第33題: 專家系統(tǒng)由以下幾部分組成 （計算機、推理機、用戶接口和知識庫）第34題: 所謂管理信息系統(tǒng)的結構，指的是（管理信息系統(tǒng)的組成及其各組成部分之間的關系）第35題: 完成程序流程圖繪制工作的階段是（系統(tǒng)設計）第36題: 下列各項中屬于定義企業(yè)過程的是 （支持資源）第37題: 消息中含信息量的大小，是由 （削除不確定程度來確定的）第38題: 完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是 （系統(tǒng)分析）第39題: 在模塊聚合的分

7、類中，聚合度最高的是（功能模塊）第40題: 在DFD中，標號為P3的處理邏輯所處的數據流程圖是 （第三層）第41題: 登記學生檔案的界面設計方案是 （填表式）第42題: 系統(tǒng)程序設計時變量初始值的設置用到的控制結構是（順序結構）第43題: 在數據庫的邏輯設計中，滿足最低要求的范式是 （1NF）第44題: 信息的特點是 （等級性）第45題: 下列選項中是“數據”形式的是 （圖表）第46題: 決策支持系統(tǒng)是由 （模型驅動的）第47題: 數據的靜態(tài)特性分析指的是分析數據的 （類型，長度，取消范圍，單位時間內發(fā)生的業(yè)務量）第48題: 具有固定個體變動屬性的數據應當存放在 （周轉文件中）第49題: 人機

8、對話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實現 （控制對模型的操作和使用）第50題: 決策科學化的發(fā)展方向之一是 （定性決策向定量與定性相結合的決策發(fā)展）第51題: 構成決策樹的元素有（方案）第52題: 業(yè)務流程圖的主要構成元素有（外部實體）第53題: 描述異步傳輸模式的是 （ATM型）第54題: 關系模型中，主碼也被稱為( 主健 )。 第55題: ( IPO圖 )能夠充分地說明低層模塊內部的處理細節(jié)和各模塊之間數據傳遞的關系。第56題: MIS平臺模式中，（ C|S ）模式在對應用環(huán)境的適用性，數據處理特點，應用程序設計及對硬件發(fā)展的適應性等四個方面具有明顯的優(yōu)勢，所以，該模式是今后MIS平臺選

9、型的主要方向。第57題: 以下哪一個不是被列入社會發(fā)展的三大科學支柱之一: （ 生物 ）。第58題: 在人類社會，以下那一種不屬于信息的表現形式：( 服飾 )。第59題: 下述人員中，( 系統(tǒng)分析師 )是信息系統(tǒng)項目的關鍵。第60題: 數據流的定義是 （數據字典的內容）。第61題: 完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是（系統(tǒng)分析） 第62題: 系統(tǒng)轉換的方式中,最適合于規(guī)模較大且復雜的系統(tǒng)的是（分段交換） 第63題: 系統(tǒng)維護的類型有 （適應性維護）第64題: 系統(tǒng)的評價指標中包括 （直接經濟效益指標）第65題: OO法的主要內容包括 （面向對象的系統(tǒng)分析）第66題: 系統(tǒng)邏輯模型的建立完成階段是 （

10、系統(tǒng)分析）第67題: 程序框圖繪制完成的階段是 （系統(tǒng)設計）第68題: 最適合于規(guī)模為大中型且不復雜的系統(tǒng)轉換方式是 （并行轉換）第69題: 在數據庫的邏輯設計中,無部分函數依賴的最低層范式是 （2NF）第70題: 在模塊聚合的分類中,聚合度最低的是 （偶然聚合）第71題: MIS的邏輯模型中主要組成部分是 （DFD）第72題: 構造信息世界模型的數據庫設計階段是 （概念結構設計）第73題: 在按照人員代碼檢索時，將查詢結果輸出，等待用戶確認的輸入校驗方法是 （視覺校驗）第74題: 系統(tǒng)調試策略有 （回溯法）第75題: （多項選擇） 管理信息系統(tǒng)的基本功能有（控制功能、預測和決策功能、計劃功能

11、、數據處理功能）。第76題: 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數量多少與（產品品種的多少、工藝特點、產品復雜程度）有關。第77題: 數據流程圖的四種基本符號包括（ 外部項、處理邏輯、數據存儲、數據流 ）。第78題: 信息系統(tǒng)內部因素造成的安全隱患有（軟件的質量問題、數據的質量問題 ）。第79題: 信息系統(tǒng)的特征體現在(整體性、間接性、附屬性 )。 第80題: 信息系統(tǒng)對產品質量有哪些影響？（有助于建立高標準的質量體系、改進設計質量和精度、利用信息產品軟件，簡化產品的設計與生產過程、縮短運行周期）第81題: 作為信息系統(tǒng)評價指標的有（準時性、正確性、經濟性、可靠性）。第8

12、2題: 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些？（成功的可能性、需求、潛在的利益分析、對企業(yè)的影響）第83題: 下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期？（系統(tǒng)實現與測試、可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析）第84題: 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？（CASE法、BSP法、原型法、CSF 法）第85題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（程序設計人員、系統(tǒng)分析設計人員、管理人員）。第86題: 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)評價）。第87題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（單機、計算機網絡、多用戶系統(tǒng)、工作站方案）。第88題: 下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？（購

13、買原材料、訓練員工）第89題: 信息所具有的特征是 （目的性、擴散性、等級性、傳輸性、不完全性）第90題: 系統(tǒng)實施的主要任務有（項目管理與人員培訓、程序設計、測試與調試、數據準備與錄入、建立系統(tǒng)物理模型）第91題: 關系規(guī)范化理論中強調的函數依賴關系主要有 （傳遞依賴、部分依賴、完全依賴）第92題: 系統(tǒng)的評價指標包括 （間接經濟效益指標、管理指標、直接經濟效益指標、系統(tǒng)性能指標）第93題: 信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現枉(信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅、信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持、信息系統(tǒng)對組織變革提供支持 )。第94題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（單機、計算機網絡、工作站方案、多用戶

14、系統(tǒng) ）第95題: 專家系統(tǒng)的核心部分是（推理子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)）第96題: 信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響？(縮短運行周期、改進設計質量和精度、利用信息產品軟件，簡化產品的設計與生產過程、有助于建立高標準的質量體系)數據庫基礎與應用第1題: 委托開發(fā)的一個關鍵問題是要解決技術人員與企業(yè)的業(yè)務人員之間的溝通問題。（對）第2題: 以信息資源的開發(fā)與利用為中心的信息管理強調以計算機技術為核心，以管理信息系統(tǒng)為主要陣地，以解決大量數據處理和檢索問題為主要任務。（不對）第3題: 根據信息技術擴散模型，在集成階段，企業(yè)通過總結經驗教訓，開始認識到運用系統(tǒng)的方法，從總體出發(fā)，全面規(guī)劃，進行信息系統(tǒng)的建設與

15、改造。（不對）第4題: 對于企業(yè)信息化的發(fā)展階段，不同的學者有不同的論述，建立了不同的模型。比較著名的模型有兩個，一個是世界銀行報告中提出的信息技術的擴散模型，另一個是諾蘭模型。（對）第5題: 戰(zhàn)略目標集轉化法雖然也首先強調目標，但它沒有明顯的目標導引過程。它通過識別企業(yè)“過程”引出了系統(tǒng)目標，企業(yè)目標到系統(tǒng)目標的轉換是通過企業(yè)過程數據類矩陣的分析得到的。（不對）第6題: 生命周期法按用戶至上的原則，嚴格區(qū)分工作階段，整個開發(fā)過程工程化。（對）第7題: 原型法充分利用最新的軟件工具很快形成原型。一方面，將系統(tǒng)調查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計三個階段融為一體，縮短了開發(fā)周期。（對）第8題: 在管理信息系

16、統(tǒng)的分析過程中，通過制作業(yè)務過程和數據的U/C矩陣可以幫助我們合理劃分系統(tǒng)邏輯功能（即：系統(tǒng)功能模塊的劃分）。（對）第9題: 對于企業(yè)來說管理信息系統(tǒng)只存在有無的問題，并無優(yōu)劣之分。（不對）第10題: 管理信息系統(tǒng)純粹是一個技術系統(tǒng)，人的作用只是微乎其微。（不對）第11題: 管理信息系統(tǒng)由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。（對）第12題: 管理信息系統(tǒng)從概念上看由四大部件組成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。（對）第13題: 管理信息系統(tǒng)能提供信息，具有支持企業(yè)或組織的運行、管理和記錄功能。（對）第14題: 管理信息系統(tǒng)很難實測企業(yè)的

17、各種運行情況。（不對）第15題: 管理信息系統(tǒng)的特點是必須通過傳統(tǒng)物流服務方式才能實現信息傳遞。（不對）第16題: 在信息管理中, 信息和數據是兩個在概念上有所區(qū)別的術語，所以任何時候針對任何對象，信息和數據都是絕對而言的，不能混淆。（不對）第17題: 在對這些信息的加工中，按處理功能的高低可把加工分為預加工、綜合分析和決策處理。（對）第18題: 許多企業(yè)都能從記錄到的客戶銷售數據中經過仔細分析得到潛在的客戶需求并極力追求進一步的市場份額，這說明了信息系統(tǒng)可以改進企業(yè)的生產銷售方式。（對）第19題: 管理信息系統(tǒng)是僅僅服務于管理控制層的信息系統(tǒng)，所以從廣義上，MIS對各個子系統(tǒng)具有管理、控制、

18、計劃的功能。（不對）第20題: 根據諾蘭模型，在信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個管理層次，從低層的事務處理到高層的預測與決策都能提供信息支持。（對）第21題: 劃分時應同時遵循兩點原則：沿對角線一個接一個地畫小方塊，即不能重疊，又不能漏掉任何一個數據和過程；小方塊的劃分是任意的，但必須將所有的“C”元素都包含在小方塊內。（對）第22題: 對于有關產品和服務的活動在定義企業(yè)過程時應收集有關資料，和有經驗的管理人員討論、分析、研究，確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的過程。（不對）第23題: 由E-R圖導出關系數據模型時，如兩實體間是1：n聯系，應把一方實體的關鍵字納入另一方實體的關系中，同時把聯系

19、的屬性也一并納入另一方的關系中。（不對）第24題: 項目質量管理是指為使項目能達到用戶滿意的預先規(guī)定的質量要求和標準所進行的一系列管理與控制工作。包括進行質量規(guī)劃，安排質量保證措施，設定質量控制點，對每項活動進行質量檢查和控制等。（對）第25題: CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領導與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產生于信息管理發(fā)展的競爭情報階段。（對）第26題: 對信息資源進行有效管理,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分,更應該重視將輸入數據轉換成輸出信息的信息處理部分。（對）第27題: SCM與ERP、CRM之間是你中有我、我中有你的關系，其中，ERP定

20、位于企業(yè)外部資源特別是原材料和零部件等資源與企業(yè)生產制造過程的集成管理。（不對）第28題: 信息加密技術在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內容。（對）第29題: IP地址中A類地址的第一個字節(jié)表示主機地址。（不對）第30題: 防火墻是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設備組合而成的，在內部網和外部網之間的界面上構造的保護屏障。（對）第31題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術因素，其中關鍵是（用戶）第32題: 目前常用的數據庫系統(tǒng)是哪一種：（關系型數據 ）。第33題: 以下哪個稱呼的系統(tǒng)所包含的范圍最廣泛：（ERP）。第34題: MIS的開發(fā)方式中適合于小型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是

21、（購買現成商品化軟件）。第35題: 按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段是 （不能超越的）第36題: MIS的開發(fā)方式中適合于技術力量較強型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是（自行開發(fā)）第37題: MIS開發(fā)的特點是 （開發(fā)周期長）第38題: MIS開發(fā)的原則有 （抓主線原則）第39題: MIS的開發(fā)方式中適合于資金雄厚但技術力量薄弱型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方法是 （委托開發(fā)）第40題: MIS開發(fā)的原則包括 （階段性原則）第41題: MIS的開發(fā)方式中適合于有一定技術力量和資金水平，但技術力量和資金還不充足型企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)的方式是 （聯合開發(fā)）第42題: 無法達到的測試境界是 （窮盡測試）第43題: MIS的開發(fā)方

22、式中適合于單項業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)的方法是 （購買現成商品化軟件）第44題: 可行性分析的內容包括 （經濟可行性，管理可行性，技術可行性）第45題: DSS與MIS相比在開發(fā)方法上 （不固定）第46題: 按照諾蘭模型，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段是 （不能超越的）第47題: 把管理信息系統(tǒng)劃分成生產、計劃、供銷、勞資等子系統(tǒng)，是 （按照職能進行化分的）第48題: 一個企業(yè)在計算機管理應用的發(fā)展過程中，如果它開始擺脫各下屬自行開發(fā)、信息不共享的混亂局面，而進入以整個企業(yè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，就說明該企業(yè)進入了諾蘭階段模型的 （第三階段（控制）第49題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術因素，其中關鍵是（用

23、戶）。第50題: 信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是（軟件維護）。第51題: 在企業(yè)信息管理應用中，應采用以下哪種模式最合適：（ 瀏覽器|服務器 ）。第52題: 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施過程中，最關鍵的因素是：（領導的積極參與 ）。第53題: 適用于組織中高層領導使用的管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法是：（ 關鍵成功因素法（CSF） ）。第54題: 企業(yè)信息管理系統(tǒng)的組成不包括：(控制部分)。第55題: 以下哪些關于管理信息系統(tǒng)的描述是錯誤的：（ 主要應用于非結構化問題的解決）。、第56題: 管理信息系統(tǒng)使企業(yè)組織的關系變得：（層次簡化）。第57題: 完成功能模塊圖繪制工作的階段是（系統(tǒng)設計）第58題: 用來劃

24、分子系統(tǒng)的U/C矩陣由以下兩者之間的關系形成（管理功能和數據類） 第59題: 在模塊聚合的分類中,聚合度最高的是 （功能聚合）第60題: 繪制組織結構圖的階段是（詳細調查） 第61題: 系統(tǒng)調試的步驟包括 （模塊調試） 第62題: 把管理信息系統(tǒng)劃分成生產、計劃、供銷、勞資等子系統(tǒng)，是（按職能進行劃分的）第63題: 管理信息系統(tǒng)科學的三要素是（系統(tǒng)的觀點，數學方法和計算機應用）第64題: 從日本豐田引入的與MIS相關的先進管理方法是（JIT） 第65題: 模塊劃分的標準有 （高內聚）第66題: 繪制數據流程圖指的是繪制 （新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數據流程圖）第67題: 諾蘭模型是 （在一個范圍內有關信

25、息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律的模型）第68題: 系統(tǒng)分析階段中進行新系統(tǒng)邊界分析的目的是 （為了確定系統(tǒng)的人機接口）第69題: 重視提高物流中瓶頸環(huán)節(jié)工作效率的先進管理方法是 （OPT）第70題: 管理信息是 （加工后反映和控制管理活動的數據）第71題: 業(yè)務流程圖的主要構成元素中有（單據報表賬目）第72題: 描述數據流程圖的基本元素包括 （數據流，處理功能，外部實體，數據存儲）第73題: 在DFD中,標號為P（第二層）第74題: （多項選擇） 繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是（低耦合、作用范圍要在控制范圍之中、高聚合）。第75題: 數據庫的物理設計的主要內容是（確定存儲分配、確定數據存放位置、確定存

26、儲結構）。第76題: 構成決策樹的元素有 （決策結點、決策結果、方案分枝）第77題: 屬于系統(tǒng)維護的工作是 （預防性維護、改正性維護、適應性維護、擴充性維護）第78題: 下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。（購買原材料、訓練員工）第79題: 企業(yè)管理信息系統(tǒng)可以支持企業(yè)實現哪些主要目標？（基層運作、高層決策、中層控制 ）第80題: 管理信息系統(tǒng)的特點：( A、主要應用于結構化問題的解決、C 主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務、D 以高速度低成本完成數據的處理業(yè)務，追求系統(tǒng)處理問題的效率 )。第81題: 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要任務是：(充分利用已有的資源、確定信息處理過程的標準化、結基礎進行嚴格的管

27、理、高效低能地完成日常事務處理業(yè)務 )。第82題: 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（系統(tǒng)實施、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計）第83題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（管理人員、系統(tǒng)分析設計人員、程序設計人員）第84題: 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（系統(tǒng)評價系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施）第85題: 系統(tǒng)實施的主要任務是 （程序設計？測試與調試、物理系統(tǒng)的實施、數據準備與錄入、項目管理與人員培訓、系統(tǒng)轉換與評價）第86題: 實體聯系模型(E-R模型)的構成包括 （聯系的類型、屬性一、實體、聯系）第87題: 下列代碼是區(qū)間碼的有 （郵政編碼、長途電話號、身份證號碼）第88題: 選擇企業(yè)信息

28、管理系統(tǒng)解決方案的原則：( 整體規(guī)劃，分布實施、從集成管理的角度規(guī)劃信息系統(tǒng)、了解信息技術，更新管理觀念 )。第89題: 信息資源管理的基本內容包括的主題有（資源管理的方向和控制、信息資源的組織機構、建立企業(yè)信息資源指導委員會）第90題: 在信息資源管理的框架中，（數據庫、事務處理系統(tǒng)、業(yè)務）既是數據資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數據。第91題: 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數量多少與（產品復雜程度、工藝特點、產品品種的多少）有關，、第92題: 客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化( )。信息化運作與管理第1題: 信息系統(tǒng)的安

29、全管理技術主要包括以下幾個方面：實體安全、數據安全、軟件安全、運行安全、防病毒破壞或干擾、防計算機犯罪等。（對）第2題: 系統(tǒng)維護工作直接受到系統(tǒng)可維護性影響。信息系統(tǒng)可維護性是指對信息系統(tǒng)進行維護的難易程序的度量。（對）第3題: 狹義信息系統(tǒng)評價是指從信息系統(tǒng)開發(fā)的開始到結束的每一階段都需要進行評價。如果按評價的時間與信息系統(tǒng)所處階段之間的關系劃分。（不對）第4題: 信息資源集成主要包括來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內部的信息資源間的集成；顯性信息資源與隱性信息資源的集成；非數字化和數字化信息資源的集成。（不對）第5題: 作為經營戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息本身，而且也包括用以產生信息的

30、資源，所以一個信息系統(tǒng)由信息處理部分和輸出信息組成。（不對）第6題: 信息資源集成主要包括：來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內部的信息資源間的集成；非數字化和數字化信息資源的集成；戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務型信息資源的集成。（不對）第7題: CIO是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領導與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。CIO產生于信息管理發(fā)展的競爭情報階段。（對）第8題: 企業(yè)CIO在信息系統(tǒng)建設和終止以及重要的信息技術的決策方面沒有決定權。（不對）第9題: CIO的職位職責與CIO所負責的信息功能組織的職能等同。（不對）第10題: 信息戰(zhàn)略，就是作為經營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經濟價值

31、的信息，信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。（對）第11題: 以技術為中心的信息管理強調信息在戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃等高層管理上發(fā)揮資源的作用。（不對）第12題: 現代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供應鏈與另一個企業(yè)供應鏈之間的競爭。（對）第13題: 在關系模型中，不同關系之間的聯系是通過外鍵實現的。（對）第14題: 局域網的覆蓋范圍介于廣域網和城域網之間。（不對）第15題: 戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息，其準確性的要求很嚴格。（不對）第16題: EDl的根本特征在于標準的國際

32、化，標準化是實現EDl的關鍵環(huán)節(jié)。（對）第17題: IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。（對）第18題: 用BSP法進行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使信息系統(tǒng)在組織結構和管理體制改變時保持工作能力。（對）第19題: 用于信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，最常用的方法有戰(zhàn)略目標集轉化法、關鍵成功因素法、和企業(yè)實體法。（不對）第20題: 企業(yè)信息系統(tǒng)很難實測企業(yè)的各種運行情況。（不對）第21題: 企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據企業(yè)內外環(huán)境情況不斷調整，因此二者不必保持一致性。（不對）第22題: 信號在信道中傳輸經常受到噪聲干擾，這主要是因為技術原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以應不斷改進傳輸

33、介質，提高信號在信道中的傳輸速度。（不對）第23題: 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時（不對）第24題: 從信息系統(tǒng)對信息的處理過程來看，信息系統(tǒng)的概念結構由信息管理者、信息源、信息處理器、信息用戶四個主要部件組成。（不對）第25題: DSS是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段，輔助決策者解決結構化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。（不對）第26題: 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標在于使企業(yè)內部處于最佳狀態(tài)，有效地運用信息系統(tǒng)有助于企業(yè)抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。（對）第27題: 企業(yè)通過信息系統(tǒng)收集處理客戶信息，用來定位具體細分的消

34、費群體。把力量集中在特定的細分市場，全力滿足某類顧客的需求或顧客的某類需求。這屬于差別化戰(zhàn)略（不對）第28題: 數據流程圖是系統(tǒng)的邏輯模型，是信息流在系統(tǒng)中流動情況的反映，結構圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構成模塊的層次結構關系和模塊的調用關系。（對）第29題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向對象的方法。（不對）第30題: 信息系統(tǒng)審計的內容是根據審計的目的而確定的，具體包括內部控制制度審計、應用程序審計、數據文件審計、處理系統(tǒng)綜合審計、系統(tǒng)開發(fā)審計等內容。（對）第31題: 系統(tǒng)運行日志不僅可以為信息系統(tǒng)的運行情況提供歷史資料，而且可以為查找系統(tǒng)故障提供線索。系統(tǒng)運行日

35、志包括時間、操作人員、系統(tǒng)運行情況、值班人員的簽字內容。（不對）第32題: 一個信息系統(tǒng)由輸入部分、信息處理部分和輸出部分組成，從廣義上講，信息處理器包括系統(tǒng)的軟件、硬件、計算機網絡以及安置這些資源的設備。（不對）第33題: （單項選擇） 下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施？（總體保障）第34題: 下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)？（設備）第35題: 計算機輸入的是（數據，輸出的還是數據）第36題: 決策表是用來描述邏輯模型中（處理邏輯說明） 第37題: 決策過程中的設計活動階段的任務是 （設計出多個可供選擇的決策方案）第38題: 錄入口令時通常要錄入兩次并且值相等時系統(tǒng)才正常運行,這種輸入

36、校驗法是（重復輸入校驗）第39題: 在DFD中,標號為P3的處理邏輯所處的數據流程圖是 （第一層）第40題: 由用戶確認所查詢結果正確與否的界面設計方案是 （交互式問答）第41題: 系統(tǒng)測試方法主要有 （白盒測試）第42題: 在數據庫的邏輯設計中,適用性較強的范式級別是 （3NF ）第43題: MIS按管理層次的分類中包括 （戰(zhàn)略管理）第44題: 錄入記賬憑證時，要保證借方金額與貸方金額合計值相同方可保存憑證,這種輸入校驗方法是（平衡校驗）第45題: 下列代碼是區(qū)間碼的有 （郵政編碼）第46題: 用戶選擇系統(tǒng)各主要功能的界面設計方案是 （菜單式）第47題: 一個企業(yè)在計算機管理應用的發(fā)展過程中

37、，如果它開始擺脫各下屬自行開發(fā)、信息不共享的混亂局面，而進入以整個企業(yè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃的階段，就說明該企業(yè)進入了諾蘭階段模型的（第三階段（控制）第48題: 面向對象的系統(tǒng)分析的主要內容包括（確定對象的屬性，識別對象/類，確定對象的服務）第49題: 完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是 （系統(tǒng)分析）第50題: 可行性分析的主要內容包括 （經濟可行性、技術可行性、管理可行性）第51題: 下列代碼是順序碼的是 （憑證流水號）第52題: MIS系統(tǒng)設計中強調每個功能模塊間的數據控制與傳遞量要小指的是 （低遇合）第53題: 用BSP法進行戰(zhàn)略規(guī)劃時,繪制U/C矩陣的行依據是 （企業(yè)過程）第54題: 可行性分析的主要

38、內容包括 （經濟可行性、技術可行性、管理可行性）第55題: 完成組織結構圖繪制的階段是 （詳細調查）第56題: 決策科學化的發(fā)展方向之一是 （定性決策向定量與定性相結合的決策發(fā)展）第57題: 用BSP法進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，繪制U/C矩陣的列依據是 （數據類）第58題: 用BSP法進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，繪制U/C矩陣時U代表的是 （使用關系）第59題: 用BSP法進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，繪制U/C矩陣時C代表的是 （使用關系）第60題: 開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關鍵一步是 （搜索并確定企業(yè)的戰(zhàn)略機會）第61題: MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法中重點規(guī)劃內容突出的方法是 （CSF）第62題: DSS與MIS相比,處理的決策問題是

39、 （非結構化）第63題: 在數據庫的邏輯設計中,無傳遞函數依賴的最低層范式是 （3NF）第64題: 面向對象的系統(tǒng)設計主要內容包括 （問題域、人機交互、基礎對象）第65題: 無法達到的測試境界是（窮盡測試）第66題: 表格分配圖的主要構成元素中有 （業(yè)務處理）第67題: 系統(tǒng)程序設計時對不同對象相同操作的實現用到的控制結構是（循環(huán)結構）第68題: 通過功能虛擬、組織虛擬等捕捉稍瞬即逝的商機的先進管理方法是 （AGILE）第69題: 業(yè)務流程圖的主要構成元素中有 （單據報表賬目）第70題: MIS的管理層次結構包括 （戰(zhàn)略管理系統(tǒng)）第71題: 與MIS發(fā)展相關的先進管理理念是 （ERP）第72題

40、: 系統(tǒng)轉換的方式中，最適合于規(guī)模較大且復雜的系統(tǒng)的是 （分段轉換）第73題: 完成組織結構圖繪制的階段是 （詳細調查）第74題: 在模塊聚合的分類中，聚合度最高的是 （功能聚合）第75題: 在按照人員代碼檢索時，要求代碼必須是數字形式的輸入校驗方法是（格式校驗）第76題: 表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述 （管理業(yè)務流程的圖表）第77題: 判斷表由以下幾個方面組成 （條件、決策規(guī)則和采取行動）第78題: 管理信息是 （加工后反映和控制管理活動的數據）第79題: 信息按企業(yè)管理的層次而顯現出的特征是 （等級性）第80題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（工作站方案、單機、計算機網絡、多用戶系

41、統(tǒng)）第81題: 信息資源管理的基本內容包括的主題有（資源管理的方向和控制、信息資源的組織機構、建立企業(yè)信息資源指導委員會）。第82題: 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數量多少與（工藝特點、產品品種的多少、產品復雜程度）有關。第83題: MIS系統(tǒng)設計中模塊劃分的標準有 （低藉合、高內聚、少層次、窄寬度）第84題: 決策過程包括 （實施活動、選擇活動、設計活動、情報活動）第85題: MIS的邏輯模型的組成部分有 （DFD、DD、處理邏輯說明）第86題: 構成決策表的元素有 （條件組合、方案選擇）第87題: 專家系統(tǒng)的核心部分是（推理子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)）。第88題: M

42、IS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有 （BSP法、CSF法、SST法）第89題: 系統(tǒng)程序設計時經常用到的控制結構有（順序結構、選擇結構、循環(huán)結構）第90題: 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些（需求、成功的可能性、對企業(yè)的影響、潛在的利益分析）第91題: 信息系統(tǒng)對產品質量有那些影響？（ABCD）第92題: 下面哪些選項是信息處理器中的內容，（硬件、系統(tǒng)開發(fā)人員、軟件）第93題: 常見的數據安全保護對象有（程序、數據定義、數據文件）第94題: 作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ABCD）第95題: 管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ABCD）第96題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）第97題: 信息技

43、術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現在速度優(yōu)勢方面的信息技術包括( 電子商務、無線通信)。第98題: 信息系統(tǒng)的特征體現在(整體性、附屬性、間接性 )。第99題: 基本MRP的依據是( 產品零件結構、主生產計劃、庫存信息 )。第100題: IT項目的特點包括( 柔性、復雜性 )。第101題: 企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，( 系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關鍵、CIO是整個企業(yè)信息化建設的關鍵 )。網絡實用技術基礎第1題: 電子商務是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè)務交易。這里的電子方式包括電子收據交換（EDI）電子支付手段電子郵件等，這里的業(yè)務交

44、易包括生產營銷廣告訂貨電子支付和客戶服務等商務活動。（對）第2題: 局域網的覆蓋范圍介于廣域網和城域網之間。 （不對） 第3題: 外聯網并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術。 （不對）第4題: 供應鏈的目標是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。（不對）第5題: BPR的實現必然要依靠信息技術的支持，而信息技術在企業(yè)中的典型應用就是各種類型的信息系統(tǒng)。因此，可以說信息系統(tǒng)是BPR的利器。（對）第6題: 邏輯模型描述系統(tǒng)要做"什么"，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng)"如何做"，或者說如何實現這些功能（對）第7題: 在進行模塊設計時，應使模

45、塊的耦合程度盡可能低。數據耦合最理想，最好少用控制耦合，必要時考慮使用公共耦合，但應盡量少用，為了保持模塊的獨立性，絕對不能采用內容耦合（對）第8題: 白盒子測試模式是在已知產品內部活動方式的情況下，測試產品的內部活動是否都符合設計要求。測試通常要由軟件質量工程師來做（不對）第9題: 分段轉換方式是在舊系統(tǒng)停止運行的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行。系統(tǒng)轉換風險大，轉換費用低。（不對）第10題: 信息系統(tǒng)經濟效益的主要特征包括廣泛性、間接性、轉移性、層次性、遞進性、遲效性、無形性等。（不對）第11題: 一個競爭情報系統(tǒng)主要是由情報收集子系統(tǒng)、加工處理子系統(tǒng)及情報服務子系統(tǒng)三部分構成。（不對）第12

46、題: 企業(yè)實施知識管理，努力營造軟硬環(huán)境，也就是建立一個全局化的規(guī)范化的企業(yè)知識管理體系，其內容包括企業(yè)知識管理的創(chuàng)新組織、運行機制及企業(yè)知識庫管理。（對）第13題: 從企業(yè)中知識的生命周期來看，知識處理分為知識生成、知識存儲、知識編碼、知識轉移四個階段，不同階段需要相應的企業(yè)知識管理的工具。（不對）第14題: 知識編碼工具的作用就在于將這些知識有效地分類、存儲并且以簡明的方式呈現給使用者。常用的知識編碼工具有知識倉庫和數據挖掘技術。（不對）第15題: 外化過程強調明確、固定的知識的傳送，而內化針對的則是那些無法編碼存儲于企業(yè)知識庫中的知識，它將知識尋求者和最佳知識源相匹配。（不對）第16題:

47、 知識編碼則是通過標準的形式表現知識，使知識能夠方便地被共享和交流。常用的知識編碼工具有知識倉庫和群件。（不對）第17題: 知識管理的直接目的是要提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識管理在新的經濟時期之所以必然出現并且廣泛興起的直接驅動力。（對）第18題: 企業(yè)必須將零散的知識進行挖掘、搜集和整理，然后根據本企業(yè)自身特點，建立本企業(yè)的知識庫。因此，建立知識庫是實現知識管理的基本條件和方法。（對）第19題: 例外知識指的是經過實踐的檢驗已經很成熟的知識，可以編碼，進行標準化處理，建成知識庫，以利于計算機處理。（不對）第20題: 例常知識則是指主要依靠人的參與，特別是行家里手根據實際情況靈活處理的知識。

48、（不對）第21題: 知識管理的主要任務是要對企業(yè)的知識資源進行全面和充分的開發(fā)及有效利用。（對）第22題: 網站投資選擇有兩種實現方式，一種是建立獨立的網站，另一種是外購整體網絡服務方式（對）第23題: 從廣義上講，信息處理器是由系統(tǒng)的硬件和軟件，計算機網絡以及安置這些資源的設施組成。（不對）第24題: 信息系統(tǒng)集成包括硬件集成、軟件集成和應用集成三部分。其中，軟件集成是核心，在一個企業(yè)內部，軟件集成經歷了供應鏈管理、物料需求計劃、客戶關系管理等發(fā)展階段。（不對）第25題: 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。（不對）第26題: 閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。（

49、不對）第27題: 基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。（不對） 第28題: 客戶數據的分析是CRM最關鍵的內容。 （不對） 第29題: （單選） 判斷表由以下幾個方面組成 （條件、決策規(guī)則和應采取的行動）第30題: 模型在計算機內的存貯方式主要有 （作為子程序存儲，作為數據存儲和作為語句存儲）第31題: 電子商務系統(tǒng)（不僅是一個技術系統(tǒng)，還是一個社會系統(tǒng)）第32題: 在錄入商品代碼時，會將已有商品信息自動顯示，若無商品則提示用戶，這種輸入校驗方法是（視覺校驗）第33題: 完成功能模塊圖繪制工作的階段是 （系統(tǒng)設計）第34題: 面向對象的系統(tǒng)設計的主要內容包括 （任務管理）第35題

50、: DSS與MIS相比，處理的決策問題是 （非結構化）第36題: 在數據庫的邏輯設計中，無傳遞函數依賴的最低層范式是 （3NF）第37題: 屬于非線性結構的是 （圖）第38題: 構造實體-聯系模型工作的數據庫設計階段是 （概念結構設計）第39題: 實體聯系模型（E-R模型）的構成中不包括 （范式）第40題: 關系規(guī)范化理論中強調的函數依賴關系有 （部分依賴、傳遞依賴，完全依賴）第41題: 系統(tǒng)測試步驟的第一步是 （模塊測試）第42題: 作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾個部分組成 （業(yè)務處理系統(tǒng)，過程控制系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)）第43題: 系統(tǒng)轉換的方式中，最適合于規(guī)模較大且復雜的系統(tǒng)的是（分段轉換）第44題

51、: 完成業(yè)務流程圖繪制的階段是 （詳細調查）第45題: 計算機集成制造系統(tǒng)由以下幾部分結合在一起而形成的 （計算機輔助設計、計算機輔助制造、管理信息系統(tǒng)）第46題: 屬于非線性結構的是（樹）第47題: 可以幫助完成數據庫快速檢索的文件是 （順序文件）第48題: 構造數據模型工作的數據庫設計階段是 （物理結構設計）第49題: 在系統(tǒng)調查中用表格分配圖來描述 （業(yè)務流程分析）第50題: 數據流程圖的主要構成元素中有 （數據處理）第51題: 表格分配圖的主要構成元素中有 （業(yè)務處理）第52題: 數據流的定義是 （數據字典的內容）第53題: 用來劃分子系統(tǒng)的U/C矩陣由以下兩者之間的關系形成 （管理功

52、能和數據類）第54題: 模型在計算機內的存貯方式主要有 （作為子程序存儲，作為數據存儲和作為語句存儲）第55題: 系統(tǒng)分析階段中進行新系統(tǒng)邊界分析的目的是 （為了確定系統(tǒng)的人機接口）第56題: 描述數據流程圖的基本元素包括 （數據流，內部實體，外部實體，信息流）第57題: 下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（ 設備 ）第58題: 下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（ DSS ）第59題: 信息的價值是指信息的（使用價值和交換價值 ）第61題: 以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征，（及時性）第62題: 從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（系統(tǒng)分析員）第63題: 下面幾個子系統(tǒng)哪個不是

53、專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)（訂貨子系統(tǒng)）第64題: 下面幾個選項中哪個不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境.（技術）第65題: 下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（部門管理層）第66題: 信息資源又被稱為（ 概念資源）。第67題: 現代企業(yè)信息系統(tǒng)的一個明顯的特點是，企業(yè)從依靠信息進行管理向（ 知識管理）轉化。第68題: （ Intranet ）是企業(yè)內部網。第69題: 信息的（ 傳輸 ）模式來自于通訊理論中的仙農模型。第70題: 結構化生命周期法的缺點主要表現在（ 需求分析階段 ）。第71題: （MRP-II ）的目的是把生產、銷售、財務、技術、采購等各個子系統(tǒng)結合成一個一體化系統(tǒng)。第72題: 耦合是指一個系統(tǒng)內兩個模

54、塊之間的相互依賴關系，最理想的耦合形式是（數據耦合 ）。第73題: 下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用安全保障措施（ 總體安全保障 ）？第75題: 下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)？（DSS）第78題: 從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（系統(tǒng)分析員）第79題:（多項選擇） 繪制系統(tǒng)結構圖時要遵循模塊設計的原則是（作用范圍要在控制范圍之中、高聚合、低耦合）第80題: 計算機網絡的特點有（分散性、可擴充性、共享性、可靠性）第81題: 以下幾個選項哪些是代碼的類型（分組碼、序碼、塊碼、助記碼）第82題: 數據庫的物理設計的主要內容是（確定存儲分配、確定存儲結構、確定數據存放位置）第83題: 計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面，（計算機和網絡安全、災難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復、數據的安全）第84題: 電子商務為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿易環(huán)境，它的功能有（貿易洽談、網上交易、市場調查、廣告宣傳）第85題: 常見的數據安全保護對象有（數據文件、數據定義、程序）。第89題: 計算機網絡按拓撲結構分類主要有 （樹形、星形、環(huán)形、網型）第90題: 屬于系統(tǒng)維護的工作是（改正性維護、預防性維護、擴充性維護、適應性維護）第91題: MIS系統(tǒng)設計中模塊劃分的標準有 （少層次、低藉合、高內聚）第92題: 電子商務的技術基礎包括 （ABDE）第93題: 程序調試的內容包括 （程序使